供應(yīng)鏈決策智能化

E2Biz 供應(yīng)鏈，打造卓越的數(shù)字化供應(yīng)鏈

1，供應(yīng)鏈決策智能化

上一期我們分享了供應(yīng)鏈作業(yè)智能化的相關(guān)內(nèi)容，并以作業(yè)防呆防錯(cuò)和作業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控兩個(gè)方面為例，說明了有了數(shù)字化技術(shù)的支持，有些工作的方法會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，有些原來不能做的事現(xiàn)在能做了。這些改變說明：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅只是工具的改變或者技術(shù)的改變，而是通過數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)了自身業(yè)務(wù)的重塑和轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不是技術(shù)轉(zhuǎn)型。

今天我們來分享本專題的第二個(gè)部分：供應(yīng)鏈決策智能化。

在數(shù)字化技術(shù)的支持下，供應(yīng)鏈決策會(huì)在三個(gè)方面有實(shí)質(zhì)性的變化。

1 決策前移  這是指依靠數(shù)據(jù)，把決策點(diǎn)前移。從事后管理變成實(shí)時(shí)管理、甚至是事前管理。

2 降低決策難度 這是指面對(duì)一些復(fù)雜的、需要依靠豐富經(jīng)驗(yàn)才能做出高質(zhì)量決策的領(lǐng)域，尤其是那些需要衡量一項(xiàng)決策給公司帶來的長期價(jià)值時(shí)，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的數(shù)據(jù)能大大降低決策難度，提高決策質(zhì)量。

3 快速反饋 這是指決策的執(zhí)行結(jié)果被快速反饋給決策者，以便糾正偏差、優(yōu)化決策。

這些變化會(huì)在戰(zhàn)略采購的主要目標(biāo)——營銷策略支持、結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)管理和制造成本管理——的實(shí)現(xiàn)方法得到最突出的體現(xiàn)。

營銷策略支持和制造成本管理兩個(gè)方面，我們會(huì)在后續(xù)關(guān)于供應(yīng)鏈與運(yùn)營的集成中做進(jìn)一步介紹。今天我們就以結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)管理為例，來說明數(shù)字化技術(shù)會(huì)怎樣改變供應(yīng)鏈決策管理。

2，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)

過去我們介紹過，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)主要來自三個(gè)方面：供應(yīng)鏈的寬度、供應(yīng)鏈的長度和供應(yīng)鏈的彈性。

1 供應(yīng)鏈的寬度

這是指每一類需求有沒有足夠數(shù)量的供應(yīng)商來供應(yīng)。通常供應(yīng)鏈的寬度這個(gè)維度按供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)可以分為四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)遞減的等級(jí)：

唯一供應(yīng)  采購方可獲取的供應(yīng)范圍內(nèi)，只有唯一的一個(gè)供應(yīng)源，沒有選擇余地。

單一供應(yīng)  采購方可獲取的供應(yīng)范圍內(nèi)，有多個(gè)供應(yīng)源，但是只有一個(gè)是通過了采購方認(rèn)證的。

準(zhǔn)多源供應(yīng)  有多個(gè)可用供應(yīng)源，但這些供應(yīng)源之間不能真正互為備份，比如兩家供應(yīng)商有共同的供應(yīng)商，或者兩家可用供應(yīng)商的規(guī)模、質(zhì)量層次不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的，等等。

多源供應(yīng)  有多個(gè)供應(yīng)源，且供應(yīng)源之間形成真正的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

在進(jìn)行供應(yīng)鏈的寬度管理時(shí)，傳統(tǒng)的方法是由戰(zhàn)略采購?fù)瓿晒?yīng)商評(píng)審和準(zhǔn)入后，確定每個(gè)供應(yīng)商在每個(gè)品類上的供應(yīng)份額，然后執(zhí)行采購（也包括物料計(jì)劃員）就在該品類的每個(gè)料號(hào)上按照這個(gè)比例去執(zhí)行。再然后，到月末或者季度末，統(tǒng)計(jì)一下執(zhí)行情況，看看是不是有偏差。有的話了解偏差原因，下階段加以避免。

也就是說，為各供應(yīng)商分配的供應(yīng)份額，是保證每個(gè)供應(yīng)商與采購方持續(xù)保有適當(dāng)?shù)慕灰琢?，從而確保供應(yīng)渠道暢通有效的方法。同時(shí)，供應(yīng)份額的改變也會(huì)影響整體供應(yīng)成本，不過我們?cè)谟懻摴?yīng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)就不去討論了。

在傳統(tǒng)的管理方法下，供應(yīng)份額總是在面對(duì)很多實(shí)際問題時(shí)處于失控狀態(tài)，比如：

任何一個(gè)供應(yīng)商出現(xiàn)品質(zhì)問題；

需求量激增時(shí)有供應(yīng)商的產(chǎn)能不夠；

需求量銳減時(shí)一次訂貨量只夠第一供應(yīng)商的最小起訂量，二供長期得不到訂單；

在面對(duì)這些情況時(shí)，執(zhí)行采購或者物料計(jì)劃員常常會(huì)放棄對(duì)供應(yīng)份額的保證，先解決眼前需要的物料再說。就即便是沒有什么意外，供應(yīng)份額沒有得到執(zhí)行，也只能在事后總結(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)。

這就為供應(yīng)安全埋下了隱患。也就是說，我們的戰(zhàn)略采購和技術(shù)部門費(fèi)了九牛二虎之力完成評(píng)估的供應(yīng)商，到了執(zhí)行交易時(shí)，沒有可靠的方法來保證其按應(yīng)有的方式與我們合作。

這并不是由于執(zhí)行采購不負(fù)責(zé)，而是要在各種情況下做出合理的、符合品類策略和供應(yīng)商策略的調(diào)整，要考慮太多因素（就像戰(zhàn)略采購在制定策略時(shí)那樣），要完成太多判斷和計(jì)算，屬于非常復(fù)雜的決策。這在現(xiàn)實(shí)中靠執(zhí)行采購和物料計(jì)劃員是不可能完成的。所以如果沒有適用的工具幫助，我們即使知道這里有問題也毫無辦法。

但是如果有了數(shù)字化技術(shù)的支持，不僅供應(yīng)份額的執(zhí)行情況可以實(shí)時(shí)得到呈現(xiàn)和管理，而且絕大部分的“異?！鼻闆r，都是可以事先有預(yù)案并通過信息系統(tǒng)來設(shè)置的，少數(shù)屬于“意外”、一定要臨時(shí)才能做出決策的情況，由戰(zhàn)略采購及時(shí)完成，并在系統(tǒng)中做出供應(yīng)份額的調(diào)整，執(zhí)行采購既可精準(zhǔn)執(zhí)行。

當(dāng)供應(yīng)份額這一類保證供應(yīng)安全的管理目標(biāo)得以準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)時(shí)，我們就給供應(yīng)鏈多上了一份保險(xiǎn)。這份保險(xiǎn)是數(shù)字化技術(shù)給上的。從這個(gè)意義上說，數(shù)字化技術(shù)可以讓我們的供應(yīng)鏈更加安全。

2 供應(yīng)鏈的長度

這是指對(duì)每一類需求，供應(yīng)周期是否能滿足要求。傳統(tǒng)的管理方法，是把每個(gè)品類的供應(yīng)商，按供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)大小分為三個(gè)等級(jí)：

異地制造  工廠離我們很遠(yuǎn)且從工廠直接配送

本地配送  工廠很遠(yuǎn)但在附近有配送倉

本地制造  制造廠就在我們附近

這個(gè)“很遠(yuǎn)”和“附近”是個(gè)時(shí)間概念而非空間距離的概念。“很遠(yuǎn)”的定義是供應(yīng)商承諾的交付提前期>我們客戶可接受的交付周期。其含義是，我們從客戶那里接單，立刻找供應(yīng)商下單，即便我們自己的制造時(shí)間不算進(jìn)去，都來不及供應(yīng)。

僅從上述從供應(yīng)周期維度定義供應(yīng)安全的方式，就可以看出，即便是這種傳統(tǒng)的、按品類進(jìn)行的粗略的風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)，也需要大量的計(jì)算，而且結(jié)果還是需要經(jīng)常更新。所以這種對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估都是比較耗時(shí)耗力的，更不要說管理了。

傳統(tǒng)的管理方式只是對(duì)物料品類的整體交付壓力進(jìn)行評(píng)估和管理，對(duì)于整體交付壓力較高的品類通過優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)來降低交付壓力。對(duì)于更小顆粒（比如說精確到銷售訂單）的交付壓力的調(diào)降，從外部供應(yīng)鏈（即供應(yīng)商一端）優(yōu)化的可能性基本不用考慮，只能靠需求管理（DP）和生產(chǎn)計(jì)劃（PC）從內(nèi)部供應(yīng)鏈（生產(chǎn)端）想辦法。

也就是說，我們無法定量地評(píng)估一個(gè)具體的供應(yīng)商對(duì)一份具體訂單做到準(zhǔn)時(shí)交付的可能性——我們只能不停地催......如果有一堆需要催的訂單，我們也不知道哪份的交付風(fēng)險(xiǎn)更大、更應(yīng)該催。

但是如果有了數(shù)字化技術(shù)的支持，從外部供應(yīng)鏈降低交付壓力不僅可以管理到更小的顆粒，而且可以從事后統(tǒng)計(jì)變成事中監(jiān)控，甚至可以通過對(duì)近期實(shí)際交付數(shù)據(jù)的快速分析（包括對(duì)實(shí)際交付周期和交付周期穩(wěn)定性的分析），加上可信的需求預(yù)測(cè)，做到事前對(duì)供應(yīng)商做更好的匹配，且根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整。

有了數(shù)字化技術(shù)的支持，我們可以更清楚地更精準(zhǔn)地呈現(xiàn)并管理交付壓力，并且積累更多層次的數(shù)據(jù)來評(píng)估整個(gè)供應(yīng)鏈在不同需求情況下的交付能力，再以此為基礎(chǔ)做結(jié)構(gòu)性的優(yōu)化。

打個(gè)比方，如果供應(yīng)鏈的交付周期不確定性是我們的敵人的話，傳統(tǒng)的管理方法就好像用機(jī)關(guān)槍在掃射敵人，而高水平的數(shù)字化技術(shù)是用導(dǎo)彈——靠制導(dǎo)技術(shù)追著目標(biāo)打敵人。從這個(gè)意義上說，數(shù)字化技術(shù)可以讓我們的供應(yīng)鏈更細(xì)致更精明。

3 供應(yīng)鏈的彈性

這是指當(dāng)我們的需求在規(guī)格、數(shù)量等方面發(fā)生變化時(shí)，我們的供應(yīng)鏈能以多快的速度做出反應(yīng)。這個(gè)部分，我們會(huì)在下一期《供應(yīng)鏈協(xié)同智能化》中做比較深入的討論。

3，技術(shù)改變管理

前面，我們以對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)化風(fēng)險(xiǎn)的管理為例，分享了數(shù)字化技術(shù)在進(jìn)行復(fù)雜決策時(shí)，如何幫助我們把決策點(diǎn)前移、如何降低決策難度以及如何快速得到執(zhí)行反饋的。僅從這一個(gè)領(lǐng)域看，有了這些對(duì)管理決策的支持方式，我們的供應(yīng)鏈變得更安全、更細(xì)致精明。

數(shù)字化技術(shù)不僅僅只是讓我們的決策變得更快，更重要的是，面對(duì)同樣的問題，它讓我們改變了決策的方式，甚至改變了決策要針對(duì)的對(duì)象。在供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，最重要的不是技術(shù)的轉(zhuǎn)型，而是由技術(shù)促成的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。