1個(gè)王興≈4個(gè)王衛(wèi)。

2020年第一季度，順豐營收是335.41億元，凈利潤(rùn)9.07億元；同期，美團(tuán)營收168億元，經(jīng)調(diào)整后凈虧損2.16億元。如果說一季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)受疫情影響，將兩家放在一起對(duì)比結(jié)果有些失真，那去年的數(shù)據(jù)應(yīng)該更能說明問題：順豐全年總收入是1122億元，凈利潤(rùn)57.97億元；美團(tuán)總收入是975.29億元，經(jīng)調(diào)整凈利46.57億元。

拿著與同等甚至還更高的營收和利潤(rùn)，順豐卻沒從資本市場(chǎng)上獲得同等水平的估值——它的最新市值不足2000億人民幣，而美團(tuán)市值在這季度財(cái)報(bào)發(fā)布后一度超8000億港元，已逐漸接近順豐的四倍。

這樣的差距，王衛(wèi)心里怎能不苦——5年前他就說過，快遞是一個(gè)辛苦的行業(yè)，前線收派員尤甚，他要將順豐從出賣勞力賺錢的傳統(tǒng)模式中解放出來。然而時(shí)至今日，快遞仍然是件苦差事。

反觀美團(tuán)，雖然外賣也辛苦，但苦的是騎手，不是美團(tuán)；而且沖著扶搖直上的市值，哪怕再辛苦一些，美團(tuán)也會(huì)甘之如飴。

美團(tuán)、餓了么、盒馬這樣深耕本地生活服務(wù)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司，和順豐在業(yè)務(wù)性質(zhì)上有相同之處，本質(zhì)上主要干的都是配送的活兒?！按笳煞蛏?dāng)如是”或“彼可取而代之也”的喟嘆和渴望，雖然沒從王衛(wèi)口中說出，但卻從順豐一次次向互聯(lián)網(wǎng)挺進(jìn)的試水動(dòng)作中顯露端倪。

王衛(wèi)顯然也希望順豐在資本市場(chǎng)上得到互聯(lián)網(wǎng)公司待遇。這些年，順豐從未中斷向互聯(lián)網(wǎng)靠攏的步伐，相繼推出順豐優(yōu)選、順豐嘿客等產(chǎn)品……但結(jié)果是被一次次推開。

這一次疫情爆發(fā)，讓順豐又看到了一線機(jī)會(huì)。

3月底，順豐同城上線“豐食”小程序，主打面向企業(yè)員工的團(tuán)餐，同時(shí)也為個(gè)人提供配送服務(wù)，已有近百家餐飲品牌入駐。5月11日晚，順豐對(duì)此回應(yīng)，豐食是順豐同城內(nèi)部孵化的團(tuán)餐平臺(tái)，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)形態(tài)是順豐內(nèi)部推行，接受內(nèi)部訂單，沒有對(duì)外。字母榜最新發(fā)現(xiàn)，在豐食進(jìn)入大眾視野后，已經(jīng)取消了個(gè)人用戶下單，下單前需要認(rèn)證為企業(yè)員工，且需要企業(yè)已入駐平臺(tái)。

順豐同城早已與餐飲品牌合作，外賣傭金壓力下，一些餐飲集團(tuán)陸續(xù)開通了自營外賣業(yè)務(wù)，但他們顯然不會(huì)再大費(fèi)周章地自建配送，與順豐、達(dá)達(dá)、閃送等第三方同城物流合作是多數(shù)派選擇。

如果說以前的合作模式中，順豐同城做的依舊是王衛(wèi)口中的苦生意，那擁有了豐食這樣一個(gè)中心化送餐平臺(tái)的順豐，似乎離互聯(lián)網(wǎng)更近了一些。

不過做外賣并不容易。豐食傭金低廉，且面向的是單筆訂單額更大的團(tuán)餐市場(chǎng)，對(duì)商家來說，多一個(gè)平臺(tái)何樂而不為；但對(duì)于使用外賣平臺(tái)訂餐的用戶來說，成熟外賣平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施積累、價(jià)格優(yōu)惠及用戶習(xí)慣，才是粘合外賣平臺(tái)與用戶間的502膠水，王衛(wèi)的本地生活服務(wù)夢(mèng)，最終還要看用戶是否愿意為此買單，用戶愿意，順豐才能向著“互聯(lián)網(wǎng)公司”更進(jìn)一步。

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“靠出賣勞力搬貨不是順豐的終極宿命?！迸c許多試圖走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)路徑相同，電商是王衛(wèi)的首選。

電商在前面靠低邊際成本的規(guī)?；炫苣弥呙爝f跟在背后吭哧吭哧出苦力賺辛苦錢，前者成為后者的效仿目標(biāo)順理成章，但快遞并不天然通往電商，目前還沒有快遞轉(zhuǎn)型電商的成功先例，順豐的電商業(yè)務(wù)也在一次次的身形變換中艱難求索。

2010年順豐推出了以出售食品、禮品為主的順豐e商圈，2011年順豐e商圈轉(zhuǎn)向蔬菜食品，2012年順豐推出了高端電商平臺(tái)尊禮會(huì)和后來以生鮮電商為主打的順豐優(yōu)選，2014年則上線了需到店線上下單的順豐嘿客和跨境電商順豐海淘。

這些電商項(xiàng)目外界褒貶不一，但都沒逃脫相似的結(jié)局，除了順豐優(yōu)選為后來的冷鏈物流鋪了路，順豐大多數(shù)的電商嘗試只是消耗了來之不易的辛苦錢，倒是幾年后投資的拼多多，給王衛(wèi)帶來了豐厚收益。

2016年借殼上市時(shí)，順豐披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，是對(duì)這激進(jìn)的幾年一次殘忍的鞭尸——2014年、2015年，順豐已剝離業(yè)務(wù)商業(yè)板塊共有近15億元的虧損，主要是由于順豐商業(yè)自2014年開始集中鋪設(shè)線下門店。

王興

“差不多一半是不成功的。”王衛(wèi)2015年給前一年公司的批量化創(chuàng)新下了結(jié)論。順豐在2014年成立了很多事業(yè)部，開創(chuàng)了一些新業(yè)務(wù)，但順豐依舊沒找到從靠勞動(dòng)力賺錢的傳統(tǒng)模式中脫身之法。

最近引發(fā)爭(zhēng)議的豐巢快遞也是在2014年成立的，雖然本意是為了提升主營業(yè)務(wù)快遞的運(yùn)營 效率，多少也有插進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)一腳的意圖。

2015年年中，在菜鳥以盟主身份開了快遞江湖大會(huì)后，順豐聯(lián)手申通、中通、韻達(dá)成立豐巢科技，順豐持股35%，申通、中通、韻達(dá)均持股20%，普洛斯持股5%，頭一個(gè)動(dòng)作就是建豐巢快遞柜，公司給這一業(yè)務(wù)未來盈利規(guī)劃是，通過廣告、快遞業(yè)務(wù)分成、電商使用傭金等來實(shí)現(xiàn)盈利——一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)公司盈利模型。

同年，部分尚未關(guān)停的順豐嘿客門店更名為“順豐家”，與順豐優(yōu)選后臺(tái)打通，成為順豐優(yōu)選的社區(qū)服務(wù)店。雖然調(diào)整后的順豐家當(dāng)時(shí)正朝著另一個(gè)失敗方向走、不回頭，但從這個(gè)扎根社區(qū)的組織形態(tài)來看，王衛(wèi)把順豐變成一家互聯(lián)網(wǎng)公司的解決方案，逐漸從“成為馬云”改變?yōu)椤俺蔀橥跖d”，建在社區(qū)里的豐巢快遞柜或許也有這門心思在。

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王衛(wèi)要成為王興，第一步先得搞定同城配送。

2016年8月，順豐向商戶推出即刻送，主要用戶是商超和連鎖快餐，為其提供店鋪3或5公里范圍內(nèi)的同城服務(wù)。

順豐還曾是百度外賣的供應(yīng)商，給百度外賣做國貿(mào)等核心商圈的餐食配送。這是順豐和外賣業(yè)務(wù)的首次親密接觸。次年5月，順豐一度成為百度外賣的緋聞買手。

據(jù)騰訊科技援引順豐內(nèi)部人士消息，雙方將按照5：5的出資比例設(shè)立新的合資公司。有分析人士認(rèn)為，雙方成立合資公司，順豐是希望通過百度外賣獲得同城即時(shí)配送能力，百度外賣接下來將更傾向于打造一個(gè)眾包物流平臺(tái)。但這一傳聞最終以百度外賣被收進(jìn)餓了么體系不了了之。

如果說順豐優(yōu)選為順豐后來發(fā)展冷鏈物流打下了基礎(chǔ)，那百度外賣則幫助順豐一頭扎進(jìn)同城配送。緊接著，順豐在2017年上線順豐專送，同樣為商戶提供生鮮、蛋糕、鮮花等商品的配送服務(wù)，但與閃送相似，不限配送范圍。

雖然同城配送業(yè)務(wù)收入2017年在總收入占比只有0.51%，但同比增長(zhǎng)超600%的成績(jī)，終于讓順豐在本地生活服務(wù)領(lǐng)域中找到了感覺。相比組建起一個(gè)電商平臺(tái)、上千家O2O門店，順豐做末端配送顯然更得心應(yīng)手。

2018年7月，順豐上線同城急送業(yè)務(wù)，承諾平均1小時(shí)達(dá)。在當(dāng)時(shí)，即時(shí)配送已經(jīng)成為物流公司的標(biāo)配，順豐有順豐同城急送，圓通有計(jì)時(shí)達(dá)，中通有City Express同城配送，申通有思必達(dá)，韻達(dá)有云遞配。

順豐在企業(yè)用戶方面的拓展，消費(fèi)者端是可以感知到的——如今倒下的瑞幸咖啡，就是通過順豐同城配送的。2018年財(cái)報(bào)顯示，新業(yè)務(wù)收入迅猛增長(zhǎng)對(duì)公司整體營業(yè)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)顯著，其中，順豐同城業(yè)務(wù)不含稅營業(yè)收入10億元，同比增長(zhǎng)172.2%。

這樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，2019年3月，順豐同城急送正式獨(dú)立公司化運(yùn)營，“順豐整體發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中是一個(gè)重要戰(zhàn)略落點(diǎn)”，順豐同城公司董事長(zhǎng)陳飛當(dāng)年10月在給順豐同城急送定調(diào)的同時(shí)，還提到公司已經(jīng)推出跑腿幫買業(yè)務(wù)，并將進(jìn)一步探索“本地生活+同城快遞新模式”。

順豐同城的餐飲客戶名單也在不斷增加。去年10月，順豐同城的客戶名單中有麥當(dāng)勞、必勝客、喜茶、瑞幸咖啡，疫情加速了順豐同城餐飲客戶的拓展，從一個(gè)有上百家餐飲合作方的物流眾包服務(wù)商到一個(gè)團(tuán)餐平臺(tái)豐食似乎順理成章。

順豐開始送外賣的消息傳出后，順豐方面回應(yīng)，“我們沒有和美團(tuán)、餓了么對(duì)著干的意思。”從順豐官方試圖將豐食的戰(zhàn)略意義淡化的處理方式來看，順豐不想太過高調(diào)，畢竟，它們的轉(zhuǎn)型嘗試已經(jīng)失敗過太多次，不想再落入被捧殺或唱衰的輿論風(fēng)暴中心。

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豐食是幫王衛(wèi)圓夢(mèng)的星光大道嗎？

根據(jù)豐食3月底上線時(shí)的介紹，它是主要面向企業(yè)員工市場(chǎng)推出的預(yù)定送餐服務(wù)——連接供應(yīng)鏈和企業(yè)用戶端，對(duì)企業(yè)用戶的好處是通過團(tuán)餐集模式，減少物流成本，將減下來的成本返利給企業(yè)用戶；對(duì)商家來說，降低了物流費(fèi)用，固定團(tuán)餐訂單能提高商家營銷效率，傭金優(yōu)惠能降低商家營業(yè)成本。

按現(xiàn)在的模式看，從成為一個(gè)典型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的角度，豐食似乎是與當(dāng)年的順豐優(yōu)選同樣的配方。豐食對(duì)順豐的意義或許在于拉動(dòng)順豐同城配送訂單量——邀請(qǐng)更多的餐飲平臺(tái)入駐、以互聯(lián)網(wǎng)的方式獲得同城物流單量指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

順豐在財(cái)報(bào)中提及，隨著新零售和本地生活服務(wù)的發(fā)展，即時(shí)物流的作用愈發(fā)重要，成為物流行業(yè)增速最快的細(xì)分領(lǐng)域。這是順豐物流配送必須拿下的市場(chǎng)。

2019年順豐同城業(yè)務(wù)不含稅營業(yè)收入為19.52億元，同比增長(zhǎng) 96.12%，但這還不夠，畢竟順豐同城2019年?duì)I收在總營收中占比仍不足2%，是時(shí)效、經(jīng)濟(jì)、快運(yùn)、冷運(yùn)及醫(yī)藥、同城急送、國際各項(xiàng)分類中占比最少的一個(gè)。

中國飯店協(xié)會(huì)公布的2019年餐飲收入數(shù)據(jù)顯示，2019年全國餐飲收入46721億元，比2018年增長(zhǎng)9.4%。其中團(tuán)餐市場(chǎng)規(guī)模約1.2萬億元，近幾年團(tuán)餐行業(yè)的整體營業(yè)收入增長(zhǎng)近 30%。艾媒咨詢預(yù)計(jì)，2020年中國團(tuán)餐市場(chǎng)份額和市場(chǎng)規(guī)模都將再創(chuàng)新高，市場(chǎng)規(guī)模接近1.7萬億元。

如果能拿下這塊市場(chǎng)的物流配送，對(duì)順豐同城的物流單量想必會(huì)有不小的助益。疫情期間，美團(tuán)和餓了么都在發(fā)力團(tuán)餐配送，它們搶得市場(chǎng)份額越多，就意味著順豐同城物流的市場(chǎng)空間越被壓縮，并且，外賣平臺(tái)還不斷向跑腿代購等同城配送領(lǐng)域入侵。

疫情期間，豐食推出了“0成本”商家免費(fèi)入駐計(jì)劃，這剛好對(duì)應(yīng)了近來讓美團(tuán)頭痛的傭金問題。對(duì)比市場(chǎng)上20%的傭金費(fèi)，豐食的傭金低得多，據(jù)職業(yè)餐飲網(wǎng)報(bào)道，入駐豐食的商戶在今年7月1日之前上線，傭金只有千分之三，7月1日之后上線的，傭金也僅2%。這看上去更像豐食以補(bǔ)貼拉動(dòng)同城配送單量。

除了要單量外，順豐同城也有理由做豐食。同城配送也很容易進(jìn)入低毛利陷阱，規(guī)模如美團(tuán)、餓了么尚需以傭金費(fèi)分?jǐn)偱渌统杀緦?shí)現(xiàn)微利，純粹的末端配送終究是苦生意。

豐食在介紹中寫著，豐食能為入駐商戶提供連接后臺(tái)管理系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)等一站式O2O解決方案。除了傭金之外，B端的服務(wù)費(fèi)也會(huì)給豐食貢獻(xiàn)收入。但能否獲得這部分收入就要看順豐的補(bǔ)貼力度和企業(yè)用戶的意愿了。

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從順豐進(jìn)入電商、本地生活服務(wù)開始，困擾它的關(guān)鍵問題就是缺流量，小團(tuán)隊(duì)試水的豐食，恐怕短時(shí)期還沒辦法幫王衛(wèi)實(shí)現(xiàn)他的本地生活夢(mèng)。

雖然順豐回應(yīng)無意與美團(tuán)、餓了么正面干，但如果豐食決心沖進(jìn)團(tuán)餐市場(chǎng)，那就必然會(huì)和外賣公司發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)。

疫情期間，美團(tuán)和餓了么也在發(fā)力團(tuán)餐市場(chǎng)。餓了么2月的數(shù)據(jù)是，在全國13個(gè)城市，已有9000家餐飲企業(yè)加入“企業(yè)團(tuán)餐安心送”服務(wù)。3月，美團(tuán)領(lǐng)投了團(tuán)餐賽道望家歡農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)。

雖然在同城配送方面，順豐同城逐漸積累起了餐飲企業(yè)，并試圖規(guī)模化運(yùn)營，但就現(xiàn)在的狀況而言，與美團(tuán)、餓了么合作的數(shù)千家餐飲商家相比，豐食近百家的體量在他們面前還是小蝦米。

王興的基本盤就是本地生活，而王衛(wèi)的基本盤仍在配送，在快遞主戰(zhàn)場(chǎng)，順豐也正陷入與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鏖戰(zhàn)中。

2019年是順豐產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化之年，為了與四通一達(dá)爭(zhēng)市場(chǎng)，2019年5月，順豐推出特惠專配。當(dāng)年，順豐時(shí)效件業(yè)務(wù)收入為565億元，同比增長(zhǎng)5.9%，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到269億元，同比增長(zhǎng)31.96%。

經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張也順豐的毛利率再度下降，2019年，順豐整體毛利率較上年度下降5%，順豐在財(cái)報(bào)中解釋稱，這是由于四季度旺季高峰件量激增帶來較多臨時(shí)資源投入；同時(shí)，公司經(jīng)濟(jì)件、快運(yùn)、同城等業(yè)務(wù)伴隨市場(chǎng)擴(kuò)張?jiān)谶M(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，規(guī)模效益進(jìn)入新一輪爬坡期。

今年第一季度，順豐營業(yè)收入335.41億元，同比增長(zhǎng)39.59%，凈利潤(rùn)是9.07億，同比下降了28.16%。

如果想在營收和利潤(rùn)間取得平衡，至少現(xiàn)在，順豐仍要將資源和資金投入到在營收中占比更大的“經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)”（和時(shí)效業(yè)務(wù)相比收費(fèi)較低廉），而非占比不足2%的同城業(yè)務(wù)。