當今人們處于一個富于變化、機遇和挑戰(zhàn)并存的時代

● 一個低成長、低生命周期、高完全競爭、高技術(shù)創(chuàng)新活動并存的“二低二高”時代；

● 一個高庫存、高脫銷并存的時代；

● 一個銷售量增長、銷售額徘徊不前甚至下降、庫存增加、利潤劇減的微利時代；

● 一個科技日新月異、產(chǎn)品更新越來越快、技術(shù)落差逐漸縮小的時代；

● 一個市場開放自由競爭、信息傳播趨于快速透明的時代；

● 一個交通便捷、地理位置已基本不再成為束縛、商業(yè)國界逐漸消失的時代；

● 一個顧客趨于成熟、需求多樣化、個性化，變化頻率加快的時代；

● 一個傳統(tǒng)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟并存的時代；

● 一個基于時間競爭，快魚吃慢魚，變革、創(chuàng)新成為主旋律的十倍速時代；

● 一個有形資產(chǎn)逐步讓位于無形資產(chǎn)的時代；

● 一個由制造方主導轉(zhuǎn)為買方主導的終端為王的時代；

● 一個由大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)為大規(guī)模定制的時代；

● 一個由注重功能屬性正逐漸過渡到更注重社會屬性、體驗屬性的品牌時代；

● 一個由企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間競爭、供應(yīng)鏈內(nèi)需要高度動態(tài)合作、快速動態(tài)響應(yīng)柔性滿足市場需求的時代……

總之，變化的節(jié)奏越來越快!面臨的選擇越來越多，“或”多“惑”亦多。

從消費者角度來講：

隨著科技日新月異的發(fā)展、大批量標準化生產(chǎn)模式的推廣和應(yīng)用，人們的物質(zhì)生活變得日益豐富，越來越多人不再滿足于功能性產(chǎn)品，不再滿足于只是吃飽穿暖，開始更多注重精神生活，追求能表現(xiàn)自我生活方式，表明自己的一種態(tài)度、一種精神、一種理念、一種身份、一種個性、一種符號、一種歸屬、一種體驗、一種追求、一種文化……而服裝自古就是一個很好的表現(xiàn)載體。市場開始細分：那些走在最前端的屬于“前衛(wèi)”人士；隨后的更多的是效仿、追隨者，他們在跟隨前衛(wèi)人士過程中，不知不覺創(chuàng)造、推動了流行和時尚；還有對時尚不是太敏感的大眾，他們更多的是選擇物美價廉的服裝。面對眾多的選擇，消費者也在困惑：如何更好地選擇適合、滿足自己需求的產(chǎn)品和服務(wù)？

從企業(yè)角度來講：

這是一個不斷由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)換的時代，是一個不得不“隨需而動”的時代，因此隨消費者的變化也就各有不同定位：有些定位在滿足前衛(wèi)人士的需求，有些滿足時尚人士的需求；有些定位大眾；當然也有些企業(yè)想通吃……在資訊越來越發(fā)達的今天，在全球人員流動性日益加大的今天，在咨詢顧問滿天飛到處“采蜜”、“傳播花粉”的今天，在“學習型組織”、“標竿企業(yè)”等理念盛行的今天……企業(yè)很容易相互學習和模仿，一方面想方設(shè)法避免被人模仿，一方面削尖腦袋千方百計去模仿別人，在這個過程中不知不覺不斷失去自我，越來越多行業(yè)和企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在加速走向同質(zhì)化，而且各種先進制造技術(shù)和方法使得“克隆”的速度也飛速提升，剛剛創(chuàng)造的新需求從需大于供轉(zhuǎn)眼即可變?yōu)楣┐笥谛?，庫存開始激增，不得不陷于價格戰(zhàn)，“跳樓價”、“虧本大甩賣”等字眼經(jīng)常出現(xiàn)在大街小巷，經(jīng)營越來越艱辛……競爭日趨激烈，企業(yè)紛紛不斷推陳出新、提升產(chǎn)品和服務(wù)，各式各樣的促銷讓消費者越來越喜新厭舊、胃口越來越大、要求越來越高、耐心越來越少、需求越來越善變、品質(zhì)要求越來越高、及時性要求越來越強、服務(wù)要求越來越好……企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)：“以前輕輕松松賺大錢，現(xiàn)在辛辛苦苦賺小錢”，暴利時代似乎已經(jīng)終結(jié)，微利時代好象已取而代之。然而“暴利”的巨大誘惑力，一直在想千方設(shè)百計試圖回到那個相對輕松的時代，“品牌”這一具有很好“溢價”功能的利器開始受到追捧，而且它是形成長期差異化的最佳工具；同時，企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)僅僅只是練好內(nèi)功內(nèi)部“開源節(jié)流”還遠遠不夠，為了進一步提升利潤空間還必須從全局從整個供應(yīng)鏈的角度進行設(shè)計、變革和整合，同時這些設(shè)計、變革和整合也有利于進一步提升和保障“品牌”所帶來的利益。

消費者30多年來，總體供給越來越多，同時消費者胃口也隨之越來越大，在基本需求得到滿足后消費者開始有更高需求，個性化要求越來越多，整體需求表現(xiàn)出很大的不確定性，出現(xiàn)需求漂移，企業(yè)供給與市場實際需求之間的交集越來越小，高庫存與高脫銷并存的局面變得越來越嚴重。調(diào)查顯示因為顧客找不到自己喜歡的服裝使男裝損失17%的潛在市場，女裝損失比例要高得多。

羅蘭貝格的調(diào)查證實商品缺貨是中國零售運營存在的一個嚴重問題，缺貨率高達9.9%，即每10個人中就有1人無法買到想要的東西。而消費者在面對缺貨時，有60%的人會取消購買或到其他店購買。以一家面積8000平方米的商店來舉例，如果其年銷售額為1.5億元人民幣，就會因缺貨而損失1480萬元人民幣的業(yè)績，實在是觸目驚心。

需求漂移：

企業(yè)供給與市場實際需求間交集越來越小,高庫存與高脫銷并存。麥肯錫的一份調(diào)研報告表明，20世紀70年代以前市場需求平均預(yù)測準確率能達90%以上，而到了80年代只有60%-80%，而到了90年代末21世紀初，進一步降低到40%～60%之間，即所生產(chǎn)出來的一半產(chǎn)品并不是消費者所真正需要的，而與此同時消費者真正想要的很多需求又沒有及時得到滿足（圖1）。

中國國內(nèi)也存在類似的情況，雖然節(jié)拍相應(yīng)要晚一些。

在改革開放之前由于實行計劃經(jīng)濟，生產(chǎn)是按上級指令進行的，然后實行“糧票制”模式的分配制度，所以供給與需求之間基本是平衡的。但細究一下，雖然供需是平衡了，但由于總體有效供給不夠，其真實需求遠大于實際所得，所以計劃經(jīng)濟下表面看上去的供需平衡實質(zhì)上是一種被扭曲了的平衡。

90年代后，隨著科技水平和生產(chǎn)能力的迅速提升，部分產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求的現(xiàn)象，但仍有不少領(lǐng)域存在需求不能被滿足的情況。

進入21世紀，科技水平和生產(chǎn)能力進一步提升，同時人們物質(zhì)生活和精神生活需求提升得更快，開始表現(xiàn)出豐富、多變、個性化等特征，“量”的問題相對緩解但“質(zhì)”的問題隨之突現(xiàn)，人們不再只局限于滿足“吃飽穿暖”，尤其是先富起來的一批人開始追求品味、時尚、個性，并帶動了一大批追隨者，消費群開始不斷細分，企業(yè)發(fā)現(xiàn)滿足需求越難越難卻無能為力。這一切導致的后果就是供給與市場實際需求之間的交集越來越小，高庫存與高脫銷并存。有人形象地打比方說：“以前是趴著打靜態(tài)靶，慢慢變成趴著打動態(tài)靶，現(xiàn)在變成坐在飛奔的馬背上打動態(tài)靶!”

有調(diào)查報告顯示：83%的中國品牌廠家競爭的第一選擇是廣告、價格，而100%國外品牌廠家競爭的第一選擇是品牌、質(zhì)量；在世界品牌實驗室組織的一次服裝品牌論壇上，服裝專家王秀娟、林明華、肖明霞、王文軍等認為：眾多中國服裝品牌只是一味尋求廣告引起的社會輿論效應(yīng)，通病是缺少文化沖擊力、浮躁和短視，忽略了消費者權(quán)益，背離了廣告內(nèi)在規(guī)律，一味夸大甚至虛假描述產(chǎn)品內(nèi)容放大了產(chǎn)品的優(yōu)越性，多把“中國名牌產(chǎn)品”或“馳名商標”作為廣告語，但這只能說明品牌質(zhì)量等方面值得信賴，可越來越理性和成熟的消費者更看中品牌所代表的內(nèi)涵及其身份象征，廣告語作為一個品牌對外宣傳的平臺，應(yīng)該尋求新的引爆點；北京、上海、廣州等地的公眾對中國企業(yè)的第一印象是自吹自擂，第二印象是降價！

中國很多行業(yè)和企業(yè)采用100%期貨批發(fā)業(yè)務(wù)模式，提前6～9個月開訂貨會，照著訂貨會訂單全部生產(chǎn)完畢投放市場，暢銷的不夠，滯銷的庫存一大堆。成品一經(jīng)生產(chǎn)出來，形態(tài)已經(jīng)基本不能再變化，而原材料和半成品還有機會進行變化，所以需要調(diào)整思路，要調(diào)整設(shè)計規(guī)劃和商品企劃，通過增強材料的通用性和延用性等同時適當加大原材料和半成品庫存，從而實現(xiàn)成品“0庫存”，只生產(chǎn)消費者需要的成品，而不是提前大批量生產(chǎn)一堆可能需要、可能不需要的滯銷商品！減少“高庫存”和“高脫銷”并存的現(xiàn)象！實現(xiàn)庫存最小化、利益最大化！

“0庫存”，從嚴格和專業(yè)的角度來講，是永遠無法實現(xiàn)的。所以我們所指的“0庫存”，并不等于不要儲備和沒有儲備。所謂“0庫存”，是指物料(包括原材料、半成品和產(chǎn)成品等)在采購、生產(chǎn)、銷售、配送等一個或幾個經(jīng)營環(huán)節(jié)中，不以倉庫存儲的形式存在，而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)，它并不是指以倉庫儲存形式存在的某種或某些物品的儲存數(shù)量真正為0，而是通過實施特定的庫存控制策略，實現(xiàn)庫存量的最小化。

有目共睹的事實是，過去10多年里，即使整體大環(huán)境不是太好，以ZARA、H&M、UNIQLO等為代表的平價（低價）快時尚基本橫掃全球，一路攻城掠池，成就許多全球富豪！

2015年10月23日，福布斯的全球富豪榜單顯示，長期位居第二位的Inditex集團老板AmancioOrtega首次超越BillGates成為新晉世界首富。《福布斯》雜志的實時追蹤工具顯示，這位服裝快銷品牌Zara的創(chuàng)始人的凈財富總額，因其控股公司Inditex股票大漲而水漲船高，已達798億美元，超越了Gates。Ortega的財富總額也超過了時尚圈的大佬們。時尚圈唯一可以相提并論的對手就是Bernard#Arnault，作為奢侈品集團LVMH（路易威登集團）的擁有者，麾下?lián)碛邪↙V、Dior在內(nèi)的多個奢侈品牌。Bernard#Arnault此次排在富豪榜第13位，資產(chǎn)為392億美元，不足Ortega資產(chǎn)的一半。

UNIQLO

這個全球第四大、亞洲第一大平價服飾品牌，其會長暨社長柳井正用了38年時間以133億美元的身價被連續(xù)4年評選為日本首富！2009年營業(yè)額達6850億日元，年凈利達1086億日元！2014年銷售1.6萬億日元，利潤1800億日元。UNIQLO目標是將一個傳統(tǒng)的零售企業(yè)轉(zhuǎn)變成為360度O2O的企業(yè)，通過打造360度全方位的數(shù)字化品牌和商品、零售服務(wù)體驗，讓顧客可以隨時、隨地、通過任意渠道體驗到產(chǎn)品；實時庫存共享線上下單最近門店可以為消費者提供配貨服務(wù)、線上下單線下取貨；導購iPad+沙發(fā)服務(wù)（培訓）；全員推廣App下載（指標下達）；線下掃碼線上支付貨品配送到家；全部二維碼到官網(wǎng)，消費者自助服務(wù)，看FABE和商品搭配；傳統(tǒng)POP/數(shù)字化POP導到官方微信帳號（會統(tǒng)計每一款商品被點擊、被收藏、被瀏覽時間等）；線下店鋪、導購、POP、iPad、App、微信、官網(wǎng)等全渠道全資源打通……柳井正誓言2020年，超越ZARA、H&M，讓營收超過5萬億日元，其中中國市場要超過1萬億日元。

而其他傳統(tǒng)以100%期貨品牌+批發(fā)快速跑馬圈地模式為代表的企業(yè)則不能延續(xù)之前的輝煌和瀟灑，都出現(xiàn)了“高庫存”和“高脫銷”并存的現(xiàn)象，一方面整個渠道庫存大量積壓、實現(xiàn)不了從錢變貨再變更多錢的轉(zhuǎn)換，終端店鋪不能有效贏利不得不大量關(guān)店；另一方面消費者真正需要的暢銷款式則斷色斷碼不能及時調(diào)貨、補貨翻單或改款翻單，企業(yè)能賺的錢沒有賺到！

企業(yè)運營過程中，除了關(guān)注企業(yè)內(nèi)部或直接競爭對手外，最好經(jīng)常抬頭看看全球最領(lǐng)先的ZARA、H&M、UNIQLO等平價快時尚企業(yè)在干什么，雖然可能不是直接競爭對手，但他們事實上也在不斷蠶食我們的市場、搶消費者的口袋。問題在于，我們將如何應(yīng)對？我們準備好了嗎？有朋友評論說：我們中國企業(yè)一直都只在內(nèi)部協(xié)調(diào)，沒有看見對手！所有變革最大的阻力不是來自外部，而恰恰來自過去的成功、來自內(nèi)部！

下面從服裝企業(yè)運營流程角度分析和總結(jié)一下高庫存和高脫銷并存現(xiàn)象形成的主要原因。

服裝企業(yè)的流程一般是先進行產(chǎn)品開發(fā)，然后是舉行訂貨會下單，確定生產(chǎn)量后進行采購和生產(chǎn)，生產(chǎn)入倉后進行產(chǎn)品配送，然后上市銷售。如果產(chǎn)品滯銷，由于前期下單量較大，導致高庫存，此時會占用貨架浪費其他商品的銷售機會，占用倉庫，還占用產(chǎn)能和面輔料等；如果產(chǎn)品暢銷，則由于調(diào)配不及時丟失銷售機會、產(chǎn)能已被占用、沒有備用的面輔料等原因不可能加單導致高脫銷。而且供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)本身也相當粗放，如：

在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)，品牌定位不夠明確導致開發(fā)方向較為模糊，沒有進行系統(tǒng)的商品企劃作為開發(fā)的指導和依據(jù)，沒有對歷史數(shù)據(jù)進行有效分析，整合往年暢銷款的款式和面料等；在下單環(huán)節(jié)，下單隨意性較大，多為領(lǐng)導拍腦門決策或放任自營系統(tǒng)或加加盟自由訂貨，首次下單量較大，一旦滯銷則庫存壓力大；

在采購生產(chǎn)環(huán)節(jié)，銷售季前全部下單生產(chǎn)，一旦滯銷則很難調(diào)整，產(chǎn)能全部排滿，交貨期較長，較少備面輔料，后期難于快速加單；

在產(chǎn)品配送環(huán)節(jié)，一次性配送完畢，后期貨品調(diào)配成本高且速度慢，沒有及時掌握相關(guān)信息指導及時補、調(diào)、退，不能有效抓住銷售機會；

在銷售環(huán)節(jié)，沒有系列搭配陳列浪費銷售機會，不能及時反饋信息，后臺也沒有進行分析并進行加單、調(diào)配貨品、促銷等決策（圖2）。

歸納：導致高庫存和高脫銷這一現(xiàn)狀(As-Is)主要原因有

● 產(chǎn)品開發(fā)沒有計劃性，可能與市場脫節(jié)；

● 首次預(yù)測誤差較大；

● 開環(huán)系統(tǒng)，且單向把產(chǎn)品推向市場；

● 批量較大；

● 提前期太長；

● 供應(yīng)鏈反應(yīng)周期較長，不能及時響應(yīng)市場需求變化；

2016年云棲大會上馬云講：“純電商時代很快會結(jié)束，未來將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售！”肖利華說：“純賣貨的電商時代已經(jīng)過去！基于大數(shù)據(jù)與消費者互動的精細化運營、品牌、商品、供應(yīng)鏈、線上線下全網(wǎng)全渠道融合、零售管理、物流、團隊等綜合實力的PK、馬拉松長跑的新零售時代已經(jīng)來臨！”“新零售時代是以消費者為核心、智慧品牌引領(lǐng)、快速柔性供應(yīng)鏈為支撐、線上線下全網(wǎng)全渠道融合的全新時代?！?/p>

以消費者為核心的線上線下全網(wǎng)全渠道全面融合，實現(xiàn)貨通天下，貨如輪轉(zhuǎn)，多點多倉按需就近發(fā)貨，降低成本，提升客戶體驗，需要反向整合品牌與供應(yīng)鏈。

越來越多人開始認同我2012年提出的O2O是個偽命題的觀點，到底是Online(線上)to Offline(線下)還是Offline to Online還是都有？Online to Online可以嗎？Offline to Offline可以嗎？Online to Offline to Online呢？Offline to Online to Online呢？只有這幾種形式嗎？多種形式之間的來回穿梭是不是在現(xiàn)實中經(jīng)常存在而且會變得越來越普遍？

Online、Offline本身的形式和內(nèi)涵是不是也在不斷變化？線上線下整合，是線上整合線下還是線下整合線下？還是分區(qū)各自整合？還是其他？目前只是聚焦國內(nèi)市場，還有全球海外市場呢？線上線下本是新舊渠道之爭，與消費者何干？消費者購物，不管是從線下A店、B店，是獨立官網(wǎng)、天貓，還是京東，或微信，或其他，為什么積分不能打通？為什么不能享受統(tǒng)一的權(quán)益？

所以O(shè)2O將是一個短命的階段性的偽命題！要說我也會認為是O3,是Online(線上)×Offline(線下)×Overseas(海外)，未來無電不商，無商不電！電商將會成為將來主流商業(yè)的標準配置，不再享受有領(lǐng)先優(yōu)勢和時間紅利！不久的未來必定是以消費者為核心的線上線下全網(wǎng)全渠道全面融合！

“互聯(lián)網(wǎng)化”是依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)化過程，并非是徹底的替代的關(guān)系，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透和延伸，還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)的突圍，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)多年來所積累下的商業(yè)本質(zhì)、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、供應(yīng)鏈資源，是簡單的互聯(lián)網(wǎng)“輕模式”難以跨過去的，也是短期內(nèi)難以構(gòu)建的，這也是傳統(tǒng)企業(yè)所具備的天然的“防火墻”。但這并不是傳統(tǒng)企業(yè)可以采取鴕鳥政策的理由?！盎ヂ?lián)網(wǎng)化”的力量不能被高估，同樣也不能被低估，否則假以時日，帶來的會是毀滅。

如何對待不同的渠道、利益和文化？

● 你中有我，我中有你，共同對外；

● 求同存異，互相尊重，互相學習；

● 取長補短，互為補充，互相促進；

● 各美其美，美人之美，美美與共；

以智慧品牌為核心的快速柔性鏈，是C2B2C+C2B2C(周周上新款+預(yù)售試銷+快速翻單)。

隨著未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費者（C）的聲音越來越強，未來的價值鏈第一推動力會來自于消費者，而不是廠家（B）。阿里巴巴曾鳴認為：“未來的商業(yè)模式個性化定制會是主流，它的要求是個性化需求、多品種、小批量、快速反應(yīng)、平臺化協(xié)作，這是我們能看得到的未來?！痹趥鹘y(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代衍生出的是大規(guī)模、流水線、標準化、成本導向的B2C運作模式，所有環(huán)節(jié)都是廠家驅(qū)動和主導。而C2B的核心思想是消費者驅(qū)動整個商業(yè)活動。消費者會決定你的市場營銷形式、銷售形勢、產(chǎn)品定義、服務(wù)定義、生產(chǎn)節(jié)奏。消費者是你的企業(yè)虛擬員工，他們會輔助甚至主導你的產(chǎn)品和服務(wù)定義與過程、市場營銷傳播。C2B以消費者需求為起點，在商業(yè)鏈條上一個一個環(huán)節(jié)地進行波浪式、倒逼式的傳導。

我們分析認為，B2C、C2B都不完整，未來商業(yè)模式不是B2C，也不是C2B，而是C2B2C+C2B2C，是推拉結(jié)合，起于消費者、終于消費者的持續(xù)改善的閉環(huán)價值鏈！傳統(tǒng)生意本質(zhì)不是B2C，也一定會做消費者需求調(diào)研，也會做流行趨勢調(diào)研，根據(jù)這些設(shè)計開發(fā)商品，以推為主，以前是開環(huán)系統(tǒng)，現(xiàn)在再加上預(yù)售試銷、快速翻單等實現(xiàn)推拉結(jié)合、端到端、全生命周期的閉環(huán)價值鏈！

● 起于消費者，終于消費者，以終為始，以始為終，慎終如始！● 商業(yè)都是推拉結(jié)合，電商時代的方式、方法、手段、比例、生產(chǎn)方式、運營模式的重點等和以前有所不同?！?越來越多的是自組織的、自適應(yīng)的、動態(tài)組合的、智慧的、無邊界的生態(tài)鏈！供需、買賣的交互越來越多！參與越來越多！邊界越來越模糊！

針對現(xiàn)在服裝企業(yè)實際運行中存在的問題，為更好地解決高庫存和高脫銷并存的問題，以智慧品牌為核心的快速柔性鏈從流程上進行保障：在產(chǎn)品開發(fā)前通過市場調(diào)研、內(nèi)部研討等多種途徑進一步明確品牌定位；根據(jù)歷史銷售、庫存等數(shù)據(jù)進行多維分析，分析暢銷款的款式、面料等特征，進行系統(tǒng)商品企劃(面料、大類、顏色、上市時間等)。

在產(chǎn)品開發(fā)階段，根據(jù)商品企劃案結(jié)合往年暢銷款、流行趨勢等進行產(chǎn)品開發(fā)和整合，主動用一種面料開發(fā)多款，注重款之間的響應(yīng)和搭配。在下單階段，組建跨職能的商務(wù)團隊進行定性定量銷售預(yù)測，根據(jù)款式評級和自身網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、面料用量等綜合決定下單量。

在采購生產(chǎn)環(huán)節(jié)，減小首次下單批量，科學備料，預(yù)留產(chǎn)能，為翻單做準備。

在產(chǎn)品配送環(huán)節(jié)，加大配送頻率；預(yù)留部分產(chǎn)品以加速補貨；加強數(shù)據(jù)分析及時補、調(diào)、退；在相關(guān)城市設(shè)立中心店并輻射周圍衛(wèi)星店以更快、更低成本補貨。

在銷售反饋環(huán)節(jié)，標準化系列搭配陳列；及時反饋信息，后臺綜合分析后快速做出加單(可大幅減少脫銷的比率)、貨品調(diào)配、促銷等決策，其中買手模式包括暢銷款改款、補充當季暢銷款、欠缺的類別等；如果滯銷(因為減少了首次下單量即使有庫存也比原來大批量下單時少得多)則要進行轉(zhuǎn)場、重新組合搭配、及時季中促銷等，并分析出造成滯銷的原因并避免將來再出現(xiàn)類似情形；要根據(jù)銷售反饋逆向調(diào)整產(chǎn)品配送、采購生產(chǎn)、銷售預(yù)測、產(chǎn)品開發(fā)、商品企劃、品牌定位等供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)?？傊?，一切要始于品牌目標客戶，終于品牌目標客戶。

調(diào)整和優(yōu)化后(To-Be)，可較好地克服形成高庫存、高脫銷并存的六大障礙，并做到

● 根據(jù)歷史銷售、庫存等數(shù)據(jù)進行多維分析；

● 根據(jù)市場調(diào)研等調(diào)整品牌定位；

● 通過系統(tǒng)商品企劃指導產(chǎn)品開發(fā)；

● 綜合性商務(wù)團隊共同參與，用定性+定量的方法盡可能提高首次預(yù)測準確度；

● 采用多級閉環(huán)動態(tài)反饋系統(tǒng)，推拉結(jié)合；

● 適當減小批量(由于面料起訂量、質(zhì)量穩(wěn)定性等特性批量不宜太小)；

● 盡可能縮短提前期；

● 縮短供應(yīng)鏈反應(yīng)周期，及時響應(yīng)市場需求變化做到隨需而動(On-Demand)；

全程快速柔性供應(yīng)鏈管理：全程可視化、智能預(yù)測、智能預(yù)警、智能鋪貨、智能補貨、智能翻單、智能定價、智能促銷、高效協(xié)同、快速柔性供應(yīng)鏈；以B為中心的系統(tǒng)＋以C為中心的系統(tǒng)+兩者互通互連快速響應(yīng)。信息流集成與運用，加強與消費者的連接與互動，助力于供應(yīng)鏈時間縮短、加快物流運轉(zhuǎn)速度與服務(wù)效率，最終推動資金流運轉(zhuǎn)速度的提升。

最近幾年國內(nèi)特別火的區(qū)塊鏈概念于2008年中本聰?shù)谝淮翁岢?，隨后成為了電子貨幣比特幣的核心組成部分，發(fā)展出作為所有交易的公共賬簿。通過利用點對點網(wǎng)絡(luò)和分布式時間戳服務(wù)器，區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫能進行自主管理。區(qū)塊鏈這一技術(shù)可以用于智能合約、證券交易、電商、物聯(lián)網(wǎng)、社交通信、文件存儲、存在性證明、身份驗證等。隨著越來越多的政府和企業(yè)、研究機構(gòu)的加入，區(qū)塊鏈也在不斷快速升級，一定可以應(yīng)用于化解或緩解復(fù)雜的快速柔性供應(yīng)鏈中快速協(xié)同、信息同步、牛鞭效應(yīng)、脈動速度放大等很多問題。

總之，以智慧品牌為核心的快速柔性供應(yīng)鏈要求一切都以品牌目標客戶需求為核心(創(chuàng)造或發(fā)現(xiàn)需求并滿足它，精準提供極致體驗)，主動、清晰、差異化地進行品牌定位，驅(qū)動精益敏捷供應(yīng)鏈去計劃、去執(zhí)行、去滿足，在過程中不斷用信息實時監(jiān)控、分析與反饋看是否與預(yù)期相符或受控、是否有例外情況發(fā)生，從而及時進行適當持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化。不同于傳統(tǒng)需求驅(qū)動的供應(yīng)鏈只是被動滿足需求，它是主動定位、推拉結(jié)合的閉環(huán)、動態(tài)、自適應(yīng)體系。

從品牌擁有者角度來看，以智慧品牌為核心的快速柔性供應(yīng)鏈包括零售商、經(jīng)銷商、批發(fā)商、分銷商、生產(chǎn)制造商、原材料供應(yīng)商等部分或全部實體，這些實體或功能既可能是各自完全獨立完成或完全內(nèi)部完成(組成內(nèi)部供應(yīng)鏈)，也可能是部分環(huán)節(jié)自有、部分外包，但都必須以最終客戶為中心、起點和終點。與最終客戶打交道的銷售、庫存等信息及時向供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)發(fā)布，通過供應(yīng)鏈計劃進行調(diào)節(jié)，包括采購計劃、生產(chǎn)計劃、配送計劃、促銷計劃等，并不斷反饋、調(diào)整、迭代和優(yōu)化。（圖9）

最好的快速柔性供應(yīng)鏈同時具有敏捷力（Agility）、適應(yīng)力（Adaptability）和協(xié)同力(Alignment)。要建立這種3A供應(yīng)鏈，企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的一味追求生產(chǎn)效率的心態(tài)，必須做好準備以保持整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)隨時對環(huán)境的變化做出反應(yīng)，必須關(guān)注供應(yīng)鏈所有合作伙伴的而不只是自家企業(yè)的利益。

希望我們的企業(yè)能更好地順應(yīng)這些最主要的商業(yè)趨勢，審時度勢、因勢利導、順勢而為。

順勢而為則事半功倍，逆勢而動則事倍功半。

小人謀利，大人謀勢！

選擇往往比努力更重要！

未來，離我們到底有多遠？

未來，對我們而言可能還真的未來，可她正在未來領(lǐng)先的企業(yè)大量實踐！

未來，往往在我們沒有覺察、經(jīng)意不經(jīng)意中已經(jīng)大面積來臨，等到我們意識到時就來不及了！

跨行業(yè)的顛覆式創(chuàng)新！革別人的命？還是被革命？

生存下來的不是那些最強大、最兇猛的，而是最能適應(yīng)環(huán)境的！

我們不能坐井觀天，必須有更寬廣的視野和視角，不斷走出去，看一看，世界在發(fā)生什么變化？消費者發(fā)生了哪些變化？消費行為和習慣發(fā)生了哪些變化？世界級標竿企業(yè)們都在做些什么？未來領(lǐng)先的企業(yè)們在做什么？區(qū)塊鏈、以智慧品牌為核心的快速柔性供應(yīng)鏈等將會如何影響我們的企業(yè)生存和發(fā)展？

埋頭趕路的同時，更需要經(jīng)常抬頭看路，當心前方無路，曾經(jīng)賴以生存和成功的商業(yè)模式發(fā)生了根本性的變化，已經(jīng)被顛覆或正在被改寫！

孫中山講：“世界潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡！”

著名歷史學家Arnold Toybee說：“凡是不把未來考慮在內(nèi)的，必將被未來所覆沒！”

“歷史真正的聲音不是要你去順應(yīng)過去，而是要你去順應(yīng)它的未來?！?/p>

Bill Gates說：“我之所以能成為世界首富，是因為洞悉并擁抱了最大的趨勢!”

歷史前進的趨勢無論是誰要阻擋都是螳臂擋車，洞悉未來趨勢，主動創(chuàng)新?lián)肀ё兓?，贏得未來！

我們必須更多地思考和投資未來！

人類因夢想而偉大！

因?qū)W習而改變！

因行動而成功！

衷心祝愿中國越來越多的企業(yè)和從業(yè)人員能靜下來，好好學習，并行動起來，順利完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級和優(yōu)化！