圓通分公司特色終端建設(shè)之路。

在云南昆明，圓通有一個(gè)“超人媽媽”天團(tuán)，她們用實(shí)際行動(dòng)探索出了一條適合自身的終端建設(shè)創(chuàng)新之路。

她們都是圓通云南昆明安康公司（以下簡(jiǎn)稱“安康圓通”）的員工。安康圓通充分吸納本地女性員工，推動(dòng)驛站承包機(jī)制，鼓勵(lì)、幫扶一批女性業(yè)務(wù)員當(dāng)起了驛站老板，為附近更多居民提供了溫暖、便利的快遞服務(wù)，員工自身和分公司都實(shí)現(xiàn)了更好發(fā)展。

分公司負(fù)責(zé)人韋小容自己就是一個(gè)女老板，經(jīng)營(yíng)安康圓通7年。近幾年，雖然業(yè)務(wù)量不斷在增長(zhǎng)，但員工流動(dòng)性較高，缺乏穩(wěn)定性，由此也帶來(lái)了一系列問(wèn)題。

“我本身是女性，從自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我個(gè)人感覺(jué)女生做事有一些優(yōu)勢(shì)：更加細(xì)心謹(jǐn)慎，給客戶的感覺(jué)可能會(huì)更容易親近。”韋小容說(shuō)，“從我們招到她們之后的情況來(lái)看，她們確實(shí)都很有干勁！”

從幾年前開(kāi)始，韋小容就有意招收一批女性員工?，F(xiàn)在整個(gè)公司，從司機(jī)到操作員，再到承包區(qū)的業(yè)務(wù)員，有一半都是女性。與此同時(shí)，安康圓通在終端鋪設(shè)驛站的道路 ，“得終端者得市場(chǎng)”，鋪設(shè)驛站可以提升收派效率，而且有家店面經(jīng)營(yíng)，人員會(huì)更加穩(wěn)定。

說(shuō)干就干，韋小容自己身先士卒。在區(qū)域內(nèi)選擇、租賃、運(yùn)營(yíng)，將驛站開(kāi)了起來(lái)，然后再把自己的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和方法傳授給底下的業(yè)務(wù)員，鼓勵(lì)她們也去承包驛站，并為她們提供一系列幫助。

“創(chuàng)業(yè)初期如果虧損，我會(huì)和她們平攤，賺錢才來(lái)分賬?！表f小容說(shuō)。截至目前，安康圓通服務(wù)區(qū)域內(nèi)已經(jīng)有6家媽媽驛站，全是女性在經(jīng)營(yíng)。

堅(jiān)韌的品格讓她們闖出一片天

魯秀文是2015年第一批跟著韋小容開(kāi)驛站的，后來(lái)有段時(shí)間把小店轉(zhuǎn)讓了出去改做電商，結(jié)果因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足經(jīng)營(yíng)不善折了本。2019年又回到了圓通，繼續(xù)做熟悉的快遞業(yè)務(wù)。在安康圓通的幫助下，又開(kāi)起了一家媽媽驛站，做起了小賣部和快遞一體化業(yè)務(wù)。

目前這個(gè)驛站是安康服務(wù)區(qū)域內(nèi)最大的驛站。魯秀文的下一步目標(biāo)是把自己的媽媽驛站做成區(qū)域內(nèi)最強(qiáng)的。她說(shuō)老家還有一片石榴果園，秋季水果成熟后，通過(guò)自己的驛站將新鮮水果賣出去，給居民送到家。

“我還要拉扯孩子們長(zhǎng)大，謝謝圓通對(duì)我的幫助?！濒斝阄恼f(shuō)道。

西華小區(qū)媽媽驛站站長(zhǎng)黃秋吉和丈夫一起經(jīng)營(yíng)驛站。丈夫是殘疾人，但夫妻倆卻始終有股不服輸?shù)膭蓬^。每天早晨，黃秋吉的丈夫都是最早到公司拉貨的，不管是刮風(fēng)還是下雨，從來(lái)沒(méi)有找借口怠慢過(guò)自己的工作，用心地服務(wù)著自己的每一位客戶。

船房小區(qū)媽媽驛站也是典型的夫妻店。丈夫李曦在外奔波送快遞，妻子李娜在驛站守店還可以照管孩子。如今，李娜還借助抖音直播平臺(tái)來(lái)提升驛站的業(yè)務(wù)量，兩夫妻齊心協(xié)力，將驛站經(jīng)營(yíng)得有聲有色。

“我的媽媽是超人，她無(wú)所不能”

融城優(yōu)郡媽媽驛站的站長(zhǎng)王燕是從2017年開(kāi)始跟隨韋小容做驛站的。那時(shí)候剛生完小孩兩個(gè)月的她，每天帶著孩子看店，最開(kāi)始入庫(kù)量雖然不多，但因?yàn)榫驮诩议T口經(jīng)營(yíng)，比較方便照顧孩子，王燕就堅(jiān)持了下來(lái)。

隨著王燕的堅(jiān)持和經(jīng)營(yíng)的不斷成熟，入庫(kù)量穩(wěn)定提升，現(xiàn)在的入庫(kù)量每天500多票。幾年的堅(jiān)持和發(fā)展，孩子長(zhǎng)大了，入庫(kù)量也提升了，媽媽陪著孩子健康快樂(lè)長(zhǎng)大的同時(shí)，也有了自己小小的事業(yè)。

永樂(lè)路媽媽驛站的站長(zhǎng)陶麗蘇，是兩個(gè)孩子的單親媽媽。一米五幾的小個(gè)子卻蘊(yùn)藏著大大的能量。驛站小哥受傷了，她自己扛上包裹就去幫忙送貨。她不在驛站的時(shí)候，懂事的孩子也會(huì)幫忙看店，幫客人取快遞。驛站采取多元化經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也引入美團(tuán)優(yōu)選，橙心優(yōu)選，多多買菜等社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，不僅增加了客戶粘性，也提升了收入。陶麗蘇讓自己和孩子過(guò)上了穩(wěn)定舒適的生活。

此外，值得一提的是，在這個(gè)女子團(tuán)中，還有幾位像劉家營(yíng)媽媽驛站站長(zhǎng)向元秀一樣已經(jīng)五十多歲的媽媽。她們普遍文化水平不高，不太會(huì)用手機(jī)操作系統(tǒng)，但同樣也能把驛站經(jīng)營(yíng)得很好。

“分公司負(fù)責(zé)人經(jīng)常來(lái)跟我們培訓(xùn)，講的都是大白話，多學(xué)學(xué)就上手了?！毕蛟銘{著一身的韌勁，將自家的驛站做到了本地最優(yōu)秀。