在快遞行業(yè),如果品牌快遞總部有利潤,加盟商網(wǎng)點也有利潤,說明了一個事實,那就是該品牌的政策成本空間優(yōu)勢和市場溢價優(yōu)勢,同時在支撐總部利潤和加盟商網(wǎng)點利潤。
關(guān)鍵是品牌快遞總部利潤和加盟商網(wǎng)點利潤是怎樣產(chǎn)生的,或者是說品牌快遞總部政策成本利潤和加盟商網(wǎng)點的快遞費溢價利潤是怎么樣做到的。主要是兩個方面,首先是品牌快遞總部在“政策成本”上的利潤模式。然后是加盟商網(wǎng)點在“溢價利潤”上的定價模式。
在快遞行業(yè),品牌快遞之間的競爭本質(zhì)實際上就是政策成本設(shè)計上的競爭和銷售渠道模式設(shè)計上的競爭。簡單的理解政策模式設(shè)置上的競爭,主要是各個品牌快遞之間,根據(jù)各個品牌的政策模式對比后再形成競爭的優(yōu)勢點。
比如說,每年年初1月份,618以后,9月1日以后,雙11來臨之際。都是網(wǎng)點政策成本出臺和銷售渠道模式出臺的時間節(jié)點。
品牌快遞之間出臺新的網(wǎng)點政策,都是“你等我我看你”的觀望心態(tài),目的在于找到競爭對手的網(wǎng)點政策漏洞,然后針對性的出臺網(wǎng)點政策。實際上,品牌快遞每年出臺網(wǎng)點政策,都會出現(xiàn)有趣的“頭部先出”和“尾部后出”的“排名”場面,通常是中通先出,百世快遞最遲出網(wǎng)點政策。
關(guān)鍵是,品牌快遞出臺的政策是否能夠?qū)偛康睦麧櫘a(chǎn)生新的收益?;蛘呤菍W(wǎng)點公司加盟商產(chǎn)生新的收益。最終是否能夠推動該品牌在市場上的溢價能力。
引導(dǎo)文:什么是快遞行業(yè)的政策成本?其實就是總部給加盟商的網(wǎng)點政策,同時也是政策代價的意思。網(wǎng)點執(zhí)行政策有好處,往往也有不好的地方。經(jīng)濟(jì)學(xué)上管這個叫收益與成本,收益大于成本就算好政策。
所謂政策成本控制,是總部根據(jù)一定時期預(yù)先建立的成本管理目標(biāo),由成本控制利潤主體在其政策職權(quán)范圍內(nèi),在網(wǎng)絡(luò)運營耗費發(fā)生以前和成本控制過程中,對各種影響成本的因素和條件采取的一系列預(yù)防和調(diào)節(jié)措施,以保證運營成本產(chǎn)生利潤管理目標(biāo)實現(xiàn)的網(wǎng)點政策契約管理行為。
在快遞行業(yè),所有的加盟商網(wǎng)點都清楚,所謂的網(wǎng)點政策,實際上就是品牌快遞總部在物流成本上的分配方式問題,比如說派費多少,分撥成本多少。網(wǎng)絡(luò)運輸成本多少,面單利潤多少,等等。這些成本因素對應(yīng)物流服務(wù)節(jié)點支出產(chǎn)生的總和統(tǒng)稱。
關(guān)鍵點在于,品牌快遞利潤經(jīng)由政策成本產(chǎn)生利潤,是以面單款的單號金額產(chǎn)生利潤,還是依靠單號的銷規(guī)模產(chǎn)生利潤,完全是兩種利潤模式。
比如說總部單號利潤設(shè)定0.3元每單,剩下的網(wǎng)點派費1.25元,總部分撥轉(zhuǎn)運綜合成本0.5元??偛抠?.3元單號利潤。此類政策屬于“利潤平倉型”,總部鎖定固定業(yè)務(wù)指標(biāo)和單號利潤收入外,政策成本完全由網(wǎng)點公司自主進(jìn)行市場化調(diào)整。目的在于確保總部盈利。
比如說總部面單2.55元一張,全網(wǎng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)指標(biāo)日均5000萬件,單號利潤0.1元,業(yè)務(wù)指標(biāo)增幅設(shè)定30%,即日均新增1500萬件,日均新增利潤產(chǎn)生150萬。然后把業(yè)務(wù)指標(biāo)分配給網(wǎng)點,加盟商網(wǎng)點完不成指標(biāo)就扣除面單款的返點補(bǔ)償業(yè)務(wù)指標(biāo)增幅設(shè)定30%的虧損。此類政策屬于“規(guī)模包倉型”,目的在于確??偛坑?/p>
評語:品牌快遞在政策成本上的利潤模式規(guī)劃決定了品牌快遞的長遠(yuǎn)發(fā)展。比如說“派費兜底”就是為了攬件網(wǎng)點攬收發(fā)件的派件服務(wù)保障。比如說“成本平倉”就是為了品牌網(wǎng)絡(luò)運營的健康保障。由“派費兜底”和“成本平倉”產(chǎn)生的政策成本可以保障的服務(wù)到邊到角,最終促使品牌快遞在行業(yè)銷售中的競爭力。
網(wǎng)點公司不用擔(dān)心“這里不到那里不派”的網(wǎng)絡(luò)盲區(qū),因為,政策成本上的利潤模式已經(jīng)平衡了物流環(huán)節(jié)所需的成本。
這就是為什么類似于申通快遞這樣的品牌仍然能夠逐漸走強(qiáng)。
引導(dǎo)文:溢價利潤是指利潤率增長是不因為增加成本和運費而產(chǎn)生的,而是品牌快遞總部不追加政策成本的利潤回報。
產(chǎn)品溢價能力”不是“利潤率”,雖然兩者對企業(yè)的實際意義可能相差不多,但不同之處在于,“產(chǎn)品溢價能力”側(cè)重于通過維持銷量并提高產(chǎn)品價格,以此追求利潤率,并不過分關(guān)注產(chǎn)品成本的降低;“品牌消費群體”不是“消費群體”。
在快遞行業(yè),品牌快遞與品牌快遞之間的溢價具體怎么去評判是很難用全網(wǎng)性的評判方式去定義。但是,確實很多電商商家對品牌快遞的服務(wù)接受度是有明顯的差價的。
比如說義烏廣東地區(qū),中通與極兔之間有0.5元的差價,中間每個品牌之間差價平均0.1元。同樣,其他地區(qū)每個品牌之間差價平均0.15~0.2元。關(guān)鍵是,每個品牌之間差價幾乎與市場占有率和總件量排名一致。為什么會這樣。
關(guān)鍵的原因還在電商對快遞的選擇,電商對品牌快遞的要求集中在兩個方面,首先是物流評分和物流時長會影響電商的交易服務(wù)成本。比如說物流網(wǎng)絡(luò)攔截,訂單退回處理效率,物流補(bǔ)單處理效率,電商客服的處理成本,網(wǎng)購用戶的退單退款產(chǎn)生的交易利潤損失,都會產(chǎn)生0.3~0.5元的虧損,因此,相對于快遞費上0.1~0.2元的差價而言,電商無疑會覺得更劃算。
從以上描述看,電商認(rèn)可的0.2元~0.3元的差價為品牌快遞的政策成本設(shè)定提供了可選空間。
實際上,品牌快遞的溢價產(chǎn)生取決于政策成本水平與服務(wù)質(zhì)量差價的平衡。比如說中通快遞快遞費價格比韻達(dá)高0.2元,那么,中通快遞的政策成本比韻達(dá)快遞政策成本可以定高0.2元。由此可見,從電商成本上認(rèn)可的0.2元,再到政策成本的0.2元,最后是快遞費差價的0.2元,實際上是一個循環(huán)性上升的循環(huán)。
評語:溢價空間在市場競爭中可以對沖同行的降價競爭,比如說中通快遞的溢價是0.2元,那么,同行降價0.2元就毫無優(yōu)勢。因此,同行不得不降價0.4元才會獲得電商的純成本降價認(rèn)可,這種代價對于同行來說是慘痛的。
從網(wǎng)點公司的角度看,品牌快遞總部從物流網(wǎng)絡(luò)成本與政策成本定價之間賺差價。網(wǎng)點公司從政策成本定價與快遞費之間的溢價上賺差價,最終,溢價決定了快遞費利潤和政策成本利潤。
在快遞行業(yè),所有的網(wǎng)點公司都知道,品牌快遞的溢價和政策成本之間的差價空間決定了網(wǎng)點公司的盈利空間。因此,網(wǎng)點公司面臨的收益實際上取決于溢價在行業(yè)當(dāng)中的水平線在什么層次。
快遞行業(yè)的剛性成本水平線是2.1元,水平線以下為虧損,水平線以上為盈利。水平線以下的品牌快遞網(wǎng)點還能夠盈利,說明總部在虧損。相反,如果總部在盈利,說明網(wǎng)點在虧損,只不過網(wǎng)點的面單貸款在掩蓋虧損的真相。
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