時(shí)針撥回到半年前，2019年6月29日下午，70后華為云業(yè)務(wù)總裁鄭葉來面向云BU在全球的幾千名員工，用華為辦公協(xié)作工具WeLink做了一次直播，不僅講話，還回答了數(shù)個(gè)線上提問。

彼時(shí)，距離華為在5月16日被美國列入實(shí)體清單剛剛一個(gè)多月，外部客戶對華為云是否能繼續(xù)提供連續(xù)穩(wěn)定的云服務(wù)仍有疑慮，內(nèi)部員工對5.16之后華為云的發(fā)展方向也不甚清晰。與此同時(shí)，在組織結(jié)構(gòu)上，IoT、視頻、WeLink、私有云等業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)剛被劃進(jìn)了云BU；在市場上，盡管在2019年第一季度，華為云沖進(jìn)中國公有云服務(wù)市場前五，但分析師報(bào)告還沒有公布，很少有人了解華為云的發(fā)展?fàn)顩r。

“我做直播是告訴我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部發(fā)生了什么，沉下心來沉住氣，堅(jiān)毅前行?！编嵢~來說：“這一切（做新業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)和困難），我在Cloud BU成立的時(shí)候就想到了，2017年底的Cloud BU晚會，我就跟大家說要‘沉下心來沉住氣，堅(jiān)毅前行’，將有兩年非常艱難的挑戰(zhàn)，這全部都是預(yù)料之中?！?/p>

在這種情況下，鄭葉來反而更加冷靜。相較于“沖”速度，他的團(tuán)隊(duì)更看重底座的穩(wěn)固性，以及能否真正為客戶提供價(jià)值。

沿此思路，華為云在2019年進(jìn)行了一系列變革，包括業(yè)務(wù)整合，與生態(tài)伙伴一起深入行業(yè)，為客戶帶去有業(yè)務(wù)增量價(jià)值的解決方案。一名重要合作伙伴評價(jià)，華為云今年“使的力氣很大”。

相較于兩年前遭受內(nèi)外部雙重質(zhì)疑的境地，現(xiàn)在，鄭葉來可以自信地說：華為云已經(jīng)邁入了成長的快車道。

華為云業(yè)務(wù)總裁鄭葉來。

動蕩中疾行

與外界猜測不同，5.16美國禁令后，進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”的華為云，發(fā)展速度比“和平時(shí)期”反而更快。

首先是華為集團(tuán)內(nèi)部對云業(yè)務(wù)戰(zhàn)略達(dá)成共識。已經(jīng)不用爭論和質(zhì)疑，幾乎在一夜之間，華為的海外業(yè)務(wù)都切換到自家底座——華為云。

此前由于國際化運(yùn)營，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)和運(yùn)營商業(yè)務(wù)的海外業(yè)務(wù)，有少部分跑在亞馬遜AWS及海外運(yùn)營商的云平臺之上。IT圈自古信奉自己的狗糧自己先吃，華為云在2017年發(fā)力后，自然希望集團(tuán)的業(yè)務(wù)能逐步遷到自家平臺上。但在5.16之前，某些業(yè)務(wù)因?yàn)閯恿Σ蛔?，遷移進(jìn)展緩慢。鄭葉來急也沒用。

5.16事件成為助推器。包括任正非在內(nèi)的華為管理層深受觸動，公開對云業(yè)務(wù)表示支持。體量龐大的既有業(yè)務(wù)，如擁有幾億手機(jī)用戶的華為消費(fèi)者云服務(wù)，現(xiàn)在也跑在了華為云上。

與此同時(shí)，由于運(yùn)營商發(fā)展策略調(diào)整，華為云最早在拉美地區(qū)與海外運(yùn)營商Telifonica合營的5個(gè)站點(diǎn)—墨西哥、智利、阿根廷、巴西、秘魯，逐步換成了華為云品牌。由此，華為云成為全球云廠商中在拉美布局中比較完善的一個(gè)，壞事變好事。很多去拉美發(fā)展的中國企業(yè)也有了一個(gè)自然的選擇。

而在中國香港及新加坡，華為云正在緊急擴(kuò)容。東南亞是很多中國企業(yè)出海的第一站，對云的需求也較大。鄭葉來稱，尤其最近半年，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的海外業(yè)務(wù)都選擇了華為云。

錯(cuò)綜復(fù)雜的國際局勢，讓阿聯(lián)酋、俄羅斯等國家意識到數(shù)據(jù)主權(quán)的重要性。動蕩之中，華為云在海外還發(fā)現(xiàn)了一種新的商業(yè)模式：借助早年在海外做合營云的經(jīng)驗(yàn)，再加上自己的軟硬件技術(shù)底座，包括AI等技術(shù)，華為開始為這些國家的企業(yè)提供云計(jì)算技術(shù)支持，幫助他們發(fā)展公有云。

在海外業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)高增長的同時(shí)，國內(nèi)市場貢獻(xiàn)了絕對值的增長。其實(shí)在5.16之前，華為云的發(fā)展提速已有跡象：在第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的《中國公有云服務(wù)市場(2019年Q1)》報(bào)告中，華為云沖進(jìn)前五，營收增長超300%，成為增速領(lǐng)先的云服務(wù)商。在IDC發(fā)布的Q2報(bào)告中，華為云IaaS+PaaS整體市場增長超過350%，在Top廠商中增速領(lǐng)先，尤其是華為云的IaaS市場份額上升到6.7%，超越AWS，排名上升到第4名。

5.16之后，在短暫的調(diào)整期之后，無論是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，還是數(shù)字政府業(yè)務(wù)，華為云都保持了極高的速度。

華為還提速了發(fā)展鯤鵬產(chǎn)業(yè)的步伐，這在復(fù)雜的國際局勢下，受到了部分政企客戶的歡迎。實(shí)際上，早在幾年前，華為就基于ARM架構(gòu)開始了鯤鵬芯片和系統(tǒng)的研發(fā)，并啟動了生態(tài)的建設(shè)。在華為首批鯤鵬合作伙伴超圖軟件戰(zhàn)略伙伴中心總經(jīng)理胡雁的印象中，5.16之后，華為對鯤鵬產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)更明確、節(jié)奏也更快。

7月，華為輪值董事長徐直軍在北京宣布，計(jì)劃未來5年投資30億元支持鯤鵬產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)和發(fā)展。華為云也同時(shí)宣布，基于鯤鵬處理器，推出鯤鵬云服務(wù)和解決方案，開啟云上多元算力時(shí)代。華為也由此具備了從芯片到服務(wù)器再到云平臺的全棧自主創(chuàng)新能力。

在隨后的2019華為HC大會上，華為云一口氣發(fā)布了69項(xiàng)鯤鵬云服務(wù)和解決方案，宣布與合作伙伴打造基于X86+鯤鵬+昇騰的多元算力云服務(wù)新架構(gòu)。“華為并不是要用鯤鵬替代X86。在華為云，鯤鵬云服務(wù)也是華為云的一部分。我們的原則是讓合適的工作流跑到合適的計(jì)算平臺上。比如，鯤鵬云適合容器、函數(shù)計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析?！比A為云CTO張宇昕說。

2019華為全聯(lián)接大會發(fā)布69款基于鯤鵬的云服務(wù)。

這一系列動作之后，盡管華為云至今未對外公布過營收，但在第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)公布的國內(nèi)廠商排名中，華為云已正式躋身國內(nèi)公有云領(lǐng)先陣營。

其實(shí)華為內(nèi)部也有人緊盯著營收，數(shù)字在華為公司是一個(gè)很奧妙的角色?！皠e人對你的業(yè)務(wù)不認(rèn)可時(shí)，他就天天挑戰(zhàn)你的數(shù)字。數(shù)字是最容易挑戰(zhàn)的。”鄭葉來輕描淡寫地說，他本人并不關(guān)心數(shù)字和排名。

但關(guān)于第三方云收入排名，有內(nèi)部人士稱，華為云對營收的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與很多云廠商不同，比如涉及私有云部分，服務(wù)器等硬件收入均要被剔除，華為云只留軟件部分。曾有個(gè)5000萬元的政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，劃到公有云營收的只有不到600萬元，且云服務(wù)還要按5年計(jì)收入，最終計(jì)入當(dāng)年的只有100多萬元。就不要說那些傳統(tǒng)的上億的大單，因?yàn)檫€沒有完成交付，收入也統(tǒng)一被計(jì)為“零”。

但是鄭葉來還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)：數(shù)字并不是最重要的。華為管理層已經(jīng)認(rèn)定，華為云走在了正確的道路上。今年9月的華為HC大會期間，他在接受采訪時(shí)曾主動提及，任總叮囑他投資不要太保守，光纖要多埋一點(diǎn)。

鄭葉來將其歸因?yàn)椤叭A為云坐穩(wěn)了”：國內(nèi)外市場推進(jìn)提速，國內(nèi)政企市場幾乎所有招標(biāo)中，都會有華為云的身影，“在外面是有聲音了”、“任總的支持在華為很重要”。

合作伙伴恒馳總經(jīng)理周子明回憶，3年前剛跟華為云合作時(shí)，合作伙伴其實(shí)比較痛苦，因?yàn)槿A為云的品牌不夠響，所以標(biāo)桿案例很難打，業(yè)務(wù)推動特別慢。 而今，華為云已經(jīng)開始向內(nèi)外證明自己。

重新思考“價(jià)值”

走在正確的方向上，并不意味著證明題的完結(jié)。擺在華為云面前的第二步考驗(yàn)，與“價(jià)值”有關(guān)。

華為云人工智能領(lǐng)域總裁賈永利曾去上海拜訪一家著名日企。對方老板向他訴苦：每天守著一堆數(shù)據(jù)，但不知道能做什么。原來上一家IT廠商為日企設(shè)計(jì)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，建起了好多個(gè)大數(shù)據(jù)平臺，但老板后來發(fā)現(xiàn)：花了很多錢，天天在那運(yùn)算，結(jié)果就畫了些報(bào)表出來?！半y道我就為了這幾張報(bào)表嗎？”

最近兩年，不論是阿里在打造的新商業(yè)操作系統(tǒng)，華為提出的Cloud 2.0，還是騰訊正在推進(jìn)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，類似調(diào)整都指向同一個(gè)信號：在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，云的內(nèi)涵正在發(fā)生新的變化。云廠商需要思考的是，如何在賣基礎(chǔ)設(shè)施之外，真正幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶的生意和業(yè)務(wù)帶來增量價(jià)值。

實(shí)際上，華為集團(tuán)自身也在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2016年，徐直軍在當(dāng)時(shí)的華為云計(jì)算大會上提到，由于進(jìn)行了云上數(shù)字化轉(zhuǎn)型，由1200多個(gè)零件組裝出一輛個(gè)性化哈雷摩托，僅需89秒，從下單到發(fā)貨從原來的21天縮短到6小時(shí)。徐直軍暢想，以后消費(fèi)者在華為商城下單時(shí)，也能根據(jù)自己的愛好定制一臺手機(jī)，而且這個(gè)訂單能自動傳到生產(chǎn)線，在制造完成后，又自動通過物流發(fā)給消費(fèi)者。

超圖軟件胡雁看到，全球沒有多少家企業(yè)能像華為，自身就有那么多場景可以做數(shù)字化實(shí)踐、打標(biāo)桿?！氨热纾A為在自己的全球園區(qū)就做了智慧園區(qū)方案，那么多國內(nèi)外客戶看了這個(gè)先進(jìn)的園區(qū)，可能就會說——我也要復(fù)制一份。”

除了自身實(shí)踐帶來的標(biāo)桿價(jià)值，華為云也在深入到鋼鐵、能源、醫(yī)療等垂直領(lǐng)域，與合作伙伴一起探索云+AI+5G，如何為客戶核心業(yè)務(wù)降本增效?！耙欢ㄊ菍ζ髽I(yè)影響非常大的場景，企業(yè)自身才有足夠的驅(qū)動力，這樣才能長久。”賈永利提到，在進(jìn)入垂直領(lǐng)域時(shí)，華為云會選取主場景，即能夠產(chǎn)生真正價(jià)值的場景。

華為云人工智能領(lǐng)域總裁賈永利。

比如在鋼鐵行業(yè)，此前有云廠商的思路是推質(zhì)檢方案，但在賈永利眼中，煉鋼過程中，燃料質(zhì)量的提升、軋鋼中熱軋工藝的把控才是鋼鐵行業(yè)的難點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn)。但實(shí)現(xiàn)這些并非易事，華為云正與行業(yè)進(jìn)行很深的合作。例如，華為云正在做的特種鋼分級，因?yàn)椴煌墑e的特種鋼，價(jià)差有時(shí)高達(dá)百倍。定級工作以前完全由人工負(fù)責(zé)，涉及利益較大，容易出問題。僅這樣一個(gè)單點(diǎn)，華為云已投入小半年。

“這個(gè)事不是圈起一片地，你亂種一些東西就可以的。最終是誰產(chǎn)生的價(jià)值大，客戶就會選擇誰?！辟Z永利說，AI落地不能功利，要先圍繞客戶的點(diǎn)做透，做透了就不缺品牌。此前，他們與合成纖維上市公司三聯(lián)虹普發(fā)布了化纖工業(yè)智能體解決方案，“整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都變了，這才是最本質(zhì)的?！比A為云也與醫(yī)療企業(yè)合作，“要求能拿國家CFDA認(rèn)證的，我們現(xiàn)在已經(jīng)去報(bào)了。”

為擊穿“價(jià)值”鏈，華為云今年進(jìn)行了組織架構(gòu)的密集變革。此前獨(dú)立的IoT部門、WeLink產(chǎn)品部、視頻團(tuán)隊(duì)等均整合到華為云。這些調(diào)整保證華為云在業(yè)務(wù)落地上能夠方向統(tǒng)一，形成合力。

以IoT 為例，賈永利說，合并到AI產(chǎn)品線后，IoT定位是服務(wù)支撐。如果作為獨(dú)立事業(yè)部，IoT可能會更多考慮連接數(shù)，拼命賣硬件設(shè)備。比如一個(gè)鋼廠的能源回收系統(tǒng)，如果要通過數(shù)據(jù)監(jiān)控，分析能源利用效率，有沒有必要在每個(gè)閥門表上都安裝一臺IoT設(shè)備？圍繞AI的價(jià)值出發(fā)，可能只需要2000多個(gè)采集點(diǎn)就夠用，但從連接目的出發(fā)去設(shè)計(jì)方案，就有可能裝10萬個(gè)。“這筆錢花完，客戶極有可能沒錢再往上做投入。我們見過太多沒有圍繞最終價(jià)值，往回牽引的操作。”

華為云對“數(shù)據(jù)”價(jià)值的認(rèn)知也更為清晰。賈永利坦言，以前太強(qiáng)調(diào)不碰數(shù)據(jù)，但客戶反映說，你們的姿態(tài)很好，不過你是沒動我的數(shù)據(jù)，也沒給我產(chǎn)生價(jià)值，數(shù)據(jù)只能浪費(fèi)。

2019年開始，華為云在堅(jiān)持尊重客戶數(shù)據(jù)主權(quán)的同時(shí)，圍繞客戶要解決的數(shù)據(jù)價(jià)值問題給出方案。比如與三聯(lián)虹普合作之初，對方說自己掌握了大量數(shù)據(jù)，華為云拿模型去測試，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)維度不夠，便告知三聯(lián)虹普，還要說服其供應(yīng)商開放數(shù)據(jù)，否則根本做不成。在匹配客戶訴求基礎(chǔ)上，不能為了把數(shù)據(jù)做大而做大，也不能拼命給客戶推大數(shù)據(jù)方案，賈永利認(rèn)為如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值，華為已經(jīng)有清晰的共識。

與此同時(shí)，2019年以來，to B市場升溫，政企大客戶成為云廠商激烈爭奪的標(biāo)的。由于政府及大型企業(yè)更青睞混合云方案，今年華為私有云的商業(yè)化團(tuán)隊(duì)并入華為云BU。華為云BU剛成立時(shí)，鄭葉來曾堅(jiān)持不把私有云團(tuán)隊(duì)劃到云BU，有過倔強(qiáng)表態(tài)：不要私有云，否則公有云做不起來，會被帶歪。經(jīng)過這兩年半的發(fā)展，華為公有云從排名、品牌、影響力都上了一個(gè)臺階，從客戶需求角度，鄭葉來認(rèn)為將私有云合并進(jìn)來的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

他的觀點(diǎn)是，云服務(wù)是短板補(bǔ)齊，再打長板，有一塊短板，云服務(wù)就會塌下去。

云生態(tài)繁衍

用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁徐洋有點(diǎn)意外。2019華為全聯(lián)接大會期間，某高校博導(dǎo)專門找到他，要做一個(gè)訪談。前者受華為重金委托，來調(diào)研新時(shí)代生態(tài)體系到底該如何構(gòu)建。

“華為這個(gè)公司的做法很不一樣。”徐洋從這個(gè)細(xì)節(jié)看到，華為考慮得很長遠(yuǎn)，重視體系設(shè)計(jì)和建設(shè)，且會借助外腦。

包括用友在內(nèi)的眾多廠商會有一個(gè)明顯感受，新的IT底座格局已定，基本就是幾大巨頭的戰(zhàn)場。2019年以來，這幾大巨頭開始拼命搶生態(tài)。這也不難理解，云服務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)最終離不開生態(tài)的繁盛，因?yàn)樗械脑苹A(chǔ)設(shè)施必須要跟著應(yīng)用走，用徐洋的話說，“沒有應(yīng)用，客戶光買一堆芯片、服務(wù)器、云，買過去沒用?！?應(yīng)用落地離不開能力型合作伙伴的聚集。如何發(fā)揮“魅力”、吸引合作伙伴加入自己的生態(tài)體系，是對所有云平臺的持久考驗(yàn)。

包括用友、超圖、恒馳在內(nèi)的合作伙伴在選擇華為云時(shí)，除了其擁有芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等全棧能力外，還都看中了一個(gè)更大的“造夢空間”。在深圳，華為集團(tuán)輪值董事長徐直軍告訴用友董事長王文京及用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁徐洋，華為即將推出鯤鵬產(chǎn)業(yè)，希望用友成為其緊密的生態(tài)伙伴。

新產(chǎn)業(yè)同時(shí)意味著新的格局和機(jī)遇，也意味著更高層次的技術(shù)創(chuàng)新，這和用友對產(chǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)創(chuàng)新方面的想法相一致，雙方的合作一拍即合。

恒馳總經(jīng)理周子明記得，為了向鯤鵬生態(tài)遷移，恒馳一方面將原有的軟件平臺做適配，另一方面開始尋找適合鯤鵬架構(gòu)的解決方案，比如分布式數(shù)據(jù)庫、高性能計(jì)算及大數(shù)據(jù)等應(yīng)用場景。用友也馬上與華為云團(tuán)隊(duì)開始適配，其中一項(xiàng)重要工作是推進(jìn)華為數(shù)據(jù)庫高斯的優(yōu)化。在合作過程中，徐洋見證了華為資源調(diào)動的能力，“只要我們提了要加人，華為人很快就到位；提出某個(gè)人技術(shù)不行，華為會馬上派高手過來?！?/p>

自主軟件上市公司超圖，在兩年多前已與華為做鯤鵬產(chǎn)品的測試和適配，他們開發(fā)的地理信息系統(tǒng)跑在華為GaussDB數(shù)據(jù)庫上。因?yàn)楹献鬏^早，當(dāng)今年市場上一出現(xiàn)這方面需求時(shí)，雙方就聯(lián)合落了多個(gè)單。“這個(gè)自主開發(fā)的付出是值得的，也有回報(bào)。方向是對的，我們還會一直持久走下去?！焙慊仡欉^去兩年多的投入說。

除了鯤鵬外，超圖與華為云今年在智慧城市項(xiàng)目上已經(jīng)合作落單、有了收入，正在展開海外業(yè)務(wù)的測試，目標(biāo)在東南亞等地聯(lián)合落單。

決定同華為云開展戰(zhàn)略級合作后，用友選擇將產(chǎn)品線及大客戶從其他云遷移到華為云基座之上，這是一個(gè)極為復(fù)雜龐大的工程。就在本月，用友的稅務(wù)云和財(cái)務(wù)云剛剛完成遷移。華為擅長做toB尤其大B，比互聯(lián)網(wǎng)廠商更理解大型企業(yè)業(yè)務(wù)，用友看中的是趨勢，是長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

而在國產(chǎn)化浪潮疊加之下，無論用友還是超圖都認(rèn)為，當(dāng)下哪怕多元架構(gòu)的華為云在一些部分性能還達(dá)不到最優(yōu)也沒有關(guān)系，合作伙伴要給其成長空間，一起成長。這是來自國產(chǎn)企業(yè)的信任和支持。

恒馳則希望借助云，完成自身的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。恒馳此前業(yè)務(wù)偏硬件。眼看著客戶們紛紛上云，周子明分析，這種趨勢會催生新的解決方案。如果恒馳在云上做解決方案的定制和開發(fā)，無形中會增加客戶的粘性。恒馳用了近18個(gè)月，與華為云一起做了錦江集團(tuán)全業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云上的項(xiàng)目。

在鄭葉來眼中，生態(tài)的本質(zhì)并不復(fù)雜，無非要解決兩個(gè)問題：一是經(jīng)濟(jì)問題，只要有極致性價(jià)比，客戶慢慢就會選擇你；二是價(jià)值分配，讓合作伙伴知道，他跟你合作能掙什么錢。據(jù)說華為內(nèi)部原本并沒有生態(tài)的概念，有的只是“合作部”。鄭葉來認(rèn)為“合作部”的叫法不對，意味著以自我為中心。后來，華為還真出現(xiàn)各種以生態(tài)命名的業(yè)務(wù)部門。

當(dāng)下，徐洋坦言，用友和華為正在摸索合作和利益分配機(jī)制?！按箜?xiàng)目怎么做，怎么保證客戶利益，怎么把雙方團(tuán)隊(duì)的力量使到一塊去。”

恒馳總經(jīng)理周子明觀察，2018年華為云的生態(tài)邊界還有點(diǎn)模糊，當(dāng)時(shí)合作伙伴能介入的機(jī)會很少；隨著華為云慢慢識別自己哪些能做、哪些不能做、業(yè)務(wù)邊界越來越清晰。但他仍然認(rèn)為，華為云的步子還是有點(diǎn)小，對生態(tài)伙伴的政策力度不夠大。“企業(yè)業(yè)務(wù)要更開放，華為推分布式存儲、數(shù)據(jù)庫，商業(yè)機(jī)會能不能也‘分布式’呢？”在周子明看來，華為云可以扶持幾十家甚至上百家重點(diǎn)伙伴先做起來?，F(xiàn)在華為云還是缺“標(biāo)桿”——那種跟著它能快速發(fā)展、并真正實(shí)現(xiàn)盈利的生態(tài)伙伴。標(biāo)桿的現(xiàn)身說法比主動宣傳更有實(shí)效，也更容易說服其他廠商下決心投入。

這也是鄭葉來當(dāng)下正在思考的問題。做好價(jià)值分配，離不開利他和對貪念的克制。在受訪前一天的辦公室例會上，他先是放了風(fēng)：堅(jiān)決反對擴(kuò)大業(yè)務(wù)性外包，要優(yōu)先考慮是否可以交給合作伙伴去做。預(yù)料之內(nèi)，來自銷售端的反映比較激烈，但鄭葉來聲稱會“斗爭”下去?！拔覀円鞔_告訴所有合作伙伴，華為云會減少外包人力，尤其是交付、持續(xù)運(yùn)營，不應(yīng)該是華為外包一堆人來干，我就希望合作伙伴自己來干，讓他掙非常清楚的錢?！?/p>

鄭葉來也鼓勵(lì)合作伙伴與客戶直接簽合同，然后從華為云購買資源和服務(wù)，集成起來服務(wù)最終客戶。不必從華為處轉(zhuǎn)包、接活兒。他相信，有了長期業(yè)務(wù)，生態(tài)伙伴的服務(wù)能力就能慢慢培養(yǎng)起來，最終有利于實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。

“在華為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)最大的好處就是不用看資本市場的臉色。到2020年你會發(fā)現(xiàn)，華為云會跑得更快、更穩(wěn)。因?yàn)槲覀円磺袕臉I(yè)務(wù)本質(zhì)出發(fā)，沒那么急。只要方向正確，大家對數(shù)字就不著急了?！编嵢~來和華為云的證明題，最需要的還是時(shí)間和堅(jiān)持。