企業(yè)對(duì)自動(dòng)化車輛普遍存在的一個(gè)問(wèn)題是：誰(shuí)將在現(xiàn)場(chǎng)安裝這些解決方案？答案是，它可能會(huì)有所不同，這取決于一些因素，如您的項(xiàng)目規(guī)模，以及您正在與哪些其他供應(yīng)商和集成商合作。這個(gè)快速指南解釋了所有。

什么是集成商？

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)AGV, AMR或無(wú)人叉車嫁接到集成商是任何在客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝此類解決方案的公司。安裝也叫調(diào)試。

*注：在這篇文章中，我們使用術(shù)語(yǔ)‘ AGV ’來(lái)描述所有三類自動(dòng)化產(chǎn)品。

然而，調(diào)試過(guò)程不僅僅是現(xiàn)場(chǎng)安裝 AGV 。通常還包括將這些車輛集成到站點(diǎn)的現(xiàn)有系統(tǒng)中。這可能意味著將 AGV 的車隊(duì)管理與貴公司現(xiàn)有的WMS,MES 或 ERP 軟件結(jié)合。這也可能意味著在車隊(duì)管理和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備（如自動(dòng)門、電梯、碼垛機(jī)等）之間建立通信（握手），以便您的 AGV 操作能夠按計(jì)劃運(yùn)行。

簡(jiǎn)而言之，交付，調(diào)試，和整合技術(shù)，確保這些技術(shù)一起正確地操作，是集成商的工作。

AGV 集成商存在哪些類型？

當(dāng)涉及到哪一家公司實(shí)際負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)部署您的 AGV，在當(dāng)今不斷發(fā)展的市場(chǎng)中有不同的可能性。

1.AGV 制造商

在今天的許多情況下，自動(dòng)化車輛直接由其制造商安裝。這里的一個(gè)典型用例是一個(gè)制造工廠或物流站點(diǎn)，它是已經(jīng)正在運(yùn)營(yíng)，其團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在想要安裝 AGV ——無(wú)論是啟動(dòng)還是補(bǔ)充其自動(dòng)化程序。

由制造商安裝通常是單站點(diǎn)項(xiàng)目的方法。然而，大型站點(diǎn)或多站點(diǎn)自動(dòng)化項(xiàng)目并非總是如此。在這里，主承包商或“主集成商”可能定義并自行安裝所有所需的自動(dòng)化技術(shù)。

2.第三方、多品牌 AGV 集成商

越來(lái)越多的公司如雨后春筍般冒出來(lái)，純粹關(guān)注 AGV 的整合，不管是什么品牌。這些公司提供并可以安裝一系列不同車輛制造商的車輛類型。

3.自動(dòng)化集成商

領(lǐng)先或主自動(dòng)化集成商來(lái)幫助定義您的整個(gè)自動(dòng)化戰(zhàn)略，提出技術(shù)，然后可能會(huì)負(fù)責(zé)安裝這些現(xiàn)場(chǎng)本身（包括 AGV 或 AMR ）。自動(dòng)化車輛只是集成商解決方案中的又一個(gè)產(chǎn)品。

模糊了界限

當(dāng)然，商業(yè)中沒有什么是那么簡(jiǎn)單的，所以上面的概述可能都會(huì)存在。

例如，一個(gè)AGV 制造商可能由您的自動(dòng)化項(xiàng)目的首席集成商直接簽約。這個(gè)主集成商可能會(huì)直接從 AGV 公司購(gòu)買車輛，并將此成本包括在您的總體項(xiàng)目費(fèi)用中。雖然兩家公司的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)一起到現(xiàn)場(chǎng)-與 AGV 制造商可能執(zhí)行調(diào)試-作為最終客戶，貴公司的主要關(guān)系將仍然與領(lǐng)先的集成商。

還有一個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)維護(hù)你們的 AGV ？

當(dāng)同一家公司同時(shí)生產(chǎn) AGV 并安裝AGV 時(shí)，在大多數(shù)情況下，該公司還負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的未來(lái)維護(hù)。用戶沒有理由去做其他的事情（除非客戶的團(tuán)隊(duì)非常精通技術(shù)并且能夠自己處理這些事情）。

然而，當(dāng)您的集成商不是車輛的生產(chǎn)者時(shí)，誰(shuí)來(lái)維護(hù)車輛及其軟件項(xiàng)目的問(wèn)題就更加不確定了。在這種情況下，深入了解細(xì)節(jié)是很重要的，這樣你就能 100 %確定誰(shuí)該對(duì)什么負(fù)責(zé)。

采訪的 AGV 制造商得到的信息，平均而言， AGV 用戶會(huì)希望升級(jí)他們的項(xiàng)目——增加車輛、更新路線等?！磕曛辽僖淮?。這項(xiàng)工作通常將包括在您的 AGV 維修合同中（無(wú)論是誰(shuí)提供的）。

一種可能的情況是，在未來(lái)，車輛的集成商負(fù)責(zé)一般項(xiàng)目維護(hù)（例如路線更新）并為您的團(tuán)隊(duì)提供第一級(jí)支持，而 AGV 制造商提供第二級(jí)支持并負(fù)責(zé)車輛本身的維護(hù)。

如前所述，隨著市場(chǎng)的增長(zhǎng)和集成商的格局變得更加明確，這種情況下的“誰(shuí)做什么”是一個(gè)不斷發(fā)展的話題。