跨境運輸最后一公里

尾程決定物流質量

在完成了頭程、貨物中轉等一系列步驟后，商品還需經過美國境內物流才能送到消費者手中。

最理想的狀況當然是接受訂單后倉庫自動揀貨，將商品打包后一路通暢地發(fā)到消費者手中。這些步驟說起來輕松，但打通每一個環(huán)節(jié)都需大量的人力和物力。

賣家與尾程物流商的對接往往都費時費力。盡管FedEx、DHL、USPS都提供了詳細的接口文檔，但中國商家需要先具備賬號資質，再與美國官方進行一系列的聯調、測試、驗證等環(huán)節(jié)。其中，主要的技術溝通都基于郵件往來，一旦出現包裝不合格、物流賠損等問題，溝通時間緩慢，問題發(fā)現不及時，讓中國賣家頭疼不已。

當然，還有大家最關心的運輸費用。如果沒有龐大的訂單數量，很難與FedEx、DHL、USPS等承運商議價，從而獲得優(yōu)惠的配送價格。目前FedEx、DHL、USPS均無法提供批量化的訂單追蹤服務，中國商家需要定時定點確認訂單狀態(tài)，以免延誤、丟件等問題出現。

看不見摸不著，但最貼近消費者的尾程物流服務，

極大程度上影響了美國買家的購物體驗。

多渠道整合供應鏈，提升商品交付水平

Deliverr憑借與美國多家物流供應商多年深度合作經驗幫助中國賣家。

賣家無需對接多家繁瑣的物流系統，只需在一個平臺內集成訂單數據，實時追蹤物流動態(tài)，完成從商品預包裝到運輸到消費者手中的所有步驟，真正解放商家的“雙手”。

Deliverr尾程服務：

協助擁有自有倉商家進行尾程派送

依托龐大的物流網絡以及深耕多年美國物流市場的運營經驗，Deliverr為消費者提供有時間保障的美國本土配送服務。賣家可以自行選擇將分揀后的包裹發(fā)送入庫，或由Deliverr完成分揀與商品預處理，并進行終端配送。

（圖片來源：Deliverr）

無論是入庫和備貨，還是分揀，在流程中，賣家都可以通過Deliverr賣家平臺追蹤最新進展。只需簡單幾次點擊，賣家可以將商品備貨與庫存集成在一個統一的平臺，直觀了解訂單入庫狀態(tài)，實時查詢訂單物流動態(tài)，計算每一單的運輸和存儲價格，還有一鍵生成報告等功能供賣家深入了解業(yè)務發(fā)展。

商家不用再擔心大促期間

因庫存問題帶來的周期性損失。

配備AI預測與智能分揀系統，Deliverr可以保證穩(wěn)定的“2日達”、“3日達”等物流時效。在消費者下單之前，Deliverr的交付過程就已經開始了。根據Deliverr的預測算法，大數據將自動將商品分揀到離消費者最近的倉庫，從更近的倉庫再直接運送給消費者，從而高效解決賣家的庫存分配問題。

Deliverr增值服務：

退貨管理和商品預處理服務

商品破損、違規(guī)包裝、質量檢測會帶來庫存受限等系列問題，Deliverr提供包括商品貼標、外箱貼標、氣泡膜保護、商品裝袋、商品裝箱、落地集裝箱卸貨、質量檢查等多項商品預處理服務，為賣家出售的商品合規(guī)保駕護航。

Deliverr同時支持貨品直接退回至商家。商家可以在Deliverr賣家平臺中自定義創(chuàng)建符合需求的退貨標簽，并且可下載退貨標簽，通過郵件同步給買家。

（圖片來源：Deliverr）

Deliverr尾程配送的優(yōu)勢

高效集成平臺訂單

Deliverr提供簡單的系統對接流程，可以通過API幫助商家對接現有系統，也會按時安排運輸資源對接賣家?guī)齑妗?/p>

通過Deliverr買家平臺，賣家可以輕松集成Walmart、Shopify、eBay等各大電商平臺訂單，在一個系統內進行訂單管理，實現不同銷售平臺的庫存共享。

賣家可以在Deliverr賣家中心平臺里直觀了解訂單入庫狀態(tài)、查詢物流狀態(tài)等。

靈活管理庫存

商家或服務商可以保存已有的倉庫資源，同時通過Deliverr尾程配送服務智能篩選尾程物流合作商，享受更優(yōu)惠的價格，為消費者提供可以預測的物流服務。

透明、清晰的價格

通過與美國本土承運商的協議，Deliverr為中國商家拿到了優(yōu)惠的配送價格。在合作之前，商家可以通過Deliverr成本計算器 直觀了解最終報價，無需擔心產生附加費、集成費或隱藏收費。

可視化物流

通過Deliverr賣家平臺，商家可以在主頁內實時查看物流訂單效果，追蹤物流狀態(tài)，成交訂單、物流狀態(tài)異常、取消訂單等物流狀態(tài)一目了然，熱門SKU補貨板塊還能幫助商家及時了解備貨狀態(tài)。

平臺內置人工客服，可以第一時間獲取商品、快遞、價格、支付等任何方面的解答信息。

客戶案例：KT supply

成立于2015年，KT Supply是一家為消費者提供廚房用品、醫(yī)療健康、化妝品及派對用品的美國采購平臺。KT Supply擁有內部研發(fā)團隊，自主創(chuàng)建了富有創(chuàng)意且易于消費者使用的獨立銷售網站。與此同時，他們的商品也在Facebook、沃爾瑪、亞馬遜、Pinterest上進行銷售。

 客戶背景 

在美國本土的商品運輸中，KT Supply選擇了Fedex和UPS進行尾程配送服務。這也意味著，KT Supply的物流團隊需要同時管理Fedex和UPS兩個物流平臺，耗費大量的人力成本追蹤物流動態(tài)，核實訂單的交付情況。

在與Fedex、UPS合作的過程中，KT Supply發(fā)現訂單常常出現送貨延誤的情況。去年的附加費用增加，也導致KT Supply的運輸成本直線上升50%。KT Supply渴望尋求一個能降低物流成本、節(jié)約人力的物流合作伙伴。

 Deliverr解決方案 

在了解了KT Supply的具體需求后，Deliverr為KT Supply提供了尾程配送服務。通過Deliverr賣家平臺，KT Supply可以在一個平臺內集成其位于獨立站、Facebook、沃爾瑪、亞馬遜和Pinterest等電商平臺內的訂單，統一管理庫存，追蹤物流動態(tài)。

基于自身龐大的物流網絡，Deliverr通過AI與智能推薦系統優(yōu)化物流配送流程，以更優(yōu)惠的價格為KT Supply選擇保證時效的物流承運商，并且在Deliverr賣家平臺中進行訂單追蹤和訂單管理，顯著節(jié)省了KT Supply物流團隊的時間和精力。與Deliverr合作之后，KT Supply每個月的物流成本下降了12%。

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