前 言

隨著跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，人們的消費(fèi)模式發(fā)生了很大變化，消費(fèi)者通過電商平臺(tái)購買境外商品的數(shù)量呈明顯上升趨勢。上一期，我們介紹了跨境電子商務(wù)企業(yè)的注冊(cè)登記流程。

然而，隨著“海外購”越來越火爆，退貨的商品也在不斷地增長。對(duì)于跨境電商出口退貨流程，您是否也曾感到“迷茫”呢？今日，小編便帶您了解跨境電商企業(yè)出口退貨的那些事。

01 目前跨境電商渠道可辦理出口退貨的模式包括哪些？

包括三種模式：

1.跨境電商零售出口（9610出口）：跨境電子商務(wù)企業(yè)通過跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)零售出口商品交易，根據(jù)海關(guān)要求傳輸相關(guān)電子數(shù)據(jù)，并通過跨境電子商務(wù)方式申報(bào)出口，將商品送達(dá)境外消費(fèi)者的模式。

2.跨境電商出口海外倉（9810出口）：境內(nèi)企業(yè)通過跨境物流將貨物出口至海外倉，通過跨境電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易后從海外倉送達(dá)購買者，并向海關(guān)傳輸相關(guān)電子數(shù)據(jù)的模式。

3.跨境電商特殊區(qū)域出口（1210）出口：包括跨境電商特殊區(qū)域包裹零售出口和跨境電商特殊區(qū)域出口海外倉零售?？缇畴娚烫厥鈪^(qū)域包裹零售出口是指對(duì)進(jìn)入特殊區(qū)域的商品，通過電商平臺(tái)完成銷售后，在區(qū)內(nèi)打小包并離境（1210）送達(dá)境外消費(fèi)者的模式?？缇畴娚烫厥鈪^(qū)域出口海外倉零售是指國內(nèi)企業(yè)將商品出口報(bào)關(guān)。

進(jìn)入特殊區(qū)域，在特殊區(qū)域內(nèi)完成理貨、拼箱后，批量出口（1210）至海外倉，通過電商平臺(tái)完成零售后再將商品從海外倉送達(dá)境外消費(fèi)者的模式。

02 申請(qǐng)辦理跨境電商出口退貨的企業(yè)應(yīng)具備什么條件？

申請(qǐng)開展退貨業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)出口企業(yè)、特殊區(qū)域內(nèi)跨境電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立退貨商品流程監(jiān)控體系，應(yīng)保證退貨商品為原出口商品，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

03 退貨管理要求：

退貨企業(yè)可以對(duì)原《中華人民共和國海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單》《中華人民共和國海關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口申報(bào)清單》《中華人民共和國海關(guān)出境貨物備案清單》所列全部或部分商品申請(qǐng)退貨。

溫馨提示：

1.跨境電商零售出口及特殊區(qū)域包裹零售出口模式下，出口商品可單獨(dú)運(yùn)回也可批量運(yùn)回。

2.跨境電商出口海外倉及特殊區(qū)域出口海外倉零售模式僅適用因品質(zhì)或規(guī)格原因向海關(guān)辦理出口商品退貨申請(qǐng)。

04 退貨商品其他管理要求：

開展9610出口退貨的商品應(yīng)具有可驗(yàn)核的標(biāo)識(shí)，以便海關(guān)抽核退貨商品是否為原出口商品。

對(duì)國家禁止進(jìn)出境貨物、物品不予辦理退貨手續(xù)。

05 退貨時(shí)間要求：

跨境電子商務(wù)出口退貨商品可單獨(dú)運(yùn)回也可批量運(yùn)回，退貨商品應(yīng)在出口放行之日起1年內(nèi)退運(yùn)進(jìn)境。

06 企業(yè)如何向海關(guān)提交退貨申請(qǐng)？

企業(yè)通過中國國際貿(mào)易“單一窗口”（復(fù)制并通過瀏覽器打開網(wǎng)址：https://www.singlewindow.cn/）或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)平臺(tái)向海關(guān)提出退貨申請(qǐng)。

以上跨境電商出口業(yè)務(wù)退貨流程的介紹，你mark了嗎？下一期，我們將會(huì)大家?guī)砜缇畴娚踢M(jìn)口業(yè)務(wù)退貨流程介紹，敬請(qǐng)期待！

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供稿單位：廣州海關(guān)