為什么社區(qū)團(tuán)購(gòu)的能量之大超出我們的想象？

各位十薈團(tuán)的伙伴們，

還有一個(gè)月，2020年就要過(guò)去了。這一年，對(duì)我們每一個(gè)人，都過(guò)得很不平常。我身邊的許多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)的朋友。都很艱難。其實(shí)我們每個(gè)人都挺不容易的。

但我們也是幸運(yùn)的：我們能繼續(xù)在十薈團(tuán)這艘船上同舟共濟(jì)，繼續(xù)做著我們熱愛(ài)的事業(yè)，為我們八年前的初心努力。八年前，從我和伙伴們?cè)谔K北農(nóng)村做公益扶貧的項(xiàng)目開(kāi)始，我們就一直在探索類(lèi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式。沒(méi)想到的是，我們當(dāng)初希望“電商能夠下鄉(xiāng)”的初心，竟能在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中釋放出如此巨大的能量！我是挺激動(dòng)的，“電商下鄉(xiāng)、普惠零售”這個(gè)攥在心里八年的理想，今天將繼續(xù)通過(guò)我和伙伴們的手去實(shí)現(xiàn)！這種感覺(jué)真的是太棒了！

與此同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)正經(jīng)歷著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)二十多年的發(fā)展歷史上前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)！這場(chǎng)大戰(zhàn)已經(jīng)走過(guò)了數(shù)千家創(chuàng)業(yè)企業(yè)激烈搏殺的“上半場(chǎng)”，走進(jìn)了幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都親自下場(chǎng)搏殺的“下半場(chǎng)”。我們看到，不僅是阿里巴巴和騰訊對(duì)此市場(chǎng)異常重視，美團(tuán)、拼多多、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)、京東、快手也積極加入了這場(chǎng)世紀(jì)大戰(zhàn)。

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我們感受到巨大的壓力，但也被激發(fā)出了巨大的斗志！近日，我們又獲得了近2億美金的C3輪融資。這是今年的第四輪融資。許多新老投資人繼續(xù)鼎力支持著我們！

事實(shí)上，十薈團(tuán)能在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，持續(xù)保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)，繼續(xù)獲得市場(chǎng)和資金的支持，就說(shuō)明了兩個(gè)結(jié)論：

1. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模之大，遠(yuǎn)超想象。

2. 十薈團(tuán)不畏巨頭，我們一定能贏得勝利。

今天我就來(lái)說(shuō)說(shuō)這兩個(gè)結(jié)論。

一、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，打的是什么？

如果說(shuō)去年和今年早些時(shí)候，我們打的還是團(tuán)購(gòu)模式的一二三，打的是生鮮電商的入場(chǎng)券，那么如今就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些了。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)打的是整個(gè)電商市場(chǎng)。即全品類(lèi)的，從城市到農(nóng)村的整個(gè)電商市場(chǎng)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)把傳統(tǒng)電商的供應(yīng)鏈，進(jìn)行一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的再造和變革。如果我們有信心，整個(gè)電商行業(yè)和整個(gè)線下零售行業(yè)，或者說(shuō)，整個(gè)中國(guó)的消費(fèi)品市場(chǎng)（除房和車(chē)等固定資產(chǎn)性大額消費(fèi)投入之外），都是我們的市場(chǎng)疆域——這是一個(gè)35萬(wàn)億元的市場(chǎng)。

為什么？

首先，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是成本更優(yōu)的次日中午達(dá)電商，或者說(shuō)是同城短距離電商。當(dāng)次日中午達(dá)可以覆蓋全品類(lèi)且價(jià)格更低廉的時(shí)候，消費(fèi)者就不會(huì)再選擇傳統(tǒng)電商的3-5日達(dá)的體驗(yàn)。

其次，社區(qū)團(tuán)購(gòu)能把頻次最高，體驗(yàn)最難做生鮮品類(lèi)，做到相當(dāng)不錯(cuò)的體驗(yàn)。作為一個(gè)消費(fèi)頻次比外賣(mài)和打車(chē)都高的高頻剛需品類(lèi)，生鮮能建立起用戶(hù)的平臺(tái)心智。因此，我們?cè)購(gòu)母哳l往低頻順勢(shì)而為，就必將覆蓋家庭消費(fèi)的所有品類(lèi)。

最后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)能把一二線城市消費(fèi)的同品質(zhì)、同價(jià)格的消費(fèi)品，直接供應(yīng)到農(nóng)村。至此，“消費(fèi)平權(quán)”終于被實(shí)現(xiàn)，“普惠式零售 （All-Inclusive Retailing）”這個(gè)充滿理想主義的目標(biāo)終于被一個(gè)商業(yè)模式完滿實(shí)現(xiàn)——其背后是無(wú)法估量的社會(huì)價(jià)值。

這三件事情，無(wú)一不是改變整個(gè)電商和零售格局的大事件。三件事情結(jié)合在一起，市場(chǎng)直接就引爆了！

這場(chǎng)大戰(zhàn)，必將在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史上書(shū)寫(xiě)下波瀾壯闊的一筆。

而對(duì)于我們十薈團(tuán)的伙伴們來(lái)說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的意義超越了一個(gè)能賺很多很多錢(qián)的商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（雖然我們確實(shí)也會(huì)賺很多很多錢(qián)?。?。它是我們八年來(lái)社會(huì)使命和企業(yè)價(jià)值觀的具象和實(shí)現(xiàn)，是我們商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和人文理想的一體三面。

我很慶幸我和伙伴們的堅(jiān)持和拼搏！不拋棄，不放棄，才有今天。真的是太好了！

二、十薈團(tuán)能贏，競(jìng)爭(zhēng)一向讓我們更加強(qiáng)大

首先，十薈團(tuán)從數(shù)千家創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出，取得行業(yè)第二的規(guī)模和最好的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，就是在無(wú)數(shù)艱苦、兇險(xiǎn)的大戰(zhàn)中錘煉出來(lái)的。在創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)，我們成立得算晚的，一度手上的資金也是最少之一，一路all-in的賭了幾十次，才能走到今天。我們對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的理解，我們的運(yùn)營(yíng)能力和組織能力，都是千錘百煉出來(lái)的，是無(wú)與倫比的！我相信，面對(duì)實(shí)力更加雄厚的巨頭，我們將繼續(xù)發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)打出行業(yè)最好的效率和投入產(chǎn)出比！

其次，競(jìng)爭(zhēng)代表著包括巨頭在內(nèi)的友商，會(huì)一起對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行超大型、飽和式的投入，共同培育用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣。有這么多友商一起教育市場(chǎng)、培育用戶(hù)、招募和磨合生態(tài)伙伴，讓更多的用戶(hù)、團(tuán)長(zhǎng)、司機(jī)、供應(yīng)商主動(dòng)地?fù)肀鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)模式；資源會(huì)快速地往這個(gè)市場(chǎng)聚集。這都將極大降低我們做市場(chǎng)和做生態(tài)的時(shí)間成本。這種“市場(chǎng)溢出效應(yīng)”，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)的自然規(guī)律。而我們正好處在這個(gè)市場(chǎng)的中心，就能充分享受這種“競(jìng)爭(zhēng)紅利”。換句話說(shuō)，做一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的小而美的小眾市場(chǎng)，孤獨(dú)地做用戶(hù)和生態(tài)培育，倒不如在一個(gè)大家一起投入的充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)共同馳騁，一起把市場(chǎng)做大做強(qiáng)！以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，這一向是我們最擅長(zhǎng)的事情。認(rèn)識(shí)到這個(gè)紅利，我們就要堅(jiān)定地堅(jiān)守在戰(zhàn)場(chǎng)中央的戰(zhàn)略定性。我們就要繼續(xù)提升自己以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)能力。

同時(shí)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加快和深化我們的自我變革。孫子說(shuō)，“不可勝在己，可勝在敵”。講的是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們自己能否立于不敗之地，關(guān)鍵不在于能否打敗對(duì)手，而是能否切實(shí)解決自己身上的問(wèn)題。帶著問(wèn)題狂奔，從來(lái)不是問(wèn)題；但是一邊狂奔，一邊對(duì)自己的血肉之軀開(kāi)刀，挖掉身上的腐肉和頑疾，則是極其困難的。但是激烈競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逼我們對(duì)自己的問(wèn)題，更狠一點(diǎn)、再狠一點(diǎn)。這是我們組織建設(shè)、能力建設(shè)、和文化建設(shè)的大好機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)來(lái)了，不代表我們被對(duì)手牽著鼻子走，在別人選定的時(shí)機(jī)和戰(zhàn)場(chǎng)上去被動(dòng)打陣地戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn)；相反，我們恰好應(yīng)該借助競(jìng)爭(zhēng)的壓力去倒逼自己以更短的時(shí)間，更強(qiáng)的決心，更大的痛苦，去完成我們的進(jìn)一步變革——我們的戰(zhàn)場(chǎng)，首先在我們自己身上。強(qiáng)大的組織從來(lái)不是在和風(fēng)細(xì)雨中形成的，而總是在電閃雷鳴中斗爭(zhēng)出來(lái)的。用斗爭(zhēng)求生存，首先，就是要挑戰(zhàn)我們自己。

還有，我們有一家創(chuàng)業(yè)公司的簡(jiǎn)單靈活，和背水一戰(zhàn)的勇氣。靈活在于，我們決定了就去干，內(nèi)的協(xié)調(diào)和決策機(jī)制，非常的簡(jiǎn)單；也沒(méi)有太多的復(fù)雜目標(biāo)或者虛榮指標(biāo)需要關(guān)注和完成，就踏踏實(shí)實(shí)地把這一件事情做好，把用戶(hù)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值打造出來(lái)。這是巨頭們所不具備的。而勇氣在于，我們是一群光腳的平凡人；我們?yōu)樯娑鴳?zhàn)斗，沒(méi)有退路也不需要面子。為了把這件事情做成，我們敢賭敢拼。而這，讓十薈團(tuán)在這個(gè)巨頭林立的市場(chǎng)中，是如此獨(dú)特而不容忽視的一個(gè)存在。我們要讓那些通過(guò)創(chuàng)業(yè)獲得成功的巨頭們，羨慕和懷念“他們?cè)?jīng)在創(chuàng)業(yè)中的感覺(jué)”。

最后，十薈團(tuán)堅(jiān)持要和合作伙伴們一起贏！巨大的市場(chǎng)，就需要在正確的價(jià)值觀的引導(dǎo)下，合作共贏，共同發(fā)展。我們的模式之所以有魅力，恰恰是因?yàn)槲覀兒苌傧胱约骸Ｎ覀円惶斓酵碓谙氲?，都是怎么讓我們的團(tuán)長(zhǎng)和社區(qū)小店增加收入；怎么讓本地的經(jīng)銷(xiāo)商和供應(yīng)商，回款快、銷(xiāo)量大、合作簡(jiǎn)單；怎么讓好的品牌和產(chǎn)品，找到一個(gè)更貼近消費(fèi)者的有價(jià)值的新渠道，銷(xiāo)售的同時(shí)還能收獲消費(fèi)者的反饋；怎么讓司機(jī)和物流伙伴，起早貪黑辛勤工作的同時(shí)，能有個(gè)好的事業(yè)；怎么讓生活在城市和農(nóng)村的老百姓們都能方便的買(mǎi)東西，更便宜，更省心。我們從不自負(fù)地認(rèn)為，我們能贏僅僅是因?yàn)槲覀冏约?；我們能贏，一定是因?yàn)槲覀冏龅氖虑椋屔鷳B(tài)里的伙伴們都更好——大家都愿意去為了這件普惠的大事兒努力，也收獲自己努力的成果。這是我們的一個(gè)大愿心，也是我們一直的堅(jiān)持。十薈團(tuán)不要做一家獨(dú)大的事情。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成功，一定是整個(gè)生態(tài)的成功，而不是少數(shù)企業(yè)的不斷膨脹。十薈團(tuán)要做合作共贏，共同發(fā)展的事情。

所以，十薈團(tuán)能贏。

有感而發(fā)，十薈團(tuán)也是有我個(gè)人的特質(zhì)的：我和十薈團(tuán)都是極其有韌性的。

韌性，是在更長(zhǎng)時(shí)間尺度的愿景和信念的支持下，我們?cè)趦?nèi)外壓強(qiáng)和沖擊下持續(xù)保持形狀的能力。

有韌性的人和團(tuán)隊(duì)，可能不是最快的或最具攻擊性的，也多半不是外表看上去最強(qiáng)大的，但韌性讓我們走得最穩(wěn)，最久，最反脆弱，最不會(huì)變形，最能在前進(jìn)中保持自省和不斷升級(jí)。韌性是時(shí)間的朋友。我從8年前去農(nóng)村開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，從扶貧工作開(kāi)始，一直就在農(nóng)村電商這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)探索、思考、沉淀。在我堅(jiān)守愿景和克服困難的同時(shí)，身邊也逐漸聚集了越來(lái)越多的伙伴，日拱一卒地向愿景前進(jìn)。而在過(guò)去兩年多的時(shí)間里，十薈團(tuán)在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)內(nèi)，都向釘子一樣釘在那里，不斷地錘煉自己，壯大自己。我們迎來(lái)了許多來(lái)勢(shì)洶洶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又看著他們快速湮滅。而我們一直扎根在市場(chǎng)的中央，從競(jìng)爭(zhēng)中吸收養(yǎng)分，在內(nèi)省中不斷成長(zhǎng)。韌性，是讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中更加強(qiáng)大的特質(zhì)所在。

講完上面的兩個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)一下對(duì)市場(chǎng)的判斷和期望。

1. 市場(chǎng)的終局，不是一家獨(dú)大。

作為本質(zhì)是零售的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，它并不太具備經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)模型的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和馬太效應(yīng)。用戶(hù)體驗(yàn)不會(huì)天然因?yàn)橐?guī)模變大而變得更好，而需要我們切實(shí)提升供應(yīng)鏈能力，一單一單去做扎實(shí)的基礎(chǔ)工作。零售注定是一個(gè)多強(qiáng)并存的行業(yè)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的未來(lái)：至少3-5家企業(yè)，在商品盤(pán)、用戶(hù)定位、服務(wù)體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)差異化，長(zhǎng)期存在。也只有這樣，消費(fèi)者和生態(tài)伙伴，才能長(zhǎng)期受益。

十薈團(tuán)的中期目標(biāo)，是服務(wù)好市場(chǎng)三分之一的用戶(hù)。

2. 未來(lái)12~18個(gè)月，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈；但贏得用戶(hù)和市場(chǎng)的，不是砸錢(qián)最多的，而是體驗(yàn)最好的。

堅(jiān)持住就是勝利。堅(jiān)持在市場(chǎng)中央作戰(zhàn)，充分享受激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)溢出紅利和市場(chǎng)規(guī)模的急速擴(kuò)大，也充分享受在競(jìng)爭(zhēng)中不斷革新自我的痛苦和快感！

同時(shí)，堅(jiān)定地相信常識(shí)：就是當(dāng)大量的用戶(hù)在“薅完羊毛”之后，會(huì)用腳投票，繼續(xù)選擇去體驗(yàn)最好、最穩(wěn)定的平臺(tái)進(jìn)行長(zhǎng)期購(gòu)物；合作伙伴們也會(huì)選擇對(duì)他們有服務(wù)意識(shí)，和長(zhǎng)期共同發(fā)展理念的平臺(tái)，一起合作。

3. 18個(gè)月的競(jìng)爭(zhēng)不是結(jié)束；我們要做好長(zhǎng)期精進(jìn)，長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備。

我們要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備：

心力上，我們要快樂(lè)。自信和尊重常識(shí)，讓我們不焦慮；進(jìn)而從競(jìng)爭(zhēng)中獲得快樂(lè)和成就感。我們要享受這個(gè)千載難逢、風(fēng)云際會(huì)的世紀(jì)大戰(zhàn)。

腦力上，我們要學(xué)習(xí)。公司為大家準(zhǔn)備了大量的培訓(xùn)項(xiàng)目、輪崗項(xiàng)目、自我精進(jìn)項(xiàng)目。我們要在不斷的反思中，提升自己；在完成本職工作的同時(shí)，升級(jí)自己的認(rèn)知和技能。高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)也是自我提升最快的環(huán)境。

體力上，我們要健康。規(guī)律的作息，健康的飲食，多鍛煉。做不完的事業(yè)，需要健康的身體作為前進(jìn)的載體。不舒服，要去檢查；有病，就不要拖著。為此，公司會(huì)為所有員工提供免費(fèi)的年度體檢套餐，和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。這是我們對(duì)大家長(zhǎng)期健康的承諾。

十薈團(tuán)的伙伴們，讓我們斗志昂揚(yáng)地迎接這場(chǎng)趣味橫生的競(jìng)爭(zhēng)，為了實(shí)現(xiàn)我們的愿景，縱情向前！

陳?ài)?/p>

2020年12月4日