近期，部分地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題引起國(guó)家郵政局高度關(guān)注。為此，國(guó)家郵政局在全國(guó)范圍內(nèi)部署開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)生存狀況如何，末端違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題是否普遍，時(shí)刻牽動(dòng)著國(guó)家郵政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)馬軍勝的心。

8月15日，馬軍勝一行不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同，直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)，隨機(jī)暗查了京津冀三省市五鎮(zhèn)一村9個(gè)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)。每到一處，馬軍勝都先以普通用戶(hù)身份向前來(lái)取件的用戶(hù)詢(xún)問(wèn)服務(wù)及收費(fèi)情況。當(dāng)了解到暗查的9個(gè)末端網(wǎng)點(diǎn)均不存在違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題后，馬軍勝表示欣慰。

在隨后與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的交談中，馬軍勝逐個(gè)詢(xún)問(wèn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)情況、收費(fèi)情況、攬派快件數(shù)量、收入及業(yè)務(wù)構(gòu)成、人員、場(chǎng)租、車(chē)輛成本負(fù)擔(dān)等經(jīng)營(yíng)信息，鼓勵(lì)他們繼續(xù)守法經(jīng)營(yíng)，努力尋求網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)利益和用戶(hù)合法權(quán)益的最大公約數(shù)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人紛紛表示，他們已經(jīng)關(guān)注到國(guó)家近期關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)行為的專(zhuān)項(xiàng)整治工作安排。末端網(wǎng)點(diǎn)雖然盈利能力弱，不愿放棄屬于自己的經(jīng)濟(jì)利益，但是也不愿多占用戶(hù)一分便宜，以免影響服務(wù)體驗(yàn)和企業(yè)聲譽(yù)。當(dāng)看到新安鎮(zhèn)快遞中心和周莊快遞超市通過(guò)一個(gè)末端網(wǎng)點(diǎn)代理多個(gè)快遞品牌，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)覆蓋和可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合后，馬軍勝表示肯定。當(dāng)看到有的末端網(wǎng)點(diǎn)單獨(dú)經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)展困難時(shí)，馬軍勝鼓勵(lì)他們積極尋求快快合作，通過(guò)抱團(tuán)取暖，實(shí)現(xiàn)整合資源、降低成本，提高盈利能力。當(dāng)了解到由于部分企業(yè)隨意降低派費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)別企業(yè)隨意拖延支付派送費(fèi)用，加劇了末端網(wǎng)點(diǎn)生存壓力后，馬軍勝當(dāng)即指示隨行同志，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)引導(dǎo)，督促快遞企業(yè)提高市場(chǎng)化、精細(xì)化管理水平，不能隨意罰款，不能隨意下調(diào)派費(fèi)，不能隨意亂下指標(biāo)，不能隨意扣延結(jié)算費(fèi)用，切實(shí)保障末端網(wǎng)點(diǎn)合法權(quán)益。

市場(chǎng)監(jiān)管司負(fù)責(zé)同志陪同暗查。