進(jìn)入4月，全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)節(jié)奏加快，家居市場(chǎng)正迎來平穩(wěn)增長(zhǎng)。繼蘇寧物流與顧家擴(kuò)大合作范圍后，又與法蘭芭比達(dá)成戰(zhàn)略合作，為其旗下好兒童品牌學(xué)習(xí)桌開展到家服務(wù)。

自4月1日起，蘇寧物流為好兒童品牌學(xué)習(xí)桌提供的攬配裝一體化服務(wù)首先在北京、廣東、江蘇、浙江、遼寧5省市試點(diǎn)，目前雙方的合作正在全國(guó)范圍內(nèi)落地。針對(duì)到家服務(wù)場(chǎng)景，蘇寧物流將通過倉(cāng)配裝一體、攬配裝一體等服務(wù)不斷提升學(xué)習(xí)桌領(lǐng)域的全鏈路效率和客戶體驗(yàn)。

這也意味著，蘇寧物流在大件商品上的網(wǎng)絡(luò)、時(shí)效、運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，正在快速釋放，目前已覆蓋了家電、家居、騎行等多個(gè)領(lǐng)域；另外，針對(duì)家居版塊，蘇寧物流服務(wù)鏈也已涵蓋全屋定制、衛(wèi)浴、家具、瓷磚、軟裝等全品類線。

兒童學(xué)習(xí)桌椅市場(chǎng)前景廣闊。4月1日，艾瑞咨詢發(fā)布《2020年中國(guó)功能性兒童學(xué)習(xí)用品行業(yè)白皮書》，白皮書認(rèn)為，國(guó)內(nèi)功能性兒童學(xué)習(xí)用品的市場(chǎng)規(guī)模已超過百億元。兒童學(xué)習(xí)桌是功能性兒童學(xué)習(xí)用品的支柱產(chǎn)品，規(guī)模占比超過60%。在未來數(shù)年內(nèi)將繼續(xù)保持較快速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2024年其市場(chǎng)規(guī)模將突破200億元。

而在兒童學(xué)習(xí)桌領(lǐng)域，法蘭芭比旗下好兒童學(xué)習(xí)桌一直占據(jù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，自2014年初創(chuàng)品牌，到2019年已連續(xù)5年穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)電商兒童學(xué)習(xí)桌累計(jì)銷量寶座。目前，兒童學(xué)習(xí)桌還處于市場(chǎng)教育階段，法蘭芭比一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的兒童智慧教育的理念以及兒童人工學(xué)研發(fā)，隨著旗下產(chǎn)品的創(chuàng)新和推廣，會(huì)不斷走入更多家庭，獲得家長(zhǎng)群體的認(rèn)可。

蘇寧物流以大件供應(yīng)鏈的開拓起步，深耕大件服務(wù)30年，在大家電領(lǐng)域首創(chuàng)開箱驗(yàn)機(jī)、送裝一體等多項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更是以送貨上門、送裝一體、專業(yè)售后等持續(xù)升級(jí)末端服務(wù)體驗(yàn)，深受用戶認(rèn)可和信賴。正是依托大件服務(wù)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)兒童學(xué)習(xí)桌領(lǐng)域，蘇寧物流攜手法蘭芭比，在成本管控、全鏈路時(shí)長(zhǎng)、到家體驗(yàn)多個(gè)維度上，定制化打造了整體解決方案。

以時(shí)效和體驗(yàn)為例，蘇寧物流在與法蘭芭比合作中，導(dǎo)入“30分鐘響應(yīng)、2小時(shí)解決”的客服響應(yīng)機(jī)制，以及“24小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門、48小時(shí)內(nèi)送裝”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效提升到家服務(wù)體驗(yàn)和全鏈路時(shí)效；同時(shí)，借助蘇寧物流覆蓋100%縣級(jí)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，法蘭芭比在全國(guó)市場(chǎng)的拓展也將更為快速和便捷。

家居物流行業(yè)一直存在“標(biāo)準(zhǔn)化低、信息化低、時(shí)效性低、破損率高”三低一高的痛點(diǎn)，隨著宜家、顧家、尚品宅配、法蘭芭比等更多合作伙伴的加入，蘇寧物流在家居服務(wù)版塊正在建立更為健康和完善的協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共同破解行業(yè)服務(wù)難點(diǎn)。