劉松認為，過去10年是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)連接的是人和商品。再往下10年，互聯(lián)網(wǎng)會與物理世界進一步融合，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新的技術(shù)會滲透到產(chǎn)業(yè)升級的進程中去，帶來比消費互聯(lián)網(wǎng)還大100倍的機會。

迅速變化的時代，意味著創(chuàng)業(yè)者們會擁有更多的機遇和挑戰(zhàn)。劉松認為，硬科技會變得越來越重要。原來創(chuàng)業(yè)不一定要是技術(shù)專家，但是今天，所有的創(chuàng)業(yè)者需要開始接觸云、大數(shù)據(jù)、人工智能了。選擇行業(yè)投入前，最好先站在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間、數(shù)據(jù)智能深度、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等方面來理解時代環(huán)境的根本性變化。如果這個行業(yè)的信息化水平不高，數(shù)據(jù)、平臺、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)這些杠桿都用不到，即使這是一個體量巨大的傳統(tǒng)行業(yè)，也建議不要著急進入， 順勢而為和生態(tài)鏈接是創(chuàng)業(yè)者在這個變革時代非常重要的思考方式。

阿里巴巴集團副總裁 劉松

以下為劉松的演講精選：

尊敬的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者們，大家好！我的題目是《新技術(shù)環(huán)境與數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》。

1. 2018 大變化和新環(huán)境

今年是新趨勢隱現(xiàn)的一年。

今年開始進入到產(chǎn)業(yè)升級的下半場，這背后有幾個大的方向。以最近兩年的暢銷書為例來講：

第一本書，《第七感》。這本書里明確概括了我們對網(wǎng)絡(luò)空間是如何感知的，以及網(wǎng)絡(luò)空間給我們帶來的機遇和風險。

第二本書，《規(guī)?！?。在這本書中，我們看到城市和大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)空間之間的結(jié)合，形成了復(fù)雜的規(guī)模體系。

第三本書，《超級版圖》。從這本書里我們能夠理解貿(mào)易摩擦本質(zhì)上是在形成新的貿(mào)易秩序，它與現(xiàn)有的全球供應(yīng)鏈之間如何關(guān)聯(lián)。

第四本書，《今日簡史》。在AI時代，我們應(yīng)該如何自我迭代？

第五本書，《永不放棄》。這本書主要是讓我們思考特朗普代表的一種潮流。

過去，我們僅通過App去消除不對稱，連接消費者和服務(wù)。但人工智能結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)，將對物理世界產(chǎn)生巨大的塑造作用。

2018年年底，無論大家多么忙碌，都要用更多的時間要思考一下“時代”這兩個字。全球秩序，商業(yè)規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)本身都在發(fā)生前所未有的巨變。10年以后，90%以上的創(chuàng)業(yè)公司的形態(tài)都會發(fā)生根本性變化，我們需要擁有新的時代觀和數(shù)字時空觀。

2. 中國的三個重大機遇

說完挑戰(zhàn)，我談下中國三個比較重要的機遇：

機遇一：中國的深度市場化，面向全球市場的持續(xù)變革。

機遇二：中國的消費升級與消費分層。未來5年，潛在的5億中產(chǎn)階級帶來的消費能力，會帶來巨大的市場空間。另外，四五線城市以及農(nóng)村，也會帶來巨大的創(chuàng)業(yè)機會。

機遇三：技術(shù)變革帶來的機遇。過去10年，移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機作為基礎(chǔ)設(shè)施，把人和商品連接了起來，帶來了以App代表的數(shù)字經(jīng)濟時代。再往下10年，云、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等會共同構(gòu)成了新的技術(shù)環(huán)境，數(shù)字技術(shù)和物理世界會進一步融合，推動實體經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)變革，硬科技會變得越來越重要。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)業(yè)者們還不一定需要是技術(shù)專家，但今天，你需要開始接觸云、大數(shù)據(jù)、人工智能，物聯(lián)網(wǎng)了。

因為消費互聯(lián)網(wǎng)時代本質(zhì)上消除的是信息不對稱，解決的是產(chǎn)品與服務(wù)與消費者連接的問題，并沒有生成新的專業(yè)知識。但今天的物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，要遠比移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率更強，除了用于消費和生活，它還會滲透到各個領(lǐng)域，甚至開始應(yīng)用于科學(xué)研究，比如蛋白質(zhì)折疊、藥物的合成、以及材料科學(xué)里新材料的定義等。在新技術(shù)與科學(xué)領(lǐng)域的結(jié)合上，也會有重大的創(chuàng)業(yè)機遇。

這些就使得產(chǎn)業(yè)升級有了兩個可能：一是通過新模式消除信息不對稱進行的產(chǎn)業(yè)升級，更多地是改善生產(chǎn)關(guān)系；二是新技術(shù)對生產(chǎn)力本身產(chǎn)生根本性提升。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，還留下了一個創(chuàng)新的遺產(chǎn)平臺。根據(jù)2018年8月“互聯(lián)網(wǎng)女皇”（編者注：凱鵬華盈風投合伙人Mary Meeker）的分析報告，全世界市值排名前10名的公司有7家都是互聯(lián)網(wǎng)平臺公司。這些平臺公司為創(chuàng)業(yè)者帶來了巨大的機遇，創(chuàng)業(yè)者所用到的技術(shù)服務(wù)的總成本，約為10年以前的1/10。這使得有更多的物種可以以更快速度的產(chǎn)生。

以阿里為例，我們形成了“小前端、大平臺、富生態(tài)”的產(chǎn)業(yè)體系，既能夠不斷孵化出新物種，還能用生態(tài)溢出效應(yīng)服務(wù)外面的創(chuàng)業(yè)者。對于創(chuàng)業(yè)者來說，你與平臺生態(tài)連接的能力，就是你最重要的能力。

總結(jié)下，數(shù)字經(jīng)濟時代有五個關(guān)鍵詞，分別是：平臺、數(shù)據(jù)、智能、融合、普惠。創(chuàng)業(yè)時，不一定要追求面面俱到，但思考這幾個關(guān)鍵詞的運用，可以對商業(yè)模式的可持續(xù)性帶來幫助。

3. 未來產(chǎn)業(yè)升級的機遇

我認為，未來產(chǎn)業(yè)升級的機遇在于，將中國一二線城市形成的主流數(shù)字經(jīng)濟商業(yè)生態(tài)，下沉到四五線城市中去，以及復(fù)制到“一帶一路”國家。在未來，移動互聯(lián)、平臺、數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)重塑的物理世界，會帶來比消費互聯(lián)網(wǎng)要大100倍的機會。這里面沒有機會瓶頸，而是有能力和模式的瓶頸。

我們在塑造未來的任何一個產(chǎn)業(yè)時，有兩個最重要的雙螺旋能力：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能。前者用來擴大半徑，后者用來加深深度。未來的企業(yè)創(chuàng)新，很可能要在營業(yè)執(zhí)照之外來做創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呼喚跨界重混的新模式。

過去兩三年，阿里做的探索之一就是AI產(chǎn)業(yè)化，包括城市、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、環(huán)境、航空等領(lǐng)域。我們剛走了一小步，已經(jīng)意識到空間無比巨大。

但是，這反過來帶來一個巨大的難題：你如何擁有把握技術(shù)、掌握技術(shù)創(chuàng)造的能力？即使對于像阿里這樣在上一個時代用大數(shù)據(jù)服務(wù)了數(shù)億消費者的公司，當進入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時，也不得不需要更深層次地理解產(chǎn)業(yè)里最基本的問題。

未來的大變革里，最大的難題是行業(yè)知識門檻與數(shù)字化技術(shù)的結(jié)合模式。技術(shù)之外，更需要新一代的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、跨界思維方式去破解這些問題。每一個問題的破解都意味著你的公司會有十倍，甚至百倍的增長空間。

用一個詞總結(jié)未來的技術(shù)新常態(tài)，就是AIoT as a Service。借助數(shù)據(jù)這種介質(zhì)，AIoT作為一種基礎(chǔ)性的服務(wù)，可以服務(wù)各行各業(yè); 未來的創(chuàng)新主體，要么構(gòu)建這種服務(wù)，要么運用這種服務(wù)垂直行業(yè)。這是把人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的連接變成一種基礎(chǔ)SaaS，變成一個橫向的平臺，再運用于每一個垂直行業(yè)。在這個方面建立的門檻將是世界級的，并且能夠讓你的公司有持續(xù)增長。

4. 數(shù)字外場和數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力

所有數(shù)字化的公司，在超過以前的非數(shù)字化同類的時候，都只用了前者1/4的時間，例如淘寶超越沃爾瑪?shù)?。?shù)字化就意味著4倍的速度和1/4的成本。所以，當你在一個行業(yè)里創(chuàng)業(yè)，要設(shè)計好一種模式，在1/4的時間內(nèi)能夠達到或者趕超傳統(tǒng)的同類。

之所以會有這些變化，一方面得益于一個巨大的數(shù)字外場的建立。到2018年，全世界有30億人連接到智能手機上，2020年以前，有100億以上的設(shè)備都會連接到互聯(lián)網(wǎng)里面。今天幾大互聯(lián)網(wǎng)公司之所以能夠獲取高估值，就是因為它們已經(jīng)很大程度上觸達了30億人、100億物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的“數(shù)字外場”。這反過來要求企業(yè)內(nèi)部也要形成一個小閉環(huán)，要在人的互動方面產(chǎn)生一個全新的范式“數(shù)字內(nèi)場“。比如，釘釘做的事情就是面向幾億人的連接建立一個數(shù)字的內(nèi)場，讓人與人之間在組織內(nèi)高速協(xié)同，對外界有更快的整體反應(yīng)速度。未來，在座各位創(chuàng)業(yè)者要考慮的是，組織內(nèi)部的主要管理者能不能不斷適應(yīng)外場的變化，這是一個組織能力的問題。

再來聊聊“數(shù)字孿生”。我們今天看到的線下世界都開始有數(shù)據(jù)標簽，比如，居然之家的線下門店之所以在雙11時需要排隊，就是因為做了更多精準觸達和刺激，讓那些想裝修房子、買沙發(fā)、家居用品的人，即使只是98折的誘惑，也愿意到線下排隊。這是數(shù)據(jù)和智能所帶來的對消費者整體認知的力量。借助網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，我們可以構(gòu)建一個更大的、熟悉用戶的生態(tài)。再比如，Netflix只用十幾年時間，就從一個傳統(tǒng)的錄像帶租售公司，變成了完全數(shù)字化的從事內(nèi)容運營及生產(chǎn)的公司。

最后，我再談下“數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力”。產(chǎn)業(yè)升級、新技術(shù)變革，以及全球貿(mào)易秩序帶來的機遇，都促使我們重新思考，過去所有的慣性都有可能不存在了，我們今天看到的情況不是機會不夠多，而是沒有足夠有創(chuàng)新和技術(shù)實力的團隊去擁抱它。

以阿里為例，我們內(nèi)部總是說“亂七八糟的生機勃勃”。在一個不斷變化的時代，需要一直保持快速迭代思維的習(xí)慣。這些年我們沉淀了幾樣?xùn)|西：一是以數(shù)據(jù)為中心的運營，二是平臺模式，三是獨特的組織能力。創(chuàng)新是組織能力的溢出。

創(chuàng)業(yè)者們在選擇一個行業(yè)投入前，最好先站在大的產(chǎn)業(yè)環(huán)境里面去選擇，要先了解產(chǎn)業(yè)背后的生態(tài)。要同時考慮互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間、數(shù)據(jù)智能深度、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等方面。不同的行業(yè)運用數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的密度不一樣。右上角的行業(yè)，相對來說在短期內(nèi)更容易成功。而左下角的行業(yè)，則需要花更多時間。舉例來講，如果你要投入的行業(yè)在今天的技術(shù)時代剛好是高頻、有巨大的用戶數(shù)、消費導(dǎo)向，同時能夠運用到非常高的數(shù)據(jù)密度的，那恭喜你。如果這個行業(yè)的信息化水平不高，這幾個杠桿你都用不到，即使這是一個極其巨大的傳統(tǒng)行業(yè)，也不是現(xiàn)在要去進入的，否則會事倍功半。