• 助力供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型潛力：這種潛力體現(xiàn)在以下加速供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的3個步驟【2】

• 將供應(yīng)鏈整合到數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中

• 實施自主供應(yīng)鏈

• 與數(shù)字業(yè)務(wù)同步

• 培養(yǎng)供應(yīng)鏈運營彈性的能力：Gartner 供應(yīng)鏈實踐副總裁分析師Geraint John表示^【3】：“供應(yīng)鏈高管們絕大多數(shù)都認識到讓他們的網(wǎng)絡(luò)更具彈性和敏捷性的必要性?！芭c此同時，60% 的受訪者承認他們的供應(yīng)鏈不是為彈性而設(shè)計的，而是為成本效益而設(shè)計的。我們面臨的挑戰(zhàn)是為供應(yīng)鏈創(chuàng)建一種運營模式，將兩者結(jié)合起來，并提供卓越的客戶服務(wù)。”

此外2021年選擇這些技術(shù)趨勢的一個基本原則是技術(shù)的廣泛性和綜合性。正如Gartner 供應(yīng)鏈實踐副總裁分析師Christian Titze所指出的^【1】：“今年，我們決定專注于更廣泛、總體的技術(shù)主題，而不是個別技術(shù)，” “這是因為創(chuàng)新技術(shù)往往結(jié)合在一起，以解決特定的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)問題。”

1. 2018-2021年八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢

圖1列舉了從2018到2021年連續(xù)四年中所公布的八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢，其中具有相同顏色（黑色除外）的技術(shù)趨勢或者是同一技術(shù)趨勢，或者是同一但提升的技術(shù)趨勢。

圖1：2018-2021年八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢

從2021年八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢可見：

• 超級自動化：已連續(xù)兩年被選為八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢之首。

• 數(shù)字供應(yīng)鏈孿生：已連續(xù)三年被選為八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢，并且連續(xù)兩年排列第二。

• 沉浸式體驗與應(yīng)用：沉浸式技術(shù)和體驗已連續(xù)四年被選為八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢。

• 邊緣生態(tài)系統(tǒng)：是2020年的邊緣計算和分析之升級和拓展。

• 供應(yīng)鏈安全：已連續(xù)兩年被選為八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢。

• 嵌入式人工智能和分析：人工智能已連續(xù)四年被選為八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢，而嵌入式人工智能和分析是軟件和硬件及智能＋算法相結(jié)合的人工智能企業(yè)級應(yīng)用技術(shù)。

• 環(huán)境社會治理：2021年新選中的頂級技術(shù)趨勢

• 增強數(shù)據(jù)智能：2021年新選中的頂級技術(shù)趨勢

2. 2021年八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢

本節(jié)簡介2021年八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢。

2.1 趨勢1：超級自動化

結(jié)合機器學習 (ML)、人工智能 (AI) 和機器人流程自動化 (RPA) 來自動制定決策以幫助自動化交易流程，例如訂單到現(xiàn)金和復(fù)雜的決策制定。Gartner 表示，這最終將增強人類能力并支持創(chuàng)建自主供應(yīng)鏈，因為人們和企業(yè)需要將越來越多的決策權(quán)委托給智能應(yīng)用程序、物理機器人和軟件服務(wù)助手（見圖2）。

圖2：超級自動化（來源：【4】）

2.2 趨勢2：數(shù)字供應(yīng)鏈孿生

數(shù)字供應(yīng)鏈孿生 (DSCT) DSCT 是物理供應(yīng)鏈的數(shù)字表示，它是根據(jù)從供應(yīng)鏈及其操作環(huán)境收集的數(shù)據(jù)開發(fā)的。Gartner 表示，它為供應(yīng)鏈決策提供了基礎(chǔ)，并確保它“在整個網(wǎng)絡(luò)中水平和垂直對齊”（見圖3）。

圖3：數(shù)字供應(yīng)鏈孿生（來源：【4】）

注：關(guān)于數(shù)字供應(yīng)鏈孿生技術(shù)更詳細的介紹和分析，可參看我們的研究報告^【5】。

2.3 趨勢3：沉浸式體驗與應(yīng)用

沉浸式體驗和應(yīng)用 通過將專業(yè)設(shè)備（如頭戴式顯示器）或通用設(shè)備（如智能手機或平板電腦）與人工智能和其他商業(yè)應(yīng)用相結(jié)合來實現(xiàn)（見圖4）。Titze 說：“沉浸式體驗技術(shù)有可能從根本上影響供應(yīng)鏈管理的軌跡。它在整個產(chǎn)品生命周期中展示了新的交互模型，不僅與人類，還與其他流程、機器和應(yīng)用程序，”“領(lǐng)先公司已經(jīng)從成果中受益，例如更安全的工作環(huán)境、更快的維修時間、更高的工作錯誤率、更好的協(xié)作以及技能和知識的保留?！?/p>

圖4：沉浸式體驗與應(yīng)用（來源：【4】）

2.4 趨勢4：邊緣生態(tài)系統(tǒng)

邊緣生態(tài)系統(tǒng)由邊緣計算和邊緣數(shù)據(jù)處理應(yīng)用程序組成，這些生態(tài)系統(tǒng)允許管理數(shù)據(jù)處理能力，以生產(chǎn)產(chǎn)品和做出決策（見圖5）。Gartner 提供了跟蹤和監(jiān)控產(chǎn)品生命周期中的條件或溫度要求的示例。

圖5：沉浸式體驗與應(yīng)用（來源：【4】）

2.5 趨勢5：供應(yīng)鏈安全

供應(yīng)鏈安全匯集了一種更全面的方法，以全面應(yīng)對整個 E2E 供應(yīng)鏈中的安全風險，例如假冒或網(wǎng)絡(luò)犯罪。隨著數(shù)字連接的端到端網(wǎng)絡(luò)成為許多組織的理想目標，新一代可擴展的供應(yīng)鏈安全技術(shù)解決方案有望發(fā)展（見圖6）。

圖6：供應(yīng)鏈安全（來源：【4】）

2.6 趨勢6：環(huán)境社會治理

環(huán)境社會治理 (ESG) ，從實現(xiàn)排放目標到追蹤原料來源以打擊現(xiàn)代奴隸制，技術(shù)有望在幫助組織履行其社會責任并保持合規(guī)方面發(fā)揮重要作用（見圖7）。全球供應(yīng)鏈在繪制和評估ESG 風險和機遇方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。當前的技術(shù)允許跟蹤產(chǎn)品的來源，例如棕櫚油或大豆，并與企業(yè)生物多樣性和氣候變化目標保持一致。Titze 說：“現(xiàn)代供應(yīng)鏈是高度聯(lián)系和相互依存的。組織需要技術(shù)來規(guī)劃和準備 ESG 機會、風險和影響。未能投資于管理、預(yù)測和適應(yīng)新 ESG 影響的工具和解決方案可能會對品牌或公司形象、客戶價值認知以及商品的成本和可用性產(chǎn)生重大影響，”。

圖7：環(huán)境社會治理（來源：【6】）

 注：高德納定義環(huán)境，社會和治理（ESG）為一組公司績效評估標準，這些標準用來評估公司治理機制的健全性以及其有效管理環(huán)境和社會影響的能力。ESG數(shù)據(jù)的示例包括對公司的碳排放，水消耗或違反客戶隱私的行為進行量化。機構(gòu)投資者，證券交易所和董事會越來越多地使用可持續(xù)性和社會責任披露信息來探索公司的ESG風險因素管理與其業(yè)務(wù)績效之間的關(guān)系。2020年高德納供應(yīng)鏈排名前25方法論將社會責任標準從CSR改為更全面更合理的標準ESG，權(quán)重從10%增至15%。詳見我們的研究報告^【7】。

2.7 趨勢7：嵌入式人工智能和分析

嵌入式人工智能和分析利用收集的數(shù)據(jù)始終是企業(yè)級技術(shù)的主要驅(qū)動力。對于供應(yīng)鏈，這將包括直接向企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序提供實時報告、交互式數(shù)據(jù)可視化以及高級分析和智能的軟件功能。 這技術(shù)堆?？捎糜?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.tumeigg.net/news/9" onclick="tagClick(49)">倉儲。移動機器人控制或智能機器人揀選系統(tǒng)利用其嵌入式分析進一步優(yōu)化操作（見圖8）。Garnter 指出，這也可以與工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合以進一步優(yōu)化運營。

2.8 趨勢8：增強數(shù)據(jù)智能

增強型數(shù)據(jù)智能是多種技術(shù)的組合，可促進在數(shù)據(jù)湖/平臺之上進行高級數(shù)據(jù)處理，并進一步提供有洞察力的信息、預(yù)測和建議。（見圖9）。Titze 總結(jié)道：“供應(yīng)鏈組織通常沒有做出良好決策所需的所有信息。技術(shù)領(lǐng)導者正在尋找一種解決方案，以幫助他們提高可見性并從數(shù)據(jù)中產(chǎn)生洞察力。這是在核心業(yè)務(wù)應(yīng)用程序旁邊增強數(shù)據(jù)智能的地方。這些解決方案能夠收集、關(guān)聯(lián)和分析多個數(shù)據(jù)管道，并為領(lǐng)導者提供他們需要的信息，”。

3. 總結(jié)

本文介紹和解讀了Gartner 2021年八大供應(yīng)鏈技術(shù)趨勢。它們都是當今最具戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新，它們不僅具有助力供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛力，而且能培養(yǎng)供應(yīng)鏈運營彈性的能力。因此，值得供應(yīng)鏈組織關(guān)注，學習和實踐。供應(yīng)鏈創(chuàng)新可以對人員、績效和行業(yè)產(chǎn)生積極影響。

參考文獻

【1】 Gartner Identifies the Top Supply Chain Technology Themes in 2021， Gartner，06/17/2021，https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2021-06-09-gartner-identifies-the-top-supply-chain-technology-themes-in-2021

【2】加速供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的3個步驟，Gartner，2020

【3】Gartner 調(diào)查發(fā)現(xiàn) 87% 的供應(yīng)鏈專業(yè)人士計劃在未來 2 年內(nèi)投資于彈性，Gartner，02/10/2021

【4】https://vnexplorer.net/eight-tech-themes-to-improve-global-supply-chain-resilience-gartner-a2021194725.html

【5】《數(shù)字供應(yīng)鏈孿生研究報告》, 羅戈研究，07/11/2020，http://www.tumeigg.net/topic/topicInfo/76

【6】https://www.dreamstime.com/photos-images/esg-concept.html

【7】《供應(yīng)鏈零碳轉(zhuǎn)型綜合研究報告》，羅戈研究，03/29/2021，http://www.tumeigg.net/front/lc_report/get_report_info/144