近日，京東快遞對(duì)外宣布正式啟動(dòng)“十城百店”項(xiàng)目，北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、沈陽(yáng)、武漢、西安十個(gè)城市的100家營(yíng)業(yè)部將正式升級(jí)成全國(guó)首批京東快遞旗艦店，從店面形象、功能分區(qū)、智能設(shè)備引入等軟硬件方面進(jìn)行全面升級(jí)，進(jìn)一步完善快遞終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升核心城區(qū)服務(wù)水平的重要?jiǎng)?chuàng)新。

末端快遞站點(diǎn)，作為快遞企業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是檢視快遞服務(wù)質(zhì)量的重要窗口。然而很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，末端快遞站點(diǎn)都以運(yùn)營(yíng)為主，重?cái)?shù)量、廣覆蓋，但在經(jīng)營(yíng)化管理與智能集約化程度上明顯不足，站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)效率也因此受到影響。

據(jù)悉，首批京東快遞旗艦店選取的100家營(yíng)業(yè)部，集中分布在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、沈陽(yáng)、武漢、西安十個(gè)城市的核心商圈范圍，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)北京王府井、上海南京東路、廣州天河、成都太古里、武漢江漢路、深圳南山、杭州武林商圈等著名商圈的全覆蓋。

改造升級(jí)后的京東快遞旗艦店，不僅在店面形象上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，更完成了從運(yùn)營(yíng)到經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。除了傳統(tǒng)的分揀運(yùn)營(yíng)操作外，旗艦店還兼具攬收經(jīng)營(yíng)功能，在店內(nèi)設(shè)有客戶接待服務(wù)區(qū)、辦公區(qū)、休息區(qū)、物料間等近十個(gè)功能分區(qū)，在提高空間利用效率的同時(shí)，也將更方便客戶隨時(shí)進(jìn)店咨詢、洽談業(yè)務(wù)。下一步，旗艦店還將在店內(nèi)增設(shè)洗衣、免費(fèi)水站、舊衣回收、紙箱回收等多項(xiàng)特色社區(qū)服務(wù)。

智能集約化也是京東快遞旗艦店的發(fā)展方向。其中，“迷你龍門架”可進(jìn)行高速掃描驗(yàn)貨，掃描速率每秒60次以上，掃描上傳率100%；“高拍儀”可實(shí)現(xiàn)稱重、量方、拍照、掃描上傳一體化功能，不僅量方及稱重精度高，也能幫助快遞小哥把妥投效率提升100%。未來(lái)，旗艦店還將通過(guò)智能貨架實(shí)現(xiàn)異常快件管理、盤點(diǎn)及操作提醒等系統(tǒng)化運(yùn)轉(zhuǎn)，最終實(shí)現(xiàn)智能集約化快件管理。

今年以來(lái)，京東快遞在末端最后一公里服務(wù)上不斷創(chuàng)新，不僅落地全國(guó)首個(gè)高端商務(wù)樓宇一站式取送服務(wù)中心“小蜜蜂”，也與多家全國(guó)連鎖物業(yè)公司達(dá)成合作。此次“十城百店”項(xiàng)目的正式落地，將是京東快遞打造末端服務(wù)多元生態(tài)、進(jìn)一步提升服務(wù)水平的全新探索。下一步，京東快遞將持續(xù)通過(guò)技術(shù)及模式的不斷創(chuàng)新，通過(guò)更加安全的交付與精準(zhǔn)的觸達(dá)，逐步擴(kuò)大旗艦店在更多元場(chǎng)景的覆蓋率，致力成為未來(lái)城市智慧生活的新標(biāo)配，為客戶帶去更加高效、便捷、無(wú)憂的一體化末端服務(wù)新體驗(yàn)。