在2019年即將到來之際，小編盤點了2018年京東創(chuàng)造的具有行業(yè)影響力的十件技術(shù)大事。正是這些黑科技改變著我們的生活方式，2019年京東會用更多的創(chuàng)新技術(shù)讓購物變得更加無界。

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智能供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)平臺開放服務(wù)

智能供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)平臺是京東自主研發(fā)的全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理決策與優(yōu)化平臺，核心能力在于從單一庫存管理優(yōu)化功能到全局全網(wǎng)全流程智能化的突破。是一個以智能選品、智能庫存、智能定價功能為核心的智能供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)平臺。

智能選品已優(yōu)化了近500個三級分類的商品結(jié)構(gòu)，智能庫存的進銷存決策覆蓋70%的中小件倉庫和100%的大件倉，智能補貨自動化率達到85%，倉儲網(wǎng)絡(luò)間調(diào)撥自動化率85%以上，動態(tài)定價覆蓋80%以上的長尾商品，在保障居家生活品類99%現(xiàn)貨率的前提下，降低整體庫存1.6天，在近400萬種圖書的庫存管理中，智能滯銷處理建議采納率達到100%，GMV和毛利額有數(shù)以億計的提升。

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無人科技全面開放

空地一體三級智能物流網(wǎng)持續(xù)完善

行業(yè)首發(fā)自主研發(fā)的L4級別無人重卡、配送機器人常態(tài)化邁向開放道路、超過50個不同層級無人倉啟用組成全國最大規(guī)模機器人倉群、無人機獲覆蓋陜西全省的《民用無人駕駛航空器經(jīng)營許可證》、自主研發(fā)的京鴻無人貨運飛機首飛、全球首個100%由配送機器人組成的智能配送站在長沙啟用，隨著這些標志性事件的一一落地，京東物流干線-支線-末端三級智能物流體系逐步搭建，空地一體智能物流網(wǎng)正在形成。

在引領(lǐng)物流行業(yè)實現(xiàn)智能升級的同時，京東智能科技也從內(nèi)部應(yīng)用正式開始對外開放，為電商、零售、物流、3C、制造業(yè)、快消品等各行業(yè)物流倉儲及效率提升提供個性化解決方案。

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NeuHub人工智能開放平臺全面應(yīng)用

2018年4月15日，在京東人工智能創(chuàng)新峰會上，京東人工智能開放平臺NeuHub首次向業(yè)界亮相。該平臺由模型定制化平臺和在線服務(wù)模塊構(gòu)成，其中在線服務(wù)模塊包括計算機視覺、語音交互、自然語言處理和機器學(xué)習(xí)等能力。NeuHub平臺標志著京東AI研發(fā)開始從應(yīng)用型向核心技術(shù)研發(fā)和輸出方面發(fā)力。

NeuHub是普惠性開放平臺，通過連接算法技術(shù)、應(yīng)用場景、數(shù)據(jù)鏈接來構(gòu)建京東AI全價值鏈，實現(xiàn)AI能力平臺化，不同角色均可在平臺中找到適合自己的場景。目前該平臺已實現(xiàn)電商、供應(yīng)鏈、物流、金融、廣告等多個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時NeuHub也在嘗試探索在醫(yī)療、扶貧、政務(wù)、養(yǎng)老、教育、文化、體育等多個領(lǐng)域落地。

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智臻鏈全面開放

為社會提供區(qū)塊鏈服務(wù)

2018年8月17日，京東發(fā)布了自主研發(fā)的區(qū)塊鏈服務(wù)平臺智臻鏈。標志著京東向全社會全面開放經(jīng)過大規(guī)模實際商業(yè)應(yīng)用實踐的區(qū)塊鏈服務(wù)平臺。智臻鏈作為服務(wù)于商業(yè)組織的開放平臺，承擔著降低企業(yè)應(yīng)用門檻、提供完整解決方案的使命，它具備一鍵部署、開放兼容多種底層、可信身份鏈認證、企業(yè)動態(tài)組網(wǎng)、水平擴展、輕量級網(wǎng)關(guān)等一系列卓越的技術(shù)特性，真正從企業(yè)用戶角度出發(fā)，可以幫助他們一步跨入?yún)^(qū)塊鏈應(yīng)用的大門。

當前京東應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)已在溯源防偽、信用存證、醫(yī)療醫(yī)藥追溯、金融服務(wù)、公益慈善等領(lǐng)域?qū)嵺`落地。在防偽追溯平臺上已有500多家品牌商使用，覆蓋超過3.5萬種商品，上鏈數(shù)據(jù)多達12億條。

不僅如此京東還打造了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)級區(qū)塊鏈底層JD Chain。其具備萬級TPS交易處理能力，秒級交易確認等眾多優(yōu)勢。該底層將在2019年1季度全面開源。

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阿基米德操作系統(tǒng)

讓618、11.11毫無壓力

在多年的618和11.11的歷練中，京東形成了一套企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)名為阿基米德的操作系統(tǒng)，這套系統(tǒng)是由京東商城數(shù)據(jù)中心的廣域分布式操作系統(tǒng)和新一代以應(yīng)用為中心的大規(guī)模容器集群組成。阿基米德作為支撐京東萬億GMV的基礎(chǔ)設(shè)施，集合了大規(guī)模容器調(diào)度，數(shù)據(jù)庫與存儲，微服務(wù)，智能圖片技術(shù)，以及異地多活和智能運維。它可以將多個數(shù)據(jù)中心連接成一個整體，實現(xiàn)對用戶應(yīng)用透明的數(shù)據(jù)同步和故障切換。

阿基米德容器大規(guī)模數(shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)可以管理任意規(guī)模的應(yīng)用，從10個節(jié)點到10000個節(jié)點，為整個集群輕松實現(xiàn)彈性擴展，一鍵擴展應(yīng)用實例，輕松應(yīng)對業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長，通過基于預(yù)測算法的智能調(diào)度，大幅提升數(shù)據(jù)中心資源使用率。正是有了這套系統(tǒng)，在11.11這樣的時間節(jié)點，光靠節(jié)省服務(wù)器采購成本就能達到數(shù)十億元人民幣。

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萬家智能零售平臺

助力線下零售產(chǎn)業(yè)邁向“數(shù)字化”

萬家智能零售平臺是專為線下零售提供系統(tǒng)級解決方案的服務(wù)平臺，基于京東在電商領(lǐng)域十多年的經(jīng)驗，能夠從門店選品、客戶管理、庫存管理、線上融合等方面幫助店鋪進行數(shù)字化的升級。

就在今年的8月份，京東與曲美打造的無界零售“樣板間”曲美京東之家中，萬家系統(tǒng)就為曲美提供了從訂單、交易、庫存等各個零售環(huán)節(jié)的支撐?；诖饲缹崿F(xiàn)了在品類上的擴充，3C、日百、服飾等高頻消費品類出現(xiàn)在了曲美店中，幫助曲美把低頻的家居店演化為次高頻的生活方式體驗中心，為門店帶來了流量和有效的訂單轉(zhuǎn)化。有了萬家系統(tǒng)，商家可以更好地管理門店的人、貨、錢。

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數(shù)鏈+場景化智能零售解決方案發(fā)布

線上線下融合作為無界零售重要的發(fā)展核心，在這一年技術(shù)驅(qū)動的發(fā)展更加成熟和完善，在2018年12月京東公布了針對線下零售的全新智能零售解決方案數(shù)鏈+。

數(shù)鏈+大數(shù)據(jù)智能零售服務(wù)解決方案整合了此前京東在門店科技、智能供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗成果，針對現(xiàn)有的線下實體店進行升級改造，為店鋪提供智能化數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)“知人、知貨、知場”的精準匹配，是京東助力實體零售升級的重要路徑，在驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)增長、提升運營效率，為客戶提供個性化、高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)上發(fā)揮了重要作用。在該解決方案中，包含了前端的應(yīng)用到基礎(chǔ)的協(xié)議和數(shù)據(jù)支持，每一個功能都以組件化的模式對外輸出，并整合了祖沖之全鏈路數(shù)據(jù)平臺，提供更為完整的一體化解決方案。

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京東發(fā)布第一個智能科技品牌

京魚座

12月4日，京東在“智聯(lián)萬物 新響無限”2018年IoT戰(zhàn)略發(fā)布會上，正式發(fā)布了集團全新科技品牌“京魚座”，并將原有IoT業(yè)務(wù)全面整合升級為小京魚AIoT生態(tài)，通過軟硬一體的方式，向行業(yè)合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，共同用科技為消費者提供更美好的生活，致力于將AIoT打造為京東的全新增長引擎。

小京魚智能平臺將不僅聚焦原有的智能硬件、智能家居、智慧出行方案，更把京東的強大物聯(lián)網(wǎng)能力拓展至更多場景。在硬件方面，除了場景節(jié)點品類上推出自研“京魚座”產(chǎn)品，在專業(yè)領(lǐng)域京東還將采取與第三方廠商合作的模式，共同構(gòu)建完整生態(tài)。

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京東推出人工智能反黑客工具Fuze

在今年的第26屆全球黑客大會BlackHat上，京東安全硅谷研發(fā)團隊發(fā)布了一款利用人工智能對抗黑產(chǎn)的利器FUZE，這是全球第一個利用人工智能對漏洞進行評估分析的工具。通過這個工具，可以將成百上千個漏洞按重要程度排序，明確致命漏洞的處理順序并盡快修復(fù)。

FUZE相當于為企業(yè)增加了50個安全專家的工作效率，讓原本需要上千小時的工作量，幾分鐘就可以完成。FUZE一改傳統(tǒng)防御方法，利用內(nèi)核模糊和符號執(zhí)行技術(shù)，使得原來一個安全運維團隊30天的工作量，20分鐘就能實現(xiàn)，極大提升了安全運維效率。

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情感智能客服讓科技充滿溫度

今年618期間，業(yè)界首個大規(guī)模商用的情感智能客服在京東投入使用。這是一套基于自然語言處理、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機器學(xué)習(xí)等人工智能領(lǐng)先技術(shù)，由京東自主研發(fā)的智能對話系統(tǒng)。它以“解決問題”為第一使命，不僅能完成全天候、無限量的用戶咨詢，還能閉環(huán)式智能跟蹤解決用戶問題，并與京東人工客服坐席工作臺深度融合，實現(xiàn)了人機無縫銜接，靈活處理用戶咨詢。此外，它還具備情感識別能力，具有強大的EQ，能精準感知用戶情緒并在回復(fù)表達中蘊含相應(yīng)的情感，讓京東的服務(wù)更有溫度。