由達(dá)睿供應(yīng)鏈管理咨詢DRiSCM與ACE Events共同舉辦的《供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展與變革轉(zhuǎn)型2021年度杰出企業(yè)案例評(píng)選》已圓滿落幕。這些杰出企業(yè)案例向大家展現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的最新發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也體現(xiàn)了他們勇于變革和不斷超越自我的精神。達(dá)睿公眾號(hào)將于近期陸續(xù)發(fā)布這些案例供廣大的企業(yè)與同行參考借鑒。

1上上簽與亨通集團(tuán)

      上上簽電子簽約，中國(guó)電子簽約云平臺(tái)領(lǐng)跑者，為企業(yè)提供智能合同云服務(wù)，包括電子簽名、合同全生命周期智能管理、AI合同等一體化電子簽約解決方案。服務(wù)500強(qiáng)客戶超過(guò)100家，幫助企業(yè)構(gòu)建合同協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

      亨通集團(tuán)是全球光通信與能源互聯(lián)系統(tǒng)集成商與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，也是全球光纖通信前三強(qiáng)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)民企百?gòu)?qiáng)企業(yè)。亨通同時(shí)也是一家國(guó)際化的企業(yè)，在歐洲、南美、南非、南亞、東南亞等，創(chuàng)建11家海外產(chǎn)業(yè)基地及30多家營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)公司，業(yè)務(wù)覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，亨通光纖網(wǎng)絡(luò)的全球市場(chǎng)占有率超15%。

2疫情后供應(yīng)鏈面臨巨大挑戰(zhàn)

疫情給全球產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)了巨大的沖擊，并在這兩年逐漸顯現(xiàn)，原材料缺貨、生產(chǎn)中斷，成品積壓在不同程度地發(fā)生，分布全球各地的原材料生產(chǎn)方、工廠、買方之間的協(xié)同與信任受到重創(chuàng)。疫情的持續(xù)與反復(fù)，讓全球供應(yīng)鏈的未來(lái)更加不確定。

同樣，疫情爆發(fā)后，亨通供應(yīng)鏈也面臨著巨大挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈流通必然離不開(kāi)一個(gè)環(huán)節(jié)：簽約。亨通業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以往一直與供應(yīng)商異地簽署紙質(zhì)合同。但是紙質(zhì)合同的簽約時(shí)效很難掌控。一般合同由一方寄出，另一方蓋章寄回，亨通確認(rèn)合同并打款后，供應(yīng)商才能發(fā)貨，這個(gè)時(shí)間最短也是2-3天，如果合同寄送途中丟失需再次簽署，那么合同延誤造成的成本與經(jīng)濟(jì)損失就非常大了。而在疫情背景下，紙質(zhì)合同簽署方式的時(shí)效以及安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題就更凸顯出來(lái)，合同簽署的時(shí)效問(wèn)題甚至已經(jīng)成為了制約供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的瓶頸問(wèn)題。

那么面對(duì)這樣龐大供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際公司，如何才能實(shí)現(xiàn)高效的簽約呢？

疫情發(fā)生之前，亨通集團(tuán)就已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建可視化供應(yīng)鏈，其中一個(gè)舉措是與上上簽電子簽約進(jìn)行了合作，運(yùn)用線上化簽約方式促進(jìn)供應(yīng)鏈的高效及互信協(xié)作，做到了未雨綢繆。也正因如此，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，最大程度降低了疫情的負(fù)面影響。

3電子簽約是必然的解決之道

為了解決紙質(zhì)合同的簽約痛點(diǎn)，亨通將上上簽電子簽約平臺(tái)引入到整個(gè)集團(tuán)的SRM供應(yīng)鏈平臺(tái)。現(xiàn)在電子簽約已經(jīng)成為集團(tuán)大供應(yīng)鏈體系中的重要環(huán)節(jié)。

電子簽約首先解決了原來(lái)紙質(zhì)合同簽署的效率問(wèn)題。簽約一方只需要線上發(fā)起合同，另一簽約方實(shí)時(shí)接收并通過(guò)手機(jī)或Pad等移動(dòng)設(shè)備完成簽署，合同簽署后立即回傳發(fā)起方。相比紙質(zhì)合同漫長(zhǎng)的寄送時(shí)長(zhǎng)，電子合同實(shí)現(xiàn)了秒簽秒達(dá)的效果，亨通就可以快速?gòu)暮贤鞒剔D(zhuǎn)到生產(chǎn)流程。

另外，上上簽電子簽約平臺(tái)的線上實(shí)名認(rèn)證服務(wù)，通過(guò)與第三方權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，可智能核驗(yàn)供應(yīng)商資質(zhì)材料，幫助企業(yè)減少供應(yīng)商資質(zhì)審核的人工與時(shí)間，并且降低人工出錯(cuò)率。

在安全性上，上上簽電子簽約也保持了業(yè)內(nèi)最高級(jí)別的安全等級(jí)。上上簽依據(jù)數(shù)據(jù)安全生命周期，建設(shè)完善的數(shù)據(jù)安全保障體系。遵循最小夠用原則、選擇同意原則進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；采用加密信道，合同一文一密加密存儲(chǔ)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸；以嚴(yán)格的訪問(wèn)控制與生產(chǎn)環(huán)境管理進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；更遵從銀行級(jí)的安全監(jiān)管與合規(guī)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)銷毀。

同時(shí)上上簽擁有多云智能分布式存儲(chǔ)、區(qū)塊鏈存證溯源、三級(jí)密鑰管理、證據(jù)鏈實(shí)時(shí)公證保全、數(shù)字證書多通道智能管理五大安全核心科技，保障數(shù)據(jù)安全與用戶隱私，平臺(tái)已經(jīng)保持超過(guò)2000天的安全運(yùn)行記錄。

上上簽電子簽約數(shù)據(jù)安全資質(zhì)引領(lǐng)行業(yè)，率先獲得ISO27001國(guó)際安全認(rèn)證、ISO27018隱私數(shù)據(jù)保護(hù)認(rèn)證、公安部“信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)”認(rèn)證等七大全球權(quán)威安全資質(zhì)，不斷提升行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。

疫情中，亨通整個(gè)供應(yīng)鏈體系之所以能快速運(yùn)轉(zhuǎn)，電子簽約在其中起到了關(guān)鍵作用。反之，則可能無(wú)法與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)快速簽約，難以保證生產(chǎn)資料能如期安全地送到生產(chǎn)車間。

4電子簽約轉(zhuǎn)型的成效

      上線電子簽約之后，亨通供應(yīng)鏈管理得到了明顯的改善，特別在效率、成本和供應(yīng)鏈信任方面。

（一）供應(yīng)鏈效率提升10% 

      在上線數(shù)字化供應(yīng)鏈體系后，亨通供應(yīng)鏈效率得到了直接提升。之前亨通要等合同簽完才能把預(yù)付款打給合作方，合作方才能備貨發(fā)貨。算上合同來(lái)回郵寄的時(shí)間，已經(jīng)是2-3天了。

      使用電子簽約后，備貨時(shí)間和生產(chǎn)時(shí)間就提前了2-3天，工業(yè)體系的效率也就提前了3天。按照亨通現(xiàn)在供應(yīng)鏈采購(gòu)的要求，一般時(shí)間在20天左右。如果提前2-3天，相當(dāng)于提升了大概10%。

（二）降低紙質(zhì)合同成本 

       當(dāng)時(shí)亨通算了一筆賬，估計(jì)了一下集團(tuán)每年的快遞費(fèi)加上供應(yīng)商的快遞費(fèi)，發(fā)現(xiàn)僅算快遞費(fèi)就已經(jīng)解決了上線電子簽約的成本問(wèn)題。因?yàn)樵诖诉^(guò)程中，合同跟供應(yīng)商如果簽紙質(zhì)合同，每次寄順豐或者EMS，成本非常高，如果每份20元，來(lái)回就需要40元。這種快遞成本是直接能看到的?，F(xiàn)在雙方用移動(dòng)設(shè)備簽約，既節(jié)省了費(fèi)用又節(jié)約了時(shí)間。

       不僅在顯性的費(fèi)用支出上使用電子簽約可以大大節(jié)省，在很多隱形的管理成本上，上上簽電子簽約簽約管理系列產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)更加凸顯。拿上上簽另外一個(gè)客戶好麗友為例，在簽約前有一個(gè)非常重要的動(dòng)作就是主體認(rèn)證。對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行企業(yè)主體認(rèn)證包括兩步：1. 提交真實(shí)工商信息；2. 法人在線確認(rèn)或企業(yè)對(duì)公賬戶打款驗(yàn)證。在這個(gè)階段通過(guò)上上簽電子簽約就可以過(guò)濾很多不符合資質(zhì)的經(jīng)銷商。除此之外，上上簽還在行業(yè)首創(chuàng)“相對(duì)方管理”功能，讓傳統(tǒng)企業(yè)輕松管理經(jīng)銷商資質(zhì)。只需把“相應(yīng)的二維碼”發(fā)給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商自主完善并提交企業(yè)資料，預(yù)先完成實(shí)名收集，并經(jīng)過(guò)權(quán)威數(shù)據(jù)源的校驗(yàn)，幫助企業(yè)快速完成海量經(jīng)銷商的主體認(rèn)證，快速有效的實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商檔案統(tǒng)一管理，無(wú)形中幫企業(yè)節(jié)省了一大筆因管理風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的隱形成本。

（三）打造供應(yīng)鏈信任體系 

       電子簽約是亨通供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)里面非常重要的一環(huán)，同時(shí)電子簽約也起到了解決信任的作用。

       目前，亨通除了在采購(gòu)場(chǎng)景與供應(yīng)商簽訂電子合同，也在供應(yīng)鏈金融場(chǎng)景使用電子簽約。亨通內(nèi)部擁有自己的金融機(jī)構(gòu)，比如小貸公司、財(cái)務(wù)公司，亨通通過(guò)電子簽約轉(zhuǎn)給小貸公司和財(cái)務(wù)公司，為合作伙伴提供金融服務(wù)，讓其獲得亨通金融機(jī)構(gòu)的貸款，保證資金的順利周轉(zhuǎn)。

      因?yàn)橛须娮雍贤?，集團(tuán)內(nèi)部跟供應(yīng)商之間缺少了溝通障礙，加強(qiáng)了雙方的互信，很好地解決了制造企業(yè)賬期難的問(wèn)題，供應(yīng)商以較低的成本得到了資金支持。

5推動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型

      疫情對(duì)全球供應(yīng)鏈既是重創(chuàng)也是在重構(gòu)，很多在疫情前未暴露的薄弱點(diǎn)在疫情下暴露無(wú)遺。實(shí)際上在疫情沖擊下，亨通正是得益于未雨綢繆地布局這些信息化基礎(chǔ)設(shè)施，才能快速地化危為機(jī)。據(jù)了解，亨通大概是在2016、2017年開(kāi)始關(guān)注電子簽約的，因?yàn)榧瘓F(tuán)的一家TOB垂直電商企業(yè)在用上上簽電子簽約，反饋效果不錯(cuò)，才開(kāi)始逐漸引入到集團(tuán)。

       疫情爆發(fā)后，為了讓遠(yuǎn)隔萬(wàn)里外的客戶清楚掌握訂單的生產(chǎn)情況，亨通決定將生產(chǎn)過(guò)程以可視化方式呈現(xiàn)給客戶，上線了工廠遠(yuǎn)程可視化項(xiàng)目。亨通在前幾年做MES系統(tǒng)已經(jīng)產(chǎn)生了不少成效，已經(jīng)打通一線數(shù)據(jù)，這次完成了從線索到收款全流程的打通。這種對(duì)整個(gè)生產(chǎn)全流程的可視化管理，讓海外客戶對(duì)亨通產(chǎn)生了信任，認(rèn)為亨通的產(chǎn)品是值得信賴的。后續(xù)當(dāng)國(guó)內(nèi)疫情有所好轉(zhuǎn)，國(guó)外疫情加重時(shí)，境外的客戶很難進(jìn)來(lái)，這時(shí)平臺(tái)發(fā)揮的作用更為凸顯。

      無(wú)論是電子簽約還是工廠遠(yuǎn)程可視化，這些都是亨通供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組成部分，也是由于亨通持續(xù)完善數(shù)字化建設(shè)，才能迅速在緊急狀態(tài)下迅速調(diào)整，這對(duì)于眾多企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有借鑒價(jià)值的。

       在智能時(shí)代來(lái)臨之際，推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升總部的管控效率，是每個(gè)企業(yè)的必修課。這道課修好了，則企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青；修不好，就會(huì)被時(shí)代無(wú)情淘汰。

      電子簽約作為智能時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，投入少、見(jiàn)效快，是修這門課的最佳方式之一，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)應(yīng)用在供應(yīng)鏈數(shù)字轉(zhuǎn)型上。上上簽作為電子簽約行業(yè)的領(lǐng)跑者，正通過(guò)電子簽約SaaS服務(wù)助力達(dá)能、百事、海爾、海信、上海電氣、娃哈哈、好麗友、公牛、珀萊雅、南孚電池、新安化工等行業(yè)龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升供應(yīng)鏈管理協(xié)同與信任。