進(jìn)軍團(tuán)購、洗衣、回收……剛剛,菜鳥驛站宣布,從快遞服務(wù),向數(shù)字社區(qū)生活服務(wù)全面升級。
今日(6月23日)在2020全球智慧物流峰會上,菜鳥驛站宣布,升級為數(shù)字社區(qū)生活站:通過團(tuán)購、洗衣、回收等,帶來家門口可信任的便利服務(wù)。
這意味著,菜鳥驛站將超越快遞,面向社區(qū)商業(yè)、家庭消費(fèi)等豐富場景,打造多樣化、可復(fù)制的生活服務(wù);告別單一服務(wù),拓展商業(yè)空間。
“菜鳥驛站將加快數(shù)字社區(qū)生活中心的建設(shè),打造下一代城市末端基礎(chǔ)設(shè)施?!辈锁B驛站負(fù)責(zé)人梅鋒峰說。
目前,覆蓋全國社區(qū)的數(shù)萬個驛站,提供了快遞最后100米多元化服務(wù),隨著數(shù)字化、智能化升級,無感體驗(yàn)已成為日常:無感取件、刷臉寄件、無人車送貨、24小時智能柜……帶來了數(shù)字化生活方式。
現(xiàn)在,這一數(shù)字生活方式,將改變傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)一直以來的痛點(diǎn)。
作為高頻、剛需服務(wù),原有的團(tuán)購、洗衣、回收等體驗(yàn)良莠不齊:團(tuán)購有品質(zhì)不放心、價格不透明等問題;洗衣面臨是否專業(yè)、是否實(shí)惠;對于回收,綠色保障是重要需求。
菜鳥驛站團(tuán)購與大潤發(fā)、歐尚等全國連鎖商超合作,讓社區(qū)用戶有了生鮮蔬果、日用百貨等豐富的品類選擇;供應(yīng)鏈保障下的商品直發(fā),讓價格更低;在家門口服務(wù),也更可靠。
“好服務(wù),也可以不貴?!蹦壳?,菜鳥驛站已在上海、南京、蘇州、成都等15城開放社區(qū)團(tuán)購,正逐步向全國推廣。
同時,菜鳥驛站洗衣已在成都、蘇州等地上線,依托專業(yè)洗衣機(jī)構(gòu),提供上門取送、超時免單、無條件返洗等服務(wù),帶來干凈、省錢的體驗(yàn);菜鳥驛站回收則面向生活舊物和快遞包裝,每年上億個快遞紙箱得以循環(huán)再利用,用戶還可獲得綠色能量,不僅支持環(huán)保,還可幫助他人。
“這次戰(zhàn)略升級,菜鳥驛站面向社區(qū),開辟了新賽道。”物流行業(yè)專家楊達(dá)卿表示,“這不僅拉開與快遞自提柜、代收點(diǎn)的差距,讓社區(qū)生活更加便利,也帶來巨大商業(yè)想象力?!?/p>
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