一，業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（一）業(yè)務(wù)規(guī)模

2023年郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成1624.8億件，同比增長16.8%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成1320.7億件，同比增長19.4%。

2023年郵政集團函件業(yè)務(wù)量完成9.7億件，同比增長2.7%；包裹業(yè)務(wù)量完成2472.6萬件,同比增長40.7%；訂銷報紙業(yè)務(wù)完成167.0億份，同比增長0.8%；訂銷雜志業(yè)務(wù)完成6.5億份，同比下降5.9%；匯兌業(yè)務(wù)完成348.9萬筆，同比下降19.5%。

2023年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）完成15293.0億元，同比增長13.2%。其中：快遞業(yè)務(wù)收入完成12074.0億元，同比增長14.3%?？爝f業(yè)務(wù)收入占行業(yè)總收入的比重為79.0％，比上年提高了0.8個百分點。

快遞與包裹服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為84.0。

（二）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

2023年同城快遞業(yè)務(wù)量完成136.4億件，同比增長6.6%；異地快遞業(yè)務(wù)量完成1153.6億件，同比增長20.5%；國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)量完成30.7億件，同比增長52.0%。同城、異地、國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)量占全部比例分別為10.3%、87.4%和2.3%。

（三）區(qū)域結(jié)構(gòu)

東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量比重分別為75.2%、16.7%和8.1%，快遞業(yè)務(wù)收入比重分別為76.2%、14.1%和9.7%。東部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量993.1億件，同比增長16.9%；完成業(yè)務(wù)收入9202.1億元，同比增長12.3%。中部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量221.2億件，同比增長27.5%；完成業(yè)務(wù)收入1702.4億元，同比增長20.1%。西部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量106.4億件，同比增長28.8%；完成業(yè)務(wù)收入1169.5億元，同比增長22.7%。

快遞業(yè)務(wù)量排名前五位的省份依次是廣東、浙江、江蘇、山東和河北，其快遞業(yè)務(wù)量合計占全部快遞業(yè)務(wù)量的比重達到64.0%，較上年前五位占比下降1.8個百分點?？爝f業(yè)務(wù)收入排名前五位的省份依次是廣東、上海、浙江、江蘇和山東，其快遞業(yè)務(wù)收入合計占全部快遞業(yè)務(wù)收入的比重達到63.3%，較上年前五位占比下降1.4個百分點。

快遞業(yè)務(wù)量排名前十五位的城市依次是金華（義烏）、廣州、深圳、揭陽、杭州、上海、東莞、汕頭、蘇州、泉州、北京、成都、溫州、長沙和武漢，其快遞業(yè)務(wù)量合計占全部快遞業(yè)務(wù)量的比重達到49.3%。

快遞業(yè)務(wù)收入排名前十五位的城市依次是上海、廣州、深圳、金華（義烏）、杭州、東莞、北京、蘇州、佛山、揭陽、成都、武漢、鄭州、天津和汕頭，其快遞業(yè)務(wù)收入合計占全部快遞業(yè)務(wù)收入的比重達到54.4%。

二，服務(wù)能力和服務(wù)水平

（一）機構(gòu)設(shè)備

全行業(yè)企業(yè)共設(shè)立各類營業(yè)網(wǎng)點46.8萬處,比上年末增加3.4萬處。其中，郵政普遍服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點5.5萬處，快遞企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點23.4萬處，服務(wù)站等其他類型營業(yè)網(wǎng)點17.9萬處。

全國設(shè)立村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）36.5萬處。郵政信筒信箱9.1萬個，比上年末減少0.1萬個。郵政報刊亭總數(shù)0.7萬處，比上年末減少0.1萬處。

全行業(yè)擁有國內(nèi)快遞專用貨機188架，比上年末增加27架。全行業(yè)擁有汽車37.8萬輛，比上年末同比增長2.6%，其中快遞服務(wù)汽車27.0萬輛，比上年末同比增長1.6%。

（二）服務(wù)網(wǎng)路

全國郵政普遍服務(wù)網(wǎng)路條數(shù)4.0萬條，快遞服務(wù)網(wǎng)路條數(shù)22.8萬條。

全國郵政普遍服務(wù)農(nóng)村投遞路線10.0萬條，比上年末減少0.4萬條，城市投遞路線12.4萬條，比上年末增加0.5萬條。

（三）服務(wù)能力

全行業(yè)平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)面積為20.5平方公里，平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)人口為0.3萬人。郵政普遍服務(wù)城區(qū)每日平均投遞2次，農(nóng)村每周平均投遞6次。年人均快遞使用量為93.7件。每百人訂有報刊量為7.6份。其中年人均用郵支出1084.9元，其中年人均快遞支出856.5元。

備注：

1.本公報中郵政集團普遍服務(wù)、服務(wù)能力和服務(wù)水平有關(guān)數(shù)據(jù)來自年報，其它數(shù)據(jù)為月報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

2.各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)未包括香港和澳門特別行政區(qū)及臺灣省。

3.部分?jǐn)?shù)據(jù)因四舍五入的原因，存在著與分項合計不等的情況。

4.全國人口數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局《中華人民共和國2023年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》。