“最受歡迎的是洗衣、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。最近趕上換季，今天還收了100多件衣服要清洗。現(xiàn)在我也在做送貨上門(mén)，送快遞上門(mén)的時(shí)候，會(huì)把顧客買(mǎi)的商品、清洗好的衣服一并帶過(guò)去。”34歲的常雪已經(jīng)算是一名老快遞人，在蕪湖BOBO城經(jīng)營(yíng)著一家快遞驛站?？爝f之外，她的驛站也在為社區(qū)提供越來(lái)越多樣的便民服務(wù)。

正值三八婦女節(jié)，30多名和常雪一樣的驛站創(chuàng)業(yè)女性齊聚在安徽蕪湖，展開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“她力量”圓桌會(huì)議，多元化經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化、驛站發(fā)展保障等話題，讓常雪和她的站長(zhǎng)朋友們打開(kāi)了話匣子。據(jù)悉，菜鳥(niǎo)驛站今年將在全國(guó)各地開(kāi)展站長(zhǎng)圓桌會(huì)議活動(dòng)，為站長(zhǎng)們搭建一個(gè)聚焦社區(qū)創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

圖為常雪在分享

 就女性如何在快遞行業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，常雪分享了經(jīng)營(yíng)菜鳥(niǎo)驛站的奮斗故事和成長(zhǎng)感悟。2015年，她關(guān)閉了戶外用品的電商店，選擇在蕪湖工業(yè)園區(qū)內(nèi)開(kāi)一家菜鳥(niǎo)驛站，一不小心成為了全國(guó)第一家菜鳥(niǎo)驛站。去年，她把舊驛站搬到100多平的新驛站，手下有6名員工，每日打理1000多件快遞，服務(wù)周邊上萬(wàn)居民。事業(yè)蒸蒸日上的同時(shí)，常雪得到她的丈夫、兩位孩子的支持，家里添置了房和車(chē)。

社區(qū)中的快遞“她力量”，既是社區(qū)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)景線，同樣沖在了社區(qū)服務(wù)的第一線。

30歲的李靜，在鄭州正弘山小區(qū)經(jīng)營(yíng)著一家菜鳥(niǎo)驛站。去年，鄭州暴雨緊接著疫情，身為黨員的她，主動(dòng)承擔(dān)起了社區(qū)救援的職責(zé)，為隔離住戶送快遞、水果蔬菜等生活物資，向小區(qū)捐贈(zèng)了10箱84消毒液、20箱方便面等防疫物資。大事難事，愈顯擔(dān)當(dāng)。相隔千里外的南京，喜馬拉雅站長(zhǎng)王春麗同樣趕赴抗疫第一線，她曾在去年8月連續(xù)7天在高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)做核酸檢測(cè)志愿者，每天工作12個(gè)小時(shí)，雙手被汗水泡白了。

“我家小區(qū)沒(méi)有快遞代收點(diǎn)，那段時(shí)間正好辭職在家，就想著在小區(qū)里開(kāi)了一家。”蘇州甪源名著站長(zhǎng)馬艷紅是位初出茅廬的新手，大學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有接觸過(guò)快遞行業(yè)，從零開(kāi)始，現(xiàn)在驛站一天能有400個(gè)快遞?！坝袀€(gè)老大爺看直播，買(mǎi)了東西被騙了1999元，來(lái)我這求助，最后是我找客服幫忙追回來(lái)的。”現(xiàn)如今，小區(qū)里的居民遇上麻煩第一時(shí)間會(huì)想到找馬艷紅。

圖為在驛站前做公益活動(dòng)的陶平

在全國(guó)，像馬艷紅一樣選擇轉(zhuǎn)行開(kāi)驛站的女性還有很多。年近40歲的海南“候鳥(niǎo)驛站”站長(zhǎng)陶平，之前是名醫(yī)藥銷(xiāo)售，用自家的店鋪開(kāi)了菜鳥(niǎo)驛站。陶平常常收到出門(mén)遠(yuǎn)行的小區(qū)業(yè)主的喂貓鏟屎請(qǐng)求。此外，她每個(gè)月都會(huì)舉辦一次公益活動(dòng)，如教老人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)、反詐騙宣傳等。

在社區(qū)中，越來(lái)越多的女性加入菜鳥(niǎo)驛站自主創(chuàng)業(yè)，努力追求自己的人生價(jià)值，用溫柔且強(qiáng)大的女性力量拉近社區(qū)關(guān)系。她們是凝聚居民關(guān)系的重要紐帶，完美詮釋了“遠(yuǎn)親不如近驛站”。

菜鳥(niǎo)驛站數(shù)據(jù)顯示，截至3月1日，在平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的女性站長(zhǎng)人數(shù)同比去年同期增幅超過(guò)90%。過(guò)去一年，超2萬(wàn)名女性加入菜鳥(niǎo)驛站自主創(chuàng)業(yè)，在全國(guó)大小社區(qū)提供快遞、零售在內(nèi)的生活服務(wù)。其中，新增女站長(zhǎng)多以80、90后為主力軍，占比達(dá)到70%。

作為社區(qū)便民的一種服務(wù)新業(yè)態(tài)，菜鳥(niǎo)驛站也在為小區(qū)、家門(mén)口創(chuàng)業(yè)努力營(yíng)造有溫度、數(shù)字化、高價(jià)值的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。除了社區(qū)正能量計(jì)劃、站長(zhǎng)新春年會(huì)外，今年4月開(kāi)始，針對(duì)驛站365天需要值守的服務(wù)特點(diǎn)，為達(dá)到一定經(jīng)營(yíng)年限的站點(diǎn)提供“家庭關(guān)愛(ài)日”權(quán)益，總部提供頂班費(fèi)用，讓站長(zhǎng)們有時(shí)間安心享受家庭生活。