這個政策執(zhí)行的情況如何?各個層面對此的反應(yīng)又怎么樣?能不能緩解當(dāng)前的惡性競爭?
八月底,加盟制快遞企業(yè)統(tǒng)一上漲派費一毛錢,按照各總部要求,這一毛錢明確是漲給一線的快遞小哥的。時間過去快一個月了,這個政策執(zhí)行的情況如何?各個層面對此的反應(yīng)又怎么樣?能不能緩解當(dāng)前的惡性競爭呢?雙壹就此調(diào)研了相關(guān)的快遞小哥,網(wǎng)點,企業(yè)高管。
首先對快遞行業(yè)來說,漲派費會在一定程度上抑制價格戰(zhàn),是快遞價格企穩(wěn)回升的重要標(biāo)志,也是行業(yè)擺脫低價競爭,惡性競爭的重要途徑。所以漲派費整體來說有利于行業(yè)的健康發(fā)展。
其次對快遞企業(yè)來說,漲派費更利好尾部企業(yè)。尾部企業(yè)在這輪價格競爭中面臨嚴峻的生存考驗,全行業(yè)漲派費在某種程度上緩解了尾部企業(yè)的生存壓力,使他們得以喘息。
再次,漲派費對加盟商(網(wǎng)點)來說也是有利的。漲派費最直接的結(jié)果就是業(yè)務(wù)員收入提升,這對網(wǎng)點招人、留人都有好處。但具體在執(zhí)行中,有的網(wǎng)點受益,有的網(wǎng)點反而生存更為艱難。受益的網(wǎng)點主要是以派件為主的網(wǎng)點,漲派費直接帶來他們收益的提升。受損的網(wǎng)點主要是產(chǎn)糧區(qū)網(wǎng)點。
在雙壹調(diào)研的網(wǎng)點中,除少數(shù)核心產(chǎn)量區(qū)把上漲的派費轉(zhuǎn)嫁給客戶外,其他多數(shù)網(wǎng)點并沒有把價格轉(zhuǎn)移,而是自己消化了。這部分加盟商因為漲派費自身收件成本上漲,而市場價格又不敢給客戶漲上去,反而造成自身利潤的下降。在他們看來,“漲派費不是好事情”。
從具體調(diào)研的情況來看,義烏地區(qū)漲價算是比較成功的,這歸功于當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的嚴格管理。義烏本次嚴格執(zhí)行了漲派費的政策,市場也漲起來了,目前市場價格回歸到了1.8-2塊錢的水平,比之前1.5元以下的價格水平上升很多。
監(jiān)管層嚴厲打擊黃牛,低價競爭,低價搶客戶,補貼客戶的現(xiàn)象,使得市場秩序迅速恢復(fù)良性。但是這樣的監(jiān)管手段并不是每個地方都做得到的。全國大部分地方還是沒有漲價,究其原因一方面是市場監(jiān)管不到位,另一方面是各個加盟商受總部任務(wù)量指標(biāo)的壓力,不敢漲價,一旦漲價,客戶就會走掉,反而給自己帶來更多的罰款。
最后,從快遞員的角度來看,漲派費也是利好。但是從執(zhí)行層面來看,也遇到很大的難度。因為這一毛錢要拿到,要經(jīng)過好幾個環(huán)節(jié)。
首先得總部先把這一毛錢通過面單漲起來,加盟商買面單的時候,就付掉了這一毛錢,那這一毛錢并不是直接到達快遞員手里,而是通過一級加盟商,二級加盟商甚至還有三級加盟商才能到達快遞員手里。盡管有的快遞企業(yè)可以做到直鏈快遞員,但是由于加盟商自身的派費結(jié)算體系,導(dǎo)致這個一毛錢就算是給了快遞員,也不一定能夠帶來其收入的提升。
據(jù)廣東某快遞員反饋,他們本來拿到的派費就有8毛,現(xiàn)在漲了1毛,但是收件成本也漲了一兩毛,按照現(xiàn)在的收派件量來算,我的總收入還減少了。武漢的某快遞員也介紹說,目前派費說是漲了,但是收入變化并不明顯。從目前反饋的情況來看,派費直鏈較高的快遞員,普遍感到收入增長了。更多的快遞員反應(yīng)收入沒有明顯變化。
產(chǎn)糧區(qū)的快遞員因為收入主要靠收件,對派費的依賴程度不高,所以對漲派費感知不是很大。非產(chǎn)糧區(qū)的快遞員因為收入主要靠派件,收件量較少,所以對派費的依賴較高,感知較為明顯。河南某快遞員表示每個月大概派費收入上漲了400-500元。派費能不能直鏈快遞員成為此項政策落實的關(guān)鍵點,從目前情況來看,中通的落實情況較好,其他幾家,很多快遞員反映派費并沒有明顯變化。
總體來講,本次派費的上漲,對行業(yè)來說是一個好的開端,好的信號,扭轉(zhuǎn)了行業(yè)價格惡性競爭的不利局面,極大的提振了行業(yè)的信心。
雙壹認為本輪漲派費是快遞價格回歸理性的開始,主要受益群體是業(yè)務(wù)員。未來應(yīng)該繼續(xù)采取措施,進一步推動快遞價格理性回歸,讓網(wǎng)點也跟著受益。否則,網(wǎng)點都經(jīng)營不下了,快遞員的權(quán)益也就無從保障。各地監(jiān)管部門應(yīng)該效仿義烏,加強對本地快遞市場的秩序維護,打擊黃牛、抵制惡性競爭,推動快遞價格理性回歸,促進行業(yè)健康有序發(fā)展。
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