目前很多工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司提出了中臺(tái)戰(zhàn)略，營(yíng)銷領(lǐng)域營(yíng)銷中臺(tái)這個(gè)概念已被大家熟知。在制造領(lǐng)域如何理解智造中臺(tái)，很多人還不清楚，或者說智造中臺(tái)這個(gè)概念還有有達(dá)成共識(shí)，筆者試圖做些解釋，請(qǐng)指正。

       營(yíng)銷的前臺(tái)是門店，網(wǎng)站，不同行業(yè)的前臺(tái)的具體的營(yíng)銷方法各有不同，但是目的是一樣的，服務(wù)好客戶，所以需要營(yíng)銷中臺(tái)為不同的前臺(tái)賦能，提高前臺(tái)的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

一、智造前臺(tái)--車間生產(chǎn)一線

      智造的前臺(tái)是什么，很多人認(rèn)為制造沒有前臺(tái)。沒錯(cuò)，智造沒有前臺(tái)，但是制造有生產(chǎn)一線這個(gè)說法，車間就是一線，生產(chǎn)一線就是前臺(tái)。一個(gè)集團(tuán)有多個(gè)不通過生產(chǎn)模式工廠，一個(gè)工廠一般有很多車間，一個(gè)車間有多個(gè)站點(diǎn)或機(jī)臺(tái)，不同站點(diǎn)或機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)作業(yè)方式各不同，類似營(yíng)銷的前臺(tái)（門店、渠道、線上等不同前臺(tái)的作業(yè)模式不同）。智造的前臺(tái)主要是為生產(chǎn)一線作業(yè)人員提供服務(wù)，以提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品質(zhì)量。舉例來說，鋼鐵集團(tuán)一般有煉鐵廠、煉鋼廠、軋鋼廠、直棒廠、線纜廠等多個(gè)工廠。

• 煉鐵廠是連續(xù)生產(chǎn)：煉鐵高爐可以連續(xù)生產(chǎn)10-15年不停，產(chǎn)品單一，類似基礎(chǔ)化工行業(yè)，關(guān)注生產(chǎn)“安全-穩(wěn)定-長(zhǎng)周期-滿負(fù)荷-優(yōu)質(zhì)”運(yùn)行，連續(xù)投料、2小時(shí)左右間歇出鐵；裝置間的負(fù)荷平衡、能源平衡是重要關(guān)注點(diǎn)。

• 煉鋼廠是典型的批次生產(chǎn)：多批次，小批量，產(chǎn)品變化多樣，工藝流程相對(duì)穩(wěn)定，每爐都可以調(diào)整不同的生產(chǎn)配方，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，打個(gè)比方就是用電飯鍋?zhàn)鲲垼梢宰龃竺罪?、可以熬粥、可以煲湯等；生產(chǎn)節(jié)奏根據(jù)鋼種不同大約20-40min左右，中間有鋼水包流轉(zhuǎn)；工序間的節(jié)奏協(xié)同是重要關(guān)注點(diǎn)。

• 直棒廠是典型的離散生產(chǎn)：多工序、多機(jī)臺(tái)，產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)多，工藝流程可以靈活多變，按單生產(chǎn)，訂單會(huì)分解為機(jī)臺(tái)制令，制令可以根據(jù)情況臨時(shí)中斷暫停，改生產(chǎn)其他訂單。機(jī)臺(tái)排程是很重要的關(guān)注點(diǎn)。

• 線纜廠也是典型的離散生產(chǎn)，與直棒廠有不同，需要按軸跟蹤管理，產(chǎn)品質(zhì)量追溯是重要關(guān)注點(diǎn)；

      此外前臺(tái)還應(yīng)包含外部人員。例如供應(yīng)商要看到生產(chǎn)計(jì)劃，方便快速及時(shí)供貨；勞務(wù)公司要看到輪排班信息，方便安排勞務(wù)人員；客戶可以看到生產(chǎn)進(jìn)度信息和產(chǎn)品質(zhì)量；第三方維保人員可以看到設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、政府監(jiān)管人可以看到企業(yè)的環(huán)保運(yùn)行情況等。為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供服務(wù)。

二、智造中臺(tái)---生產(chǎn)運(yùn)行平臺(tái)

      從上可以看到流程、批次、離散生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理各異，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)方式也不同，但是一般都會(huì)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度跟蹤、投入、產(chǎn)出、停機(jī)、產(chǎn)品損失、過程質(zhì)檢、設(shè)備維修、能源消耗、安全環(huán)保、生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)過程監(jiān)控、異常管理、交接班、指標(biāo)、垂直行業(yè)特色服務(wù)等。我們可以把各行業(yè)都需要的計(jì)劃、跟蹤、過程質(zhì)檢、設(shè)備維修、能源優(yōu)化平衡、安全環(huán)保、生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)過程監(jiān)控、異常管理、交接班、指標(biāo)及垂直行業(yè)特色服務(wù)等抽象到制造中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)行業(yè)務(wù)的統(tǒng)一、規(guī)范，提升企業(yè)生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品質(zhì)量、滿足客戶交期。智造中臺(tái)就是企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行平臺(tái)，主要是為制造集團(tuán)的生產(chǎn)運(yùn)行管理部門服務(wù)。中臺(tái)會(huì)根據(jù)企業(yè)類型不同關(guān)注重點(diǎn)會(huì)有不同，有不少差異。

      智造中臺(tái)在技術(shù)層面采用微服務(wù)架構(gòu)，給企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域提供設(shè)計(jì)、計(jì)劃、調(diào)度、品控、維保、儲(chǔ)運(yùn)、能源、安環(huán)、工具、指標(biāo)、垂直行業(yè)特色服務(wù)等各類可重用、可共享、開放的微服務(wù)。這些微服務(wù)可以根據(jù)不同行業(yè)不同車間、不同機(jī)臺(tái)的作業(yè)特點(diǎn)組合成不同的微應(yīng)用，中臺(tái)為前臺(tái)賦能，為前臺(tái)作業(yè)提升作業(yè)效率和作業(yè)質(zhì)量。智造中臺(tái)最終會(huì)提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平，提升企業(yè)的安全生產(chǎn)、制造效率、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、降低成本、縮短交期，提升企業(yè)制造的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

      以前傳統(tǒng)軟件技術(shù)架構(gòu)不支持微服務(wù)，導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)或集團(tuán)內(nèi)不統(tǒng)一。筆者見多很多集團(tuán)性企業(yè)子各廠構(gòu)建MES、LIMS、WMS等系統(tǒng)，每個(gè)廠不同，并且由多個(gè)供應(yīng)商提供。集團(tuán)要統(tǒng)一管控就很難，只能做指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，不能做業(yè)務(wù)統(tǒng)一管控、規(guī)范。筆者目前正在一家臺(tái)資企業(yè)做基于新一臺(tái)微服務(wù)架構(gòu)模式的智造中臺(tái)，客戶包含煉鋼、軋鋼、直棒、線纜等不同的工廠，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由以前的工廠管控，轉(zhuǎn)向集團(tuán)按板塊集中管控，并且要實(shí)現(xiàn)冶金、直棒、銅線纜等不同板塊之間的數(shù)字化系統(tǒng)的共用性服務(wù)超過50%（這是一個(gè)不小的考驗(yàn)），客戶對(duì)智造中臺(tái)的認(rèn)識(shí)有較高的認(rèn)知。并且多產(chǎn)業(yè)多制造模式的大型綜合性集團(tuán)性企業(yè)類似的需求已經(jīng)越來越多。

三、后臺(tái)---生產(chǎn)成本

      智造的后臺(tái)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，主要是按訂單（銷售訂單或生產(chǎn)訂單或生產(chǎn)計(jì)劃）匯總料工費(fèi)等生產(chǎn)成本。主要是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)服務(wù)。后臺(tái)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本業(yè)務(wù)各企業(yè)做法相對(duì)近似，變化比較少。

四、營(yíng)銷與制造前中后臺(tái)對(duì)比

營(yíng)銷與制造前中后臺(tái)對(duì)比表

五、結(jié)論:

1、智造的前臺(tái)就是車間現(xiàn)場(chǎng)，就是生產(chǎn)一線，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)類型不同有不同的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)表現(xiàn)方式，通過中臺(tái)賦能來提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的作業(yè)效率和作業(yè)質(zhì)量；此外前臺(tái)還有外部客商及政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。

2、智造的中臺(tái)就是企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行平臺(tái)，包含技術(shù)、計(jì)劃、調(diào)度、質(zhì)量、儲(chǔ)運(yùn)、維保、能源、安環(huán)、工裝工具、指標(biāo)分析、垂直行業(yè)特色服務(wù)等生產(chǎn)運(yùn)行管控服務(wù)。智造中臺(tái)的作用是統(tǒng)一規(guī)范和共享各車間的通用業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)、多工廠、多作業(yè)模式的車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)使用統(tǒng)一平臺(tái)，滿足集團(tuán)的綜合統(tǒng)一要求，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)生產(chǎn)過程管控的統(tǒng)一高效；避免集團(tuán)內(nèi)重復(fù)投入，要求不一致。并且將生產(chǎn)信息分享給產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴。

3、智造的后臺(tái)就是企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理，按訂單計(jì)算成本，從成本角度來看企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

4、中臺(tái)戰(zhàn)略中智造中臺(tái)主要是應(yīng)用新一代信息化技術(shù)（微服務(wù)架構(gòu)+AI+IoT）實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行管理平臺(tái)，提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平，提升企業(yè)的安全生產(chǎn)、制造效率、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、降低成本、縮短交期，提升企業(yè)制造的整體競(jìng)爭(zhēng)力。