24.設(shè)錯(cuò)法

設(shè)錯(cuò)法是檢驗(yàn)與提高員工誠(chéng)信度與責(zé)任心的最佳方法，也是我在管理工作中的常用方法。我在面試員工的時(shí)候，會(huì)準(zhǔn)備兩組相同的文字和數(shù)據(jù)，然后對(duì)其中一組進(jìn)行許多修改，不仔細(xì)是看不出來(lái)的，我讓面試的人員找出有哪些地方有不同，來(lái)判斷這個(gè)人的細(xì)心度。我下面部門之間的貨物交接，我時(shí)常故意多放一箱，或拿走一箱，看接收的部門是不是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)如實(shí)反饋，不能發(fā)現(xiàn)說(shuō)明收貨人有問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了不反饋說(shuō)明誠(chéng)信度有問(wèn)題。揀貨員揀貨之后，交給復(fù)核的人員，我也會(huì)在揀貨車上拿走一件或多放一件，看復(fù)核人員能不能正確處理。盤點(diǎn)的時(shí)候，盤點(diǎn)單據(jù)上把貨品的庫(kù)存數(shù)打印出來(lái)，但我可能把數(shù)量改動(dòng)一下，看盤點(diǎn)人員會(huì)不會(huì)按實(shí)數(shù)填寫，還是照寫數(shù)量。

25.編號(hào)法

編號(hào)法，一直是被我認(rèn)為是提高效率的最佳方法之一，在三方物流的分貨現(xiàn)場(chǎng)，如果能用不同的編號(hào)，代表不同的城市，比如說(shuō)1代表北京，2代表天津，3代表廣州…..分貨的時(shí)候不需要記城市名，只需要識(shí)別1，2，3…即可。某傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)，有數(shù)百種品牌各種型號(hào)的衛(wèi)浴產(chǎn)品，沒(méi)有庫(kù)位管理，員工要一周左右才能上手揀貨，幾乎全憑記憶，如果用1，2，3，…來(lái)分別代表不同的產(chǎn)品，在每堆貨上都貼有1，2，3...揀貨時(shí)識(shí)別1，2，3…即便是剛來(lái)的員工也能揀貨。

26.四會(huì)

這里的四會(huì)，是指會(huì)做，會(huì)說(shuō)，會(huì)寫，會(huì)教。因?yàn)樵诓筷?duì)，要成為一名優(yōu)秀的班長(zhǎng)，就需要做到四會(huì)。所以，進(jìn)入工作崗位，我也是這么要求自己的。后來(lái)，我當(dāng)主管，當(dāng)經(jīng)理，我對(duì)下面的組長(zhǎng)也是這樣要求的，讓他們?cè)诠芾肀窘M，帶領(lǐng)本組同事完成任務(wù)的時(shí)候，自己首先要做到這四會(huì)。自己部門關(guān)鍵崗位的工作會(huì)做，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不好的現(xiàn)象會(huì)說(shuō)，自己部門的操作流程會(huì)寫，自己掌握的方法，操作要領(lǐng)教，對(duì)下屬不保守，做到會(huì)教，這樣的組長(zhǎng)才是合格的管理者。

思考：如何分析上圖中每一箱貨的取貨便捷度？