3月20日，百世集團旗下百世快遞在杭州召開以“砥礪同行 質(zhì)贏未來”為主題的全國網(wǎng)絡(luò)工作會議，并在現(xiàn)場發(fā)布“暖風行動”加盟商扶持計劃，將大力支持末端網(wǎng)點發(fā)展，提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和靈活性，多渠道為加盟商賦能。

百世集團董事長、總裁兼CEO周韶寧發(fā)表主題講話，針對百世快遞2021年的發(fā)展給出了方向。他表示，今年下沉市場紅利盡顯，應(yīng)加速網(wǎng)絡(luò)滲透，加大自動化投入，提高業(yè)務(wù)增速。為響應(yīng)國家號召，百世快遞需深入推進“兩進一出”，助力國內(nèi)國際雙循環(huán)。他強調(diào)，要加強精細化管理，強健組織。同時，加速網(wǎng)絡(luò)運營數(shù)字化，降本增效，并促進多業(yè)務(wù)板塊協(xié)同，打造綜合服務(wù)能力，從而優(yōu)化品牌口碑。

—百世集團董事長、總裁兼CEO 周韶寧于會議現(xiàn)場作主題演講—

穩(wěn)末端強服務(wù) “暖風行動”支持加碼

為深化戰(zhàn)略布局，百世集團副總裁，百世快遞總經(jīng)理王小青提出，快遞進入存量博弈時代，是產(chǎn)品化、數(shù)字化、差異化能力的競爭。面對快遞行業(yè)發(fā)展的全新形勢，百世快遞應(yīng)不斷優(yōu)化內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，繼續(xù)強化外部服務(wù)實力。他強調(diào)：“網(wǎng)點是我們相互成就共同發(fā)展的伙伴，需共同努力、共同決策、利益分享?！?/p>

 —百世集團副總裁，百世快遞總經(jīng)理王小青發(fā)表演講—

今年3月，周韶寧在陜西、浙江走訪過程中，就已多次提到“末端穩(wěn)定是一切的基礎(chǔ)。我們要以網(wǎng)點為中心，切實提升快遞服務(wù)保障能力和質(zhì)量，提振網(wǎng)點發(fā)展信心，增強全網(wǎng)競爭能力。也希望所有網(wǎng)點，保證自己所負責區(qū)域的到件派件做好，形成服務(wù)正循環(huán)?！?/p>

 —周韶寧 走訪一線快遞網(wǎng)點—

為此，百世快遞發(fā)布暖風行動，從政策、運營、資金、培訓(xùn)等多方面措施利好末端網(wǎng)點發(fā)展，強化服務(wù)正循環(huán)。包括為減輕加盟商經(jīng)營壓力，幫助站點盤活資金，百世快遞將為加盟商提供約4億元的周期返利作為扶持資金，提供約10億元貸款支持；百世快遞建立科學合理的管理制度和激勵機制，向加盟商加大運營支持；通過增加預(yù)防機制，減少“以罰代管”，幫助提升網(wǎng)點服務(wù)能力；加大培訓(xùn)資源，為加盟商增強綜合實力。

全力優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 增強數(shù)字化投入

現(xiàn)場，百世快遞還發(fā)布“九大攻堅戰(zhàn)”，提出“三大機制、三重優(yōu)化、三個建設(shè)”，致力于打造環(huán)境清明、結(jié)構(gòu)健康、效率為王的可持續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，具體措施包括加強末端建設(shè)和口碑建設(shè)、建立主動時效與快件生命周期管理、優(yōu)化全鏈條成本等。王小青表示，“公開、公平、透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與客戶、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、流向結(jié)構(gòu)的健康是提升規(guī)模、效率的基石。扎實基礎(chǔ)，才能更好地聚焦于創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗?！?/p>

如今，全行業(yè)都在積極提升城市末端服務(wù)能力，持續(xù)投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。百世快遞今年計劃總投入18億元升級自動化設(shè)備，通過三大信息化系統(tǒng)，降低管理難度，驅(qū)動現(xiàn)場，以此來建立數(shù)字化快遞。預(yù)計2021年在全國總投入2億元資金激勵，尤其在核心省份、核心城市、核心區(qū)域，強化末端建設(shè)。周韶寧指出，自動化，信息化，智能化是快遞降本增效的抓手。2021年將是快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一年，末端數(shù)字化建設(shè)至關(guān)重要。

 —會議現(xiàn)場—

此外，網(wǎng)絡(luò)工作會議還在線頒發(fā)了明星快遞員、最佳末端建設(shè)、最佳業(yè)績貢獻、最佳服務(wù)質(zhì)量、最佳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等五項大獎，對網(wǎng)內(nèi)優(yōu)秀的快遞員、網(wǎng)點及員工進行了表彰和獎勵。