數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

E2Biz 供應(yīng)鏈，打造卓越的數(shù)字化供應(yīng)鏈

1，本質(zhì)是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅只是工具的改變或者技術(shù)的改變，而是通過數(shù)字化技術(shù)推動了自身業(yè)務(wù)的重塑和轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不是技術(shù)轉(zhuǎn)型。

那么通過數(shù)字化技術(shù)，業(yè)務(wù)會發(fā)生什么樣的轉(zhuǎn)型呢？按照華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗，這種轉(zhuǎn)型會發(fā)生在四個維度：

1、連接 業(yè)務(wù)場景中人和人、人和物、物和物、以及商業(yè)環(huán)境中各種合作伙伴之間的連接方式會發(fā)生巨大的改變。

2、在線 無論是面對內(nèi)部客戶的業(yè)務(wù)，還是外部客戶的業(yè)務(wù)，都會變得實時在線，總是處于準備好服務(wù)的狀態(tài)。

3、共享 不僅信息和數(shù)據(jù)可以在業(yè)務(wù)伙伴間共享，連相同或相近的業(yè)務(wù)都可以實現(xiàn)平臺化，讓不同的業(yè)務(wù)單元可以共享。

4、智能 業(yè)務(wù)場景中的作業(yè)會實現(xiàn)智能化；業(yè)務(wù)管理決策會實現(xiàn)智能化；人際協(xié)同會實現(xiàn)智能化。

那么，針對供應(yīng)鏈來說，具體有哪些業(yè)務(wù)會在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)生巨大的變化呢？

2，供應(yīng)鏈哪些業(yè)務(wù)會轉(zhuǎn)型？

在供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，下面六個領(lǐng)域的作業(yè)或管理方法會發(fā)生質(zhì)的變化。

供應(yīng)鏈作業(yè)智能化

因為應(yīng)用了數(shù)字化技術(shù)，供應(yīng)鏈的主要業(yè)務(wù)場景都會實現(xiàn)智能化，變得能感知、會思考、可執(zhí)行、能進化。不僅能降低作業(yè)難度、提高作業(yè)品質(zhì)，有的業(yè)務(wù)場景甚至可以實現(xiàn)無人化。比較典型的作業(yè)場景智能化有：

現(xiàn)場作業(yè)自動化：比如倉庫存取、車間配送等實現(xiàn)少人化、無人化

資源配置智能化：最直觀的例子就是各級生產(chǎn)計劃實現(xiàn)大幅的自動排產(chǎn)

作業(yè)防呆防錯：這不僅是在有現(xiàn)場作業(yè)的情形下，在采購、計劃等在辦公室里完成的作業(yè)也有很多容易出現(xiàn)人為疏忽的地方，有了數(shù)字化技術(shù)，這些疏漏可以很容易地避免。

作業(yè)合規(guī)風(fēng)險管控智能化：作業(yè)合規(guī)風(fēng)險管控將變成以豐富的合規(guī)/違規(guī)模型為基礎(chǔ)，用多維度、長時間跨度的數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)風(fēng)控的方式。

供應(yīng)鏈決策智能化

首先，在供應(yīng)鏈的決策中，有了數(shù)字化技術(shù)的加持，最實質(zhì)性的改變，就是依靠數(shù)據(jù)，把決策點前移。從事后管理變成實時管理、甚至是事前管理。

其次，在原來非常復(fù)雜的、需要依靠豐富經(jīng)驗才能做出高質(zhì)量決策的領(lǐng)域，尤其是那些需要衡量一項決策給公司帶來的長期價值時，準確、及時、完整的數(shù)據(jù)能大大降低決策難度，提高決策質(zhì)量。

第三，決策的執(zhí)行結(jié)果能以最快速度反饋到?jīng)Q策者這里，供決策者糾正偏差、優(yōu)化決策。

這些特點在供應(yīng)鏈的下面三個領(lǐng)域中會有特別突出的表現(xiàn)：

營銷策略支持

結(jié)構(gòu)性風(fēng)險管理

制造成本管理

供應(yīng)鏈協(xié)同智能化

供應(yīng)鏈的協(xié)同主要指兩個方面：一是供應(yīng)鏈的四大版塊（戰(zhàn)略采購、計劃管理、執(zhí)行采購、倉儲物流）之間的協(xié)同；二是指企業(yè)和客戶、供應(yīng)商之間的協(xié)同。

在數(shù)字化技術(shù)多樣靈活的支持下，這兩類協(xié)同不僅會更加快速準確，而且既能保證數(shù)據(jù)充足，又能避免數(shù)據(jù)過剩，做到在各種業(yè)務(wù)場景下信息和數(shù)據(jù)的分享都“應(yīng)有盡有、應(yīng)無盡無”。

供應(yīng)鏈和運營高度集成

任正非在華為進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時說過：“公司的運營就像長江一樣的主流和主流上的小溪，供應(yīng)鏈就是長江這條主流?！?/p>

供應(yīng)鏈在企業(yè)運營中，會與幾乎所有職能產(chǎn)生互動。在充分應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的條件下，下面這些方面的內(nèi)部協(xié)同會變成高度集成的狀態(tài)，讓所有運營部門通過供應(yīng)鏈的連接成為一體。

生產(chǎn)售后和供應(yīng)鏈的集成  主要在計劃管理、供需匹配方面

財務(wù)法務(wù)和供應(yīng)鏈的集成  主要在推動業(yè)務(wù)財務(wù)一體化、實現(xiàn)責(zé)任會計管理和戰(zhàn)略財務(wù)轉(zhuǎn)型方面

研發(fā)工程和供應(yīng)鏈的集成  主要在制造成本管控、產(chǎn)品生命周期管理方面

營銷銷售和供應(yīng)鏈的集成  主要在實現(xiàn)可信的需求預(yù)測、精準的差異化交付特征管理方面

精準承接經(jīng)營戰(zhàn)略

如果實現(xiàn)了前述的四項供應(yīng)鏈與運營的高度集成，那么在企業(yè)的戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行和監(jiān)控、戰(zhàn)略評估四個環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈就能發(fā)揮出連接所有運營職能，與財務(wù)部門一起實現(xiàn)把運營狀況由業(yè)務(wù)語言描述到財務(wù)語言描述的準確轉(zhuǎn)換。尤其是在“經(jīng)營戰(zhàn)略-業(yè)務(wù)預(yù)算-財務(wù)預(yù)算-預(yù)算執(zhí)行-績效評估-運營改善”的閉環(huán)上，起到不可取代的關(guān)鍵作用。

集團化供應(yīng)鏈管理方法轉(zhuǎn)型

在集團化運作的企業(yè)中，尤其是存在業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營的集團中，總部與事業(yè)部或分公司之間，有著不同形式的協(xié)同方式，或者說，總部有著不同管控強度的管理方式。

在整個企業(yè)發(fā)展的不同階段，以及每個事業(yè)部、子公司發(fā)展的不同階段，總部對下屬企業(yè)的管理方式應(yīng)該有完全不同的側(cè)重點。相應(yīng)的，供應(yīng)鏈領(lǐng)域的管理也會有不同的方式。

有了數(shù)字化技術(shù)的支持，總部就可以根據(jù)實際情況對不同事業(yè)部、子公司采用最適合的管理方式，并且隨著情況的變化而靈活調(diào)整。如果沒有數(shù)字化技術(shù)的強大支持，這種能夠給集團化企業(yè)帶來巨大價值的高效靈活的管理方式是不可能實現(xiàn)的。

3，打造卓越的數(shù)字化供應(yīng)鏈

介紹了上述這些領(lǐng)域在供應(yīng)鏈推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的美好圖景之后，我們最關(guān)心的，當(dāng)然就是應(yīng)該如何推動供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型了。

可以想像，推行這樣以重塑業(yè)務(wù)為目標的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，絕不是簡單上幾個信息系統(tǒng)就能做到的。這需要在流程、組織和信息系統(tǒng)三個方面都有結(jié)構(gòu)性的改變。