社區(qū)團購是社交電商又一創(chuàng)新商業(yè)模式。本質上以采用預售拼團方式銷售，并通過線上線下結合方式來運營。比如，線上運營用戶、商品。線下門店則是提供場景、流量。門店開在離消費者近的社區(qū)口，消費者線上下單、支付，門店自提。通過微信這個流量超級入口，用社區(qū) 強信任關系作為背景，實現(xiàn)快速引流、裂變。

自2018年6月開始社區(qū)團購行業(yè)迎來了飛速發(fā)展，拼多多的上市亦贏得了資本市場的高度關注，吸引資本巨頭紛紛入局，紅杉資本、IDG資本、真格基金、愉悅資本等知名VC爭相下注，在半年之內整個行業(yè)就完成了超40億元的融資。

是什么讓資本將視線集中在社區(qū)團購的賽道之中，社區(qū)團購究竟具備什么樣的獨特魅力？對比起每日優(yōu)鮮、環(huán)球捕手、云集、貝店這樣的分銷型社交電商，社區(qū)團購可以說是非常接地氣的一種商業(yè)模式，以小區(qū)為中心，社區(qū)團購企業(yè)在小區(qū)內招募業(yè)主、便利店主、寶媽成為團 長，以微信小程序為平臺，微信群為載體，在群內發(fā)布團購商品，用戶利用小程序下單，即買即走，次日企業(yè)即配送至小區(qū)提貨處。訂單成交團長即可獲得傭金。

社區(qū)團購的優(yōu)勢特點 

獲客成本低：

其核心玩法雖然還是在于人與人之間的信任，但是社區(qū)團購是以生鮮果蔬以 及家庭生活中不可缺少的一日三餐為核心主打品類，借此打造圍繞家庭生活的一盤好貨。社區(qū)團購利用小區(qū)熟人關系裂變，大大降低獲客成本，同時熟人間的社交關系也有助于提高拼團成 功率和復購率。社區(qū)團購以單個社區(qū)為發(fā)展單位，精準定位，招募團長開設微信群負責攬客， 由于社區(qū)居民多是輕熟人的關系，相互之間信任度較高，用戶獲取多是自發(fā)進行，具有高效、 低成本的優(yōu)點。并且，在團購信息發(fā)出后，用戶的購買率相當可觀。社區(qū)依托社區(qū)團長，這個最終環(huán)節(jié)的分銷商，能夠做到離用戶更近，售后服務有保障。

物美價廉：

商品經過精挑細選，團長從開始的采購，到銷售給用戶，中間幾乎沒有任何附 加的環(huán)節(jié)，也沒有傳統(tǒng)門店的高昂費用，通過社區(qū)自提，社區(qū)團購方式降低了物流成本和包裝成本，在成本降低的基礎上保證品質，就能實現(xiàn)物美價廉。這就構成了社區(qū)團購的低價優(yōu)勢， 因此更能吸引用戶。

商品預售制：

以銷定采。會員的貨款直接打進平臺的賬戶當中，而平臺和供應商、團長的 結算是存在一定賬期的。社區(qū)團購無論是平臺方還是團長來說，庫存壓力都很小，尤其團長實現(xiàn)了零庫存，創(chuàng)業(yè)成本相對較低且資金流轉靈活。社區(qū)團購產品中生鮮銷售額占比約40%，渴望探索出自己獨特的生鮮發(fā)展之路。社區(qū)團購在生鮮品運輸方面，采用預售模式，以銷定采， 庫存積壓少，且以社區(qū)為單位進行配送，中間環(huán)節(jié)少，配送范圍集中，可以明顯降低損耗。

拓展性強：

團長通常是便利店主、快遞自提點、寶媽、微商等等，相比傳統(tǒng)電商來說，對 于用戶會更有粘性、穩(wěn)定性更強?；谖⑿派鷳B(tài)的社交屬性，拓展起來是非常迅速的，而且可復制性和拓展性非常強。與線下開實體店的模式相比，社區(qū)團購發(fā)展省去了開店模式的高租金、 高人力成本與高時間成本。采取“單品爆款+ 預售模式”，運作模式輕、依托微信等現(xiàn)有技術， 操作難度相對低，能夠迅速擴展。

社區(qū)團購型社交電商典型企業(yè)：十薈團 

十薈團成立于2018 年4 月，致力于將高性價比的產品帶入家庭消費場景中來。在社區(qū)團購零售模型中，本地化的差異化經營意識的重要性更強一些。十薈團正是瞄準了這種需求，與 社區(qū)便利店及寶媽聯(lián)合，一舉拿下234 線城市市場缺口。十薈團利用自身的優(yōu)勢供應鏈與產地源頭商品與社區(qū)便利店進行合作，達成商品的互補，依靠高頻的果蔬生鮮類商品，在顧客提 貨的同時為社區(qū)便利店帶來圍觀效應。十薈團的定位是要成為“最受歡迎的掌上社區(qū)連鎖便利 店”，這些社區(qū)小店的意義遠超一個點位。

發(fā)展策略：

在門店發(fā)展策略上，十薈團設定了三個階段：

第一階段是合作店，即目前大部分社區(qū)團購的方式，小店主成為平臺的銷售和用戶拓展渠道，線下門店則作為提貨點提供穩(wěn)定的場地支持；

第二階段是加盟店，通過社區(qū)團購小程序，小店主不僅售賣平臺商品，也可以將小店內的商品進行上架售賣，即便利店整體的線上化，十薈團開發(fā)相應的系統(tǒng)，并設定審核和篩選機制。同時，十薈團通過供應鏈系統(tǒng)為小店提供進貨渠道，擴充和優(yōu)化商品品類。

第三階段是金牌店，即十薈團為小店提供系統(tǒng)、運營、品牌能力的全面升級賦能，幫助小店進行商品、用戶、營銷管理，提高其運營效率。此外，十薈團還將篩選部分金牌店改造成為 前置倉，實現(xiàn)小店和平臺的雙向協(xié)作。

在這個模型下，十薈團未來將演變?yōu)橐粋€B2B2C 平臺，承接社區(qū)便利店的供應鏈、系統(tǒng)、 渠道業(yè)務，而不僅僅是社區(qū)團購。其實拼團也好，或者說社區(qū)團購也好，未來一定要跟線下店要去結合，它的業(yè)務才能落地， 價值才能轉化。其根本在于社區(qū)便利店的生意在被新業(yè)態(tài)所不斷蠶食之下的生存和發(fā)展需求，以及新業(yè)態(tài)對于社區(qū)流量的需求之間的一拍即合。 

但對于“掌上社區(qū)連鎖便利店”的設想來說，供應鏈端的控貨、倉配，線下點位的覆蓋和 系統(tǒng)技術能力缺一不可。此外，社區(qū)團購的線下化也同樣是其他一些玩家的發(fā)展方向，對目前 處于競爭擴張期的十薈團來說，眼下最重要的還是把模型搭建好。

“城市圈”——十薈團的擴張法寶 

社區(qū)團購相對于電商模式的優(yōu)勢之一，即預售制和拼團帶來的物流成本降低。在產地—— 城市倉——自提點——用戶幾個節(jié)點間，通過宏觀層面“產地——城市倉”的集中干線物流和微觀層面“城市倉——社區(qū)”的集中城市物流實現(xiàn)成本最小化，這就意味著城市倉的分散化， 同時也受限于這種物流模式（對建倉的基礎設施要求），一部分觀點認為社區(qū)團購并不適合過度下沉到4-6 線城市。 

十薈團則采取了一種不同的方式，根據“城市圈”模型，位于核心城市（一般為二線）的 城市倉通過城際物流對衛(wèi)星城進行日配，以核心城市為跳板，以區(qū)域為單位形成商品和資源共享，目標則在于4-6 線城市。十薈團在華北、華東還有華中等6 個地區(qū)重點布局了十幾個核心城市，基于核心城市建立了區(qū)域化的商品中心、市場中心、運營中心以及倉配中心，并通過這四個中心向周邊200 公里以內的4-6 線的“衛(wèi)星城市”去做輻射。

這種“城市圈”戰(zhàn)略是十薈團擴張的基礎模型，南京、鄭州和長沙這三個比較重點的核心城市，十薈團都已經基本驗證了這一模式的可行性，并預計到年底覆蓋全國200個城市。 

其核心意義在于三點： 

其一是區(qū)域內供應商效率和收入的提升。對于供應商來說，城市共享倉輻射整個區(qū)域，服務范圍從單個城市進一步擴展到衛(wèi)星城市，同時也不需要付出額外的租倉或是城際物流成本； 

其二在于平臺自身倉配、采購成本的降低。4-6 線城市社區(qū)規(guī)模小，目標用戶基數也相對小，建倉成本相對較高，經濟效益不足，通過城市共享倉的城際物流到衛(wèi)星城的日配更加劃算。同時以區(qū)域為單位，訂單規(guī)模擴大，采購成本也相應更低。 

其三在于區(qū)域商品盤共享，新開城市前期通常面臨當地商品基本盤不足的問題，借助區(qū)域共享倉和供應商伙伴的合作，核心城市和衛(wèi)星城市商品基本盤共享，對品類和數量進行擴充， 實現(xiàn)了爆品模式向商城模式的轉化。社區(qū)團購自提在一天中有三個高峰期，分別是午餐前、下午3 點半到4 點（幼兒園、小學 放學）、以及下午6-7 點。從履約時效來講，十薈團希望形成次日達——次日午前達——當日達的三階段提升。分撥倉和前置倉的規(guī)劃是重要條件。目前，十薈團次日達商品占85% 左右。

供應鏈優(yōu)勢+ 十薈買手團 

十薈團搭建了一支經驗豐富且專業(yè)的十薈買手團，在水果生鮮方面有著較強的差異化競爭力。從商品結構上來說，十薈團商品基本盤圍繞家庭生活消費場景，以高頻剛需的果蔬生鮮、 三餐類作為核心品類，打造能夠滿足家庭日常消費的一盤貨，目前其生鮮類占比50%，食品類 總占比高達75%。 

社區(qū)團購的優(yōu)勢在于更低價格、更優(yōu)品質和有溫度的服務，而4月份，十薈團官方公布與阿里1688（采源寶）完成供應鏈服務對接，實現(xiàn)全新升級。十薈團將自己定位于“掌上社區(qū) 連鎖便利店”，更希望從家庭日常消費的一個常規(guī)渠道補充，未來發(fā)展為家庭消費的固定渠道。 

截止目前，十薈團已覆蓋華北、華東、華中、西南、華南以及西北六個大區(qū)，服務3 萬個 社區(qū)800 萬家庭，客單價在 30-50 元左右，主力消費群體的家庭月收入在 1 萬元左右。很多 社區(qū)用戶每周會購買 3-4 次，南京、上海等地的社區(qū)合伙人們月收入不低于萬元。

專業(yè)系統(tǒng)培訓幫助團長快速成長 

為了更好地陪伴團長們成長、做好社區(qū)團購、服務好用戶，十薈團成立了十薈商學院，由曾是500 強企業(yè)銷冠團隊領導人、銷售心理學成交專家?guī)ьI社區(qū)新零售培訓師、社群運營專家 導師團隊，主要在流量、運營、轉化及裂變方面為團長們賦能，讓團長更快上手、更專業(yè)地運 營社群、更方便輕松地創(chuàng)業(yè)。 

銷售數據 

2019 年周年慶，以“感恩1 周年，任性狂歡購”為主題的十薈團520 周年慶于5 月20 日結束， 據透露，此次十薈團周年慶突破了一億元的銷售額，再次刷新行業(yè)紀錄。 

周年慶活動期間，十薈團力邀了多家知名品牌入駐，提供給用戶豐富的高性價比商品，僅在活動預熱階段，十薈團就完成5000多萬的銷售業(yè)績，后續(xù)更是節(jié)節(jié)攀升， 并于5月20日周年慶當天突破一億銷售額。據十薈團官方戰(zhàn)報顯示，5月20日10:00開團第1 秒，十薈團小程序瞬間訪問量達2萬人。周年慶期間，十薈團給予了團長吸引力很大的激勵政策，最終總成交訂單達4,290,933 單，平臺4萬名團長累計獲得傭金高達11,300,780 元。這也讓我們對社區(qū)團購商業(yè)模式的可持續(xù)能力產生更大的信心。 

融資情況 

十薈團于2018年5月上線，8月獲得來自啟明創(chuàng)投、真格基金、愉悅資本和有好東西的1億元天使輪融資。