概述篇：什么是供應(yīng)鏈

關(guān)于供應(yīng)鏈的概念，百度百科給出的答案是：

“供應(yīng)鏈（Supply chain），是指生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！?/p>

這是一句正確的廢話，就像一名乘客在高鐵上詢(xún)問(wèn)乘務(wù)：”我現(xiàn)在在哪里？”乘務(wù)頭也不抬的回答：“你在高鐵上?！彪m然這是最為妥當(dāng)且永不過(guò)時(shí)的答案，但是這并不是乘客想要的。因?yàn)槌丝拖胍雷约涸谀囊徽荆嚯x目的地還有多遠(yuǎn)。

想要理解什么是供應(yīng)鏈以及如何管理供應(yīng)鏈，筆者認(rèn)為我們需要從供應(yīng)鏈的源頭開(kāi)始了解。

讓我們想一想，供應(yīng)是怎么產(chǎn)生的呢？

我們說(shuō)供應(yīng)與需求就像一枚硬幣的兩面，是存在于同一事物上的兩個(gè)維度。

也就是說(shuō)，只要有需求，就會(huì)有供應(yīng)?；蛘哒f(shuō)，因?yàn)橛行枨?，所以有供?yīng)。

可見(jiàn)，需求是觸發(fā)供應(yīng)的導(dǎo)火索并貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈。

如果沒(méi)有需求與供應(yīng)，這個(gè)世界將會(huì)靜止。

隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)，人的需求正在由單一變得多樣，由簡(jiǎn)單變得復(fù)雜。相應(yīng)的，滿足需求的供應(yīng)鏈也在變得越來(lái)越多元、越來(lái)越復(fù)雜。

為了在工作層面理解什么是供應(yīng)鏈，我們需要了解以下幾個(gè)與供應(yīng)鏈相關(guān)的概念。

SCOR模型

SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由國(guó)際供應(yīng)鏈協(xié)會(huì) (Supply-Chain Council) 開(kāi)發(fā)支持，適合于不同工業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型。

1996年春，兩個(gè)位于美國(guó)波士頓的咨詢(xún)公司——Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和 AMR Research (AMR) 為了幫助企業(yè)更好地實(shí)施有效的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)從基于職能管理到基于流程管理的轉(zhuǎn)變，牽頭成立了供應(yīng)鏈協(xié)會(huì) (SCC) ，并于當(dāng)年底發(fā)布了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)，如下圖所示。

SCOR模型

SCOR從你的公司的計(jì)劃為起始點(diǎn)，擴(kuò)展到采購(gòu)、生產(chǎn)、配送和退貨，之后再拓展到客戶，客戶的客戶和供應(yīng)商以及供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)管理，從而指明了供應(yīng)鏈的概念和供應(yīng)鏈管理的范圍，是現(xiàn)今被廣泛認(rèn)可的供應(yīng)鏈管理模型。

老三流：物資流、資金流和信息流

我們常說(shuō)供應(yīng)鏈中存在三個(gè)必不可少的因素，即物資（或服務(wù)）、資金和信息，這三者貫穿于供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K，形成了物資流、資金流和信息流。其中，信息流是核心，物資流和資金流是由信息流觸發(fā)的。

當(dāng)某一物資在不同企業(yè)和不同國(guó)家流轉(zhuǎn)時(shí)，它的供應(yīng)鏈中包含：

（1） 對(duì)客戶需求的預(yù)測(cè)；

（2） 配送；

（3） 倉(cāng)庫(kù)。

而物資之所以能夠流動(dòng)，是因?yàn)樾畔⒌挠|發(fā)，人們需要足夠的信息來(lái)做決策。這些信息包括：

（1） 需要執(zhí)行哪些活動(dòng)；

（2） 計(jì)劃；

（3） 組織；

信息能夠把一家公司內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)連接在一起，也能夠?qū)⒐?yīng)商和客戶的各項(xiàng)活動(dòng)連接在一起。為了保證信息的順暢流動(dòng)，有效的信息技術(shù)與溝通手段變得尤為重要。其中，己方的供應(yīng)信息包括：

（1） 預(yù)測(cè)

（2） 購(gòu)買(mǎi)

（3） 訂單

（4） 倉(cāng)儲(chǔ)

與客戶的閉環(huán)信息包括：

（1） 倉(cāng)儲(chǔ)

（2） 提貨

（3） 配送

（4） 發(fā)票

（5） 付款

可以看到，通過(guò)整合己方的供應(yīng)信息和客戶的閉環(huán)信息，就能形成一個(gè)高度集成的信息系統(tǒng)，這就是供應(yīng)鏈管理的核心。

另外，我們看到資金的流動(dòng)也是由信息流觸發(fā)的，因?yàn)樾畔Q定以下資金方面的表現(xiàn)：

（1） 投資（自制還是外協(xié)）

（2） 安全庫(kù)存（由相關(guān)信息決定）

（3） 應(yīng)收賬款（由客戶賬期決定）

（4） 應(yīng)付賬款（由持有庫(kù)存和供應(yīng)商賬期決定）

（5） 匯率影響（由物料所在國(guó)影響）

所以，筆者強(qiáng)調(diào)，供應(yīng)鏈管理不是單打獨(dú)斗，整個(gè)供應(yīng)鏈條從上游到下游的整體競(jìng)爭(zhēng)力決定了你的公司的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)個(gè)單獨(dú)的公司需要通過(guò)協(xié)同來(lái)優(yōu)化管理物資流、信息流和資金流。這三流是由市場(chǎng)需求決定的。因此，需求信息加產(chǎn)品信息就決定了信息流。而對(duì)于供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商，因?yàn)椴皇撬泄?yīng)商都能夠提供及時(shí)而又靈活的交付服務(wù)，以滿足市場(chǎng)需求，供應(yīng)鏈管理者就需要不斷篩選能力更加全面的供應(yīng)商來(lái)滿足以需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈的要求。