2023年4月14日，由羅戈網(wǎng)主辦的“2023第二屆低碳供應鏈&物流創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇”在上海召開。菜鳥綠色&IoT產(chǎn)品總經(jīng)理袁流就菜鳥這些年在雙碳領域上的探尋以及實踐內(nèi)容進行了分享。         

菜鳥綠色&IoT產(chǎn)品總經(jīng)理袁流

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇，曾在碳中和行動報告里明確做出碳中和承諾：希望在2030年實現(xiàn)運營碳中和，并用15年的時間帶領整個生態(tài)實現(xiàn)15億噸的減碳目標，這是阿里作為一個負責任的科技公司，肩負可持續(xù)未來使命下做出的承諾。

菜鳥是阿里旗下定位于物流領域的一家公司，菜鳥希望成為客戶價值驅(qū)動的全球化物流產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。

這里覆蓋三大專業(yè)能力：第一，產(chǎn)業(yè)化。菜鳥希望扎根在產(chǎn)業(yè)，首先做好物流的基礎工作，提供更加高質(zhì)量的穩(wěn)定服務。其次，數(shù)智化。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)基因，以數(shù)智化驅(qū)動提效和行業(yè)轉(zhuǎn)型。最后是全球化。菜鳥目前一邊在建全球的物流樞紐，一邊在發(fā)展國外當?shù)氐奈锪鳂I(yè)務，全球化的能力版圖會越來越健全。

截至目前，菜鳥的業(yè)務逐步發(fā)展成五大模塊，包含國內(nèi)、國際、末端、物流地產(chǎn)和科技模塊。

菜鳥ESG戰(zhàn)略設計

菜鳥認為社會價值不應該是孤立的，背后一定有健康的商業(yè)模式設計，以此實現(xiàn)社會價值的可持續(xù)發(fā)展?；谶@樣的思考，菜鳥在進行ESG戰(zhàn)略設計時按照5大能力來建設。

第一，綠色物流，提供更加低碳的全鏈路物流供應鏈能力。

第二，服務社區(qū)，觸達每個社區(qū)和街道，積極融入社區(qū)生活，參與服務社區(qū)

第三，應急物流，在重大險情中提供菜鳥的應急能力。3月底菜鳥的CEO萬霖剛剛與聯(lián)合國的世界糧食計劃署簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同面對應急險象的物流需求。

第四，高質(zhì)量就業(yè)，打造有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特色的就業(yè)模式。

第五，用戶體驗，提高用戶滿意度。

最終，菜鳥希望建設成一個綠色物流的全鏈路解決方案。面向商家提供綠色園區(qū)、綠色包裝、綠色物流；面向消費者提供綠色回收和綠色互動的能力；當所有行為產(chǎn)生減碳之后，基于碳賬戶做到可測算、可認證，形成綠色減碳閉環(huán)。

在新能源上，菜鳥采用的新能源車已超過1000輛，無人車超過800輛。

在園區(qū)方面，菜鳥采用光伏發(fā)電覆蓋的園區(qū)已達8個，且新園區(qū)均有太陽能光伏布施計劃。倉內(nèi)會以綠色和科技為核心，持續(xù)建設一整套完整的綠色包裝解決方案。

在驛站方面，菜鳥在全國擁有超過18萬個驛站，菜鳥基于驛站回收以及裹裹回收能力，搭建了一整套回收體系。把這些鞋進行再造，給希望小學建橡膠跑道；鼓勵消費者把包裹廢舊紙箱回收，用于裹裹寄件或者再造成作業(yè)本捐給希望小學，實現(xiàn)再利用；在驛站回收箱上加裝IoT設備，采集和記錄用戶的回箱行為，實現(xiàn)可持續(xù)化，并且發(fā)起激勵活動，比如回箱換雞蛋活動，吸引更多消費者參與到綠色回收的體系，做大規(guī)模和價值。同時，利用菜鳥App的流量，建設了物流行業(yè)第一個面向消費者和品牌方的綠色交流互動園區(qū)——綠色家園”。

在綠色包裝方面，菜鳥聚焦在綠色和IoT核心價值上，建設相應能力，包含B2B循環(huán)箱、箱型設計算法、電商產(chǎn)品包裝等推動降本減碳。另外通過RFID和貨品信息關(guān)聯(lián)，幫助商家實現(xiàn)貨品維度的數(shù)字化管理，實現(xiàn)全鏈路的提效。

物流包裝綠色可持續(xù)化

具體來看物流包裝的綠色可持續(xù)化。

菜鳥在包裝設計上面臨一個非常大的問題，sku超過10萬個，不同訂單結(jié)構(gòu)，加上大促人員激增，如何保障包裝的質(zhì)量和標準化。

菜鳥對每個入倉商品進行打標，包含商品的尺寸、重量、原始包裝，是否液體、是否易碎等等。所有的標簽結(jié)合起來就是商品畫像，沉淀到大數(shù)據(jù)里。因此超過10萬個SKU形成了基于包裝屬性的包裝規(guī)則，當真實訂單流入倉庫，菜鳥會從大數(shù)據(jù)庫里抽取貨品標簽，用貨品標簽匹配包裝規(guī)則，生成合理合適的包裝方案。同時，菜鳥還會用裝箱算法抽取最合適的箱型，所有信息會去到全國300多個倉每個工作臺的屏幕上，指導當前座位的員工包裝和選取箱型，使這個包裝最合適。不管這個人是加入公司十年還是當天剛來的臨時工，都知道怎么把包裝做得更加合理，這是我們保障全國標準化和合理性的數(shù)字化方案。

做其他對應環(huán)節(jié)的設計時，邏輯也是一樣的，利用貨品信息的大數(shù)據(jù)，配合歷史過往1年訂單結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，包含大促以及平日不同的訂單模型，通過箱型設計算法計算出共用多少紙箱、什么樣的尺寸，以取得最佳滿箱率。通過不斷的業(yè)務邏輯加持迭代，菜鳥的算法越來越匹配于今天更加復雜的訂單結(jié)構(gòu)和快速變化。

而當這樣一套邏輯應用到為單個品牌做方案設計時，價值被放得更大。比如菜鳥幫田園主義設計了一套箱型和日常的優(yōu)化維護，一年能帶來200萬的成本節(jié)省。為星巴克設計箱型帶來80萬的節(jié)省。

此外，菜鳥還在采購商務談判范圍之外，通過純技術(shù)化的方式帶來降本和綠色行為。

以禮盒物流為例，以前為客戶發(fā)禮盒，禮盒在電商鏈路特別容易變形和受損，所以以前通常的方法是倉庫進行層層包裝，加一個物流紙箱發(fā)出去。菜鳥在和雀巢合作時，將禮盒和物流箱進行合二為一的設計，禮盒可以直發(fā)，從工廠出發(fā)直達消費者手上，不用進行任何二次包裝，貼單就能走。省去包裝成本，同時更加綠色，消費者的體感更好，收到了大量消費者的好評，最終達到商品銷量遞增，菜鳥也獲得了行業(yè)的很多認可。

比如說洗衣液行業(yè)，漏液是個重大問題。菜鳥通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)60%的漏液都是由蓋體和瓶身不合適導致的。運輸途中因為箱體側(cè)翻、顛簸，液體流露出來打濕紙箱，造成破損或者貨品遺失，類似問題特別多，特別影響消費者體驗。菜鳥希望從源頭，真正解決這個問題，所以菜鳥自研了專利產(chǎn)品，這個產(chǎn)品以復合材料的密封設計，從源頭上杜絕漏液發(fā)生，不用做任何的二次防護。泵頭斷裂的問題也可以得到解決。

比如在食品行業(yè)，米面糧油在不同渠道的破損都排在TOP3。菜鳥為此做了更加合理的袋體設計，用復合材料避免邊角和袋面的刺穿、生蟲問題，這樣對商家而言，包裝強度提升54%，破損能夠減一半以上，而且發(fā)貨的時候能避免物流紙箱的包裝，直接簡包發(fā)出，整體全鏈路減少30%-50%的成本。

通過菜鳥的思考和包裝設計，避免了產(chǎn)品流通過程中的層層加碼防護，目前已經(jīng)完成對所有天貓、淘系、貓超等超過10萬個SKU的測試，可以針對性判斷其在今天的電商鏈路里，易碎點在哪，如何從源頭做好防護改良。

循環(huán)箱的巨大綠色能量

除了包裝設計，在循環(huán)箱上，菜鳥也有很多的思考和運用。

菜鳥認為B端供應鏈從原料供應商到品牌工廠，從工廠到改包工廠，再到電商鏈路以及門店，每層鏈路都有相應的包裝浪費，這都是我們產(chǎn)生價值的點。菜鳥嘗試運用可循環(huán)的裝載箱替代一次性包材，配合IoT的方式，不僅實現(xiàn)降本和綠色，還能提升運營管理效率，讓鏈路更穩(wěn)定。

但真正運用循環(huán)箱到整個行業(yè)中，會存在兩大問題。第一是周轉(zhuǎn)。循環(huán)箱一定要轉(zhuǎn)起來，如果一個箱體一年只轉(zhuǎn)四次，發(fā)揮不出作用。另一個是丟失。如果第一年就丟了，一定沒法回本。

菜鳥在貓超的倉內(nèi)進行循環(huán)箱運轉(zhuǎn)嘗試，貓超在全國有30個倉，菜鳥需要幫助把對應貨品發(fā)到對應倉庫，并實現(xiàn)循環(huán)箱回收周轉(zhuǎn)。但因為每個倉的倉量是不同的，比如大倉單月SKU超過2000箱，小倉單月的貨品可能低于100箱，對于小倉來說就很難實現(xiàn)循環(huán)箱回收周轉(zhuǎn)。

菜鳥的想法是去掉所有外接倉的存在，把貓超倉自己本身作為回收點，利用倉間調(diào)撥的行為，把小倉的零散箱體匯集到大倉，依靠菜鳥的干線力量，搭車把箱體送回到工廠里，完成整體周轉(zhuǎn)。這個模式可以把整體周轉(zhuǎn)提升30%，在降本上也優(yōu)于之前的行為，能夠有20%的額外提升。

少量小批次切入的時候，怎么樣更快地達到周轉(zhuǎn)效率，拿回綠色和周轉(zhuǎn)的效益，借助現(xiàn)有的倉網(wǎng)規(guī)模和干線規(guī)模，是必由路徑。

如何解決第二個挑戰(zhàn)丟失呢？循環(huán)箱周轉(zhuǎn)交接過程是很復雜的，即使是最簡單的鏈路中，箱體從工廠發(fā)出來，交接給運輸商，再交接到電商倉，再交接給逆向運輸商，給到工廠里去，這是至少4次的交接。當整體規(guī)模達到10萬箱，并且每個箱體都處于不同階段，又至少運轉(zhuǎn)3年的話，要如何實現(xiàn)循環(huán)箱的管理？菜鳥在每個箱子中裝了RFID，利用一箱一碼的特性把箱體管到最精細的顆粒度。

以某母嬰品牌為例，目前為止已經(jīng)循環(huán)了將近10萬次規(guī)模，至今零丟失。我們要求把每次箱體的發(fā)貨、接收都基于RFID掃描方式完成，借助一箱一碼的特性，把所有調(diào)撥的任務基于任務流轉(zhuǎn)的方式在系統(tǒng)里實現(xiàn)。也就是說，當箱體發(fā)出，系統(tǒng)對每個代碼都非常清楚，任務直接傳輸?shù)浇邮辗?，接收方基于不同的箱體做收貨，如果出現(xiàn)任何問題，可以立馬識別、處理。在這個案例里，實現(xiàn)了10萬次循環(huán)0丟失的運營結(jié)果。

RFID除了管理好箱體之外，還可以把貨品信息和RFID綁定，由此對于貨品在供應鏈里的流轉(zhuǎn)、盤點、溯源起到更加高效的作用。在這個案例里，之前箱上也有二維碼，要求逐箱溯源，今天RFID來做的話，效率可以提升9倍。

再以一個頭部快消品牌原料循環(huán)的合作為例，這家企業(yè)有非常大的綜合性工廠，工廠里有5個BU，不同的BU，從洗發(fā)水到美妝、紙制品、牙膏等等，都不一樣，需要大量的原料供應商。第一個挑戰(zhàn)是在這么多材料進倉庫之后，原料倉庫要怎么實現(xiàn)高效的材料管理？

所以項目初期定了兩個目標。第一，助力實現(xiàn)100%綠色inbound，完全用循環(huán)箱實現(xiàn)收發(fā)貨，避免一次性紙箱的使用。第二，借助箱體里的RFID，實現(xiàn)高效數(shù)字化盤點和管理工作。截止到2022年底，菜鳥助力其實現(xiàn)了80%的禮盒覆蓋，今年將進一步把這個模式覆蓋到瓶蓋、軟管等不同材料，把規(guī)模和價值進一步擴展。

除此之外，在食品行業(yè)，RFID包裝也能有很好的應用。

以某家食品品牌為例，每年大概有將近4000萬箱的貨品需要發(fā)出，從五家工廠發(fā)往全國64家省倉以及有非常多的分銷商倉庫，供應鏈比較復雜。其中，最大的問題是怎么防竄貨？

此前，這家企業(yè)會印一個條形碼，要求從生產(chǎn)車間出來到自己的倉庫，到每個省倉，以及到分銷商倉庫，每個交接點必須逐箱掃描條形碼，特別費人力物力。甚至為了防竄貨，以前有稽核員去每個倉庫稽核。

菜鳥為其提供的方法是在每個箱體上加裝RFID，通過RFID在產(chǎn)線上和貨品信息關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)每個交接處的提效。以前可能一托盤要花3分鐘時間，今天這個人只需要把托盤從讀取器旁邊拉過去，所有信息都可以讀出來。另外，在倉庫稽核時也能更加方便，只用將小型讀取器放入口袋圍繞倉庫轉(zhuǎn)一圈，就能讀取全倉貨品信息，哪些商品不應該出現(xiàn)在倉庫，會在他的手機上形成清單，高效實現(xiàn)防竄貨能力。

菜鳥助力商家綠色行為測算認證

菜鳥在與企業(yè)合作減碳和綠色行動之后，借助阿里與CEC的合作，會提供碳資產(chǎn)管理能力證明，幫助商家進行每個綠色行為的測算和認證。包括光伏到電子面單、裝箱算法、電子裝箱單、窄膠帶、智能合單、新能源運輸，相應的減碳量會以看板形式結(jié)合WMS系統(tǒng)對接，以更顯性化方式提供給商家，讓商家知道每個行為減碳多少，以月度或季度周期來看減碳量多少等。而即使是并不在菜鳥倉庫的商家，也可以基于商家自有的系統(tǒng)把碳資產(chǎn)管理能力建立起來。

未來，菜鳥希望能夠和更多合作伙伴緊密合作，以及和更多的品牌方共同推動雙碳領域的前進和發(fā)展。