他們被快遞行業(yè)稱為麻煩制造者，一年燒掉三四百億，用一年時間日均發(fā)貨超過2000萬單，巨額虧損之下，代理加盟商卻越來越多，我們不禁要問，這家快遞公司它究竟憑什么？

今天我們就來聊一聊極兔速遞這家公司，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，我將從快遞行業(yè)的背景，極兔的戰(zhàn)略打法，核心競爭力三個層面來剖析這家公司。

 01 快遞行業(yè)的破局者還是攪局者?

快遞行業(yè)市場空間巨大，國家郵政局最新公布的數(shù)據(jù)顯示，到目前為止，我國郵政快遞行業(yè)的經(jīng)濟總量已經(jīng)突破了萬億，今年年底，中國的快遞總量預(yù)計突破千億件。

面對如此巨大的市場，作為后來者的極兔速遞，如何從整個巨大的蛋糕里面分得一杯羹呢？

快遞行業(yè)至今仍是一個人力密集型產(chǎn)業(yè)，門檻低、利潤薄、競爭激烈。過去十年，快遞行業(yè)體量翻了10倍，但快遞單價卻被腰斬，利潤空間被不斷壓縮。

以“三通一達”為代表的傳統(tǒng)快遞業(yè)，目前尚沒有能力解決這個難題，甚至不得不為了充實上市公司業(yè)績與利潤，轉(zhuǎn)而向快遞加盟商、網(wǎng)點和快遞員“要利潤”，降低派單費用，提高處罰額度，導(dǎo)致2019年之后快遞網(wǎng)點關(guān)門跑路和快遞員罷工停運事件不斷發(fā)生。

快遞行業(yè)到了深度調(diào)整的拐點：快遞費必須要降，如今以下沉市場為主導(dǎo)的電商行業(yè)，商家和顧客不可能承擔高昂的運費；快遞行業(yè)利潤也要保，否則股東和加盟商利益難以保障；快遞員待遇也要提高，否則停運事件還會發(fā)生。

在全行業(yè)一籌莫展的時候，極兔跳出來要改革，方向是自動化。

02 自動化能否成為極兔破局的關(guān)鍵?

極兔在全國投產(chǎn)77個轉(zhuǎn)運中心，搭建350多組自動化矩陣，分批投入超過1300套自動擺輪設(shè)備和500套DWS智能掃描設(shè)備，打造高效、智能的分揀體系，縮短快件的中轉(zhuǎn)時長。

用自動化壓縮中轉(zhuǎn)時長并非極兔首創(chuàng)。以拼多多為例，2019年之前，拼多多主要依靠天天快遞、國通快遞、快捷、郵政好友匯通快遞等，平均用時三到五天，這個速度與淘寶相近，不算快也不算慢，屬于行業(yè)平均水平。

2021年，極兔80%的訂單來自拼多多，快遞速度縮短了一天。多多買菜等社區(qū)團購甚至能做到次日達，商戶和用戶體驗提升，這便是自動化的能量。

自動化加快了快遞流轉(zhuǎn)速度，間接提高了利潤率。而為了搶占市場，極兔將利潤在初期以補貼形式發(fā)放給商戶和快遞員。簡單講，對商戶讓利，降低攬件費，提高訂單量；對快遞員提高派單費用，增加底層員工收入。中間的虧損由極兔和加盟商共同承擔，以擴大市場。

快遞行業(yè)的競爭，從本質(zhì)上來講，其實就是效率之爭。

03 極速擴張，巨額虧損，誰來買單?

初期燒錢補貼，通過自動化提高派單速度，以獲得市場份額；站穩(wěn)腳跟后迅速調(diào)整運營策略，保本保增長還要保利潤，雖然在外界看來有些不近人情，但這卻是商業(yè)的本分。那么造成巨額虧損由誰來承擔呢？

當然是資本。今年4月，極兔獲得18億美元融資，投資方包括紅杉、高瓴資本等多家頂級投資機構(gòu)，這些機構(gòu)同時也是中通快遞、德邦快遞和京東物流等老牌快遞公司的投資者。

盡管極兔以慘烈的價格戰(zhàn)，成為全行業(yè)公敵，并被郵政部門處罰，但包括它的敵人和背后的盟友，也都在站它的隊，跟它一起賭。

賭的目的，當然是為了贏。 可這種打法，極兔能贏嗎？極兔又打的什么算盤？

04 極兔的底氣來自于文化

極兔官網(wǎng)上寫的核心價值觀是：本分、分享、服務(wù)、責任、結(jié)果導(dǎo)向。曾擔任OPPO印尼前CEO的李杰是段永平的門徒?！氨痉帧笔嵌斡榔介T徒們常提的一個詞匯，也是段永平在步步高時常提的一個詞。

“本分、誠信是針對步步高的要求，做好產(chǎn)品質(zhì)量，處理好與供應(yīng)商、代理商以及其他交易方的關(guān)系，是對用戶、客戶的原則，出了問題先苛求自己，自己指的是企業(yè)自身，本分是指導(dǎo)企業(yè)去自我反思。”當初，段永平曾這樣解釋。

產(chǎn)品不錯，用戶喜歡，產(chǎn)業(yè)鏈上下游能跟著吃肉，最后大家都能賺到錢，這是“本分”在商業(yè)上最粗淺的表現(xiàn)。簡單說，就是把事情做好，然后人人都能賺錢。

從步步高、vivo、OPPO再到極兔，這個商業(yè)邏輯一脈相承?？炊鼈儯簿涂梢钥闯鰳O兔的一些門道。極兔的創(chuàng)始人李杰正是在段永平手下打拼超過10年的門徒。

05 段永平的核心招法

段永平的一個核心招法是：“敢為天下后”。其要義是，不冒進、不沖動，不打第一槍，而是等待對手驗證完市場，再利用資金、人力、渠道的優(yōu)勢，“用豐富的經(jīng)驗打敗他”。

更通俗地說，就是市場啟蒙和教育讓別人去做，一旦大趨勢確立，環(huán)境成熟到可以截胡與收割的時候，他才會站出來，而且畢其功于一役，一戰(zhàn)定乾坤。

我們可以看到的是，步步高，VIVO，OPPO，拼多多，再到極兔速遞，無一不是貫徹了段永平的商業(yè)思想。在中國的商業(yè)版圖里，由段永平開辟的步高系是不可多得的研究樣本。

極兔的戰(zhàn)略與打法，你會發(fā)現(xiàn)似曾相識，當你看懂了拼多多，也就看懂了極兔速遞。