2月12日晚間，韻達(dá)速遞在官方微博發(fā)布【關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)傳言的澄清公告】，表示網(wǎng)點(diǎn)積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時(shí)清理，對未能及時(shí)收到快件的客戶表示真誠的道歉；網(wǎng)傳2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉為不實(shí)內(nèi)容，據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，韻達(dá)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)比去年同期新增了100多個(gè)，攬派末端新增了1萬多個(gè)；“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等皆為不實(shí)之詞。

韻達(dá)速遞表示，在2023年初的網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上，公司強(qiáng)調(diào)“以網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展為核心共建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”的工作思路，和全體合作伙伴共創(chuàng)共贏，共建命運(yùn)共同體。韻達(dá)歡迎社會(huì)各界的善意真誠批評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好廣大的客戶和消費(fèi)者。

完整公告內(nèi)容為：

韻達(dá)公司秉持默默耕耘、專注經(jīng)營，始終堅(jiān)持“為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。值得欣慰的是，去年盡管遭遇了疫情的多重影響，韻達(dá)在行業(yè)市占率仍然排在第二。針對近期網(wǎng)絡(luò)傳言，在此，我們做如下澄清：

一、春節(jié)后，網(wǎng)點(diǎn)的快件與去年同期比有所增長，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親，節(jié)后返工不及時(shí)，出現(xiàn)了短期的人手不足，造成了個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)所在區(qū)域派件延遲的情況。最近我們已采取積極的措施，截止目前，這些網(wǎng)點(diǎn)積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時(shí)清理，近日將全部清理完畢。在此，對未能及時(shí)收到快件的客戶，我們表示真誠的道歉。

二、網(wǎng)傳2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉為不實(shí)內(nèi)容。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，韻達(dá)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)比去年同期新增了100多個(gè)，攬派末端新增了1萬多個(gè)，韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)從縣級(jí)全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。

三、至于“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等等，皆為不實(shí)之詞。

韻達(dá)在23年的成長歷程中，得到了廣大媒體和社會(huì)各界的積極關(guān)愛，再次表示感謝。但從去年以來，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)采取故意抹黑我司，對于此種行為，我們將拿起法律武器，維護(hù)公司權(quán)益。同時(shí)，我們將保留進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。

在2023年初的網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上，韻達(dá)強(qiáng)調(diào)“以網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展為核心共建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”的工作思路，和全體合作伙伴共創(chuàng)共贏，共建命運(yùn)共同體。我們歡迎社會(huì)各界的善意真誠批評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好廣大的客戶和消費(fèi)者。

韻達(dá)速遞

2023年2月12日