6月19日，蘇寧易購物流發(fā)布618全程數(shù)據(jù)報告。從5月23日到618當(dāng)天，今年618蘇寧易購物流大件送裝及時完成率98%，訂單量同比增長167%，針對大件的“安心裝”服務(wù)覆蓋超過300個城市，24小時極速送達(dá)。今年蘇寧易購物流在618期間推出的“套購一站送裝”服務(wù)，訂單量迅速增長，環(huán)比上月增長2倍，尤其是江蘇、四川、廣東等省份空調(diào)套購送裝服務(wù)比例接近80%。

今年618蘇寧易購物流大件“安心裝”服務(wù)服務(wù)品質(zhì)、覆蓋范圍繼續(xù)提升，以24小時閃電送裝、送裝一體、送裝預(yù)約、送新取舊、免費(fèi)取退、防疫安全等6大服務(wù)重新定義大件上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)工程師一次上門就能完成送新、拆舊、裝新、回收等多項(xiàng)服務(wù)。

618前夕，蘇寧易購物流以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧供應(yīng)鏈勢能，倉干配全鏈路協(xié)同優(yōu)勢，為商戶打造出能夠更好適應(yīng)前端零售業(yè)態(tài)的供應(yīng)鏈解決方案，提前為合作伙伴和品牌商家備足糧草和彈藥。在南京，蘇寧易購物流為小米量身定制的智慧倉配中心均單3小時內(nèi)即可完成出庫；在廣州的3C數(shù)碼倉，618大促期間發(fā)貨及時率依然保持99.96%；值得一提的是，大促前期落地蕪湖顧家家居倉，發(fā)運(yùn)及時率更是達(dá)到100%，得到合作商戶的高度認(rèn)可。

隨著人們健康意識增長，今年618，蘇寧易購幫客空調(diào)、油煙機(jī)、洗衣機(jī)清洗服務(wù)迎來爆發(fā)，訂單量同比去年增長42%。特別是空調(diào)類的清洗服務(wù)，中央空調(diào)清洗類服務(wù)單量同比增長36.7%，柜式空調(diào)清洗服務(wù)單量同比增長22.9%。今年4月份，蘇寧易購幫客在北京、上海、廣州、杭州、成都、武漢成立6大新能源管理片區(qū)，此次618幫客新能源汽車充電樁安裝服務(wù)訂單同比暴增224%，迎來第一次年中大促考驗(yàn)。

“大促不降速，服務(wù)不打折”。依托覆蓋全國數(shù)十萬家實(shí)體門店、全國60余個物流基地，以及覆蓋超全國98%的幫客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧易購物流保障全國95%的地區(qū)均能實(shí)現(xiàn)大件24小時達(dá)，100%送貨上門。依托倉配一體化優(yōu)勢，整合智慧供應(yīng)鏈勢能，為商戶提供強(qiáng)力支撐，讓消費(fèi)者享受到極致服務(wù)體驗(yàn)。