誰是聯(lián)想中國區(qū)標(biāo)桿DC&CDC?誰是聯(lián)想中國區(qū)最強(qiáng)落地配典范?誰是聯(lián)想中國區(qū)最強(qiáng)中央倉分撥中心?聯(lián)想DC&CDC學(xué)習(xí)的榜樣是什么樣子?
聯(lián)想中國區(qū)銷售物流團(tuán)隊(duì)特在2015年5月份引入標(biāo)桿管理理念,希望通過樹立標(biāo)桿典型,帶動和提升全國物流服務(wù)能力,進(jìn)一步引領(lǐng)DC&CDC發(fā)展方向,營造標(biāo)桿文化氛圍,評選范圍為聯(lián)想中國區(qū)36個DC和8個CDC,今年為第二屆。
歷時三個月的宣貫與培養(yǎng),各平臺根據(jù)標(biāo)桿DC&CDC 10大緯度的評比細(xì)則進(jìn)行了詳實(shí)的自評。
根據(jù)DC/CDC自評情況及各平臺意見評選出了標(biāo)桿DC十強(qiáng)和CDC四強(qiáng),入圍的分別是(排名不分先后):
下面就讓我們一睹標(biāo)桿DC十強(qiáng)及CDC四強(qiáng)的風(fēng)采吧:
鄭州業(yè)務(wù)上開拓創(chuàng)新,如散件箱的運(yùn)用,分區(qū)貼標(biāo)業(yè)務(wù),倉單質(zhì)押等
管理上,良好的培訓(xùn)體系,高效穩(wěn)定的運(yùn)作,人員穩(wěn)定,培訓(xùn)給力,保障業(yè)務(wù)運(yùn)作
指標(biāo)上,穩(wěn)定前5名,遇到十九大這樣的困難,及時調(diào)整應(yīng)對,未影響配送時效
細(xì)節(jié)決定成敗,5S精細(xì)管理,將流程變成一種習(xí)慣,注重日常積累,扎實(shí)功底,為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅實(shí)基礎(chǔ);
廣州分公司以聯(lián)想項(xiàng)目為載體,多元化經(jīng)營,業(yè)務(wù)涉及化工、服裝、白酒、電子、汽車零部件等行業(yè),分?jǐn)偮?lián)想項(xiàng)目的經(jīng)營成本和壓力,兩者相輔相成;
加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè),輪崗制度使多人可以backup且減少天窗期,所有部門完成相互培訓(xùn),減少溝通成本、保障運(yùn)作順暢;
大力發(fā)展倉儲外包業(yè)務(wù),拓展市場占有率:7月份簽署了鼎信德、合力等倉儲外包合同;
嘗試200公里內(nèi),整車貨物自由資源配送,在客戶滿意度、APP簽收率、時效及成本等方面均得到有效的提升.
倉庫硬件條件
17000平米標(biāo)準(zhǔn)倉庫,其中10500平規(guī)劃為SEC庫區(qū),3000平米規(guī)劃為標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)庫區(qū),3500平為外包庫區(qū),四面均有雨棚及卸貨平臺,出入庫效率高,倉庫設(shè)備齊全,安全性高,除基礎(chǔ)消防設(shè)施配備外,還配置30*30米覆蓋半徑的自動消防炮16支,可覆蓋整個倉庫;
區(qū)域配送網(wǎng)絡(luò)
SEC配送網(wǎng)絡(luò)18H覆蓋率75%,24H覆蓋率100%;為迎合山東大區(qū)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)直通車”業(yè)務(wù),率先打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送網(wǎng)絡(luò),目前SEC業(yè)務(wù)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)已達(dá)431個,極大程度助力了區(qū)域銷售向四六級下沉。
客戶服務(wù)能力
除簽約聯(lián)想業(yè)務(wù)外,還與聯(lián)想分銷商簽訂外包服務(wù)合同,共為聯(lián)想11家商用代理簽訂外包庫房合同,同時為部分客戶提供倉單質(zhì)押業(yè)務(wù),獲得區(qū)域內(nèi)代理一直認(rèn)可。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送,不經(jīng)過二級渠道采用直送模式,大大縮減配送時間。
提升服務(wù)質(zhì)量
2、備用一些易損包裝箱,大大縮減了異常處理時間
全國銀牌配送員獲獎,提升了想樂送影響力
新疆反恐形勢嚴(yán)峻,面對嚴(yán)格的安檢及特殊的安保要求,有效的保障了配送工作
二級管理,擁有完善的二級調(diào)研、準(zhǔn)入、考核、準(zhǔn)出等機(jī)制,閉環(huán)管理
醒目的標(biāo)識牌,流程圖,記得規(guī)范操作
倉庫硬件
5000平米標(biāo)準(zhǔn)化立體暖庫,50米一體貨臺可供17輛車同時進(jìn)行裝卸作業(yè)
緊張繁重的工作外,開展豐富多彩的職工文化生活,運(yùn)動、讀書、唱歌等等多種方式的業(yè)余生活為優(yōu)質(zhì)、高效工作提供保障
經(jīng)營能力
呼和浩特分公司除聯(lián)想業(yè)務(wù)外,還與方太、三星、內(nèi)蒙體育彩票、阿爾山礦泉水等客戶建立合作關(guān)系,聯(lián)想項(xiàng)目為呼和浩特分公司精品標(biāo)桿項(xiàng)目,成立項(xiàng)目組,獨(dú)立團(tuán)隊(duì)運(yùn)營保障服務(wù)質(zhì)量
標(biāo)準(zhǔn)化倉庫,硬件實(shí)施較好
在最擁堵的城市完成最好的時效,讓客戶達(dá)到良好的體驗(yàn)
成熟的客服和管理團(tuán)隊(duì),管理制度完善,接待了涉及到倉儲業(yè)務(wù)的各項(xiàng)參觀考察
通過努力合并了標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)和SEC倉庫,提高了干線到貨卸貨條件,倉庫條件也比原來好了許多
錦聯(lián)換箱項(xiàng)目,解決客戶售后機(jī)資金占壓700多萬的難題,贏得客戶好評
所有項(xiàng)目管理人員每月定期跟車走訪客戶,親身體驗(yàn)檢查終端作業(yè)人員貨物派送情況,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
5S管理已成文化機(jī)制,深入人心,現(xiàn)場管理能力深厚;
優(yōu)越的地理位置獨(dú)立的CDC操作園區(qū)充裕的收發(fā)貨升降平臺。倉庫布局比較好,貨架啟用,提升庫房利用率,入庫及出庫作業(yè)門可以獨(dú)立操作,硬件設(shè)備比較先進(jìn)
有完善的作業(yè)流程及庫房管理制度,包括6S、安全、獎懲制度等,看板管理推行比較良好,各類流程、制度、架構(gòu)等能以項(xiàng)目要求定制上墻機(jī)械化操作
發(fā)貨系統(tǒng)可視,減少溝通及時有效的調(diào)配裝車人員及司機(jī)到相應(yīng)貨臺操作,同時監(jiān)控每個小組、每個人的揀貨、發(fā)貨數(shù)量,發(fā)貨效率整體提升9.42%
在發(fā)貨效率上不斷突破自己,從改變計件方式,再到改變發(fā)貨模式,使發(fā)貨效率累計提升79%;
主動升級條形卡板的打板標(biāo)準(zhǔn),保障客戶體驗(yàn),在原有打板運(yùn)輸要求使用護(hù)角及纏膜基礎(chǔ)上,再增加頂部護(hù)角和打包帶,達(dá)到固定產(chǎn)品的效果,降低運(yùn)輸破損的目的。
請進(jìn)入3PL DC 10強(qiáng)及CDC4強(qiáng)的物流商盡快對照標(biāo)桿要求,查缺補(bǔ)漏,爭取最后勝出。未進(jìn)入名單的物流商對比標(biāo)桿DC&CDC要求,盡快補(bǔ)齊短板,爭取FY18的標(biāo)桿中有你一席之地!
高效的管理,專業(yè)的表現(xiàn),創(chuàng)新的嘗試,讓我們祝賀以上3PL DC十強(qiáng)及CDC四強(qiáng),然而最終標(biāo)桿DC只有三個名額,標(biāo)桿CDC只有一個名額,誰將最后勝出成為聯(lián)想FY17標(biāo)桿DC&CDC?請大家拭目以待,我們會及時跟大家分享最新進(jìn)展!
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