目前困擾倉(cāng)儲(chǔ)管理的一大難題就是如何控制呆滯物料，今天我們就來(lái)學(xué)習(xí)一下倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的管理辦法。

01

什么物料是呆滯物料？

呆滯就是不流動(dòng)，物料呆滯多久才是呆滯？由于不同行業(yè)的特點(diǎn)也不同，不同企業(yè)對(duì)呆滯物料的定義也各有差異，下面的 P/O/E/S/Z 模型供參考：

P: Pipeline，管道庫(kù)存，正常的庫(kù)存，在7天之內(nèi)能被消耗的庫(kù)存；O: Overage，7-90天能被消耗的庫(kù)存；E: Excess，在90-180天會(huì)被消耗的庫(kù)存；S: Suplurs，在180-365天會(huì)被消耗的庫(kù)存；Z: Zero，在365天仍不能被消耗的庫(kù)存；

可謂標(biāo)準(zhǔn)不同，說(shuō)法各異，有的把物料的最后異動(dòng)日至盤查時(shí)，其時(shí)間間隔超過(guò)180天者，稱為呆滯物料。有的說(shuō)超過(guò)3個(gè)月不流動(dòng)就算呆滯，也有的說(shuō)超過(guò)1年不流動(dòng)才算呆滯。總之，物料存量過(guò)多，耗用量極少，而庫(kù)存周轉(zhuǎn)率極低的物料就是呆滯物料。

02

呆滯物料產(chǎn)生的原因

呆滯物料產(chǎn)成的原因是很復(fù)雜的，我們可以聯(lián)想到自己家里長(zhǎng)期擱置不用的物品，當(dāng)初它是怎么產(chǎn)生的？

呆料產(chǎn)生的原因歸結(jié)如下：

① 市場(chǎng)預(yù)測(cè)不實(shí)，生產(chǎn)準(zhǔn)備物料過(guò)多，造成呆料與舊料；

② 客戶訂單取消，但計(jì)劃部物料采購(gòu)已經(jīng)完成，無(wú)法替代使用時(shí)成為呆料、舊料；

③ 訂單時(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不清，致使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品退貨，返修過(guò)程產(chǎn)生呆料與廢品；

④ 材料計(jì)劃不當(dāng)，訂購(gòu)預(yù)加量過(guò)多形成呆料舊料；

⑤ 等到準(zhǔn)備生產(chǎn)時(shí)才發(fā)覺(jué)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，因此準(zhǔn)備的一部分物料變成呆料。當(dāng)變更設(shè)計(jì)時(shí)，沒(méi)有及時(shí)修正采購(gòu)活動(dòng)或存量就會(huì)造成呆料的產(chǎn)生；

⑥生產(chǎn)線的管理不善，對(duì)生產(chǎn)線物料的發(fā)放或領(lǐng)取以及退料管理不良，從而造成生產(chǎn)線呆料；

03

呆滯物料的處理策略

1、工藝更改、設(shè)計(jì)變更產(chǎn)生的呆滯物料

產(chǎn)品部因?yàn)楣に嚮蚩蛻舻男枰?，?duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行變更，變更時(shí)必須填列《工程變更通知書(shū)》，由PMC確認(rèn)該物料是否有庫(kù)存或在途。采購(gòu)接到《工程變更通知書(shū)》，第一時(shí)間通知相關(guān)供應(yīng)商，全面停止此類物料的生產(chǎn)。同時(shí)，PMC在填列《呆滯物料處理清單》前，組織產(chǎn)品部、生產(chǎn)部、銷售部、資材部召集碰頭會(huì)，制定呆滯物料的處理措施。對(duì)于工程變更后，有庫(kù)存的呆滯物料，盡量在以后開(kāi)發(fā)或生產(chǎn)時(shí)能夠改造使用或替換使用。

2、預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或訂單變更產(chǎn)生的呆滯物料

當(dāng)客戶改變或取消訂單，銷售部門要在第一時(shí)間通知資材部、生產(chǎn)部，由資材部、生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)將會(huì)產(chǎn)生呆滯物料的數(shù)量，包括庫(kù)存數(shù)量、在制數(shù)量、在途數(shù)量、委外加工數(shù)量。銷售部門要根據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的物料的成本，第一時(shí)間與客戶溝通，并負(fù)責(zé)收回客戶賠款。PMC取消訂單并發(fā)出退倉(cāng)通知，生產(chǎn)部完成退倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)填列《呆滯物料處理清單》，送生產(chǎn)副總或總經(jīng)理做出處理意見(jiàn)，依此意見(jiàn)由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)暫存或報(bào)廢。

如果是因?yàn)殇N售人員預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，公司多訂或者錯(cuò)定一些物料造成呆滯，應(yīng)改進(jìn)預(yù)測(cè)方法。滾動(dòng)計(jì)劃法利用"近細(xì)遠(yuǎn)粗"原則，定期修正計(jì)劃，是一種不錯(cuò)的方法，但并不是萬(wàn)能的。重點(diǎn)是通過(guò)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)能力、庫(kù)存情況及市場(chǎng)變化等情況，對(duì)市場(chǎng)需求做出預(yù)測(cè)，為此客戶經(jīng)理要加強(qiáng)對(duì)客戶的訂貨進(jìn)展情況進(jìn)行分析、及時(shí)做好相關(guān)的溝通、督促和指導(dǎo)，以確保客戶能按照預(yù)測(cè)數(shù)量進(jìn)行訂貨，提高訂單履約率和預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。另外，公司營(yíng)銷策略及每日庫(kù)存應(yīng)及時(shí)告知客戶經(jīng)理，確?？蛻艚?jīng)理在采集市場(chǎng)需求訂單時(shí)的盲目性，積極開(kāi)展市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)工作，不斷調(diào)整計(jì)劃合同，使計(jì)劃方式逐步向市場(chǎng)方式靠攏，使市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)量更加貼近實(shí)際需求量。

3、客戶退貨產(chǎn)生的呆滯成品

客戶退貨的成品，客服部應(yīng)第一時(shí)間通知資材部和財(cái)務(wù)部。售后部負(fù)責(zé)辦理退貨數(shù)量的清點(diǎn)及入倉(cāng)，并將確認(rèn)的數(shù)量送交銷售部。只需返修即可再次發(fā)貨的，PMC應(yīng)安排生產(chǎn)返修，并由成品倉(cāng)辦理出庫(kù)、入庫(kù)、發(fā)貨?？蛻舨辉儆嗁?gòu)此類貨物的，PMC應(yīng)在其它客戶訂單中優(yōu)先消化。沒(méi)有可以消化的訂單，且積壓超過(guò)三個(gè)月，需資材部填列《呆滯物料處理單》，送總經(jīng)理給出處理意見(jiàn)，并由倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)落實(shí)。

4、采購(gòu)寬量、安全庫(kù)存量引起的呆滯物料

采購(gòu)寬量由PMC來(lái)制定并適時(shí)更改，只能對(duì)常用件、易損件、通用件、價(jià)格波動(dòng)大物料設(shè)定采購(gòu)寬量，其目的是為了補(bǔ)充安全庫(kù)存量。PMC至少每月檢討和排查一次該寬量及安全庫(kù)存量，系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，是避免采購(gòu)多采或錯(cuò)采物料而導(dǎo)致呆滯的前提。其它物料一律不設(shè)采購(gòu)寬量，也不得設(shè)安全庫(kù)存量。

對(duì)于該寬量或安全庫(kù)存量的物料，必須遵循先進(jìn)先出的原則，將該物料優(yōu)先出庫(kù)。如該寬量、安全庫(kù)存量一直未能消化，而變成呆滯物料，如果存放時(shí)間超過(guò)六個(gè)月，則由PMC填列《呆滯物料處理清單》送總經(jīng)理審批，由倉(cāng)儲(chǔ)依此執(zhí)行并存檔。

總之，對(duì)呆滯物料的產(chǎn)生需要追根溯源，做到提前預(yù)防和發(fā)現(xiàn)呆滯。對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生的呆滯物料，要想法調(diào)劑處理，將損失降為最低。處理的方式無(wú)外乎：拆用、修改再用，如整形、重烤漆等；在不影響功能、安全及主要外觀前提下代用類似物料；和供應(yīng)商協(xié)調(diào)退換甚至打折退換；找機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)讓給其他供應(yīng)商及客戶（現(xiàn)在幫助處理呆滯物料的公司很多）；實(shí)在不行，可以作為廢品變賣。

04

各相關(guān)部門呆料的預(yù)防措施

銷售部門

◇加強(qiáng)銷售計(jì)劃的穩(wěn)定性，對(duì)銷售計(jì)劃的變更要加以規(guī)劃，切忌使銷售計(jì)劃變更頻繁，使購(gòu)進(jìn)的材料變成倉(cāng)庫(kù)中的呆料

◇客戶的訂貨應(yīng)確實(shí)把握，尤其是特殊訂貨不宜讓客戶隨意取消，否則材料準(zhǔn)備下去，容易造成呆料

◇消除客戶百分之百的優(yōu)先主義，客戶預(yù)訂的產(chǎn)品型號(hào)或規(guī)格應(yīng)減少變更，尤其是特殊型號(hào)和規(guī)格的產(chǎn)品更應(yīng)設(shè)法降低客戶變更的機(jī)會(huì)，否則會(huì)造成很多的呆料

◇銷售人員接受的訂貨單、內(nèi)容應(yīng)確實(shí)把握，并把正確而完整的訂貨內(nèi)容傳送至商務(wù)計(jì)劃部門

產(chǎn)品部門

◇加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的能力，減少設(shè)計(jì)選擇錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，不至于因設(shè)計(jì)錯(cuò)誤而產(chǎn)生大量呆料

◇設(shè)計(jì)力求完整，設(shè)計(jì)完成后先經(jīng)過(guò)小量完整的試驗(yàn)，才能大批訂購(gòu)材料

◇設(shè)計(jì)時(shí)要盡量使零部件、包裝材料等標(biāo)準(zhǔn)化的努力，這樣就可盡量避免零部件與包裝材料種類過(guò)多而使呆料增加

計(jì)劃與生產(chǎn)部門

◇加強(qiáng)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)，增加生產(chǎn)計(jì)劃的穩(wěn)定性，對(duì)緊急訂單妥善處理，如此可減少呆料的產(chǎn)生

◇生產(chǎn)計(jì)劃的擬訂應(yīng)合乎現(xiàn)狀，若生產(chǎn)計(jì)劃錯(cuò)誤而造成備料錯(cuò)誤，自會(huì)產(chǎn)生呆料

◇生產(chǎn)線加強(qiáng)發(fā)料、退料的管理，則生產(chǎn)線上的呆料自然會(huì)減少

◇新舊產(chǎn)品更替，生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)十分周密，以防止舊材料變成呆料

貨倉(cāng)與物控部門

◇材料計(jì)劃應(yīng)加強(qiáng)，消滅材料計(jì)劃失常的現(xiàn)象

◇對(duì)存量加以控制，勿使存量過(guò)多，以減少呆料發(fā)生

◇強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)管理，加強(qiáng)帳物的一致性

采購(gòu)部門

◇減少物料的不當(dāng)請(qǐng)購(gòu)、訂購(gòu)

◇加強(qiáng)輔導(dǎo)供應(yīng)廠商，呆料現(xiàn)象自可降低

檢驗(yàn)部門

◇物料驗(yàn)收時(shí)，避免混入不合格物品，強(qiáng)化進(jìn)料檢驗(yàn)并徹底執(zhí)行

◇加強(qiáng)檢驗(yàn)儀器的精良化，減少物料“魚(yú)目混珠”的機(jī)會(huì)，消滅不良物料入庫(kù)的機(jī)會(huì)

呆滯物料除了占用企業(yè)寶貴的倉(cāng)儲(chǔ)資源和流動(dòng)資金外，超過(guò)保質(zhì)期的物料價(jià)值會(huì)快速貶損；所以，呆滯物料的處理需要及時(shí)，才能進(jìn)行更好地控制倉(cāng)庫(kù)剩余材料消化庫(kù)存，合理地利用公司成本。

近期倉(cāng)庫(kù)社區(qū)聯(lián)合馮老師一起打造物流實(shí)戰(zhàn)課程，課程的內(nèi)容是關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)管理的，側(cè)重于兩個(gè)方面：

第一，更強(qiáng)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)管理的系統(tǒng)性。它包括四部分，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，倉(cāng)儲(chǔ)布局規(guī)劃、價(jià)格測(cè)算、投標(biāo)方案編寫，倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目啟動(dòng)，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理。

第二，更強(qiáng)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)管理的實(shí)戰(zhàn)性。每一部分的開(kāi)篇，我都設(shè)計(jì)了方法論，緊接著就是內(nèi)容展開(kāi)，進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中，逐步拆解，并留下管理的工具。

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