今天（10月24日），天貓、京東等電商平臺(tái)11.11序幕正式拉開，與往年不同，今年雙11，天貓和京東的預(yù)售和銷售啟動(dòng)都改成了晚上8點(diǎn)。值得一提的是，今年B站也加碼直播電商業(yè)務(wù)，首戰(zhàn)雙11。那么，在各大平臺(tái)為雙11摩拳擦掌時(shí)，背后的物流企業(yè)準(zhǔn)備得怎么樣呢？

其中，天貓雙11項(xiàng)目組確定，三通一達(dá)、極兔、德邦與菜鳥將共同保障雙11物流運(yùn)營(yíng)，提供較往年雙11更快速的發(fā)貨和配送；今年雙11，抖音電商也與中通、圓通簽署了雙11物流運(yùn)營(yíng)保障協(xié)議，在價(jià)格層面，兩家也給出了“優(yōu)惠”承諾：在0至1KG快件，基礎(chǔ)價(jià)格保持不變，且不漲價(jià)；1KG以上快件，基礎(chǔ)價(jià)格不變，漲幅隨行就市。

那么各家的具體備戰(zhàn)情況如何，我們一起來看看。

菜鳥：送貨上門+預(yù)售極速達(dá)

今年雙11期間，天貓雙11將成為有史以來“送貨上門”力度最大的一次，菜鳥表示在分撥中心、配送站和菜鳥驛站增加10萬短期用工人員，通過自營(yíng)的菜鳥直送（丹鳥）、加盟式的菜鳥驛站將更多雙11包裹送貨上門。此外，今年菜鳥直送也接入了大部分菜鳥保稅倉(cāng)，全國(guó)250多城的天貓國(guó)際包裹也會(huì)送上門。

在進(jìn)口物流方面，菜鳥海陸空鐵齊發(fā)，助商家備貨發(fā)貨；在出口物流方面，菜鳥公布出口物流六大保障措施，包括啟用全球5大分撥中心、超3000架次航班運(yùn)力保障、覆蓋30多國(guó)的海外倉(cāng)備貨等，截至目前，菜鳥出口優(yōu)選倉(cāng)備貨同比增長(zhǎng)超300%，中東及拉美等國(guó)家和地區(qū)的海外倉(cāng)備貨量同比增長(zhǎng)超200%。

菜鳥供應(yīng)鏈公布的雙11大促保障方案顯示，目前其已從倉(cāng)網(wǎng)、數(shù)智、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、BC一體等6大方面給出相應(yīng)舉措，如繼續(xù)推動(dòng)預(yù)售極速達(dá)，覆蓋城市超300個(gè)，覆蓋包裹量同比去年雙11預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)50%，還在全國(guó)20多城額外儲(chǔ)備超400萬平倉(cāng)庫(kù)，保障商家發(fā)貨，包括開設(shè)疫情備份倉(cāng)，支持商家7天緊急開倉(cāng)入駐。

同時(shí)，菜鳥供應(yīng)鏈還上線了一批數(shù)智化產(chǎn)品，如升級(jí)后的“智慧眼”，不僅將管理維度從四級(jí)地址（省、市、區(qū)、街道）提升至五級(jí)地址（社區(qū)），更加精準(zhǔn)地識(shí)別受疫情影響hold區(qū)域，同時(shí)做到了實(shí)時(shí)掌握各個(gè)社區(qū)的疫情政策和可配送情況，自動(dòng)識(shí)別快速下發(fā)，及時(shí)切換配送資源，實(shí)現(xiàn)全鏈路常態(tài)化運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。

此外，菜鳥今年還大力推進(jìn)了綠色物流，如全國(guó)近10萬家菜鳥驛站也將持續(xù)開展回箱換雞蛋等社區(qū)綠色活動(dòng)；聯(lián)合數(shù)千名商家發(fā)起每個(gè)包裹減碳50g活動(dòng)。

京東物流：分鐘級(jí)送貨+“全額?！?/h2>

今年雙11，京東物流持續(xù)擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模，全國(guó)將有數(shù)百萬量級(jí)SKU的商品被前置在距離消費(fèi)者最近的各級(jí)倉(cāng)庫(kù)，待消費(fèi)者支付尾款后，京東快遞小哥可立即進(jìn)行“最后一公里”配送，保障全國(guó)范圍內(nèi)無差別送貨上門服務(wù)、超200城最快分鐘達(dá)。

此前，京東快遞面向個(gè)人寄遞場(chǎng)景已推出全新保價(jià)服務(wù)“全額?！?，將有專人專線、優(yōu)先處理、最快24小時(shí)極速到賬等服務(wù)，進(jìn)一步提升個(gè)人寄遞體驗(yàn)。

同樣，京東物流也通過五級(jí)地址圍欄等智能技術(shù)，通過京東物流時(shí)空大數(shù)據(jù)和自然語言處理技術(shù)（NLP）等技術(shù)能力，精準(zhǔn)解析用戶下單地址，智能識(shí)別和管控用戶下單地址信息，精準(zhǔn)保障用戶時(shí)效。

為保障11.11商家送倉(cāng)暢通，京東物流全面升級(jí)了11.11到倉(cāng)服務(wù)保障，依托在全國(guó)設(shè)立的90個(gè)到倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、212個(gè)上門提貨城市、超20000輛車輛資源、1000條精品路線，通過全天候保障、應(yīng)急預(yù)案保障、多平臺(tái)到倉(cāng)服務(wù)保障、全鏈條體驗(yàn)保障四大服務(wù)，為商家提供暫存、預(yù)約、轉(zhuǎn)運(yùn)、多倉(cāng)鋪貨等一盤貨解決方案。

今年京東11.11前，京東物流智能基礎(chǔ)設(shè)施布局再升級(jí)，亞洲一號(hào)西安智能產(chǎn)業(yè)園2期正式開倉(cāng)運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新投用全流程智能柔性生產(chǎn)模式——北斗新倉(cāng)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能實(shí)時(shí)分析，從容應(yīng)對(duì)促銷期間單量瞬時(shí)暴漲產(chǎn)生的訂單積壓，保障運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)、包裹配送不延誤。

與此同時(shí)，京東物流智能快遞車無人配送的服務(wù)范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大，京東11.11期間將在北京、海南、無錫、貴陽、南寧等地開展多種業(yè)務(wù)探索。此外，京東物流還與山姆會(huì)員店、七鮮超市等多個(gè)商超配送系統(tǒng)打通，提供無人即時(shí)配送服務(wù)。

蘇寧易購(gòu)物流：大件送裝一體

在全國(guó)送貨上門的基礎(chǔ)上升級(jí)大件送裝一體服務(wù)范圍，服務(wù)范圍從331城擴(kuò)展為覆蓋全國(guó)所有地級(jí)市及超9成縣級(jí)市，保障大促期間服務(wù)體驗(yàn)。目前，疫情全國(guó)多地散發(fā)，蘇寧易購(gòu)物流為保障商戶發(fā)貨，通過持續(xù)優(yōu)化防疫物流方案，并提供靈活分倉(cāng)、預(yù)售前置、爆款專區(qū)等多項(xiàng)舉措，實(shí)現(xiàn)高效履約。同時(shí)，針對(duì)大促期間各平臺(tái)直播帶來的爆款，通過提前溝通、強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)等，在全國(guó)倉(cāng)庫(kù)設(shè)置爆款專區(qū)、綠色通道，實(shí)現(xiàn)快進(jìn)快出，保障發(fā)貨及時(shí)率。

在運(yùn)輸方面，蘇寧易購(gòu)物流根據(jù)行業(yè)特性，針對(duì)家電、家居、3C等不同領(lǐng)域品牌商戶提供行業(yè)定制化解決方案，保障全國(guó)匹配相應(yīng)運(yùn)力資源，充分發(fā)揮蘇寧易購(gòu)物流直營(yíng)物流優(yōu)勢(shì)，以端到端專業(yè)化、一體化的服務(wù)支撐，高效響應(yīng)商家需求，做好全鏈路協(xié)同和應(yīng)急保障服務(wù)，以智慧供應(yīng)鏈帶動(dòng)全鏈路效率提升。

為提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，雙十一期間蘇寧易購(gòu)物流升級(jí)大件“安心裝”服務(wù)，將送裝一體服務(wù)范圍從331城擴(kuò)展為覆蓋全國(guó)所有地級(jí)市及超9成縣級(jí)市，同步落實(shí)末端環(huán)節(jié) “219”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)2次電話預(yù)約1次上門提供9大服務(wù)，包括送貨上門、安裝環(huán)境檢查、拆包及附件檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、協(xié)助用戶試用、現(xiàn)場(chǎng)清掃、拆舊、取舊等。

順豐：安全保障+保價(jià)服務(wù)2.0版本

至今為止，順豐并未過多透露備戰(zhàn)今年雙11的信息，可能后續(xù)會(huì)有更多消息。不過，今天順豐發(fā)消息稱，順豐內(nèi)部升級(jí)了寄遞安全保障措施，為接下來的“雙十一”寄遞高峰期做好準(zhǔn)備。通過“慧眼神瞳”系統(tǒng)，順豐已實(shí)現(xiàn)快件全生命周期中各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景統(tǒng)全程可視化監(jiān)控并提出預(yù)警。這一次，順豐進(jìn)一步升級(jí)智能安檢系統(tǒng)，通過AI智能判圖技術(shù)分析實(shí)時(shí)監(jiān)控與溯源。順豐表示，將在內(nèi)部繼續(xù)審視安全問題，提升寄遞全流程的安全性。

同時(shí)，在今天，順豐保價(jià)2.0版本正式上線，升級(jí)后的保價(jià)服務(wù)體系包含“足額?！?、“定額?！?、”基礎(chǔ)?！叭螽a(chǎn)品。新推出的保價(jià)產(chǎn)品足額保價(jià)下全部丟損，不僅可以全額賠付，且最快12小時(shí)到賬。

極兔：資源保障+科技保障+基層權(quán)益保障

雙11期間，J&T極兔速遞總部多個(gè)部門聯(lián)合成立總部旺季工作保障組，主要圍繞旺季需求支持、營(yíng)運(yùn)指標(biāo)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警應(yīng)對(duì)、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)復(fù)盤等方面開展保障工作；各代理區(qū)由營(yíng)運(yùn)部門主導(dǎo)設(shè)立旺季聯(lián)合辦公小組，通過24小時(shí)不間斷值班，協(xié)調(diào)多個(gè)職能部門隨時(shí)應(yīng)對(duì)，處理突發(fā)需求和相關(guān)隱患。

在資源保障上，極兔全國(guó)10月底前完成83個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心場(chǎng)地的升級(jí)改造，新增數(shù)十萬平方的操作面積，基于對(duì)旺季需求的分析與預(yù)測(cè)，對(duì)全國(guó)227個(gè)集散點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)地與設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，提高旺季件量應(yīng)對(duì)能力；全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心和集散點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)已在旺季到來前通過多種方式完成員工招錄儲(chǔ)備，有效擴(kuò)充了相關(guān)人力資源儲(chǔ)備；全國(guó)干線與支線運(yùn)輸已完成旺季運(yùn)力預(yù)測(cè)的資源儲(chǔ)備，新增多班線路用于保障旺季需求。

在科技保障上，極兔四段碼全網(wǎng)開啟計(jì)算，幫助網(wǎng)點(diǎn)的分揀效率提升30%-40%，并自研知識(shí)圖譜-四級(jí)地址模型。

在基層權(quán)益保障上，各操作場(chǎng)地將設(shè)置能量補(bǔ)給站，積極開展旺季前團(tuán)建活動(dòng)、補(bǔ)貼延時(shí)加班費(fèi)等形式的員工慰問活動(dòng)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，今年雙11，極兔沖擊日均6500萬票的目標(biāo)。

中通快遞：簽下抖音電商大單

文章開頭已提及，中通快遞與抖音電商簽署2022年“雙11”物流運(yùn)營(yíng)保障協(xié)議，成為抖音平臺(tái)本次雙11期間特邀物流合作伙伴，針對(duì)在10月31日-11月15日期間發(fā)貨的訂單。

據(jù)悉，在保障期間，中通還設(shè)置了抖音平臺(tái)售前&售后專線，提供獨(dú)立團(tuán)隊(duì)為商家提供穩(wěn)定的客服保障等，并將推出賠付兜底、履約保障、價(jià)格承諾、客服保障和特色權(quán)益共計(jì)5大權(quán)益，為雙11包裹保駕護(hù)航。具體來說，中通快遞將為平臺(tái)商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的綠色通道，保障大促期間的物流履約質(zhì)量。

據(jù)了解，近年來，中通與抖音電商在春節(jié)不打烊、疫情保障、隱私面單多方面都已展開深度合作。

圓通：“四方面”創(chuàng)新突破

除了中通外，圓通也是抖音平臺(tái)本次雙11期間特邀物流合作伙伴，還連續(xù)兩年獲評(píng)抖音電商“優(yōu)秀服務(wù)商”。

9月底，圓通舉行2022年旺季保障工作會(huì)議上，圓通提出了要努力實(shí)現(xiàn)“四方面”創(chuàng)新突破：

在成本管控上：要充分發(fā)揮旺季增量帶來的規(guī)模效應(yīng)、邊際效應(yīng)，降低旺季的運(yùn)能成本、操作成本。通過數(shù)字化精準(zhǔn)管控，繼續(xù)提高人均效能。

在服務(wù)質(zhì)量上：旺季業(yè)務(wù)量大幅提升，更考驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量，虛假簽收等指標(biāo)保持不變、嚴(yán)格考核。與此同時(shí)各層級(jí)質(zhì)控人員要充分發(fā)力，與營(yíng)運(yùn)、網(wǎng)管充分協(xié)同，抓好各項(xiàng)檢查工作

在客戶體驗(yàn)上：客戶體驗(yàn)跟服務(wù)質(zhì)量相關(guān)，但范疇比服務(wù)質(zhì)量要廣得多。要持續(xù)用好包括“客戶管家”等在內(nèi)的數(shù)字化工具，尤其是要構(gòu)建與客戶體驗(yàn)密切相關(guān)的客服能力和數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化客服體系。

營(yíng)銷創(chuàng)新上：要用好客戶管家這個(gè)重要抓手，在精準(zhǔn)營(yíng)銷上發(fā)力。將基于“金剛系統(tǒng)”和客戶的大數(shù)據(jù)分析，打造圓通數(shù)字營(yíng)銷的中臺(tái)，構(gòu)建數(shù)字營(yíng)銷中心。

韻達(dá)：升級(jí)自動(dòng)化分揀，多措并舉

10月8日，韻達(dá)召開全網(wǎng)線上視頻會(huì)議，部署2022年旺季服務(wù)保障工作。

在運(yùn)力方面，韻達(dá)已完成全網(wǎng)主線車、支線車運(yùn)力盤點(diǎn)，儲(chǔ)備運(yùn)力資源，應(yīng)對(duì)旺季臨時(shí)用車需求。同時(shí)，韻達(dá)對(duì)旺季全網(wǎng)路由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行提速優(yōu)化，通過網(wǎng)點(diǎn)直發(fā)、分撥直發(fā)等方式減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提升快件時(shí)效，實(shí)現(xiàn)大促期間快件及時(shí)攬收、及時(shí)運(yùn)輸。

面對(duì)雙十一旺季，韻達(dá)全網(wǎng)快件自動(dòng)化分揀持續(xù)升級(jí)，全網(wǎng)各分撥和網(wǎng)點(diǎn)通過提升自動(dòng)化流水線運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)和效率，確保快件及時(shí)中轉(zhuǎn)，讓客戶的快件及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，縮短中轉(zhuǎn)時(shí)間。

疫情之下，韻達(dá)常抓不懈疫情防控工作，堅(jiān)持生產(chǎn)與防疫兩手抓，堅(jiān)持人、物、環(huán)境同防，做好疫情防疫各項(xiàng)工作。從攬收、中轉(zhuǎn)到派送全流程，韻達(dá)從嚴(yán)落實(shí)人員“核酸”、“戴口罩”、“健康碼”、“行程碼”等動(dòng)作核檢，車場(chǎng)地落實(shí)消殺，并建立臺(tái)賬。

同時(shí)，強(qiáng)化快遞、國(guó)際物流、供應(yīng)鏈、冷鏈、快遞驛站、智能快遞柜等業(yè)務(wù)版塊協(xié)同服務(wù)水平。

申通：獎(jiǎng)勵(lì)萬名快遞小哥

今年雙11，申通快遞在30個(gè)城市開通了送貨上門服務(wù)，將增加超過3000名專職按需配送服務(wù)人員，對(duì)于參與送貨上門的網(wǎng)點(diǎn)與快遞小哥也將給予高額補(bǔ)貼。申通快遞宣布在雙十一期間將投入專項(xiàng)補(bǔ)貼，每天獎(jiǎng)勵(lì)10000名快遞小哥。在今年618期間，申通快遞對(duì)外公布了被稱之為“天龍八部”的大促快遞服務(wù)保障舉措，在價(jià)格保障、履約保障、防疫保障、客服保障四大基礎(chǔ)保障上，全面升級(jí)八大舉措。據(jù)悉，在雙十一期間，申通快遞將繼續(xù)對(duì)上述八大舉措進(jìn)行加碼，以精細(xì)化服務(wù)和數(shù)智化技術(shù)，為前端商家以及終端客戶提供高質(zhì)量的快遞服務(wù)。

以“預(yù)售極速達(dá)”為例，經(jīng)過三年的磨煉，該項(xiàng)目已經(jīng)成為歷次大促的成熟標(biāo)配。今年雙十一，該項(xiàng)目的服務(wù)范圍將全面覆蓋申通全網(wǎng)，消費(fèi)者支付完尾款后最快在當(dāng)日就可以收到商品，服務(wù)單量、質(zhì)量將創(chuàng)出新高。

申通預(yù)計(jì)，今年大促期間，車隊(duì)日均發(fā)車量將增加80%，并增加近500條直發(fā)路線。為了優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu)、提升整體運(yùn)能，申通的大運(yùn)力車輛將比去年增加60%，占全部自有車輛的85%。

在產(chǎn)能基建方面，為了迎接雙11戰(zhàn)役，遼寧沈陽、河北廊坊固安、重慶、河南鄭州、山東濟(jì)南和青島等一大批核心城市樞紐趕在大促之前陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。

安得：“1+3”供應(yīng)鏈服務(wù)

本次雙11，安得智聯(lián)依托“1+3”供應(yīng)鏈服務(wù)模型，以智慧物流支持企業(yè)客戶全鏈路價(jià)值提升。以“全鏈路”供應(yīng)鏈服務(wù)為基石，為客戶提供端到端的數(shù)智化全鏈路供應(yīng)鏈服務(wù)；以“生產(chǎn)物流、一盤貨、送裝一體”解決方案為抓手，支持3000+品牌客戶全面提升核心價(jià)值力。

通過全網(wǎng)覆蓋+倉(cāng)配裝一體化，實(shí)現(xiàn)更短時(shí)效、更優(yōu)服務(wù)。在應(yīng)對(duì)不確定性上，通過5000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，1500+前置倉(cāng)，庫(kù)存下沉至2875個(gè)區(qū)縣，智能換倉(cāng)發(fā)貨。3級(jí)倉(cāng)打通逆向調(diào)撥，覆蓋2級(jí)倉(cāng)和1級(jí)倉(cāng)區(qū)域，靈活布倉(cāng)，應(yīng)對(duì)不確定性；通過大數(shù)據(jù)算法和市場(chǎng)預(yù)判分析，為商家提供物流能力、單量預(yù)測(cè)服務(wù)，以及協(xié)助商家識(shí)別疫情區(qū)域攔派異常，助力商家精準(zhǔn)備戰(zhàn)；通過預(yù)售前置，更快上門，超200個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)收貨；將為3000+家電、家居品牌企業(yè)提供送裝一體服務(wù)。

同時(shí)，安得還通過全鏈路數(shù)字化物流平臺(tái)，精準(zhǔn)高效，使業(yè)務(wù)流程體驗(yàn)再升級(jí)，另外通過全流程防疫消殺，立體化防疫模式，使倉(cāng)、人、車等環(huán)節(jié)面面俱到。

德邦：加入京東時(shí)間的首個(gè)雙11

這是德邦加入京東后的首個(gè)雙11，也可能是德邦和京東物流融合的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，自然受矚目。

在充足的人力基礎(chǔ)上，德邦物流根據(jù)大客戶需求提供定制化的服務(wù)，并安排專人收貨，可以做到24小時(shí)不間斷轉(zhuǎn)貨，在末端同樣也將以往的白天派送，改為24小時(shí)全天派送，這樣一來派送的效率自然可以得到保障

在保障員工上，德邦物流也做了一系列工作，公司會(huì)根據(jù)不同區(qū)域的業(yè)務(wù)情況，將部分地區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的作業(yè)人員分為兩個(gè)班次，采用輪班的方式來進(jìn)行作業(yè)，既保障了貨物的流轉(zhuǎn)速度，同時(shí)也使得員工的工作量與工作時(shí)長(zhǎng)的之間達(dá)到了平衡，有效地減輕了工作人員們的作業(yè)壓力。

在運(yùn)力方面，德邦調(diào)配了近30萬輛攬收車輛，以確保貨物高效運(yùn)輸。同時(shí)，德邦物流還對(duì)線路網(wǎng)路進(jìn)行優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)調(diào)整線路規(guī)劃，并采取直發(fā)方案來減少線路中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提升全局時(shí)效。在運(yùn)力上，推行線上約車服務(wù)模式，此舉可以有效減少各營(yíng)業(yè)點(diǎn)部約車申請(qǐng)環(huán)節(jié)并提高司機(jī)的響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)車輛的快速到位。這些方式的采用，在往年的雙11期間強(qiáng)有力地緩解了運(yùn)輸壓力，保障了運(yùn)輸?shù)乃俣取?/p>

德邦也表示其送貨上門的服務(wù)不會(huì)因?yàn)閱瘟慷喽蛘劭邸？爝f員送貨時(shí)一定會(huì)提前電話預(yù)約，上至60kg的大件快遞都能免費(fèi)送貨上門

百世：構(gòu)建B2B2C跨境物流通路

雙11，百世集團(tuán)主要通過數(shù)智化供應(yīng)鏈、跨境物流、東南亞本土物流等服務(wù)，保障旺季運(yùn)營(yíng)，為客戶提供全球智慧供應(yīng)鏈服務(wù)。

9月初，百世集團(tuán)旗下百世供應(yīng)鏈于便啟動(dòng)旺季部署，根據(jù)品牌商不同的需求，有針對(duì)性地開展供應(yīng)鏈及物流服務(wù)的策略規(guī)劃，在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備耗材、人員場(chǎng)地等多個(gè)模塊進(jìn)行布局。

此外，在大件寄遞服務(wù)方面，為保障旺季期間安全放心的大件服務(wù)，百世集團(tuán)旗下百世快運(yùn)在人力物力方面全面就位：準(zhǔn)備充足的工作人員，合理規(guī)劃場(chǎng)地使用和車輛調(diào)度安排，確保貨物及時(shí)派送。在確保穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，提升旺季服務(wù)質(zhì)量，保障貨物時(shí)效，為客戶提供有保障的服務(wù)。

跨境方面，通過整合國(guó)內(nèi)的快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)、海外的本土快遞網(wǎng)絡(luò)以及海外倉(cāng)儲(chǔ)和跨境清關(guān)資源，構(gòu)建“一單到底”的B2B2C跨境物流通路，為中國(guó)品牌走向全球鋪平道路。隨著旺季的到來，百世國(guó)際在9月中旬就開始幫助品牌客戶提前備貨到東南亞，大幅提高了東南亞消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

東南亞本土方面，針對(duì)旺季，百世在東南亞的30個(gè)自營(yíng)快遞分撥中心、1500多個(gè)站點(diǎn)以及管理面積達(dá)6.8萬平方米的海外倉(cāng)，將保障中國(guó)和東南亞本土客戶旺季期間的寄遞服務(wù)和端到端的綜合供應(yīng)鏈服務(wù)。

日日順：“3大6多”+“一二三四”服務(wù)新舉措

本次雙11，日日順供應(yīng)鏈針對(duì)品牌商重點(diǎn)推出“3大6多”賦能客戶新舉措，如3大為大件倉(cāng)網(wǎng)·跨區(qū)域、大件配網(wǎng)·跨地域、大件服務(wù)網(wǎng)·跨場(chǎng)景，6多為服務(wù)生態(tài)多，供應(yīng)鏈方案多，節(jié)日送裝提效多、VMI服務(wù)賦能客戶多，疫區(qū)方案多，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)增效多，為千行百業(yè)定制一體化供應(yīng)鏈解決方案，實(shí)現(xiàn)降本增效。

針對(duì)用戶，推出“一二三四”服務(wù)新舉措，為節(jié)日用戶提供便捷的、有溫度的最佳服務(wù)體驗(yàn)。

達(dá)達(dá)快送：落地配+即時(shí)配業(yè)務(wù)

11.11期間，達(dá)達(dá)快送將依托自身兼具效率和彈性的落地配、即時(shí)配兩大業(yè)務(wù)配送網(wǎng)絡(luò)，為迅速增長(zhǎng)的大促訂單履約削峰填谷。同時(shí)，通過“倉(cāng)揀配”全鏈路服務(wù)體系覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)管理、揀貨打包、配送等即時(shí)履約各環(huán)節(jié)，更好服務(wù)全行業(yè)商家全渠道訂單履約，不斷發(fā)揮即時(shí)零售新基建在大促中的穩(wěn)定器作用。

達(dá)達(dá)快送通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提供大促專屬獎(jiǎng)勵(lì)、開展多種形式關(guān)懷活動(dòng)等方式，保障大促運(yùn)力充沛，依托覆蓋全國(guó)2600多個(gè)縣區(qū)市、由超6萬眾包揀貨員和數(shù)十萬達(dá)達(dá)活躍騎士組成的履約配送網(wǎng)絡(luò)，打造更實(shí)在、更有溫度的小時(shí)達(dá)服務(wù)，為廣大消費(fèi)者提供最快分鐘達(dá)、送貨送上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，將同城好物快速高效安全送達(dá)。

面對(duì)可能存在的異常天氣和訂單激增情況，達(dá)達(dá)快送無人配送服務(wù)也將加入到京東11.11大促中來，發(fā)揮無人配送載重量高、穩(wěn)定性強(qiáng)、安全性高等特點(diǎn)，為訂單履約保駕護(hù)航。目前，達(dá)達(dá)無人配送服務(wù)已在七鮮超市、永輝超市、山姆會(huì)員商店等商超門店真實(shí)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用，累計(jì)支持配送超6萬個(gè)訂單。

通過以上快遞物流公司已公布的相關(guān)措施來看，今年各家在招兵買馬、提質(zhì)提速上各有絕招，力求保障大促期間的服務(wù)質(zhì)量，在這次雙11大考中，誰的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)水平最好？你最看好誰？