財務(wù)小伙伴們是不是經(jīng)常聽到老板說“建立公司的業(yè)務(wù)/財務(wù)監(jiān)控體系”？這玩意拆開了看每個字都認(rèn)識，合起來就聽得一臉蒙懵，今天本文就著重來講一下這個問題。

建立快遞公司的業(yè)務(wù)監(jiān)控體系的第一個痛點就是大部分快遞公司還沒有真正重視數(shù)據(jù)，財務(wù)小伙伴們辛辛苦苦做的報表都沒幾個人看。第二個痛點是大量財務(wù)小伙伴只會在已經(jīng)發(fā)生巨大問題的時候做出響應(yīng)，缺少事前判斷能力。導(dǎo)致即使基于數(shù)據(jù)提了意見，業(yè)務(wù)部門也回一句：“我早知道了”。

所謂監(jiān)控，顧名思義，是監(jiān)督和控制。理論上監(jiān)督和控制也可以不用數(shù)據(jù)，比如操作部的主管，客服經(jīng)理，車隊隊長等都是一線現(xiàn)場監(jiān)督與控制。但是公司老板，是沒法派出千里眼順風(fēng)耳現(xiàn)場監(jiān)督的。因此就有了數(shù)據(jù)監(jiān)控：通過數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督和控制。當(dāng)業(yè)務(wù)變得復(fù)雜，單一數(shù)據(jù)無法滿足監(jiān)控需求，因此就有了數(shù)據(jù)監(jiān)控體系。做數(shù)據(jù)的同學(xué)最清楚，每天發(fā)出去的報表，十個人能有一個人看就不錯了，談何監(jiān)督與控制。

01、兩大關(guān)鍵工作

如數(shù)據(jù)監(jiān)控體系的名字，監(jiān)督+控制，因此搭建數(shù)據(jù)監(jiān)控體系包含兩大關(guān)鍵工作：

1、建立數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，對業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

2、 將數(shù)據(jù)應(yīng)用到管理流程，實現(xiàn)控制。

02、四大原則

具體應(yīng)該怎么做？為了徹底講清楚數(shù)據(jù)指標(biāo)及監(jiān)控的作用，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個原則來進(jìn)行匯報：

一、公司整體業(yè)務(wù)量，成本，利潤情況

首先我們應(yīng)匯報公司的件量在其他公司操作的情況，和其他公司在我公司操作的情況

其次匯報公司業(yè)務(wù)部門分屬板塊的發(fā)件量情況，按日期排列的重量段和均重情況

二、各區(qū)域業(yè)務(wù)量，成本，利潤情況

（最高的前5名，最少的前5名）

首先要匯報各所屬區(qū)塊客戶件量的增長變化情況

其次分析各所屬區(qū)塊盈虧情況，對重點有疑問的客戶進(jìn)行重點分析（譬如哪個重量段是虧損的，哪個省份是虧損的等等），尤其要注意結(jié)合月結(jié)款回收率來進(jìn)行分析

三、系統(tǒng)政策調(diào)整前后對比

要分析現(xiàn)行政策和原來政策的變化，并給出相應(yīng)的對策，供管理層決策。

四、各部門效率對比，改善建議

場地操作效能的對比，要做到同比，環(huán)比，是否有改善，責(zé)任細(xì)化到每一個崗位，每一個小組，每一個個人。