生產(chǎn)計劃和控制，分為計劃和控制兩個部分。

計劃過程，分為需求管理、主計劃和相關(guān)需求。計劃過程是確認需求的過程，無論是獨立需求，還是相關(guān)需求，本質(zhì)上都是需求，是為了滿足客戶的需求。其中主計劃是產(chǎn)P、銷S（出運）的結(jié)合點，中間需要庫存I作為緩沖。稱之為PSI過程（本人定義）。

確定了主計劃和相關(guān)需求，轉(zhuǎn)入了生產(chǎn)計劃的控制階段，轉(zhuǎn)入了主計劃的完工過程控制。生產(chǎn)計劃控制階段，也稱之為生產(chǎn)活動控制PAC。

生產(chǎn)計劃控制的第一個職責(zé)，是交期承諾和交期回復(fù)。

一、交期承諾

供應(yīng)商承諾客戶交期，一般有兩種情況。兩種情況均有優(yōu)缺點：

1、固定交期

固定承諾交期沒有考慮客戶需求的波動、工廠產(chǎn)能波動和供應(yīng)商的異常，以一個固定交貨周期（下單至出運）承諾。在OEM的外貿(mào)型的企業(yè)中，25、30、35、45、60天幾個周期，是最常見承諾交期。這其中，30天、45天兩個周期是最常見的周期。

優(yōu)點：簡單、簡單、簡單。

缺點：為了達成準交，緩沖足夠長，從而競爭能力弱。

2、動態(tài)交期

動態(tài)承諾交期是需要考慮供應(yīng)商到料、工廠內(nèi)部產(chǎn)能的交期評審方式，屬于精度比較高的一種方式。

動態(tài)承諾交期，一般考慮關(guān)鍵物料的到料和內(nèi)部的產(chǎn)能負荷，其交貨日工時為：

訂單實際交貨日=關(guān)鍵物料到料日+關(guān)鍵負荷狀態(tài)下完工日+出運緩沖

實行動態(tài)的交期評審，相對于靜態(tài)交期評審，可行度相對會好，但是優(yōu)缺點同樣明顯：

優(yōu)點：交期相對準確，依據(jù)評審日的狀態(tài)評審了交期

缺點：如果沒有IT的支持，還是基于經(jīng)驗而非數(shù)據(jù)。而且耗用的人力資源非常多（一般為會議評審）。

圖1 動態(tài)交期評審示意圖

3、交期承諾注意點

無論是靜態(tài)承諾，還是動態(tài)承諾，要注意的是，承諾是這個時刻的狀態(tài)承諾，是承諾時刻的狀態(tài)：客戶需求、供應(yīng)商狀態(tài)和產(chǎn)能狀態(tài)。

我們不能預(yù)設(shè)未來會如何：未來的需求是否會有大變化，未來的設(shè)備能是否有大異常，未來是否有不可抗拒的異常。

所以，我們的承諾一定是包含異常緩緩或者需要加上異常的緩沖時間。自然，如何設(shè)置緩沖大小，是一件困難的事情：緩沖太大，交期的競爭力弱。緩沖太小，不能彌補異常的變動。其實，設(shè)置緩沖的大小，不需要精確，正確足夠，經(jīng)驗對緩沖大小設(shè)置起到的決定性的因素。

二、交期回復(fù)

既然對客戶有交期承諾，如何履行這個交期承諾是工廠的關(guān)鍵控制指標，尤其在MTO的場景下，較高的準交率（DDP=95%以上），是銷售員獲取訂單強有力的武器。

客戶對供應(yīng)商承諾的交期是有焦慮癥的，尤其是準交率（DDP）相對比較低但是又不能換供應(yīng)商的場景，客戶的采購人員一定想知道訂單的實際進度和狀態(tài)。供應(yīng)商自身的銷售人員，也是非常想知道訂單的實際完成時間。

確認交期回復(fù)，需要理解兩個不同的日期：

1、承諾交貨日

訂單的承諾交貨日，是指供應(yīng)商承諾客戶可以出運的日期，一般是完工入庫并做好驗貨后的日期，是隨時可以出運的日期。供應(yīng)商至客戶的運輸周期，是另外計算。

由于是供應(yīng)商承諾客戶的交貨日，這個日期是固定的，可以作為生產(chǎn)計劃的“錨”定日使用。既然承諾，必然遵守。

2、訂單計劃完工日

眾所周知，目前我們處于VUCA時代，其特征是“產(chǎn)品時尚化”、“訂單碎片化”、“供應(yīng)鏈復(fù)雜化”，處于變化中。

因為客戶插單、因為供應(yīng)商異常、因為產(chǎn)能波動，銷售訂單的實際完工時間是一個動態(tài)值而非靜態(tài)值，

圖2 銷售訂單計劃完工日動態(tài)示意圖

交期回復(fù)，是需要實時監(jiān)控銷售訂單的計劃完工日與銷售訂單承諾交貨日之間的偏差，也就是出貨緩沖的消耗狀態(tài)才可以實現(xiàn)。

出運緩沖的消耗比例，可以用以下公式表達：

出運緩沖消耗狀態(tài)=100%*（出運緩沖-（交貨期-計劃完工日））/出運緩沖。

這個公式比較簡單，其中銷售訂單的計劃完工日期的計算非常復(fù)雜，沒有APS高級計劃和排程軟件，很難恰當?shù)赜嬎愠鲈撊掌凇?/p>

三、交期承諾和回復(fù)工具

交期承諾和回復(fù)，是面向客戶的一個生產(chǎn)計劃的控制管理作業(yè)，是PMC日常經(jīng)常面對的問題，不僅客戶關(guān)注，供應(yīng)商自身的業(yè)務(wù)人員同樣關(guān)注，甚至供應(yīng)商老板也是關(guān)注的。

如果沒有APS高級計劃和排程軟件，固定承諾交期、動態(tài)承諾交期均存在問題提，唯有采用APS高級計劃和排程，并采用銷售訂單動態(tài)緩沖報表，才可以完美實現(xiàn)交期承諾和回復(fù)，實現(xiàn)真正的高準交。

注1：

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