老王是湖南一家小型工廠的老板。他們工廠的倉庫盡管不大，但按規(guī)模及物料特性，也應(yīng)該足夠用了。但是，倉庫卻持續(xù)處于爆倉狀態(tài)，嚴(yán)重時，一部分物料堆放在車間，甚至放到了辦公室和員工食堂。

老王老板咬咬牙，讓原來在倉庫晃悠著的小舅子的老婆去車間看著員工打包裝，另花“高薪”聘請了一位專業(yè)的倉庫管理人才小王。

小王也是湖南人，在沿海大型企業(yè)做過倉庫組長、主管和經(jīng)理，對倉庫管理很有一套。

小王入職后，倉庫倒是管得有條不紊，現(xiàn)場清晰，賬目清楚，但是，爆倉狀況卻沒有絲毫改觀。

老王老板失去了耐心，他覺得小王是個水貨，想換掉小王，重找一位倉庫管理高手來解決這個問題。并一直念叨著現(xiàn)在的年輕人實在是水貨太多，太不靠譜。

——以上案例選自我的《庫存控制實戰(zhàn)手冊》，當(dāng)時談的是倉庫管理與庫存管理的異同與區(qū)別。

這個案例中，小王是水貨嗎？小王能在短時間內(nèi)在爆倉的情況下讓倉庫現(xiàn)場清晰，賬目清楚，不僅不是水貨，而且是不可多得的倉庫管理人才。（事實上他從倉管到倉庫組長，再到倉庫主管、倉庫經(jīng)理，一直從事的就是倉庫管理工作。）

但是，老王老板為什么還覺得小王是水貨呢？原因在于他一直認(rèn)為庫存管理是倉庫一個部門甚至是倉管一個人的事。水貨還是人才，在于你將他放在什么位置。

前幾天，有朋友詢問，如何劃分庫存管理的職責(zé)，我想到這個案例。庫存管理是一項綜合性工作，不是一個人在戰(zhàn)斗，也不能靠一個人戰(zhàn)斗。

那么，庫存管理都是誰的事呢？在庫存管理中，各職能部門都有哪些職責(zé)？本文從庫存規(guī)劃、庫存獲取、庫存儲存和庫存使用五個方面談?wù)勗趲齑婀芾砀飨嚓P(guān)崗位的職責(zé)。

一、庫存規(guī)劃。

庫存規(guī)劃主要是老板的事。

首先，基于企業(yè)戰(zhàn)略，制定庫存控制戰(zhàn)略，想明白控制庫存到底為了什么，哪些事可放棄，比如確定客戶服務(wù)水平。這一點的核心是，老板需要從戰(zhàn)略層面重視和考慮庫存控制。

其次，基于企業(yè)文化與價值觀，促成公司上下對庫存控制的統(tǒng)一認(rèn)識，不能老板嘴上喊庫存控制很重要，而銷售認(rèn)為庫存控制就是管個倉庫。這一點怎么體現(xiàn)呢？很簡單，用錢體現(xiàn)，當(dāng)負(fù)責(zé)庫存控制的核心人員與銷售或研發(fā)核心人員能拿相同的錢時，想來，銷售不會認(rèn)為庫存控制就是管個倉庫。

再次，基于庫存控制戰(zhàn)略，老板應(yīng)清晰地定義庫存控制的角色、職責(zé)和授權(quán)，確定庫存控制的整體目標(biāo)，并對庫存控制過程進行有效監(jiān)督，確保目標(biāo)實現(xiàn)。

最后，庫存控制戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略強相關(guān)，必須在老板的層面進行平衡，打破囚徒困境。比如產(chǎn)品復(fù)雜度平衡，復(fù)雜度是庫存最大的殺手；再比如客戶交貨提前期平衡，如果選擇都是下單即發(fā)貨的客戶，庫存必須放大。

另外，庫存規(guī)劃也有一點點產(chǎn)品（研發(fā)、技術(shù)）的事，比如簡化產(chǎn)品設(shè)計、模塊化設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計、減少特殊材料使用等。

二、庫存獲取。

獲取存貨的目的是為了滿足客戶需求（含內(nèi)部客戶），所以存貨獲取的第一步是獲知需求。有了需求，再根據(jù)需求獲取存貨。存貨獲取一般有兩條途徑，一是外面買來的，二是自己生產(chǎn)的。

從獲知需求到采購庫存滿足需求（向內(nèi)或向外采購），這就是存貨獲取閉環(huán)。這個閉環(huán)中涉及四個部門，可以這么說，存貨獲取是以下四個部門共同的事。其中，計劃起核心作用。

1、銷售部：訂單獲取、需求塑造、預(yù)測跟蹤等。

2、計劃部：需求管理（需求預(yù)測與訂單管理）、生產(chǎn)計劃、物料計劃、訂貨等。

3、采購部：供應(yīng)商開發(fā)、采購計劃執(zhí)行、提前期管理、供應(yīng)商管理與考核等。

4、生產(chǎn)部：生產(chǎn)計劃執(zhí)行，按時完成生產(chǎn)任務(wù)，保障產(chǎn)品質(zhì)量。

5、品控部：來料檢驗與入庫檢驗。

6、倉儲部：入庫管理。

三、庫存儲存。

庫存儲存是倉庫和財務(wù)的事，這應(yīng)該是最沒爭議的一條。

1、倉儲部：負(fù)責(zé)進銷存以及倉庫現(xiàn)場管理，以及倉庫安全，保障賬實相符。比如庫區(qū)規(guī)劃，倉庫5S與定置定位，先進先出管理，防火防盜防潮防蟲防鼠，日常盤點等。

2、財務(wù)部：主要負(fù)責(zé)存貨（庫存）相關(guān)管理制度與流程制定、盤點與考核以及庫存效率評估。比如組織正式盤點、庫存差異分析、出入庫監(jiān)督、倉庫績效考核、庫存周轉(zhuǎn)計算與分析等。

四、庫存使用。

庫存使用典型的有兩種場景，一是給客戶發(fā)貨，二是生產(chǎn)領(lǐng)用（給內(nèi)部客戶發(fā)貨）。因為給生產(chǎn)領(lǐng)用最終也是為了滿足客戶需求，所以庫存的使用主要是銷售部的事。

1、銷售部：客戶需求（訂單）跟蹤，客戶交付、參與需求管理、客戶需求預(yù)測與退貨管理等。

2、計劃部：產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、生產(chǎn)領(lǐng)料計劃、交付以及缺貨管理、呆滯管理、缺貨與呆滯管理等。

3、倉儲部：按流程出庫。

4、物流部：將庫存交付給客戶。

本文總結(jié)。

庫存管理是誰的事？可以從庫存規(guī)劃、庫存獲取、庫存儲存、庫存使用四個方面確定，涉及包括老板、產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉儲和財務(wù)等多個部門。可以這么說，庫存管理是大家共同的事，庫存管理不能一個人戰(zhàn)斗。