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鑒于目前中小物流企業(yè)盈利能力往往有限,故在崗人員對(duì)于每一個(gè)新進(jìn)勞動(dòng)力都應(yīng)該珍惜,并使其盡快上手,然而幫帶人的精力有限,故整理以下辦法,望對(duì)行業(yè)朋友有所幫助,也希望有助于新進(jìn)員工盡快找準(zhǔn)自己的位置,發(fā)揮所長(zhǎng),以獲得相應(yīng)報(bào)酬。
本文將幫帶辦法分為下幾個(gè)步驟:
步驟一:了解對(duì)象情況
每個(gè)員工都有其不同的特點(diǎn)和特長(zhǎng),雖然管理學(xué)中很排斥因人定崗,然而要做到因崗定人則對(duì)企業(yè)的HR水平要求很高,大部分中小企業(yè)往往無(wú)法做到如此細(xì)致,所以新進(jìn)員工的特點(diǎn)務(wù)必事先整理清楚,其中了解的方便主要包括,1、職業(yè)道德;2、抗壓能力及溝通能力;3、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。第一點(diǎn)及第二點(diǎn)為職場(chǎng)基本要求,故在此不多做贅訴。
在物流崗位中專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)包括,計(jì)算能力,搬運(yùn)能力,機(jī)具操作能力,系統(tǒng)邏輯能力以及流程規(guī)劃能力。以上能力均可通過(guò)后期培養(yǎng)加以獲得,但企業(yè)并非學(xué)校,只有盡快的使新進(jìn)員工融入生產(chǎn)作業(yè)中,方能為企業(yè)盈利做貢獻(xiàn),且員工在自己所擅長(zhǎng)的方面,往往會(huì)呈現(xiàn)更高的工作熱情。根據(jù)現(xiàn)實(shí)中所遇情況,舉幾個(gè)例子進(jìn)行說(shuō)明:
例1、對(duì)于以往無(wú)物流經(jīng)驗(yàn)的員工,裝車(chē)卸車(chē)等搬運(yùn)工作,無(wú)疑使提高其迅速了解物流環(huán)境及貨品信息的方式之一,這點(diǎn)筆者在《論物流企業(yè)的文化觀》中有相應(yīng)的描述。這里不得不強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是,裝卸搬運(yùn)是物流的基礎(chǔ),低端靠人力,中端靠機(jī)具,高端靠自動(dòng)化,但三者都離不開(kāi)人的設(shè)計(jì),沒(méi)有一線(xiàn)作業(yè)就沒(méi)有物流的存在,故如新進(jìn)員工這關(guān)都過(guò)不了,其亦不適合物流實(shí)業(yè)。
例2、如對(duì)機(jī)具操作有一定能力的,可重點(diǎn)培養(yǎng)其對(duì)叉車(chē)及流水線(xiàn)控制等工作。
正如馬太效應(yīng)所言,強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱。這或許正是人類(lèi)分工協(xié)作的藝術(shù)所在。
步驟二:制定明確的訓(xùn)練方式和訓(xùn)練目標(biāo)
由于每個(gè)員工的特點(diǎn)及能力不同,流水線(xiàn)式的幫帶方式往往收效甚微,故幫帶人員務(wù)必在步驟一的基礎(chǔ)上有明確的幫帶方法和執(zhí)行案。其中需要注意的是人員行為不像機(jī)器運(yùn)作如此標(biāo)準(zhǔn),故幫帶期間被幫帶員工狀態(tài)的評(píng)估就顯得格外重要,并依此增減各階段的幫帶時(shí)間。
訓(xùn)練方式的制定,首先需要將訓(xùn)練項(xiàng)目分解,并對(duì)落實(shí)到每日的訓(xùn)練重點(diǎn)進(jìn)行更新。例如對(duì)倉(cāng)管員的基本要求無(wú)外乎進(jìn)貨,出貨,盤(pán)點(diǎn),倉(cāng)庫(kù)整理及一定的儲(chǔ)位規(guī)劃能力,對(duì)以上能力進(jìn)行分解,并分批次對(duì)子訓(xùn)練目標(biāo)進(jìn)行考核確認(rèn),往往會(huì)比全盤(pán)訓(xùn)練及考核來(lái)得有效果。
步驟三:適時(shí)進(jìn)行周期考核
適時(shí)進(jìn)行周期考核,如機(jī)具操作和安全問(wèn)題方面,這是對(duì)新進(jìn)員工能力是否達(dá)到企業(yè)要求的一個(gè)驗(yàn)收程序,亦可一定程度上保證包括老員工在內(nèi)的員工技能熟練程度達(dá)到日常工作所需。其中考核方式一般分為兩種:1、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地作業(yè)考核;2、試卷考核,前者一般用于機(jī)具操作熟練度的評(píng)估,后者則多用于安全問(wèn)題及規(guī)章制度知悉情況的評(píng)估??己酥芷趧t需要根據(jù)每個(gè)企業(yè)情況不同進(jìn)行制定。至于考核的目的,這個(gè)由于每個(gè)企業(yè)時(shí)期,每個(gè)企業(yè)文化,各不相同,故這方面再另文討論。
通過(guò)以上三個(gè)步驟,基本可以理清新進(jìn)員工的幫帶辦法,并有效的落實(shí)到位。然而筆者看來(lái),操作容易習(xí)慣難,執(zhí)行到位容易堅(jiān)持難。一個(gè)員工一如既往的德行和操守最終才是衡量其在企業(yè)中的價(jià)值所在,一時(shí)的技能和成績(jī)并無(wú)法代表什么,在此也向多年來(lái),對(duì)筆者有過(guò)幫助的朋友,同事,客戶(hù)以及領(lǐng)導(dǎo)們致敬。
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