快遞網(wǎng)點(diǎn)公司老板在價(jià)格戰(zhàn)下的眾生相,首先是看有過去的網(wǎng)點(diǎn),別人是豪車,別墅,排房,他有自購(gòu)自建的場(chǎng)地和多個(gè)分布式門店。然后是看當(dāng)下的網(wǎng)點(diǎn),別人是政策,返點(diǎn),找類似于義烏發(fā)貨的口子,他有自產(chǎn)自銷的倉(cāng)儲(chǔ),園區(qū),云倉(cāng)。最后是看未來的網(wǎng)點(diǎn),別人是罷工,鬧事,找黃牛,他早已經(jīng)驛站共配,流量銷售,社區(qū)電商。
總結(jié)起來一句話,負(fù)能量的人找問題,正能量的人找方法。
在價(jià)格戰(zhàn)的當(dāng)下,表達(dá)歸表達(dá),現(xiàn)實(shí)歸現(xiàn)實(shí),很多網(wǎng)點(diǎn)公司已經(jīng)處在動(dòng)彈不得的多重環(huán)境下,沒錢投資,沒市場(chǎng)容量,沒有電商頭腦,沒有時(shí)間轉(zhuǎn)型,原因是指標(biāo)考核處罰來的太猛太快,來不及,等不起。
怎么辦,什么原因?qū)е?,下面按網(wǎng)點(diǎn)公司老板不同的思維作三個(gè)分享案例。
引導(dǎo)文:很多網(wǎng)點(diǎn)老板可以在酒桌茶臺(tái)上談任何快遞行業(yè)大趨勢(shì),談任何方式方法,但是,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)仍然是慘淡,為什么?
就好比馬路邊一個(gè)賣茶葉蛋的大伯,談起國(guó)家大家頭頭是道,比任何一個(gè)省長(zhǎng)還有水平,但是,這個(gè)老伯只能繼續(xù)賣茶葉蛋,為什么,因?yàn)檫@位老伯真實(shí)的能力只能賣茶葉蛋。
很多網(wǎng)點(diǎn)老板總覺得公司經(jīng)營(yíng)不善都源自于三個(gè)原因,首先是市場(chǎng)環(huán)境不行,然后是政策不行,最后是管理團(tuán)隊(duì)不行。
關(guān)鍵是網(wǎng)點(diǎn)老板從來沒想過自己的能力只能賣茶葉蛋,卻只會(huì)把失能往外推,為什么國(guó)家不讓我當(dāng)省長(zhǎng)。
例如:杭州某通老板思路很快,被農(nóng)村人稱之為一天十八個(gè)主意,公司經(jīng)營(yíng)年年虧損,管理團(tuán)隊(duì)幾乎一年換一批,請(qǐng)進(jìn)來一群虎,管理起來一條蟲,結(jié)果是每年換走的管理團(tuán)隊(duì)一離開公司到了其他公司個(gè)個(gè)都是一條龍,為什么?
評(píng)語(yǔ):走老路到不了新地方,很多網(wǎng)點(diǎn)公司經(jīng)營(yíng)做不好的最大罪人就是網(wǎng)點(diǎn)老板本身,應(yīng)該是只適合在機(jī)會(huì)中賺錢,不適合在經(jīng)營(yíng)中賺錢,可以說在暴利時(shí)代只是入對(duì)了行,可以躺著賺錢。
一但行業(yè)走入精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理時(shí)代,原來的投機(jī)思維完全被需要科學(xué)管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)所打敗,什么培訓(xùn),模式突破,做快遞上下游,對(duì)此類網(wǎng)點(diǎn)老統(tǒng)統(tǒng)不靈,因?yàn)榱?xí)慣就是躺著賺錢,不是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)。
引導(dǎo)文:網(wǎng)點(diǎn)公司一定要具備空間概念和戰(zhàn)略概念,很多網(wǎng)點(diǎn)老板會(huì)說,市場(chǎng)上就是那么幾個(gè)客戶,需要什么空間概念和戰(zhàn)略概念,做業(yè)務(wù)放價(jià)格就是了,沒有那么多高大上。
事實(shí)上很多網(wǎng)點(diǎn)公司老板缺乏空間概念和戰(zhàn)略概念,導(dǎo)致整個(gè)公司陷入決策性虧損,不能自撥。
例如:某通航海計(jì)劃進(jìn)出對(duì)賭0.5元,講簡(jiǎn)單了,指標(biāo)完不成罰1元,完成了獎(jiǎng)1元,超出指標(biāo)部分返點(diǎn)0.5元,實(shí)際上總公司已經(jīng)非常明確,在政策上優(yōu)惠了1元錢,看你敢不敢要。
關(guān)鍵是該網(wǎng)點(diǎn)只看到銷售上客單價(jià)的虧損,同行價(jià)格戰(zhàn)放到了1.8元,自己每單要虧損0.65元,結(jié)果是業(yè)務(wù)指標(biāo)完不成,這個(gè)月被罰了26萬(wàn)。
實(shí)際上總公司在告訴網(wǎng)點(diǎn),市場(chǎng)價(jià)格那怕2元快遞費(fèi)降1元,只要指標(biāo)完成拿回航海計(jì)劃1元,網(wǎng)點(diǎn)公司虧損為零,超出部分0.5元返點(diǎn)是凈利潤(rùn),只要超過賭指標(biāo)以內(nèi)的總量100%,事實(shí)上總量每單還盈利0.25元。
評(píng)語(yǔ):網(wǎng)點(diǎn)公司規(guī)模無(wú)論大小,首先要有整體規(guī)劃的空間概念和戰(zhàn)略概念,然后,公司必須認(rèn)清市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì),比如:每一年的價(jià)格戰(zhàn)幅度是多少,對(duì)手的返點(diǎn)空間是多少,市場(chǎng)容量是多少,經(jīng)過比對(duì)之后,得出競(jìng)爭(zhēng)方向和時(shí)機(jī)。
很多網(wǎng)點(diǎn)公司往往是抓小放大,一直認(rèn)為單個(gè)客戶賺了,公司整體也就賺錢了,從來沒有考慮過總公司下達(dá)的政策為什么這么設(shè)定。
引導(dǎo)文:很多網(wǎng)點(diǎn)公司老板認(rèn)為自己很了解公司,了解市場(chǎng),了解行業(yè),了解對(duì)手。
關(guān)鍵不是頂層信息的了解,比如,某網(wǎng)點(diǎn)公司了解每一個(gè)同行的業(yè)務(wù)總量,人數(shù),政策,等等,又有什么實(shí)際意義呢?
問題就在于該網(wǎng)點(diǎn)公司沒能從市場(chǎng)實(shí)體向公司內(nèi)部倒推,導(dǎo)致該公司找不到虧損點(diǎn),原因是什么,簡(jiǎn)單的講,就是公司缺乏科學(xué)管理,整個(gè)公司還處在“拍腦袋”管理階段,或者是人為管理,整個(gè)管理體系嚴(yán)重依賴人的素質(zhì)。
例如:某通網(wǎng)點(diǎn)公司在2014日均8000單發(fā)件,其中有三個(gè)大客戶發(fā)件量占到總量的一半,該網(wǎng)點(diǎn)公司市場(chǎng)剛好面臨匯通快遞推行的價(jià)格戰(zhàn),三個(gè)大客戶在短短一個(gè)月之內(nèi)被匯通挖走了。
該網(wǎng)點(diǎn)來了一位新管理員,決定以客戶群戰(zhàn)略為主,依據(jù)的科學(xué)計(jì)算是小客戶增長(zhǎng)率200%,大客戶增長(zhǎng)率20%,大客戶1000單的被挖風(fēng)險(xiǎn)是100%,如果是10個(gè)100單的小客戶被挖一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是10%。結(jié)果是該網(wǎng)點(diǎn)客戶群從70個(gè)增加到1300個(gè),年自然增長(zhǎng)率平均150%強(qiáng)。
關(guān)鍵是到了2017年后,該網(wǎng)點(diǎn)管理員在2016年初離開,隨著總公司返點(diǎn)政策的出臺(tái),該網(wǎng)點(diǎn)又開始以大客戶為主,以客戶群為主的營(yíng)銷基礎(chǔ)開始瓦解,后果是增長(zhǎng)率停滯,小客戶高價(jià)值區(qū)抗風(fēng)險(xiǎn)減少,價(jià)格戰(zhàn)加劇,大客戶接連丟失,公司享受了客戶群的5年紅利到2018年徹底結(jié)束。
評(píng)語(yǔ):在快遞行業(yè),不重視客戶群基礎(chǔ),不重視模式基礎(chǔ),不重視資源基礎(chǔ),都會(huì)陷入或多或少的基礎(chǔ)病,就拿模式來講,很多網(wǎng)點(diǎn)公司基本上多年不變,其他同行早就在“園區(qū),入倉(cāng),外包,淘寶”等等項(xiàng)目上匹配價(jià)格戰(zhàn)行業(yè),市場(chǎng)不停的在變,公司的模式基礎(chǔ)也在變。
網(wǎng)點(diǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)是經(jīng)營(yíng)的基本盤,基礎(chǔ)不好,公司不穩(wěn)。
網(wǎng)點(diǎn)公司不穩(wěn)定,首先是網(wǎng)點(diǎn)老板這個(gè)經(jīng)營(yíng)源頭怎么走,然后是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)階段的應(yīng)變概念是否匹配當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),最后,所有的穩(wěn)定要看有沒有基礎(chǔ)建設(shè),沒有基礎(chǔ)建設(shè),什么都會(huì)漂在競(jìng)爭(zhēng)大潮中迷失方向。
缺乏這三個(gè)穩(wěn)定點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)公司,學(xué)習(xí)任何經(jīng)營(yíng)的方式方法,或者是嘗試去改變公司,都會(huì)覺得是紙上談兵,因?yàn)椋救狈χ吸c(diǎn),沒有動(dòng)力源。
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