武漢,作為拼多多團購的第一站,意義非凡,8月中多多買菜上線,13天后日單量破20萬單,雞蛋類目超興盛,而時隔兩個月截止到今天,武漢日單量破30萬單,并在40萬單徘徊,完成月銷破億的蛻變。
短短數(shù)十天,多多買菜以極其“蠻橫”的打法,一下子就占據(jù)了湖北三分之一團購市場,不得不感慨,天下武功,唯快不破,接下來將梳理一下多多買菜在武漢從0到1的過程。
01
選倉
面對團購第一場戰(zhàn)役,在中心倉上選擇多多買菜、美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選策略不同,其背后的戰(zhàn)略意圖也不同。
比如美團優(yōu)選的濟南首倉坐落在歷城區(qū)佳怡供應,面積不到3000平,上一個使用者則是濟南小熊樂,按照倉儲容納面積和所能承載的單量來看,一個月8000萬是美團優(yōu)選濟南倉的天花板,從選倉就可看出美團優(yōu)選不搞猛的,堅持日拱一卒,不緊不慢的打法。
相比之下,多多買菜則兇猛得多,直接對標興盛優(yōu)選湖北3萬平大倉,在江夏區(qū)直接以2·5萬平大倉落地,也就是說多多買菜預估自己可以做到一個月至少3個億的gmv,初生牛犢不怕虎,多多買菜還未落地就開始大干一場。
而橙心優(yōu)選則直接在成都兩倉落地,一大一小,一副勢必拿下成都、坐鎮(zhèn)西南的姿勢。
而值得一提的是,第一批空襲武漢的多多買菜團隊不到20人,當時連辦公室都沒有,直接在沒空調(diào)的倉庫辦公和休息,這種吃苦耐勞的團隊精神,和一般都互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同。
02
開城
而在開倉后,多多買菜把開拓市場為首要目標,并以三大招開拓市場。第一招主打引流品類,對標興盛優(yōu)選平臺銷量較高產(chǎn)品,之后對接供應商,以低價作為唯一參考目標,并且選品效率極高。比如上午聯(lián)系供應商,下午可以簽合同,一天內(nèi)上架,之后t+1賬期,而美團和橙心則正規(guī)走流程。目前雞蛋、土豆、口罩為多多買菜常年打江山品類。
而第二招則是第三方地推,前期美團優(yōu)選則是掃街拜訪,而多多買菜的地推則簡單粗暴,比如當時興盛優(yōu)選沒有隱藏團長電話信息,地推bd直接電話轟炸,這種超強針對性打法,使得多多買菜起量速度遠超美團優(yōu)選。
第三招則是app流量導入,降低了團長門檻,很多團長群人數(shù)就幾十個,全靠用戶App下單,有團長透露,就算不推每天也有100單,而通過這種不設(shè)置區(qū)域保護的大水漫灌的導流,以及用app養(yǎng)小程序的打法,讓多多買菜前端流量暴漲,而前端的暴漲讓多多買菜后端配送出現(xiàn)嚴重滯后。
當時剛進武漢不久的多多買菜沿用的是從中心倉發(fā)貨的配送方式,但和普通的社區(qū)團購不同,多多買菜前期以第三方地推和app導流為主,這導致團點極為分散,司機劃分分揀線路極為艱難,單條線路上團效不高,物流成本高是其次,到貨時間慢才是問題,有團長反饋當時爆單最遲晚上10店半才送到。
相比之下,美團為保證線路團效設(shè)置了7天0銷售強制關(guān)店,十四天銷量要500 ,一個月起碼2000銷量,關(guān)店后只有一次復活機會。
而目前多多買菜為了緩解配送壓力,學起興盛優(yōu)選做起了網(wǎng)格倉,但在網(wǎng)格倉設(shè)置上,多多買菜則稍顯搖擺,比如網(wǎng)格倉需要多大的面積,需要備多少流動資金,單個網(wǎng)格倉單量大概多少,多多買菜并沒能理清。
比如在成都地區(qū)多多買菜要求網(wǎng)格倉200平都可以,一件3毛5,一個門店給3塊,相比之下美團優(yōu)選則要求核心區(qū)域的網(wǎng)格站面積500-1000平,前期投三十幾萬至少要備個35W上下的的流動資金,單量保底5k-6k,一件5毛以上。
03
售后
目前多多買菜團長端設(shè)置每天27塊保底,只要20個人下單就可以獲得獎勵,這使得很多團長為了先拿到獎勵會先推多多買菜引流產(chǎn)品,之后再輪到其他團購平臺。當前多多買菜腰部團長平均日訂單130左右,腰部團長平均每日提成在140-150。
但據(jù)頭部團長端透露,除了配送時效問題外,多多買菜缺貨率較高,而且在沒法補貨的情況下,平臺還在繼續(xù)賣。該團長還補充道,面對缺貨問題,現(xiàn)在鄰居已習慣了,因為產(chǎn)品價格低,用戶預期也不高,不過多多經(jīng)常斷貨,動不動退款的頻發(fā)現(xiàn)象,還在持續(xù)。
根據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士分析,多多買菜單量過猛,導致了運營人員和倉儲人員的短暫脫節(jié),所以才造成用戶下單才發(fā)現(xiàn)沒貨的現(xiàn)象,單量和sku如果不做控制的話,這個問題很難解決。
04
挺進大別山
和美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選不同,得益于拼多多龐大的下沉用戶基礎(chǔ),對興盛優(yōu)選基本盤威脅最深的是多多買菜,也就是說多多買菜如果完善了縣域物流基礎(chǔ)設(shè)施的話,可以采取蘑菇戰(zhàn)術(shù),利用縣域復雜地勢和下沉群眾基礎(chǔ),與興盛優(yōu)選進行周旋,通過持久作戰(zhàn)把興盛優(yōu)選磨得筋疲力盡,然后徐圖消滅之。
目前來看,多多買菜正處于打破敵人的重點進攻、轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略進攻的轉(zhuǎn)折點,其中江西和湖北成為了核心重點,拿下這兩省戰(zhàn)略意義就如同當年劉鄧大軍挺進大別山,多多買菜通過這種千里躍進方式,創(chuàng)建了一大塊革命根據(jù)地,從而占據(jù)一個有利的攻擊位置,為之后多多買菜踏平興盛湖南大本營撕開了一個口子,多多買菜蓄勢待發(fā)。
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