快時尚品牌Zara母公司，全球最大時裝集團(tuán)Inditex 6月10日公布2020年第一季財報顯示，今年2月到4月，該公司出現(xiàn)了4.09億歐元凈虧損。這是該公司自2001年上市近20年以來的首次虧損。相比之下，去年同期該公司凈利潤為7.34億歐元。

財報披露，由于新冠肺炎疫情影響，該公司在2月至4月的三個月內(nèi)關(guān)閉了近九成門店。首季的虧損包括為門店優(yōu)化計劃提列的3.08億歐元準(zhǔn)備金，該計劃將在今明兩年關(guān)閉多達(dá)1200家小型店面。2020財年第一季度的銷售總額則由去年同期的近60億歐元銳減至33億歐元。

這家全球最大的時裝零售商通常經(jīng)營精益倉庫業(yè)務(wù)，將其大部分庫存存儲在兼作電子商務(wù)中心的門店中。這樣，周轉(zhuǎn)速度更快，貨架的補貨更加及時，庫存量保持在最低水平。

但是，隨著全球約3500家門店的關(guān)閉，這種精心平衡的銷售周期達(dá)到了極限。到4月，Inditex向員工發(fā)出了不同尋常的要求，要求取回Zara，Massimo Dutti和其他品牌商店中數(shù)百個庫存房間和貨架上剩下的衣服和配件，以履行電子商務(wù)訂單。

與其他零售商相比，本地制造、靈活的物流和積極進(jìn)取的電子商務(wù)策略的融合使Inditex更好地度過了全球封鎖的影響。還幫助該企業(yè)重新校準(zhǔn)了面向未來購物的運營，在疫情中，防疫隔離促使消費者在線上購物的頻率越來越高。

因此，雖然該公司在6月10日公布季度收益時宣布其首次虧損，但I(xiàn)nditex設(shè)法依靠其在線業(yè)務(wù)來維持運營，從而限制了因關(guān)閉而造成的損失，并且這種損失現(xiàn)在在西班牙和其他地方已經(jīng)開始緩解。3月份以來，Inditex就提高了線上產(chǎn)品折扣，這對于一家強(qiáng)調(diào)線上線下價格始終保持同步的公司來說是難得的舉動。

Inditex在這段時間的線上銷售額增加了50%，4月份更是激增95%。該集團(tuán)預(yù)期，到2022年以前，線上銷售占總銷售的比重將超過25%。此前2019年底該公司線上交易占凈銷售14%。

Inditex集團(tuán)旗下品牌

Inditex表示，銷售急跌的速度已減緩，以本幣計算的5月銷售較一年前減少51%，而6月2日到6月8日的銷售則比去年同期下滑34%。

這家西班牙服裝商說，在店面維持開張的市場，6月2日至6月8日的銷售下滑了16%，隨著各國陸續(xù)解封，預(yù)期在6月底前所有重要市場門店都將開張。

RBC Capital Markets歐洲零售業(yè)務(wù)總經(jīng)理Richard Chamberlain說：“在新冠疫情之前，在線交易約占Inditex銷售額的14％至15％，毫無疑問，目前該領(lǐng)域的這種增長現(xiàn)在將會加速。Inditex的優(yōu)勢在本地?fù)碛幸粋€集中的庫存池，倉庫每周兩次將貨物運送到商店，因此向全世界各地的電子商務(wù)消費者發(fā)貨會非常容易?！?/p>

Inditex較晚啟用電子商務(wù)，于2010年啟動了其首個在線業(yè)務(wù)，之后通過押注與其獨特的物流和分銷系統(tǒng)相配套的技術(shù)上，電子商務(wù)業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大。Inditex董事長兼首席執(zhí)行官Pablo Isla在2月份的一次采訪中說：“在線業(yè)務(wù)對公司至關(guān)重要，并且應(yīng)與其他業(yè)務(wù)完全整合在一起。” 

Inditex在2010年啟動其服裝在線業(yè)務(wù)時，通過利用技術(shù)對其產(chǎn)品物流進(jìn)行了更強(qiáng)大監(jiān)控，以彌補其較晚進(jìn)入的劣勢。兩年前，Inditex引入了RFID跟蹤技術(shù)，即在服裝標(biāo)簽內(nèi)使用射頻識別，將數(shù)據(jù)從服裝傳輸?shù)介喿x器。一旦產(chǎn)品進(jìn)入庫存中心，該標(biāo)簽就會生效，然后在出售該產(chǎn)品時將其停用，從而為Inditex提供對其庫存的精確和實時監(jiān)控。 

這種方法與北歐競爭對手H＆M不同，后者長期以來一直在努力減少價值40億美元的庫存。2月底，H＆M的存貨價值相當(dāng)于前12個月銷售額的16％。Inditex和H＆M的財務(wù)年度相差一個月，這使得兩家公司財務(wù)數(shù)據(jù)的直接比較有些復(fù)雜。盡管如此，分析人士仍預(yù)計H＆M在本財季的虧損將是Inditex的四倍以上。

Chamberlain表示，由于Inditex擁有80億歐元（639億人民幣）的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物，再加上在線業(yè)務(wù)的綜合以及與競爭對手相比的低庫存，該公司仍然保持著良好的狀態(tài)。

他說：“ Inditex的資產(chǎn)負(fù)債表相對健康?！?“擁有巨額現(xiàn)金流，使他們有足夠的能力度過難關(guān)，并能長期進(jìn)行投資，惠及員工和供應(yīng)商。”

Inditex股價6月10日盤中漲近2%，該公司股票自今年初以來已跌18%。此外，該集團(tuán)表示未來三年每年將投資9億歐元，以加速聚焦于主要購物地區(qū)大型門店和線上業(yè)務(wù)的策略。

世界各國為防疫而實施的封鎖，迫使消費者待在家中，導(dǎo)致從瑞典H＆M到美國Gap等服飾零售業(yè)者的銷售額劇烈下降，Zara的競爭對手H＆M在今年4月曾警告說，2020財年第2季（ 3月至5月）將出現(xiàn)數(shù)十年來首見的季虧損。