疫情后首個全民購物節(jié)來了，京東物流大件業(yè)務(wù)也迎來開門紅！數(shù)據(jù)顯示，開門紅期間，京東物流大件業(yè)務(wù)量持續(xù)高速增長勢頭，其中，開放業(yè)務(wù)量增速尤為明顯，不僅出庫量同比暴漲超過150%，妥投量也同比暴增200%以上！同時，“大件備貨王”空調(diào)的開門紅出庫量環(huán)比5月最后一周日均單量暴漲近270%。

與中小件商品不同，大件商品因體積大、貨值高、非標準化等特點，不僅配送難度大、上門成本高，也影響消費者體驗。而眼下正值空調(diào)銷售旺季與大促的疊加效應(yīng)，海量家電訂單的短時涌入更是對京東物流大件供應(yīng)鏈體系的穩(wěn)定性提出了極大挑戰(zhàn)。

今年618開門紅，京東物流一方面通過物流新基建的持續(xù)布局，正式投用廊坊經(jīng)開亞洲一號智能物流中心，10臺堆垛機在亞洲電商領(lǐng)域首個大件商品自動化立體倉儲中穿梭自如，實現(xiàn)了家具、家電等大件商品的自動化存儲、揀選一體化服務(wù)，效率較傳統(tǒng)倉庫提升3倍以上；另一方面，大件AI預(yù)約等智能軟件技術(shù)也在大促期間首次批量使用，通過每小時外呼5萬次的智能語音交互，取代人工進行配送預(yù)約，大幅提升大件配送效率。

以某家電品牌的一場直播為例。直播前期，京東物流依托遍布全國七大區(qū)的倉網(wǎng)布局和倉配一體服務(wù)，不僅把近100萬件家電商品，直接從工廠布局到全國七大區(qū)的倉庫里，還通過智能化的大數(shù)據(jù)補貨預(yù)測，大大提高現(xiàn)貨率，一旦消費者下單，即可從距離消費者最近的倉庫直接發(fā)貨，提高配送效率。

在此助力下，該場直播共達成了數(shù)億級的成交額，其中近八成的訂單實現(xiàn)了24小時內(nèi)送達，而家住湖南省株洲市茶陵縣城關(guān)街道朝陽街的何先生更是享受到了“晚上直播搶貨，睡前收到空調(diào)”的極致物流體驗，如此極速時效也讓何先生大呼不可思議，“你們這是從哪兒變出來的？”

“大促業(yè)務(wù)量暴漲的背后，是京東物流在大件供應(yīng)鏈領(lǐng)域多年積淀能力的集中釋放，更讓大家看到了穩(wěn)定的供應(yīng)鏈基石所帶來的優(yōu)勢服務(wù)體驗才是促成銷售轉(zhuǎn)化最重要的護城河?！本〇|物流大件供應(yīng)鏈相關(guān)負責(zé)人表示。近年來，京東物流不斷升級衛(wèi)浴、按摩椅、床墊、電視、空調(diào)等大件商品的供應(yīng)鏈解決方案，依托供應(yīng)鏈一體化、全網(wǎng)覆蓋、庫存管理、送裝一體等能力，從售后、質(zhì)量、服務(wù)、成本四個維度全面賦能商家，持續(xù)為廣大消費者在關(guān)鍵時刻帶去貼心、便捷的服務(wù)體驗。