快遞小哥風(fēng)里來(lái)雨里去的，很辛苦，很多人非常理解，畢竟賺得是辛苦錢。然而前段時(shí)間的一則報(bào)道刷新了很多人對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知。

報(bào)道稱，因?yàn)榇汗?jié)快遞數(shù)量暴漲，順帶著連快遞員的收入也水漲船高，一個(gè)月居然可以賺到近兩萬(wàn)！What？！

這天天給我送快遞的人，居然收入比我還高，同時(shí)，報(bào)道又稱快遞員短缺，占全國(guó)短缺職業(yè)第2。這么高的收入，為啥沒(méi)有人愿意做呢？我們每天接觸的快遞小哥到底過(guò)得什么樣的生活呢？

年齡:29 職業(yè):快遞

坐標(biāo):杭州 收入:8000+  

我想賺錢，來(lái)杭州送快遞，第一天就

差點(diǎn)迷路，結(jié)果送到半夜才送完一半

2016年前，我在老家山西做點(diǎn)小生意，賣點(diǎn)夜宵燒烤之類的活，但是，賺得不多，基本沒(méi)存到啥錢。后來(lái)說(shuō)送快遞很賺錢，就想著趁年輕闖一闖，多賺點(diǎn)錢。

本來(lái)想就在家這里送快遞，但是，打聽(tīng)了下，說(shuō)送快遞當(dāng)然要去大城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方，件多好賺錢，留在這里基本賺不到啥錢。于是，我就選擇了杭州，想想淘寶在杭州，肯定那里最好賺，所以我買了火車票一個(gè)人來(lái)到杭州。

本來(lái)因?yàn)?，送快遞很簡(jiǎn)單，不過(guò)就是按著門牌號(hào)碼給人送過(guò)去不就行了。而且我力氣大，遇到大件也不怕。然而，真的到了杭州開(kāi)始上崗，立馬就慫了。

杭州真的是大城市，比我老家大多了，車多人多，路更多。一開(kāi)始，我是全暈暈乎乎的。光地址的名字就把我搞糊涂了，什么弄啊，街啊，巷啊，我看到這些路名就暈了。

因?yàn)椴皇煜?，所以我只能靠手機(jī)導(dǎo)航，一個(gè)件我得一路開(kāi)著車看路，同時(shí)還得把門牌號(hào)碼看過(guò)來(lái)，有些實(shí)在是找不到的時(shí)候，只能下車一路問(wèn)過(guò)來(lái)，找具體門牌號(hào)，所以半天下來(lái)，效率低得很，送不了多少件。

到晚上十一點(diǎn)，人家早就收工了，我手里還剩下幾乎一半的件。

我知道這樣做是不行的，接下去我就開(kāi)始記路，有事沒(méi)事就把這些地址記在心里。后來(lái)，只要看到地名，我就能在腦子里浮現(xiàn)這個(gè)地址的具體圖像，不到半個(gè)月我就差不多趕上其他人的量了。

那時(shí)候，我知道送得越多，就賺得越多，比我開(kāi)小鋪?zhàn)拥戎蛻羯祥T好多了。而且除了一些出行成本，比如，電話費(fèi)，油費(fèi)這種比房租費(fèi)便宜的成本之外，這一行完完全全就是多勞多得的。

所以，我干得很猛。往往一天下來(lái)，我來(lái)來(lái)去去差不多要在網(wǎng)點(diǎn)往返好多次，少的時(shí)候七八次，多的時(shí)候十幾次。我盡量多拿件，一天送300多單，所以工作到十一二點(diǎn)是常有的事情。

忙到連吃飯也是看情況。開(kāi)始我還找個(gè)地方吃吃，后來(lái)干脆就直接買點(diǎn)餅干等干貨在等紅綠燈或者等客戶的時(shí)候啃幾口，如果遇到時(shí)間來(lái)不及，我就干脆省掉，到下班回家再吃，有時(shí)候太累了，回家到頭就睡，連飯都不想吃。

那段時(shí)間，我真的就是一睜眼就開(kāi)始送快遞，剩下的就是睡覺(jué)休息，一個(gè)月基本不休息。雖然累，但看到到手的收入從一開(kāi)始的3000多慢慢地漲到6000多，再累也值得了。

“雙十一”讓我見(jiàn)識(shí)到網(wǎng)購(gòu)的瘋狂，

每天只睡四小時(shí)，賺了一萬(wàn)多

慢慢的，我接的快遞量越來(lái)越多。給我印象最深的，也是我第一次見(jiàn)到快遞最瘋狂的場(chǎng)景，就是“雙十一”了。我記得很清楚，是2019年。一開(kāi)始我并沒(méi)有關(guān)心這個(gè)活動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)也只是提醒了一下，這幾天淘寶搞活動(dòng)，可能件會(huì)比往日要多。

反正送快遞么，多也就這么送送，大家都沒(méi)在意。直到看到裝得滿滿的卡車一輛接一輛的往網(wǎng)點(diǎn)送進(jìn)來(lái)，大家才覺(jué)得事情有點(diǎn)不對(duì)勁了。

不夸張地說(shuō)，本來(lái)就不大的網(wǎng)點(diǎn)差點(diǎn)就被快遞給埋了，送出去的不如送進(jìn)來(lái)的多。每次進(jìn)門我們都是從快遞堆里挪進(jìn)去的，和同事之間說(shuō)話，只聽(tīng)得到聲音卻都看不到人。

那幾天送貨的我們基本屬于癲狂狀態(tài)，什么喝水吃飯基本以秒算，每天就睡四個(gè)小時(shí)都不到。

一睜眼，臉都不洗抓幾口餅干就開(kāi)始分揀、統(tǒng)計(jì)、裝車、出發(fā)?？旒膊豢?，只要是自己負(fù)責(zé)范圍的，抓起來(lái)就往車上丟，車廂里放不下的就放在車頂。即使這樣，網(wǎng)點(diǎn)門口也還是堆起了小山一樣的快遞山，老板怕下雨，一開(kāi)始還蓋雨布，后來(lái)實(shí)在是太多了，就沒(méi)有再蓋。

而且因?yàn)楣ぷ髁康耐蝗辉黾?，所有人的精神都很緊張，外加還有各種催送的、投訴的電話打進(jìn)來(lái)，搞得大家情緒都非常不好，吵架也成了家常便飯。

差不多送了一個(gè)多月吧，網(wǎng)點(diǎn)才算是把這些快遞給消化完了。以為結(jié)束了吧，結(jié)果又來(lái)一波退貨的，又忙了大半個(gè)月。

那個(gè)月真感覺(jué)自己就是個(gè)麻木的工具，忙到連腦子都不想動(dòng)了。當(dāng)然了，那個(gè)月我第一次拿了超過(guò)1萬(wàn)的收入，也算是值了。

多勞卻沒(méi)有多得，各種罰款讓我

看不到自己賺的錢，月入過(guò)萬(wàn)只能是個(gè)夢(mèng)

除了多勞多得，我最怕的就是客戶的不理解和投訴了。

尤其是因?yàn)榧](méi)有及時(shí)送到客戶手上就很容易被各種辱罵。其實(shí)，誰(shuí)不想趕緊把手上的件送出去呀。

但是，除了像“雙十一”等各種節(jié)假日高峰期件太多導(dǎo)致速度慢之外，很多件沒(méi)有及時(shí)送都是因?yàn)榭蛻糇约旱脑?，比如，不是地址寫的不清楚就是寫錯(cuò)地址，還有各種不接電話，這種我沒(méi)法控制的情況，客戶卻會(huì)統(tǒng)統(tǒng)把怒氣發(fā)到我頭上。

有時(shí)候，真的是委屈死了，一個(gè)大男人，被人劈頭蓋腦地罵一頓，還不能還嘴，還得客氣地賠不是。

當(dāng)然了，被罵也就算了，被罰錢對(duì)我來(lái)講才是最無(wú)法接受的。

有一次，因?yàn)樨浱鄾](méi)來(lái)得及送，已經(jīng)晚上十二點(diǎn)多了，也沒(méi)有驛站可以放，我就做了異常處理，結(jié)果，第二天，我就收到投訴，被罰了300。

還有的就是很多小區(qū)和商務(wù)樓不允許我們進(jìn)門，但是，客戶非得讓我們送貨上門，客戶才不管三七二十一，直接給你投訴。哇，那一刻，真的比竇娥還冤?。〔皇俏也辉敢馑?，是臣妾做不到啊！

后來(lái)有了快遞柜，一開(kāi)始，以為方便多了，可以直接放快遞柜，沒(méi)想到，反而接到更多投訴。比如，我明明和客戶溝通好，如果人不在是可以放快遞柜的，結(jié)果，人還沒(méi)下班，于是我放了快遞柜，就被投訴了。

而且，客戶的投訴，公司才不管到底是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，只要是投訴就扣錢。一般一個(gè)投訴，起步就是100元，上不封頂。如果沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間里解決，罰的錢直接翻倍。

當(dāng)然了，最怕的就是遇到“服務(wù)態(tài)度差”的投訴了，這個(gè)級(jí)別的罰款起碼500以上。而且，送得越多，越容易被投訴，以前我干的網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)月都會(huì)有兩三個(gè)投訴，辛辛苦苦一個(gè)月干下來(lái)，一個(gè)投訴電話，幾天就白干了，真是有苦沒(méi)處說(shuō)。

當(dāng)然了，也不是所有的事情都那么讓人喪氣，我偶爾也能遇到讓我感覺(jué)暖心的事情。

比如，有一次夏天，我送一個(gè)大件，客戶家在六樓，老式的房子沒(méi)有電梯，我本來(lái)想讓客戶自己下來(lái)搬上去的，結(jié)果接電話的是一個(gè)老爺子，很客氣地問(wèn)我能不能幫他們把東西搬上去。

我想老人家不容易，就把東西給扛到了六樓。

兩個(gè)老人家開(kāi)心得不得了，沒(méi)讓我脫鞋就讓我進(jìn)了門，不斷地和我說(shuō)“謝謝，辛苦了，不好意思耽誤你了?！闭f(shuō)得我都有點(diǎn)不好意思了，很客氣給我紙巾擦汗，老太太還把切好的西瓜給我吃。我出門的時(shí)候，硬生生地在我手里塞了一瓶礦泉水和幾根香蕉。

那時(shí)候，真的挺感動(dòng)的。

其實(shí)，只要客戶說(shuō)聲謝謝，能理解我們的工作，就很滿足了。

工作了幾年，中間因?yàn)楦鞣N原因，我來(lái)來(lái)去去跳了好幾個(gè)快遞公司，但是，送快遞還是越來(lái)越難賺錢了。

尤其是這幾年，件是越來(lái)越多，但派送費(fèi)卻越來(lái)越少，從原來(lái)的1元多，慢慢的減到了7、8毛。而且那些快遞放在驛站、代收點(diǎn)的費(fèi)用，還要我們自掏腰包付錢。甚至最多的時(shí)候我一半以上的收入要分給那些驛站和代收點(diǎn)，也就是說(shuō)，我這沒(méi)日沒(méi)夜地干活，都在給別人打工。

這還不算，后來(lái)公司又換了花樣，用單號(hào)來(lái)替代一小部分的派單費(fèi)，單號(hào)是用來(lái)給客戶寄快遞用的，雖然是單號(hào)的價(jià)格是派單費(fèi)的7、8倍，但是，如果這些單號(hào)沒(méi)有賣出去，那么就只能眼睜睜地積壓在手里，所以，我只能低價(jià)把這些單號(hào)轉(zhuǎn)賣掉。

加上每天多發(fā)三四十單，工作12小時(shí)，才勉勉強(qiáng)強(qiáng)能和原來(lái)的收入差不多。

派送費(fèi)的持續(xù)往下降，越來(lái)越多的兄弟走人了，我們吐槽說(shuō)，明明知道這種規(guī)則就是“吸血”，但卻沒(méi)有更好的選擇，因?yàn)閹缀跛械目爝f網(wǎng)點(diǎn)都降了派送費(fèi)，去哪里都一樣。

除了讓人吐血的派送費(fèi)，更讓我們頭疼的就是客戶對(duì)我們的服務(wù)評(píng)價(jià)。公司規(guī)定我們每天一定要有3個(gè)顧客的淘寶好評(píng)，少1個(gè)就扣錢。

問(wèn)題是現(xiàn)在的電商那么多，怎么可能做得到？

真的是錢賺得辛苦，還要被各種罰款像被篩子一樣濾一遍，真是有苦說(shuō)不出。

我也想過(guò)自己不可能一輩子送快遞吧，也想試試包一個(gè)區(qū)域干干，但是，沒(méi)有5、60萬(wàn)，根本就不可能包到一個(gè)區(qū)域。即使包下了，看我自己了解到的幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況，能保本就算不錯(cuò)了。

我也不是沒(méi)有想過(guò)辭職走人回老家，但是真一走，我又怕自己學(xué)歷不高也不知道自己以后能干什么？或者換去其他好一點(diǎn)的大平臺(tái)或者超市做配送，聽(tīng)說(shuō)那兒的派費(fèi)高很多。

以前想著做快遞能月入過(guò)萬(wàn)，現(xiàn)在想想，這只不過(guò)是個(gè)夢(mèng)而已。