一

數(shù)字化時代如何影響我們的職業(yè)發(fā)展？

不知不覺之間，我們被數(shù)字化時代所包圍了。

出門不用帶現(xiàn)金了，支付寶和微信支配了我們的消費方式。在大城市里如果誰還在用現(xiàn)金結(jié)賬購物好像就是落后于時代的人了，連在路邊買個山東雜糧煎餅、陜西涼皮都可以用手機支付。

數(shù)字化時代這個詞給我的感覺就是“忽如一夜春風來”。從幾年前開始流行的工業(yè)4.0，到最近的人工智能和大數(shù)據(jù)，又到最近在熱炒的區(qū)塊鏈。

當我們還在重復著年復一年工作的時候，這個時代正在用一種前所未見的速度前行，留下無數(shù)暗自焦慮的職場人士。

那么，我們所處的究竟是一個怎樣的時代？

1. 易變的市場 — Volatile market

(1) 全球貿(mào)易大環(huán)境

新冠疫情和制造業(yè)回流浪潮，給中國廣大的出口型企業(yè)的未來抹上一層陰影。全球市場的大環(huán)境還將繼續(xù)經(jīng)歷一段風雨飄搖的時期。

(2) 市場趨勢

在每個細分市場里也經(jīng)受著同樣的考驗。中國近年來大力發(fā)展電動車，不管是彎道超車也好，還是突破石油供應潛在的斷裂風險也好，中國在電動車發(fā)展的道路上已經(jīng)下定了決心，勢要在新能源汽車中走出一條通途來。

在這種大背景下，傳統(tǒng)的汽車內(nèi)燃機相關(guān)行業(yè)必然會受到這一波政策的影響。未雨綢繆，已經(jīng)有一些企業(yè)開始轉(zhuǎn)向。

(3) 消費者結(jié)構(gòu)

當下最有活力的消費者應當屬于年輕的95后，甚至是00后。消費者的年齡結(jié)構(gòu)變化了，消費者的行為方式也和以往不同了。

商家為了迎合新一代的消費人群，推出的商品和與之配套的促銷活動也在發(fā)生著變化。

個性化、差異化、愛分享、愛表達，這些標簽構(gòu)成了個性迥異的消費者畫像，傳統(tǒng)的企業(yè)需要花更多的時間和資源來捕捉消費者的需求。

如何來理解新一代消費群體的心理，這對于70、80后的管理者是一個挑戰(zhàn)。

2. 不確定的組織 — Uncertain organization

(1) 組織外部 — 不斷地兼并重組，剝離非核心業(yè)務

在跨國汽車零部件集團中有一個趨勢，那就是一邊剝離非核心的業(yè)務，一邊在收購有潛力的公司。

前者如2015年麥格納（Magna）將汽車內(nèi)飾業(yè)務出售給西班牙安通林集團（Antolin）。例如，麥格納在2016年初收購了格特拉克（Getrag），并將之劃歸旗下麥格納動力總成運營事業(yè)部。

一邊在做減法，一邊又在做加法。通過不斷地兼并重組，剝離非核心業(yè)務，使得跨國集團始終保持核心的競爭力，這種力量足以確保企業(yè)可以用技術(shù)上的領(lǐng)先，來規(guī)避市場份額和利潤縮減的風險。

還有一些企業(yè)的兼并重組行為是被迫做出的調(diào)整，原因是來自于外部競爭者的壓力。

筆者的第一份工作是在一家外資的通信公司——上海貝爾（Shanghai Bell），我在這家企業(yè)的工作經(jīng)歷跨度長達近十年，見證了公司數(shù)次的合并過程。

在2002年，上海貝爾與阿爾卡特（Alcatel）合并，隨后在2006年朗訊（Lucent）又與阿爾卡特合并，其中包括了在中國的業(yè)務，我所在的公司名字變成了阿爾卡特-朗訊。

在2015年的時候，諾基亞（Nokia）又合并了阿爾卡特-朗訊，一躍成為了全球通信第二大的廠商。

如果我再更新簡歷的話，我的這幾年工作就職公司的名字就要寫成“諾基亞.阿爾卡特.朗訊.上海貝爾”，不清楚行業(yè)內(nèi)幕的人還會以為我在這四家牛掰的企業(yè)都工作過了，其實我只有在一家公司里待過。

如果對標汽車行業(yè)的話，那就是另外一個著名的梗“奇瑞捷豹路虎攬勝極光”！

(2) 組織內(nèi)部 —

相比組織外部的兼并活動，內(nèi)部的變動就更加活躍了。

a. 勞動力成本壓力，往內(nèi)陸和西部搬遷

不管是勞動密集型的制造業(yè)工廠，還是服務行業(yè)，最近幾年往成本洼地遷移的趨勢是愈來愈強烈。

再配合著國家開發(fā)西部戰(zhàn)略和“一帶一路”倡議，很多公司都紛紛西進，撤離高成本的一線城市。是否要隨著公司轉(zhuǎn)移，這對于已經(jīng)在大城市里成家立業(yè)的職場人士又是一道難題。

b. 銷售未達預期，預算收緊

最近幾年隨著全球經(jīng)濟的低靡，cost down似乎成了大公司應對經(jīng)營困難為數(shù)不多的手段了。

有些公司為了節(jié)省辦公室的租金，退租了一些辦公區(qū)域，同時出臺了針對銷售團隊的home base辦公政策，這已經(jīng)是相對溫和的處理方式了。

有些公司就采取了更加直接的方式——裁員來實現(xiàn)“節(jié)流”。

c. 崗位或被AI代替

從職業(yè)發(fā)展長期趨勢來看，以上提到的兩種情況還是屬于短期的，可以克服的。人才可以隨著公司前往成本更低的區(qū)域，或是在經(jīng)濟回暖的時候再應聘工作。

而人工智能AI的出現(xiàn)，可能徹底改變未來職場的格局。

一些低附加值的，內(nèi)容簡單重復的工作很有可能將會被電腦替代。

比如智能采購通過對需求的精準把控，借助大數(shù)據(jù)、云計算、算法模型等智能手段，結(jié)合采購和供應鏈管理的實際場景以及各種約束條件，在人的智慧和模型結(jié)合的前提下，自動并且智能地生成采購建議，進而在整體提升企業(yè)效益的同時降低供應鏈風險。

如果這種模式開始大量應用，那么很多低端的采購職位就會不復存在。

3. 復雜的客戶需求 — Complex customer request

現(xiàn)在的客戶要求是愈發(fā)高了。比如電商零售配送的時效性，其中以生鮮食品最具代表性，消費者越來越注重時效性，當消費者體驗過了在1小時內(nèi)配送到貨的服務以后，他們就不太會去選擇隔天到貨的電商了。

如果是面對企業(yè)用戶，物流公司就會面臨著年度降成本的壓力。單純地靠比拼價格，物流公司遲早會無法維持，必須通過提供一些優(yōu)化的方案來降低成本，留住客戶。

同時在管理上也要不斷地提升，完善現(xiàn)有的流程，提高精細化管理水平。比如通過使用TMS軟件，幫助客戶實現(xiàn)供應鏈的可視化，在提升物流公司管理水平的同時，又為客戶帶來了價值。

4. 模糊的未來 — Ambiguous future

易變的市場 — Volatile market

不確定的組織 — Uncertain organization

復雜的客戶需求 — Complex customer request

由上述的三點，引發(fā)出了我們職業(yè)發(fā)展模糊的未來。

模糊的含義是指我們有很多的職業(yè)發(fā)展方向，比方說：

我該不該去互聯(lián)網(wǎng)公司？

我是繼續(xù)打工還是去創(chuàng)業(yè)？

我要發(fā)展成為管理者還是行業(yè)專家？

即使你現(xiàn)在有一份穩(wěn)定的工作，令人羨慕的收入待遇，你也需要每隔一段時間來回顧自己目前的工作狀態(tài)。

在職場上沒有什么絕對的穩(wěn)定，所有的穩(wěn)定都應該是建立在不斷自我提高和進步的基礎(chǔ)上。飛鳥棲于樹上，它從不會擔心樹枝會斷，因為自信隨時能振翅翱翔。

Volatile，Uncertain，Complex和Ambiguous這四個英文單詞的首字母就構(gòu)成了一個很火熱的詞——VUCA，用中文發(fā)音是烏卡。我們現(xiàn)在所處的就是烏卡時代。

很多的培訓機構(gòu)都喜歡用烏卡時代的概念來宣傳課程，這個并不難理解，因為這種概念映射出當下職場人士的一個普遍心理狀態(tài)，那就是焦慮。

從積極的角度來看，我們恰好也需要一點點的焦慮來迫使自己做出一些改變，克服自己的惰性，比如說是學習和運動。

趁著這股焦慮感還猶在，讓我們看看在數(shù)字化時代里的供應鏈人需要學什么和怎么學。

二

需要學習何種知識和技能？

1. 端到端的供應鏈體系學習

相比我們傳統(tǒng)的學習和閱讀方式，現(xiàn)在更加流行碎片化。趁著在地鐵上的時間，讀幾篇訂閱號里的文章，或是刷一下朋友圈，時間很快就打發(fā)過去了，同時我們好像也掌握了什么新的知識。

碎片化學習最大的問題就是知識轉(zhuǎn)化率很低。一般內(nèi)容的文章我們只會看一遍，很少會回看，囫圇吞棗之下很少會對文章的細節(jié)進行深入閱讀，也就很難讀出作者真正想要表達的東西，而真正的精華內(nèi)容是值得我們反復閱讀的。

供應鏈知識體系內(nèi)容很寬廣，涉及到的知識點非常多，如果只是獨立地閱讀一些文章，是不足以搭建起完整的知識體系的，所以供應鏈的學習必須是端到端的學習。

即使是一些資深的專業(yè)人士也需要系統(tǒng)地學習，通過這個過程可以梳理一下知識體系，然后就會發(fā)現(xiàn)原來自己還是有不太懂的地方。系統(tǒng)學習還可以增強學習者的邏輯思考能力和認知水平。

2. 數(shù)字化時代的職場技能調(diào)查結(jié)果

我的一位微信好友馮維先生做過一份調(diào)查問卷，主題是“數(shù)字化時代的職場技能調(diào)查”。他從261位職場人士的反饋中了解到以下這些訊息。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，261人中大多數(shù)來自制造業(yè)、IT業(yè)和金融業(yè)（分別占29%，26%和12%）。

他們主要來自中國一線城市（占比68%）。大多數(shù)受調(diào)查者年齡在30-39歲之間（60%），而20-29歲的人也占了24%。

關(guān)于編程工具的調(diào)查：您近期打算學習或提高哪些編程工具水平？（多選）

排名第一位的是Python，發(fā)音念作派森（111人，43%），且這種語言呈現(xiàn)出一枝獨秀的趨勢。

當然我們不一定非要成為編程的專家，但至少需要了解一下編程語言的原理，理解哪些功能是電腦可以幫助我們提高工作效率的。

關(guān)于軟技能的調(diào)查：您近期打算學習或提高哪些軟技能？（多選）

軟技能soft skills這個詞所包含的內(nèi)容也很多，比如有項目管理、時間管理和領(lǐng)導力等等?，F(xiàn)在的企業(yè)也是愈發(fā)看重員工的綜合能力，所謂技多不壓身，比別人多掌握一些技能總會能給自己帶來更多的機會。

希望這個小小的調(diào)查結(jié)果能給您帶來一些啟發(fā)。

3. 社交媒體

我想特別提一下社交媒體，特別是新媒體的運營。這是通過移動互聯(lián)網(wǎng)和APP，比如微信、微博和今日頭條等新興媒體平臺工具進行產(chǎn)品宣傳、推廣和營銷的一系列運營手段。

通過推送與產(chǎn)品相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、策劃各種線上和線下的活動，向客戶精準推廣產(chǎn)品，同時利用粉絲經(jīng)濟的方式，來達到相應營銷目的。

很多互聯(lián)網(wǎng)公司都非常擅長通過社交媒體推廣產(chǎn)品或是服務，這是他們與傳統(tǒng)企業(yè)很大的一個區(qū)別。

前者更是推出了“互聯(lián)網(wǎng)思維”的概念，來攻擊傳統(tǒng)企業(yè)營銷的軟肋，畢竟單純地比拼產(chǎn)品的性價比，互聯(lián)網(wǎng)公司并不一定占據(jù)多少優(yōu)勢。

那么互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是什么？這個概念最早是百度創(chuàng)始人李彥宏先生提出來的，“互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。”

從互聯(lián)網(wǎng)思維延伸開去的新媒體運營也在逐漸成為一種新的技能。

新媒體運營不是簡單地把公司產(chǎn)品信息從網(wǎng)頁上復制到新媒體平臺上，也不是在朋友圈和微信群里轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，而是通過多種形式的宣傳活動來傳播企業(yè)、品牌和產(chǎn)品。

運營的核心內(nèi)容是以用戶的消費體驗為主，滿足用戶對于產(chǎn)品或服務的一切設(shè)想，而這些正是傳統(tǒng)企業(yè)容易忽略的地方，也是互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)公司機會所在。

傳統(tǒng)企業(yè)的職場人士通過了解互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體運營的原理，也可以更好地為客戶提供價值，以客戶需求為導向的思維方式在目前還是較為稀缺的。理解了這點后，職場人士就相當于掌握了一項新的技能。

三

如何實現(xiàn)？

1. 供應鏈知識體系的學習

市場上供應鏈培訓課程有很多，到底應該選哪一個，就要先看一下供應鏈管理證書的含金量。

根據(jù)SCM World在2014年的統(tǒng)計排名，APICS旗下的CPIM和CSCP證書得分遠超排名第二的SCOR Professional，而后者也已被APICS合并了。

對CSCP證書有興趣的朋友可以參考我的這一篇文章：

原文鏈接：CSCP證書過關(guān)經(jīng)驗，考前必讀！

2. 實踐出真實

供應鏈理論的發(fā)展也就是最近20-30年的事情，不同于發(fā)展成熟的學科，供應鏈的一些具體實踐已經(jīng)超越了理論，可以說是在用“摸著石頭過河”的方式在發(fā)展。

很多經(jīng)典的理論研究都是因為受到客戶降低成本或是提高服務水平的壓力之下產(chǎn)生的，比如VMI模式就是沃爾瑪為了緩解缺貨的問題，和寶潔一起聯(lián)手合作的項目。

因此，供應鏈管理是一門非常注重實踐的科學。

職場人士想要提高自己的專業(yè)水平或是軟技能，需要投入一定的時間精力來學習并付諸于實踐。

在職人員的學習過程不會很輕松，在每天繁重的工作之余，還要抽出業(yè)余時間來學習，這需要很強的自我推動力。

在這段過程中會有很多的坎兒，咬牙堅持過去就會看到不一樣的風景。

以上就是我對于數(shù)字化時代供應鏈人才發(fā)展的一些粗淺的看法，思考過程較為倉促，如果有不足之處還望朋友們多多指教，也歡迎大家留言討論，謝謝！