導(dǎo)讀：在剛剛落幕的SAP Sapphire 2024大會(huì)上，SAP向全世界展示了其最新的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略布局。從AI助手Joule的全面應(yīng)用，到云ERP解決方案的進(jìn)一步完善，再到打造韌性供應(yīng)鏈的新方案，SAP正在用實(shí)際行動(dòng)重塑企業(yè)管理的未來(lái)。本文將為您深度解讀SAP的最新動(dòng)向，探討這些創(chuàng)新將如何改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和決策流程。

想象一下，你是一家跨國(guó)企業(yè)的CEO。每天早晨，你走進(jìn)辦公室，不再需要翻閱厚重的報(bào)告或召開(kāi)冗長(zhǎng)的會(huì)議來(lái)了解公司狀況。取而代之的是，你只需要對(duì)著你的智能設(shè)備說(shuō)："Joule，給我一份今天的公司概況。"

幾秒鐘后，Joule——SAP的AI助手——便會(huì)為你呈現(xiàn)一份全面而精煉的報(bào)告，涵蓋了從財(cái)務(wù)狀況到市場(chǎng)趨勢(shì)，從供應(yīng)鏈運(yùn)作到人力資源管理的各個(gè)方面。這不是科幻小說(shuō)，而是SAP在Sapphire 2024大會(huì)上描繪的近期未來(lái)圖景。

SAP CEO Christian Klein在大會(huì)上宣布，到2024年底，Joule將覆蓋80%的最常用任務(wù)，服務(wù)超過(guò)3億終端用戶。這個(gè)雄心勃勃的目標(biāo)意味著什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，無(wú)論你是財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理，還是供應(yīng)鏈主管，Joule都將成為你的得力助手。

Joule不是一個(gè)獨(dú)立的工具，而是深度集成在SAP的各個(gè)解決方案中。例如，在訂單管理中，Joule可以幫助創(chuàng)建和更改訂單，并處理后續(xù)的賬單和現(xiàn)金收集活動(dòng)。在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，Joule可以協(xié)助首席會(huì)計(jì)師更快地完成賬目結(jié)算，無(wú)論你遵循哪種會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，都能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)檢查。

當(dāng)你需要處理一個(gè)復(fù)雜的跨部門(mén)項(xiàng)目時(shí)，Joule可以自動(dòng)整合來(lái)自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，為你提供一個(gè)全面的視圖。這不僅提高了效率，還大大減少了數(shù)據(jù)孤島和信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

Klein表示，通過(guò)使用Joule，用戶的工作效率有望提高20%。這不僅僅是數(shù)字上的改進(jìn)，更意味著員工可以從繁瑣的日常任務(wù)中解放出來(lái)，專注于更具戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性的工作。

例如：在人力資源管理中，Joule可以自動(dòng)處理簡(jiǎn)歷篩選、面試安排等常規(guī)任務(wù)，讓HR專業(yè)人士有更多時(shí)間關(guān)注員工發(fā)展和組織文化建設(shè)。在客戶服務(wù)方面，Joule可以處理大部分常見(jiàn)查詢，讓客服人員專注于處理更復(fù)雜的問(wèn)題和提供個(gè)性化服務(wù)。

更重要的是，Joule不僅能處理日常任務(wù)，還能成為強(qiáng)大的決策支持工具。它可以訪問(wèn)SAP龐大的B2B數(shù)據(jù)模型，包括來(lái)自數(shù)千家客戶的財(cái)務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、銷售和ESG數(shù)據(jù)?；谶@些數(shù)據(jù)，Joule可以提供戰(zhàn)略建議，如如何更快地收集現(xiàn)金，如何做出更明智的供應(yīng)鏈和采購(gòu)決策。

當(dāng)你面臨一個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策時(shí)，Joule可以在幾秒鐘內(nèi)分析海量數(shù)據(jù)，為你提供基于事實(shí)和預(yù)測(cè)的建議。這不僅加快了決策速度，還提高了決策的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

SAP深知，在AI時(shí)代，沒(méi)有一家公司能夠獨(dú)自應(yīng)對(duì)所有挑戰(zhàn)。因此，SAP正在與多家科技巨頭展開(kāi)深度合作，以提供更全面、更強(qiáng)大的AI解決方案。

• 與Microsoft的合作：SAP宣布將Copilot for Microsoft 365與Joule集成，這是業(yè)內(nèi)唯一一個(gè)如此深度的雙向集成。這意味著什么？想象你正在使用Word編寫(xiě)一份重要報(bào)告，你需要一些最新的銷售數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在，你可以直接在Word中向Joule詢問(wèn)，它會(huì)立即為你提供所需的信息，無(wú)需切換到其他系統(tǒng)。

• 與Amazon Web Services (AWS)的合作：AWS為SAP的AI戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施支持。例如，SAP使用AWS自主開(kāi)發(fā)的Trainium和Inferentia實(shí)例，某些AI工作負(fù)載的成本可以節(jié)省高達(dá)50%。這種合作不僅提高了AI的性能，還降低了企業(yè)使用AI的成本門(mén)檻。

• 與Nvidia的合作：SAP與Nvidia合作，將Nvidia Omniverse嵌入到SAP的解決方案中，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈管理能力。通過(guò)Nvidia的技術(shù)，SAP客戶可以在虛擬工廠中可視化和優(yōu)化其操作，這對(duì)于復(fù)雜的制造和物流過(guò)程尤其有價(jià)值。

這些合作不僅展示了SAP在技術(shù)創(chuàng)新上的開(kāi)放態(tài)度，更重要的是，它為SAP客戶提供了更全面、更強(qiáng)大的AI工具箱。通過(guò)整合各家公司的優(yōu)勢(shì)，SAP正在打造一個(gè)真正的AI驅(qū)動(dòng)的企業(yè)管理生態(tài)系統(tǒng)。

SAP的AI戰(zhàn)略，以Joule為核心，正在重塑企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。從日常任務(wù)的自動(dòng)化到高層決策的智能支持，AI正在成為企業(yè)不可或缺的"數(shù)字員工"。然而，這也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)：如何在提高效率的同時(shí)，保持人性化的工作環(huán)境？如何確保AI決策的透明度和可解釋性？如何培訓(xùn)員工與AI助手有效協(xié)作？這些都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

云ERP新趨勢(shì)：從RISE到GROW with SAP

你是一家正在快速成長(zhǎng)的中型制造企業(yè)的CIO。你的公司剛剛贏得了一個(gè)大客戶，這意味著你需要在短時(shí)間內(nèi)將生產(chǎn)能力提高50%。同時(shí)，公司正考慮進(jìn)入新的國(guó)際市場(chǎng)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，你的現(xiàn)有IT系統(tǒng)能否跟上公司發(fā)展的步伐？如何在不影響日常運(yùn)營(yíng)的情況下，快速升級(jí)你的ERP系統(tǒng)？

SAP在Sapphire 2024大會(huì)上給出了他們的答案：RISE with SAP和GROW with SAP。這兩個(gè)解決方案共同構(gòu)成了SAP的云ERP新趨勢(shì)，為不同規(guī)模和不同發(fā)展階段的企業(yè)提供了量身定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

RISE with SAP：大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型引擎

首先，讓我們來(lái)看看RISE with SAP的最新進(jìn)展。自推出以來(lái)，RISE with SAP已經(jīng)成為了大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選方案。SAP CEO Christian Klein在大會(huì)上自豪地宣布，已有超過(guò)6000家客戶選擇了RISE with SAP，而SAP目前運(yùn)行著超過(guò)110,000個(gè)系統(tǒng)。

但這些數(shù)字背后有什么深層含義呢？讓我們深入分析一下：

a) 減少系統(tǒng)修改：Klein指出，相比于簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)托管在云基礎(chǔ)設(shè)施上，選擇RISE with SAP的客戶在其ERP環(huán)境中的修改減少了40%。這個(gè)數(shù)字的意義重大。

想象你正在駕駛一輛汽車(chē)。原廠車(chē)輛和經(jīng)過(guò)大量改裝的車(chē)輛，哪個(gè)更容易維護(hù)和升級(jí)？顯然是原廠車(chē)輛。同樣的道理適用于ERP系統(tǒng)。修改越少，系統(tǒng)就越容易保持更新，越容易采用新功能。這意味著企業(yè)可以更快地響應(yīng)市場(chǎng)變化，更容易保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

b) 企業(yè)架構(gòu)師的引入：SAP宣布為所有現(xiàn)有和新客戶分配一名企業(yè)架構(gòu)師。這位"企業(yè)最好的朋友"將在整個(gè)生命周期中指導(dǎo)客戶。

這就像你請(qǐng)了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的登山向?qū)?lái)幫助你攀登珠穆朗瑪峰。這位向?qū)Р粌H了解路線，還知道每個(gè)階段可能遇到的挑戰(zhàn)，以及如何克服這些挑戰(zhàn)。企業(yè)架構(gòu)師的作用也是如此。

特別是在項(xiàng)目早期階段，企業(yè)架構(gòu)師將重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

• 流程簡(jiǎn)化：幫助你識(shí)別和消除不必要的復(fù)雜流程。

• 深入的標(biāo)準(zhǔn)適配分析：詳細(xì)分析SAP的標(biāo)準(zhǔn)功能如何滿足你的業(yè)務(wù)需求，哪些地方需要調(diào)整。

c) 工具集成：SAP還宣布將提供一套集成工具，包括最近收購(gòu)的Linium、Signavio和云應(yīng)用生命周期管理工具。這確保了在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)層面能夠完全協(xié)調(diào)。

這就像是給你一套完整的工具箱，里面不僅有錘子和螺絲刀，還有電鉆和激光水平儀。有了這些工具，你就能更有效地完成整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。

GROW with SAP：中小企業(yè)的快速云化之路

現(xiàn)在，讓我們把目光轉(zhuǎn)向中小企業(yè)。SAP深知，中小企業(yè)的需求與大型企業(yè)不同。它們需要更快的部署速度，更低的初始投入，以及更簡(jiǎn)單的使用體驗(yàn)。這就是GROW with SAP的誕生背景。

GROW with SAP針對(duì)中型企業(yè)和大型企業(yè)的子公司進(jìn)行了優(yōu)化，旨在提供快速的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。該解決方案將SAP的AI注入SaaS ERP工具、服務(wù)、培訓(xùn)和社區(qū)，指導(dǎo)客戶成功。

讓我們來(lái)看看GROW with SAP的幾個(gè)關(guān)鍵特點(diǎn)：

• 快速部署：傳統(tǒng)的ERP實(shí)施可能需要數(shù)月甚至數(shù)年時(shí)間。但是，中小企業(yè)通常沒(méi)有這么長(zhǎng)的等待時(shí)間。GROW with SAP承諾能夠在幾周內(nèi)完成部署，讓企業(yè)快速獲得價(jià)值。

• AI賦能：GROW with SAP不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的ERP系統(tǒng)，它還內(nèi)置了SAP的最新AI技術(shù)。這意味著即使是中小企業(yè)，也能享受到大企業(yè)才能獲得的先進(jìn)技術(shù)支持。

• 全面的支持：GROW with SAP不僅提供軟件，還包括服務(wù)、培訓(xùn)和社區(qū)支持。這種全面的支持對(duì)于中小企業(yè)尤為重要，因?yàn)樗鼈兺ǔ](méi)有大型IT團(tuán)隊(duì)，需要更多的外部支持來(lái)確保系統(tǒng)的順利運(yùn)行。

• 新功能加入：在這次大會(huì)上，SAP宣布GROW with SAP高級(jí)版將包括SAP Sales Cloud功能和SAP Concur Expense，無(wú)需額外費(fèi)用。這意味著企業(yè)可以在一個(gè)集成平臺(tái)上管理財(cái)務(wù)、銷售管道和費(fèi)用。

SAP商業(yè)技術(shù)平臺(tái)(BTP)：企業(yè)創(chuàng)新的基石

無(wú)論是RISE with SAP還是GROW with SAP，它們都建立在SAP商業(yè)技術(shù)平臺(tái)(BTP)之上。BTP是SAP生態(tài)系統(tǒng)的核心，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵推動(dòng)力。

BTP為企業(yè)提供了AI開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用擴(kuò)展等全方位的能力。它就像是一個(gè)巨大的樂(lè)高積木套裝，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求，快速構(gòu)建和定制各種應(yīng)用。

特別值得一提的是，BTP的開(kāi)放性使得企業(yè)可以輕松集成非SAP應(yīng)用，這大大增加了系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性。

SAP的云ERP新趨勢(shì)，無(wú)論是面向大型企業(yè)的RISE with SAP，還是針對(duì)中小企業(yè)的GROW with SAP，都體現(xiàn)了SAP對(duì)不同規(guī)模企業(yè)需求的深刻理解。這些解決方案不僅僅是技術(shù)升級(jí)，更是企業(yè)管理模式的革新。它們讓企業(yè)能夠更快速地響應(yīng)市場(chǎng)變化，提高運(yùn)營(yíng)效率，并為未來(lái)的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

然而，選擇合適的云ERP解決方案只是第一步。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還需要考慮：如何在保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)平滑遷移？如何培訓(xùn)員工快速適應(yīng)新系統(tǒng)？如何利用這些新工具來(lái)重塑業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

打造韌性供應(yīng)鏈：SAP應(yīng)對(duì)全球化挑戰(zhàn)

過(guò)去幾年，企業(yè)經(jīng)歷了貿(mào)易摩擦、全球疫情、地緣政治沖突等一系列挑戰(zhàn)。每一次危機(jī)都像是一場(chǎng)驚險(xiǎn)的過(guò)山車(chē)之旅，讓企業(yè)的供應(yīng)鏈岌岌可危。正當(dāng)企業(yè)管理者思考如何在這個(gè)充滿不確定性的世界里打造一個(gè)真正韌性的供應(yīng)鏈時(shí)，SAP在Sapphire 2024大會(huì)上給出了他們的答案。

SAP的供應(yīng)鏈解決方案涵蓋了從設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。這就像是企業(yè)管理者一個(gè)全景天窗，讓你能夠從高空俯視整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

想象你正在玩一局復(fù)雜的國(guó)際象棋。如果你只能看到棋盤(pán)的一小部分，你很難制定有效的戰(zhàn)略。但如果你能看到整個(gè)棋局，你就能更好地預(yù)測(cè)對(duì)手的動(dòng)向，做出更明智的決策。SAP的端到端解決方案就是要給你這樣的全局視角。

特別值得一提的是SAP商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，數(shù)百萬(wàn)供應(yīng)商能夠在各行業(yè)的供應(yīng)鏈中互聯(lián)互通。這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的供應(yīng)商目錄，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的協(xié)作平臺(tái)。

想象一下，你不再需要通過(guò)電話、郵件或傳真來(lái)與供應(yīng)商溝通。所有的信息交換、訂單處理、庫(kù)存查詢都可以在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上完成。這大大提高了效率，減少了溝通中的誤差，讓你的供應(yīng)鏈運(yùn)作更加流暢。

SAP推出的AI助手Joule，不僅僅是一個(gè)通用的AI工具，它還是一個(gè)專門(mén)的交互式供應(yīng)鏈顧問(wèn)。Joule的引入標(biāo)志著供應(yīng)鏈管理正在向自主化方向發(fā)展。

就像你有一個(gè)全天候工作的、永不疲倦的供應(yīng)鏈專家助手。它不僅能處理日常的供應(yīng)鏈操作，還能進(jìn)行深度分析，提供戰(zhàn)略建議。例如：

• 實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：Joule可以實(shí)時(shí)監(jiān)控全球事件，評(píng)估它們對(duì)你的供應(yīng)鏈的潛在影響。

• 智能預(yù)測(cè)：基于歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，Joule可以預(yù)測(cè)未來(lái)的需求波動(dòng)，幫助你優(yōu)化庫(kù)存水平。

• 供應(yīng)商評(píng)估：Joule可以持續(xù)評(píng)估供應(yīng)商的表現(xiàn)，幫助你識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。

在大會(huì)的演示中，我們看到了SAP如何利用AI來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)感知、編排和響應(yīng)。這個(gè)系統(tǒng)就像是供應(yīng)鏈的"神經(jīng)系統(tǒng)"，能夠快速感知并響應(yīng)各種變化。

例如：系統(tǒng)能夠感知外部營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)需求的影響，同時(shí)也能察覺(jué)供應(yīng)商端的中斷事件。想象一下，你的公司剛剛推出了一個(gè)病毒式營(yíng)銷活動(dòng)，導(dǎo)致某個(gè)產(chǎn)品的需求突然激增。同時(shí)，你的一個(gè)關(guān)鍵供應(yīng)商因?yàn)樽匀粸?zāi)害而暫停生產(chǎn)。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中，這種情況可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的斷貨和客戶不滿。

有了SAP的實(shí)時(shí)感知和響應(yīng)系統(tǒng)，你可以：

• 立即了解需求激增的程度，并預(yù)測(cè)其持續(xù)時(shí)間。

• 快速識(shí)別受影響的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。

• 自動(dòng)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存水平。

• 尋找和激活備選供應(yīng)商。

面對(duì)供應(yīng)中斷，系統(tǒng)能夠智能推薦替代供應(yīng)商，考慮因素包括可持續(xù)性評(píng)級(jí)、采購(gòu)成本和交付時(shí)間。這大大縮短了決策時(shí)間，減少了中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響。

在追求效率和韌性的同時(shí)，SAP也沒(méi)有忽視可持續(xù)發(fā)展的重要性。SAP將ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）因素深度整合到其供應(yīng)鏈解決方案中。

想象一下，當(dāng)你在選擇供應(yīng)商時(shí)，系統(tǒng)不僅會(huì)考慮價(jià)格和交付時(shí)間，還會(huì)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商的碳足跡、勞工實(shí)踐和公司治理狀況。這讓你能夠做出更全面、更負(fù)責(zé)任的決策。

SAP的解決方案還可以幫助你追蹤和報(bào)告整個(gè)供應(yīng)鏈的碳排放。這不僅有助于你履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，還能幫助你應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)格的環(huán)境法規(guī)。

此外，SAP還與Google Cloud合作，使客戶能夠?qū)⒏嗟纳舷挛幕瘮?shù)據(jù)整合到供應(yīng)鏈中。例如，你可以將供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)與天氣預(yù)報(bào)、社交媒體趨勢(shì)等外部信息相結(jié)合，從而做出更明智的決策。

SAP的這些創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)上的進(jìn)步，更是供應(yīng)鏈管理理念的革新。它使企業(yè)能夠從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)測(cè)和管理風(fēng)險(xiǎn)，從而在動(dòng)蕩的全球市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

作為一個(gè)供應(yīng)鏈管理者，你需要思考的問(wèn)題包括：

• 如何利用這些新工具來(lái)重新設(shè)計(jì)你的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)？

• 如何培訓(xùn)你的團(tuán)隊(duì)，使他們能夠有效地利用AI和大數(shù)據(jù)？

• 如何在追求效率的同時(shí)，也確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任？

• 如何平衡全球化采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)與本地化生產(chǎn)的安全性？

韌性供應(yīng)鏈不再是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)想。有了SAP的這些創(chuàng)新工具，它正在成為可以實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)。未來(lái)的供應(yīng)鏈將會(huì)更智能、更靈活、更可持續(xù)。那么，你準(zhǔn)備好迎接這個(gè)充滿挑戰(zhàn)但也充滿機(jī)遇的新時(shí)代了嗎？

總結(jié)

在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中，SAP通過(guò)其全面的AI戰(zhàn)略、云ERP解決方案和創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理工具，正在幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。從Joule這個(gè)智能AI助手，到RISE和GROW with SAP這兩個(gè)針對(duì)不同規(guī)模企業(yè)的云ERP解決方案，再到打造韌性供應(yīng)鏈的端到端解決方案，SAP正在重塑企業(yè)管理的未來(lái)。

然而，技術(shù)只是工具，真正的價(jià)值在于你如何使用它。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你需要思考如何利用這些新工具來(lái)重塑你的業(yè)務(wù)流程，如何培訓(xùn)你的團(tuán)隊(duì)以充分發(fā)揮這些工具的潛力，以及如何在提高效率的同時(shí)，確?？沙掷m(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任。

SAP Sapphire 2024大會(huì)描繪了一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)、云賦能、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)未來(lái)。這個(gè)未來(lái)充滿挑戰(zhàn)，但也充滿機(jī)遇。準(zhǔn)備好了嗎？未來(lái)已來(lái)，讓我們攜手迎接這個(gè)激動(dòng)人心的新時(shí)代！