前幾天，一個(gè)小伙伴咨詢我這樣一個(gè)問(wèn)題：

昨天和老師聊天，老師說(shuō)我作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)主管，每天都是在和普工做同樣的事，完全不配做主管，理想的情況是，如果我現(xiàn)在搬張凳子在倉(cāng)庫(kù)坐三天，倉(cāng)庫(kù)也一點(diǎn)都不會(huì)亂，一切都還會(huì)照流程走，有沒有我都一樣。老師說(shuō)完，我自己覺得也是，所以我現(xiàn)在很迷茫，不知自己該怎么做這個(gè)主管。作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)主管，我該做的事是什么？也不知該怎么改變？

以下內(nèi)容是我對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的簡(jiǎn)單的解讀，如果你也有這方面的困惑，不妨看一下。

你的老師跟你說(shuō)的那幾句話特別有道理，我個(gè)人覺得你目前之所以聽了之后迷茫，一方面是對(duì)自己的工作職責(zé)不夠清楚，一方面是尚未做好基層員工到倉(cāng)庫(kù)主管的角色轉(zhuǎn)變。

接下來(lái)，針對(duì)這兩方面做個(gè)簡(jiǎn)單的解讀：

01 倉(cāng)庫(kù)主管的主要工作

倉(cāng)庫(kù)主管的工作內(nèi)容，在我看來(lái)，應(yīng)該至少包括幾點(diǎn)：

第一，運(yùn)作管理。也就是組織人員和設(shè)備完成正常的收貨和發(fā)貨作業(yè)，并保證車輛的準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)和出庫(kù)，貨物的及時(shí)上架入庫(kù)和備貨出庫(kù)等；

第二，庫(kù)存管理。確保收入倉(cāng)庫(kù)的貨物，其代碼、批次、數(shù)量是準(zhǔn)確的；確保在庫(kù)管理環(huán)節(jié)，貨位和貨物是匹配的，貨物沒有放錯(cuò)排位；確保發(fā)貨環(huán)節(jié)，沒有多發(fā)、漏發(fā)、混代碼或者混批次發(fā)貨等；

第三，安全管理。這個(gè)安全管理包括，人員安全，設(shè)備安全、貨物安全、設(shè)施設(shè)備安全、消防安全等，其中，人員安全方面，尤其是要注意，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)通常存在一些人車混行的區(qū)域，叉車軋腳、碰人的情況時(shí)有發(fā)生，貨物安全方面，防止內(nèi)盜，消防安全方面，防止火災(zāi)發(fā)生；

第四，質(zhì)量管理。主要是指要確保在庫(kù)的貨物的質(zhì)量狀態(tài)是可控的（避免扣貨的產(chǎn)品當(dāng)成正常品發(fā)運(yùn)），另外，通過(guò)滅蚊燈鼠膠防止蟲害、溫濕度計(jì)來(lái)檢測(cè)倉(cāng)庫(kù)的溫濕度等；

第五，資源管理。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的資源主要涉及到人員（操作人員和管理人員）、設(shè)備（搬運(yùn)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備），通過(guò)績(jī)效管理來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行維修和維護(hù)保養(yǎng)等。

02 倉(cāng)庫(kù)主管要做的轉(zhuǎn)變

從上面的工作內(nèi)容上，你應(yīng)該能夠看出來(lái)，當(dāng)初在基層崗位上的時(shí)候，主要的工作內(nèi)容就是具體的業(yè)務(wù)操作，不需要涉及其他方面。但是，到了倉(cāng)庫(kù)主管崗位以后，跟基層崗位最大的不同點(diǎn)在于，需要“管理職能”。也就是說(shuō)，需要做一個(gè)組織協(xié)調(diào)者，而不只是一個(gè)任務(wù)的執(zhí)行者。所以，要做好相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)變。

第一，掌控大局。基層崗位上，需要的是做好具體的業(yè)務(wù)操作，做好自己的那個(gè)“點(diǎn)”，而倉(cāng)庫(kù)主管崗位，需要的是掌控好一個(gè)“面”，如果沒有認(rèn)清這一點(diǎn)，很容易在工作中，陷入你在問(wèn)題中提到的那個(gè)——跟普工做同樣的事。人的精力是有限的，當(dāng)你把工作都扎在了一個(gè)“點(diǎn)”上，就很容易忽視“面”上存在的問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)主管不是救火隊(duì)員，而是做好防御性的管理工作，提前把潛在的風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)流程或者制度關(guān)閉掉。

第二，學(xué)會(huì)授權(quán)。因?yàn)閺幕鶎訊徫簧蠒x升上來(lái)的緣故，晉升原因中，多半會(huì)有在原崗位上優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能表現(xiàn)，晉升到主管崗位以后，一旦以前所在的崗位出現(xiàn)一些問(wèn)題，很自然地就會(huì)躬身入局，去做具體的業(yè)務(wù)操作，因?yàn)槟阕约鹤龅男时容^高，這一點(diǎn)也是不太好的，首先，你要明白自己有很多事情是要做的，其次，要學(xué)會(huì)培養(yǎng)新人，要敢于去授權(quán)，讓自己能夠集中精力去做更重要的事情。

小結(jié)：

作為一名倉(cāng)庫(kù)主管，首先要清楚自己的崗位職責(zé)，其次，要做好從基層崗位到主管崗位的角色轉(zhuǎn)變，要學(xué)會(huì)從“點(diǎn)”到“面”的管理，要學(xué)會(huì)大局觀的掌控，適度授權(quán)，讓自己去做更重要的事情。