【商戰(zhàn)】聯(lián)合快手送外賣！順豐同城的野心有多大？

據(jù)界面新聞了解到，目前順豐同城與快手本地生活服務“同城巨拼”達成了業(yè)務合作，順豐同城將為其外賣業(yè)務提供即時配送服務。此外，目前快手開展的“同城巨拼”業(yè)務已經成立公司，并陸續(xù)在濟南、大連、重慶等地啟動。

01拿下非獨家合作

在1月12日快手本地生活服務“同城巨拼”舉辦的發(fā)布會上，順豐同城作為合作伙伴也受邀參加，并現(xiàn)場展示了一次即時配送的全過程，工作人員通過快手平臺“同城巨拼”下單后，順豐同城騎士從接單到送達用時僅17分鐘。

按照此前順豐同城發(fā)布的招股書來看，順豐同城的同城配送服務時間跨度大多2小時以內，同城餐飲的配送時間跨度一般30分鐘以內，最后一公里配送服務時間跨度多數(shù)在4小時內。

此次順豐同城與快手的合作則進一步拓寬了順豐同城在餐飲業(yè)務場景的布局。當然，除了快手以外，順豐同城也接入了微信、抖音等新電商平臺，構建起了全渠道配送生態(tài)。

快手合作的配送公司也并不只有順豐同城一家。近日，快手在生態(tài)開發(fā)大會上，宣布與美團達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。就目前已經公開的信息來看，快手已經上線了美團小程序，目前粉絲30余萬，用戶進入小程序后可直聯(lián)與美團界面相似的服務頁面。據(jù)悉，團購套餐、代金券、預訂等服務均可通過快手的美團小程序完成。

此外，快手的“同城巨拼”業(yè)務目前仍在啟動初期，未來能給順豐同城貢獻多少訂單量還是未知數(shù)。

順豐同城其上市招股書顯示，目前順豐同城主要服務于老娘舅、喜茶等商家。餐飲客戶為順豐同城貢獻了近四分之一的訂單量。截至2021年5月31日的前五個月，在順豐同城的前五大客戶中有4家都是餐飲公司，其貢獻的訂單量占總訂單量的22.5%，而排名第一位的客戶則是順豐控股。

值得注意的是，順豐同城的執(zhí)行董事、首席技術官兼副總經理陳霖也有相當豐富的餐飲外賣及即時配送系統(tǒng)的研究經驗，先后在百度集團、百度外賣等公司從事過相關事務。尤其在其2015年11月加入百度外賣之后，主要負責百度外賣交易架構和基礎服務架構的設計與研發(fā)。

02看好非餐類即時配送

為了在即時配送市場搶得一席之地，順豐同城積極拓展服務場景和合作商家、平臺，但即時配送市場的競爭也十分激烈，合作商家流失是常有的事。界面新聞此前了解到，2019年與順豐同城達成合作的奈雪的茶，目前已經轉向了美團。

任何一家即時配送平臺客戶流失都將給同行帶來機會。此前，星巴克與餓了么聯(lián)手推出了“專星送”服務，雙方還形成了獨家合作，但在2021年12月31日該合作到期之前，星巴克就開始在中國市場正在尋求新的合作伙伴，潛在對象包括順豐同城、美團、山姆會員店等。

1月18日上午，“星巴克中國”微信公眾號上宣布，星巴克在美團上線“1971客廳”的專屬空間服務、“專星送”功能。

從上述案例也可以看到，美團和餓了么在外賣市場仍舊占有規(guī)模優(yōu)勢，順豐同城要和二者正面的較量，未來如何穩(wěn)住合作商家將是順豐同城面臨的挑戰(zhàn)之一。

順豐同城也開始尋求餐飲以外的業(yè)務場景。順豐同城的招股書顯示，同城零售、近場電商和近場服務在近幾年的增長也十分迅速。2021年前五個月，順豐同城在同城零售、近場電商和近場服務場景中訂單量分別增長272.4%、143.1%及223.2%。

順豐同城方面認為，本地消費市場正在從餐飲外賣多元化擴張至非餐領域。“預計自2022年起，同城零售、近場電商和近場服務將比餐飲外賣貢獻更多的訂單，顯著改變即時配送服務行業(yè)的格局。”

以同城零售為例，2020年至2025年同城零售涵蓋的生鮮果蔬及超市便利場景的即使配送訂單量復合年增長率分別為42.2%和32.7%，而為餐飲外賣提供更多增長動力的飲品配送在同一時期的復合年增長率僅為29.8%。