天貓雙11見證中國消費活力

11月11日晚間，阿里巴巴國內數字商業(yè)板塊總裁戴珊表示，“通過今年天貓雙11，我們看到了中國市場的巨大內需潛力和消費活力，中國經濟和產業(yè)的持續(xù)韌性。這讓我們有信心更好地服務實體經濟發(fā)展?！?/p>

在戴珊看來，這是一屆社會參與角色豐富、多元的雙11，也是一屆數字技術投入密集、智慧化程度高的雙11，更多線下實體參與到數字化、智能化的線上經營。

今年天貓雙11力求普惠、簡單的消費體驗，全鏈路升級購物服務，大大提升了消費者的參與熱情。淘寶數據顯示，今年雙11期間，僅觀看直播的用戶就累計超過3億；互動產品更加簡單好玩，拍立淘活動吸引了超過1億用戶參與體驗。

淘寶天貓依然是品牌和中小商家尋求生意確定性的首選陣地。10月31日雙11開賣首小時，102個品牌成交迅速過億，其中國貨品牌占比過半；截至11月10日零點，148個品類增長超100%，44家中華老字號成交破千萬；截至11月11日零點，已出現超2000個千萬級單品、超25000個百萬級單品。此外，中小企業(yè)云集的多條產業(yè)帶整體成交實現三位數增長。

一如既往，在持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價值的同時，天貓雙11積極踐行社會責任。針對獨居老人發(fā)起的“黃扶手計劃”已免費送出45000把扶手，淘寶直播間“農貨多一件”賣出了超3500萬件農產品，80所高校參與了“大學生實戰(zhàn)專場”，菜鳥驛站每10個寄送包裹里有5個使用了二手紙箱。這些善意、暖意與綠意，將在雙11結束之后持續(xù)傳遞下去。

最后，戴珊致謝商家、消費者、快遞小哥、生態(tài)伙伴等所有為雙11付出的人們，感恩時代，“我們愿意始終扎根實體經濟，見證中國消費的活力，與大家一起創(chuàng)造更加美好的生活?！?/p>

天貓雙11菜鳥送貨上門包裹量預計將超2億個

11月11日下午，菜鳥CEO萬霖表示，今年雙11期間，菜鳥預計將把超2億個包裹送貨上門，創(chuàng)下歷年之最。

據悉，截至11日中午12點，菜鳥在天貓雙11提供的確定性的送貨上門包裹量已經超過了1.2億件。萬霖介紹，送貨上門是今年雙11物流的一大特色，菜鳥正從消化快遞峰值規(guī)模，到為商家和消費者提供品質物流服務，不僅國內送貨上門包裹量創(chuàng)新高，海外也再次提速，實現全球同頻收貨。

在國內，通過自營的菜鳥直送、加盟式的菜鳥驛站以及聯合快遞公司一起等多種方式，為具有強需求的消費者提供有確定性的上門服務。雙11期間，菜鳥直送攬收和送貨上門、菜鳥驛站送貨上門的單日處理峰值均超過千萬件。

此外，雙11的菜鳥無人車小蠻驢配送到樓量也創(chuàng)新高，截至11日中午，小蠻驢配送量已接近200萬單，達到去年整個雙11周期的配送量。

在海外，依托于出口口岸附近的優(yōu)選倉，實現從發(fā)貨到韓國消費者簽收最快僅37個小時；遍布于歐洲的15座海外倉讓歐洲部分城市實現當日達或次日達，法國海外倉首單只用了2小時17分就送達消費者，實現本地倉發(fā)小時級收貨。

值得注意的是，今年在送貨上門服務質量不斷提升的前提下，速度依然超越同期。從今年天貓雙11第一波銷售的訂單來看，從支付到簽收的時長，同比去年又縮短了3個多小時。如果從物流履約環(huán)節(jié)看發(fā)貨到簽收的時長，同比去年縮短了近5個小時。

貓雙11綠色回箱預計達600萬個

今年截止11日，雙11物流過半，消費者在天貓雙11期間綠色回箱接近400萬個。相比之下，去年11月1日到20日雙11物流全周期回箱數量400萬個。

綠色回箱數量創(chuàng)記錄的背后，是這個雙11成為了綠色參與度最高的一屆雙11。全國13萬家菜鳥驛站開啟綠色回收，“快遞包裝回收換蛋”全面鋪開，讓消費者方便回收、開心回收。除了回箱多，綠色寄件也增多。雙11期間，每天有10多萬人使用舊快遞包裝寄件。

根據菜鳥驛站的回箱和綠色寄件熱度來看，成都、深圳、西安和廣州組成了“物流減碳一線城市”。而大學生則普遍比“社會人”更熱衷于綠色環(huán)保。參與者當中，大學生人均回箱個數達到3個，而“社會人”人均回箱2個。

今年雙11，也有更多的商家參與到物流減碳。菜鳥聯合數千商家，15萬種商品開展雙11每個包裹“減碳50克行動”，伊利、聯合利華等品牌也參與其中，共同實現綠色供應鏈。

萬霖表示，預計在消費者、商家和快遞從業(yè)者等多方的共同參與下，整個雙11周期，菜鳥物流各環(huán)節(jié)將會產生超過20億次的各種綠色行為。

2022天貓雙11穩(wěn)中向好

淘寶天貓產業(yè)發(fā)展及運營中心總裁吹雪11月11日下午表示，到中午為止，今年天貓雙11整體穩(wěn)中向好?！拔覀兩钋懈惺艿较M的韌性和活力，也能看到一些新的消費趨勢正在不斷涌現?！?/p>

截至11月10日，熱情的消費者已經在今年天貓雙11買出了25343個銷售過百萬的爆款單品，其中2000多個超千萬。

吹雪稱，除了外界關注的增長迅速的玩具、寵物、運動戶外、珠寶“新四大金剛”行業(yè)，截至11月10日，今年天貓雙11還跑出了148個成交額增長超100%的趨勢品類。而僅在新四大金剛行業(yè)，過去一年就誕生了超過400個細分葉子類目，有358個品牌銷售額破億，3434個品牌銷售額破千萬。

今年是第14屆天貓雙11，仍然保持著穩(wěn)中向好的態(tài)勢，吹雪將其歸功于創(chuàng)新和消費活力?！昂芏嗒毦邉?chuàng)意的國貨新趨勢和新品類誕生，體現了我們經濟的創(chuàng)新性與消費的活力。這些行業(yè)快速增長的背后，反映了消費者越來越關注自身健康和居家的陪伴，對靈活出游、圈層社交和悅己的需求越來越旺盛?！?/p>

以羅永浩為代表的新主播群體的加入，也讓今年天貓雙11更添熱鬧氛圍，帶動越來越多的中腰部主播在淘寶成長起來。11月1日天貓雙11第一天，腰部主播、新主播、直播機構即迎來爆發(fā)性增長，新主播預售引導成交同比增長近684%，腰部主播預售引導成交同比增長365％、直播機構預售引導成交同比增長165%。