盤點工作是現(xiàn)代化倉庫管理所必須的一道環(huán)節(jié)。基于盤點，管理人員能夠及時準確的掌握倉庫內(nèi)貨物庫存的真實情況，同時盤點也是對于日常倉庫作業(yè)流程是否規(guī)范的重要檢測方式。一般在盤點過后，正常情況下都會出現(xiàn)一定的差異。

對于差異的數(shù)據(jù)應當如何處理并合理化的解決是擺在每一位倉庫管理人員面前的問題。很多時候，盤點如果出現(xiàn)盤盈沒事，如果是盤虧就要處理，有些庫管人員將盤盈結(jié)果向客戶隱瞞，甚至將盤盈物品留作私用。

上述的做法經(jīng)常性的會出現(xiàn)在一些倉庫管理的過程中，發(fā)生這類現(xiàn)象的根源在管理者對于盤點差異化數(shù)據(jù)缺乏后續(xù)的解決方案，因此才導致了這樣或那樣的問題。

盤點后的數(shù)據(jù)與之前記錄庫存情況的差異主要為三個方面：數(shù)量差異、一種是存放位置差異、第三種是存貨質(zhì)量差異。

盤虧如何處理

產(chǎn)生盤虧的原因是多方面的，主要有出庫未記賬的、破損未記賬的、散裝貨計數(shù)誤差(小數(shù)點誤差)造成的、出庫拿錯貨造成的等。出現(xiàn)盤虧情況，如果不做及時的處理，很容易影響正常出庫業(yè)務。貨主企業(yè)很有可能按照賬面庫存最大數(shù)來發(fā)布出庫指令，但這時候?qū)嶋H庫存不足，會影響發(fā)貨效率，甚至產(chǎn)生業(yè)務糾紛。

1 出庫未記賬造成的盤虧：主要包括正常出庫未記賬以及退回給供應商未記賬等。如果是正常出庫超發(fā)了，則要找到原始出庫單，修改出庫單的出庫數(shù)量(增加賬面上的出庫數(shù)量)；如果是忘記做出庫登記了，則要及時補填出庫單據(jù)；如果是退貨出庫(返還給貨主單位)沒有做登記，則要及時找到退貨依據(jù)，及時補登退貨出庫記錄，同時要求貨主單位做好退貨接收的補登手續(xù)，以保證雙方賬目上的一致。

2 破損處理未記賬造成的盤虧：主要是日常管理中發(fā)現(xiàn)的貨品質(zhì)量問題，做了實物處理，但未及時做賬務處理，導致實際數(shù)與賬面數(shù)不符。因為變質(zhì)、損毀等原因造成貨品的直接廢棄，但沒有做損毀品的出庫賬務處理：這時賬務上(WMS)要及時做“減庫”操作；因為淋濕、破損等原因?qū)е挛锲繁幌录芨綦x：這時候要及時在WMS賬務上做隔離標記。一種做法是直接將破損物品在原貨位上凍結(jié);另一種做法是將破損物品移動到次品區(qū)，同時在WMS賬務上做次品移動記錄。

3 散裝貨計數(shù)誤差造成的盤虧：由于小數(shù)點誤差造成的數(shù)量差異，一方面可以通過在合同上約定允許的誤差范圍;另一方面，通過增加虛擬入庫(哪怕這個入庫數(shù)量只有零點零幾的內(nèi)容)來平衡這點誤差。

4 出庫拿錯導致的盤虧：由于揀貨人員不熟練不小心(也有可能是揀貨指令不清晰、貨位設置不清晰、貨品外包裝容易混淆等原因)，把B商品當成A商品出庫了。造成的結(jié)果是B商品出現(xiàn)盤虧，而A商品出現(xiàn)盤盈。由于發(fā)錯貨造成的換貨處理，要及時找到A商品的出庫記錄，找出是哪一單拿錯了貨，然后做換貨處理。換貨操作是在賬外處理的，因為換貨操作產(chǎn)生的費用，也應該在賬外處理。

盤盈如何處理

出現(xiàn)盤盈的情況有很多，其處理辦法也不盡相同。

1 出庫時貨品少發(fā)造成的盤盈：這時候要及時追查上一次盤點與本次盤點之間該物品的出庫記錄，和收貨人及時聯(lián)系，找到是哪一筆出庫單少發(fā)了，并商量解決辦法。大多數(shù)情況下，收貨人收到的貨物有缺失，一般都會及時聯(lián)系倉庫或者貨主單位。

2 入庫時多收了貨造成的盤盈：多收了貨而沒有記錄入賬，導致實物庫存比賬面庫存多，多出的部分我們一般叫賬外庫存。賬外庫存有可能是貨主企業(yè)有記錄，而倉庫忘了記錄;也有可能貨主企業(yè)自身也忘了記錄。如果是貨主單位知道多發(fā)的情況，可以修改當時入庫單，增加入庫數(shù)量；貨主單位也沒有記錄的情況(真的沒有記錄么，不會有什么貓膩么，我們題外討論)，這時候就是真正的盤盈了。真正盤盈的內(nèi)容，要做盤盈入庫，并且通報貨主企業(yè)。

3 客戶退貨記錄未填造成的盤盈：客戶退貨正常的流程應該是客戶先通知貨主企業(yè)退貨，貨主企業(yè)再通知倉庫負責接收。但實際操作中往往是相反的，是倉庫先收到貨，而貨主企業(yè)并不知情;這時候就要及時和貨主企業(yè)溝通，及時做退貨登記。

貨位錯誤如何處理

存放位置差異一般是因為沒按照揀貨規(guī)則來揀貨造成的。在正規(guī)的WMS中，系統(tǒng)都會按照揀貨規(guī)則(一般是先進先出規(guī)則)來指定每個商品的揀貨位置。

但實際情況是，搬運工為了圖省事，直接搬離門口近的貨，或者待揀貨的物品被壓在幾層托盤底部，不愿挪動，直接取最外層的。如果是偶然的搬錯，短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的話，可以修改搬運指令，把原來指定的貨位調(diào)整為實際發(fā)生的貨位；如果是經(jīng)過較長時間，連原來指定貨位的內(nèi)容也發(fā)生了變動，這時候已經(jīng)沒法直接恢復了。

只能通過庫存調(diào)整的辦法，這里的庫存調(diào)整，不是調(diào)整數(shù)量，而是調(diào)整現(xiàn)有貨品的存放位置以及實際的生產(chǎn)日期批次號等內(nèi)容。

質(zhì)量出現(xiàn)問題如何處理

一般出現(xiàn)存貨質(zhì)量差異都是賬面庫存是完好的，實際庫存是有破損的或者過期的;基本上是與日常管理失控相關(guān)，如沒定期巡檢倉庫，導致未及時發(fā)現(xiàn)破損貨品，或者雖然發(fā)現(xiàn)了，未及時做賬務處理;未按照先進先出做出庫揀貨，導致早期貨物長期積壓最終過保質(zhì)期等。

如果是出現(xiàn)破損差異，需及時申報破損內(nèi)容，并做賬務處理(次品處理或凍結(jié))，同時加強倉庫巡檢，早發(fā)現(xiàn)早匯報早處理；如果是出現(xiàn)過保質(zhì)期，則要加強先進先出揀貨原則的監(jiān)督落實，制定保質(zhì)期報警策略。