作為一個看客,相信很多人都和坡姐一樣,一面刷著“我的18歲”感嘆生不逢時,一面將其作為生活的“聊資”一笑而過,根子里覺得不切實際。
直到在蔬東坡生鮮學院接觸到另一位生鮮創(chuàng)業(yè)的少年英才,才真正理解到“自古英雄出少年”的真諦。難以置信,出生于1995年,現(xiàn)今才23歲的林偉慶,已是一個扎根生鮮7年之久的老手,14歲入行,從學徒做起,15歲奪得公司銷冠,17歲創(chuàng)立公司,23歲公司年營收上千萬,今天就讓我們一起認識一下深圳市門興農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司創(chuàng)始人林偉慶充滿傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)故事。
門興創(chuàng)始人林偉慶(左)與蔬東坡聯(lián)合創(chuàng)始人付功衛(wèi)(右)合影
2009年,剛滿14歲的林偉慶,從揭陽老家只身來到改革開放的最前沿深圳。作為中國設(shè)立的第一個經(jīng)濟特區(qū),如今的中國四大一線城市之一,“敢闖”、“敢試”曾一度是深圳“特區(qū)精神”的代名詞,這影響了很多奮斗在深圳的年輕人。其中就包括小小年紀的林偉慶。
剛到深圳的一年,因為年紀小,沒有學歷、工作經(jīng)驗,只能做一些體力活,進過工廠、做過服務(wù)員、裝修工,最初的半年林偉慶總是頻繁的換工作。后通過熟人介紹進入了一家食材配送企業(yè)做學徒,做的也是最苦、最累的活。當時就職的公司負責給十幾家幼兒園食堂配送食材,園方不僅對食材品質(zhì)要求高,而且還要求深加工處理,幾乎是半成品蔬菜配送。林偉慶主要負責分揀工的工作,不僅要分揀訂單,還要將土豆、南瓜、絲瓜等帶皮蔬菜進行清洗、去皮、切割等深加工,最多的是一晚上要加工500多斤帶皮蔬菜,假如按照平均400克一個土豆來算,500多斤就有5、6百個土豆,平均每處理一個土豆耗時1分鐘,就將近8、9個小時,加上第二天早上6、7點鐘還要跟車配貨,屬于自己的休息時間被擠壓的所剩無幾。
這樣兼顧分揀、加工與配送的工作,林偉慶堅持了近一年,因為小小年紀但口才了得,做事踏實負責的品質(zhì)得到了公司老板的賞識,開始帶著他接觸業(yè)務(wù)上的一些工作。很多人的15歲還徜徉在校園知識的海洋之中,而林偉慶卻游走在形形色色的客戶之間,在尚不理解“銷售”二字的時候,憑著一股不屈不饒的拼勁成了名副其實的銷冠。林偉慶說,為了能獲得更多客戶資源,往往是晚上電話拜訪客戶約談,白天則主要找客戶面談,半年就談下了6、7家大客戶,2年內(nèi)拓展了超過30家穩(wěn)定客戶。有不少客戶表示,選擇合作其實是信任了林偉慶這個人。
一年分揀、配送員工作,加上兩年的業(yè)務(wù)員從業(yè)經(jīng)驗,17歲的林偉慶已經(jīng)完全掌握了生鮮配送業(yè)務(wù)。考慮到個人在公司發(fā)展上升渠道受限,林偉慶萌生了自己單干的想法,再三請辭之后,原公司老板最終同意的了林偉慶的辭職申請。
2012年剛好趕上生鮮行業(yè)發(fā)展的一個風口期,B2C生鮮電商風生水起,京東創(chuàng)始人劉強東不惜以私人感情炒作“西紅柿門”事件,為京東商城上線生鮮項目伏筆營銷;亞馬遜聯(lián)合一個在傳統(tǒng)海鮮配送領(lǐng)域有著20年大酒店海鮮供應(yīng)經(jīng)驗的公司推出海鮮供應(yīng);順豐速運旗下電商食品商城“順豐優(yōu)選”、淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)頻道等服務(wù)于生鮮供應(yīng)鏈的項目相繼啟動……這些自帶流量開掛功能的電商平臺徹底把生鮮的熱度炒了起來,也就得到了不少投資人的注意。
離職后的林偉慶聯(lián)系到一位做金融投資的遠房表哥,雙方溝通了創(chuàng)業(yè)想法之后,擁有投資經(jīng)驗的表哥從市場環(huán)境、林偉慶個人能力等多方考量之后,認為生鮮配送是一個容量很大、前景開闊的市場。遂給了林偉慶第一筆15萬元創(chuàng)業(yè)啟動基金,這樣才注冊成立了深圳市門興農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司。
為了避免老東家發(fā)生直面競爭的局面,林偉慶把最難做的中小餐飲作為目標群體。深圳是一個人口密度高、外來人口為主的大都市,龐大的流動人口帶來的消費是十分巨大的。深圳的街頭小巷遍布著許許多多餐館、大排檔,日常的生鮮食材需求是一個巨大的市場。
門興農(nóng)業(yè)配送業(yè)務(wù)上線后,林偉慶才發(fā)現(xiàn)自己的想法還是太幼稚了。深圳人口流量大,流動更大,連帶著很多企業(yè)也是如此。而且餐飲行業(yè)本身就是一個關(guān)店率極高的行業(yè)。國家統(tǒng)計局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2017年北上廣深四個一線城市平均每個月有10%的餐廳倒閉,餐廳年復(fù)合倒閉率高達100%,關(guān)店餐廳的平均壽命只有508天,而這還只是可統(tǒng)計數(shù)據(jù),加上一些不可計數(shù)據(jù),可能更接近林偉慶的結(jié)論。林偉慶說,很多小餐廳經(jīng)營半年、一年就關(guān)門的比比皆是。因為初期不了解這一情況,生意上出現(xiàn)了不少爛賬。
初期為了留住客戶保住下單量,林偉慶都會包容客戶,給客戶預(yù)留一定的賬期,中小餐飲、餐館大多是夫妻小本經(jīng)營,對菜品價格很敏感,壓價的情況也多有發(fā)生。但公司要正常運轉(zhuǎn),員工工資要發(fā)、采購要繼續(xù)進行,公司60萬營業(yè)額,就有40萬的賬款,只出不進的情況下,15萬創(chuàng)業(yè)金除去設(shè)備、人工成本支出外,沒撐多久就用完了。林偉慶曾一度奔波在貸款與要債之間,整個人疲憊不堪。
深圳門興倉庫碼貨區(qū)
公司成立至今,林偉慶說面臨最大的打擊是在2015年、2016年的時候,此時在深圳涌現(xiàn)出一批互聯(lián)網(wǎng)B2B食材電商企業(yè),如美菜網(wǎng)等,低價補貼競爭導致了很多客源流失,打價格戰(zhàn)又根本不是對手。林偉慶經(jīng)過初期的慌張,沉靜下來還是決定從服務(wù)入手,生鮮配送行業(yè)入行門檻低,而且企業(yè)同質(zhì)化比較嚴重,你能送的菜別人也能送,客戶日常訂單需求品類差別不大,能夠脫穎而出的途徑就是服務(wù)了。為了在價格占有優(yōu)勢,林偉慶帶領(lǐng)團隊不惜去更大一級的批市場采購,以期減少差價贏取更多讓利空間;其次,把控菜品質(zhì)量,而不是一味降價促銷,以優(yōu)質(zhì)的菜品服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶。
2018年,23歲的林偉慶已經(jīng)是一個在生鮮圈兒扎根7年的老炮兒,關(guān)于如何做好生鮮配送這門生意的答案,林偉慶強調(diào)了兩點,一是人的管理,二是引進信息化技術(shù)。
第一,人的管理問題,無論什么工作,想要做好都離不開人。因為自己從事過底層勞動者的工作,對公司員工的辛苦感同身受,所以林偉慶一直堅持高薪培養(yǎng)、并留住人才的策略,重金之下出勇夫,雖然給員工的薪資高于同行,但員工兢兢業(yè)業(yè)為公司創(chuàng)造了更可觀的價值,海底撈不就是這樣么。
第二,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),95后是青春期就被全面普及互聯(lián)網(wǎng)的第一代人,他們對互聯(lián)網(wǎng)科技的依賴和使用頻率更高。在企業(yè)運作上,林偉慶也是較早引入信息化管理系統(tǒng)的一批。林總說“目前國內(nèi)生鮮供應(yīng)鏈發(fā)展滯后,與信息化手段的缺失不無關(guān)系。傳統(tǒng)軟件公司做生鮮配送管理軟件的幾乎沒有,蔬東坡是最早、也最專注的生鮮軟件研發(fā)的團隊,通過自己的親身測試體會,確實信服蔬東坡的專業(yè)水準”。
蔬東坡聯(lián)合創(chuàng)始人付功衛(wèi)現(xiàn)場講解
原來,門興農(nóng)業(yè)之前也購買過深圳當?shù)匾患易雠渌屯瑫r做軟件服務(wù)的企業(yè)的生鮮配送SaaS系統(tǒng),該企業(yè)還將他們作為標桿客戶做了宣傳,還差點達成加盟合作,但軟件買來用了不久,就發(fā)現(xiàn)功能繁瑣復(fù)雜、很難操作,售后培訓又不及時,最關(guān)鍵是系統(tǒng)還不穩(wěn)定,數(shù)據(jù)總是出錯,導致員工用不起來,怨聲載道,一開會就抱怨不斷,疲于應(yīng)付,對公司發(fā)展影響很大。后來要求他們解決問題,對方業(yè)務(wù)人員反而說得做定制功能,需要額外收費,這就是變相的坑客戶了。這讓林偉慶怒火中燒,確又沒什么辦法,后悔不已。本想著找個家門口的服務(wù)商,就近好服務(wù),但萬萬沒想到,廠家不專業(yè),產(chǎn)品不易用,一切都是白搭,最后還是找朋友推薦,不遠千里和蔬東坡取得了合作。
由于開始的商品、客戶、訂單等數(shù)據(jù)在原有系統(tǒng),要對接到新的系統(tǒng)難度還是不小,蔬東坡客戶服務(wù)部安排了經(jīng)驗豐富的工程師,為其系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移、導入、初始化提供了可靠的支持,短短幾天時間就上線運營,順利接收訂單、分揀、發(fā)貨等。
蔬東坡團隊客戶經(jīng)理、技術(shù)工程師、客服顧問的專業(yè)、敬業(yè)精神,林總給予了高度的評價和贊賞,5月份蔬東坡應(yīng)邀到訪門興農(nóng)業(yè)參觀、溝通交流,林總也提出了很多升級優(yōu)化的寶貴建議,蔬東坡工作人員實時反饋到技術(shù)研發(fā)部門,用最快的速度響應(yīng)并解決客戶遇到的問題,比如林總關(guān)心的新品需求、賬期設(shè)置、搶購限購等功能,在功能優(yōu)化升級是全部得以上線更新。
現(xiàn)在,門興農(nóng)業(yè)生意做得越來越順,接下來,林總表示想要開拓凈菜加工業(yè)務(wù),同時打算進入揭陽老家的市場,擴大業(yè)務(wù)范圍,用自己的智慧、行動為餐飲商家、食堂提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
蔬東坡系統(tǒng)獲得門興林總及多地客戶認可
最好的合作關(guān)系就是相互成就,蔬東坡人時刻牢記“只有蔬東坡的客戶成功了,蔬東坡才可能成功”的客戶至上理念。蔬東坡作為生鮮配送ERP軟件領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,匠心四年不斷追求更加卓越的系統(tǒng)性能,致力于為客戶提供更好、更快、更實惠的功能體驗,為不斷推進生鮮供應(yīng)鏈信息化進程而努力。
在此感謝門興農(nóng)業(yè)林總對蔬東坡的信任與肯定!蔬東坡將永遠堅持“只有蔬東坡的客戶成功了,蔬東坡才可能成功”的客戶至上理念,竭誠為廣大合作伙伴提供價值服務(wù),與您共創(chuàng)輝煌!
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